レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
3.4
4件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ich habe einen Waschtisch samt Keramik bestellt. Der Waschtisch kam leider beschädigt hier an, was ich auf Grund des verzögerten Umbaus erst Wochen später feststellte. Eine Kontaktaufnahme mit Belari führte dazu, dass ich kulanterweise einen neuen Unterschrank geschickt bekam. Der Support dauert zwar etwas aber ich bin wirklich sehr zufrieden! Vielen Dank nochmal!
Mit der Firma war ich sehr zufrieden. Es klappte alles perfekt,von der Bestellung bis zur pünktlichen Lieferung. Wir sind sehr zufrieden mit dem wunderschönen Waschtisch Unterschrank und dem Waschbecken. Vielen Dank !
Melden sich nicht auf Mails,man wird komplett ignoriert . Die Lieferung erfolgt nur bis Bordsteinkante, das stand nicht auf der Website, beim Kauf nicht ersichtlich.
Belaridesign からの回答
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Sie haben recht – die Information zur Lieferung bis Bordsteinkante war im Checkout-Prozess nicht ausreichend klar ersichtlich. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Als junges Unternehmen arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse und die Transparenz für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern.
In Kürze (innerhalb der nächsten zwei Wochen) werden wir zusätzlich eine UPS-Option mit Lieferung bis zur Haustür anbieten. Parallel bleibt die Lieferung per Dachser bis Bordsteinkante bestehen.
Gerne prüfen wir auch Ihren konkreten Fall noch einmal persönlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Belari Team
Belaridesign からの回答
Guten Tag,
wir bedauern es sehr, einen solchen Kommentar zu lesen.
Unter Ihrem Namen können wir weder eine Bestellung noch eine vorherige Kontaktaufnahme in unserem System finden. Daher wissen wir leider nicht, auf welchen Vorgang Sie sich beziehen.
Wir lassen in keinem Fall Kundenanfragen unbeantwortet. Unser interner SLA für E-Mails liegt bei 24 Stunden. Andernfalls könnten wir nicht mit anspruchsvollen Zahlungsanbietern wie PayPal oder Shopify zusammenarbeiten – insbesondere bei dem Bestellvolumen, das wir täglich bearbeiten.
Belari ist kein „Scam“. Wir sind ein ordnungsgemäß registriertes Unternehmen innerhalb der Europäischen Union und legen großen Wert auf Transparenz, Qualität und Kundenservice. Viele unserer Kundinnen und Kunden genießen bereits ihre neuen Belari-Badezimmer und sind mit unseren Produkten sehr zufrieden.
Es tut uns leid, dass dieser Eindruck bei Ihnen entstanden ist. Bitte teilen Sie uns mit, welche Nachricht unbeantwortet geblieben sein soll oder senden Sie uns – falls eine Bestellung vorliegt – Ihre Bestellnummer an info@belaridesign.com, da wir aktuell keine Daten von Ihnen in unserem System finden können.
Wir stehen jederzeit zur Klärung bereit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Belari Team
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。
