Bella Me レビュー 

Trotz der verzögerten Lieferzeit habe ich eine sehr schnelle Antwort auf meine Mail bekommen. Zudem wurde der Vertragswiderruf sofort angenommen und mein Geld war am nächsten Tag wieder auf meinem Konto.
Bei schnellerer Lieferung definitiv kein schlechter Shop.

Bestellt, keine Rückmeldung auf Nachfrage erhalten. Paypal Fall geöffnet binnen Sekunden automatisch Erstattung erhalten. Sagt leider alles. Selbe Erfahrung wie der Rest hier. Immerhin gibts keine Probleme sein Geld wieder zu bekommen. Falls der Shop kein Scam ist bitte Lieferzeiten korrekt anpassen. Achtung das Unternehmen versucht auch jede Bewertung zu löschen und sie als unwahr darzustellen. Lächerlich.

Die schon recht lange Lieferzeit wurde deutlich überschritten. Auf Nachfrage kam gleich der Rückerstattungslink. Auf Nachfrage, dass ich ja lieber die Ware hätte statt das Geld zurück, kam gleich die Drohung mit Strafanzeige.

Ich habe den Eindruck, die wollten nie liefern, sondern nur das Geld für eine Weile haben.

Am 08.08.26 bestellt am 17.08.26 weil kein Versand etc. erfogt eien Frist gesetzt.....innerhalb von Minuten Kaufabruch bestätigt - mal sehen ob das Geld wirklich zurück kommt !? - und mir mit Anzeige bei Staatsanwaltschaft wegen bösartiger Nötigung-Drohung ( wegen Fristsetzung) gedroht.....also Finger weg von dieser dubiosen Firma !!!

Am 01.08. bestellt, am 18.08. noch immer keine Ware und nicht einmal eine Versandbestätigung. Über die Verzögerung wurde ich nicht proaktiv informiert. Erst auf Nachfrage kamen Entschuldigungen und ein vager Versandtermin, der ebenfalls nicht eingehalten wurde.

Wenn man die anderen Bewertungen hier liest, scheint das leider kein Einzelfall zu sein. Ich habe die Bestellung jetzt storniert. So geht Onlinehandel 2026 wirklich nicht.

Nach meiner Stornierung,wurde das Geld sofort zurück gezahlt.Super.
Meine Empfehlung für die Firma,Kontakt möglichkeit besser herstellen.
2.Keine Ware bewerben,die nicht lieferbar ist.

Am 19.05. habe ich einen Lippenstift bestellt, den ich lange gesucht habe. Seit 3 Wochen keine Lieferung, Liegerung angegeben nach 2-3 Werktagen, und dauerhaft der Status „in Bearbeitung“. Ich gebe eine Frist bis zum 19.06., sonst will ich das Geld zurück. Keine Reaktion. Am 17.08. um 1 Uhr nachts drohe ich letztmalig mit einem Mahnverfahren und gerichtlichen Folgen, plötzlich um 6 Uhr ging es ganz flott, also 5 h später. Wirklich überhaupt nicht zu empfehlen.

Meine Bestellung (Parfum) habe ich nie erhalten. Nach der ersten Rückfrage bekam ich extrem schnell eine Antwort und es hieß: Ende der Woche. Nach der zweiten Rückfrage und Androhung des Rücktritts vom Kauf wurde ich sofort an einen Drittanbieter verwiesen, um die Erstattung des Kaufpreises zu initiieren. Den Kaufpreis habe ich dann kurzfristig zurückbekommen, der Kauf wurde von Bella Me anschließend storniert. Meine Theorie: Die "arbeiten" ein paar Wochen mit dem vorgestreckten Geld.

Nach 4 monatige Wartezeit habe ich nun endgültig die Bestellung storniert.

Nach 3 Wochen noch keine Lieferung erhalten! Mein Mail nach 2 Wochen wurde ignoriert und ich habe nun bei Paypal einen Widerruf gestartet! Bin mal gespannt, ob ich mein Geld wieder zurückerstattet bekomme!
PS Geld wurde nach der Meldung umgehend rückerstattet!

1 Stern – Sehr enttäuschende Erfahrung

Meine Bestellung war nach über anderthalb Monaten immer noch im Status „In Bearbeitung“. Für mich ist eine so lange Bearbeitungszeit absolut nicht nachvollziehbar und meiner Meinung nach nicht akzeptabel.

Ich habe mehrfach versucht, Kontakt mit Bella Me aufzunehmen. Auf meine letzte Nachricht wurde leider überhaupt nicht mehr reagiert.

Nachdem ich schließlich die Rückerstattung verlangt hatte, wurde mir das Geld zwar zurückerstattet. Trotzdem finde ich es unglaublich, dass eine Bestellung nach über anderthalb Monaten noch immer nicht bearbeitet wurde und man als Kunde gleichzeitig keine vernünftige Rückmeldung bekommt.

Ich würde jedem davon abraten, dort zu bestellen. Für mich ist diese Seite absolut nicht empfehlenswert – Finger weg!

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung hatte ich zwischenzeitlich sogar den Eindruck, dass es sich um Betrug handeln könnte. Zum Glück habe ich mein Geld letztendlich zurückbekommen.

Von mir daher ganz klar: 1 Stern und keine Empfehlung.

Auf keinen Fall bestellen. Ich hatte Anfang Januar (15.1.2026) bestellt, wurde mehrfach wegen angeblicher Lieferverzögerung vertröstet. Dies kann bereits nicht in Bezug auf mehrere bestellte Artikel der Fall sein, da sie bei anderen Händlern lieferbar sind. Selbst die Rückerstattung des Betrages erfolgt nicht. Erst wurde mitgeteilt diese dauere bis zu 12 Tagen. Nach 15 Tagen habe ich mich von mir aus wieder gemeldet, weil eine Erstattung natürlich nicht erfolgt ist. Es wurde die bereits stornierte Bestellung erneut storniert wegen angeblicher Lieferschwierigkeiten und ich wurde darauf hingewiesen, dass eine Rückerstattung auf mein Paypalkonto nicht mehr möglich sei, da schon mehr als 180 Tage ab Zahlung verstrichen seien und aufgefordert eine andere Bankverbindung anzugeben. Auch dies ist natürlich vorgeschoben, da eine Rückerstattung seitens Bella me auch nach 180 Tagen möglich. Ich kann lediglich nicht den Betrag von mir aus nach 180 Tagen aus Käuferschutzgründen zurückfordern und bin darauf angewiesen, dass Bella me von sich aus erstattet. Interessante Taktik. Viele Kunden vergessen vermutlich die Bestellung oder haben keine Lust sich damit für so kleine Beträge auseinanderzusetzen. Auf keinen Fall bestelle ich nich einmal bei Bella Me!!! Die Zustellung der Ware und die Rückerstattung erfolgen zwar nicht selbst nachdem man sich von sich aus gemeldet hat, die Bewertung wurde seitens Bella me jedoch umgehend kritisiert…

Ware am 13.7.26 bestellt- kein Versand bis 10.8.26: Keine Reaktion auf Email und Anruf. Ich rate vom Anbieter ab.

Bestellung am 22.03.2026, Teillieferung im April. Ein bereits bezahlter Artikel fehlte. Bella Me teilte mir am 02.04. mit, der Artikel sei im Rückstand, inzwischen auf dem Weg zu ihnen und werde voraussichtlich Anfang der folgenden Woche an mich versandt.
Nach Erhalt der Teillieferung habe ich am 15.04. nochmals ausdrücklich um Mitteilung eines Lieferdatums für den fehlenden Artikel gebeten. Darauf erhielt ich keine weitere Antwort; auch die angekündigte Nachlieferung erfolgte nicht.
Erst nachdem ich mich am 10.08. erneut an Bella Me gewandt hatte, erhielt ich die Aufforderung, die Erstattung über ein verlinktes Portal anzufordern. Am selben Tag wurde der seit April ausstehende Artikel schließlich storniert und der bereits gezahlte Betrag von 51,21 € zur Rückerstattung angewiesen.
Update: Nachdem ich diese Erfahrung hier bewertet hatte, wurde meine Bewertung bei Trustpilot vom Unternehmen gemeldet. Zusätzlich erhielt ich eine E-Mail von Bella Me mit der Behauptung, meine Bewertung enthalte „nachweislich unwahre“ Aussagen und erfülle die Straftatbestände der üblen Nachrede und Verleumdung. Ich wurde aufgefordert, die Bewertung noch am selben Abend vollständig zu löschen; andernfalls werde Strafanzeige erstattet.
Die zugrunde liegenden Bestell-, E-Mail-, Stornierungs- und Erstattungsunterlagen liegen mir vor.
Nach dieser Erfahrung empfinde ich sowohl die Abwicklung meiner Bestellung als auch den anschließenden Umgang mit meiner Kritik als ausgesprochen unprofessionell. Für mich kommt eine weitere Bestellung bei diesem Händler nicht infrage.
Update
In einer weiteren E-Mail von 21:10 Uhr wird mir erneut mit Strafanzeige gedroht, da ich aus der vorherigen E-Mail in dieser Bewertung zitiert habe beziehungsweise deren Inhalt hier geteilt habe. Für die Änderung meiner Bewertung wird mir bis 22:00 Uhr Zeit gegeben. Andernfalls wolle man mich wegen einer Urheberrechtsverletzung anzeigen.

Leider enttäuschend. Angegebene Lieferzeit: 3 Tage. Nach 7 Tagen weder Ware noch eine Information. Erst auf Nachfrage hieß es, die Artikel seien nicht vorrätig und würden in 5–7 Tagen versendet. Weitere 14 Tage später: immernoch keine Ware, keine Nachricht.

Daraufhin habe ich widerrufen. Die Erstattung erfolgte immerhin zügig und problemlos.

Lieferprobleme können passieren – aber über Wochen keinerlei eigenständige Information und nicht einmal eine kurze Entschuldigung finde ich ausgesprochen schwach.

Leider wurden die Produkte nicht geliefert, auf Nachfrage hieß es, es dauert circa eine Woche. Es gibt eine Verzögerung, aber in den nächsten Tagen würde die Ware ankommen. Es sind weitere zehn Tage vergangen und auf die letzte E-Mail wurde nicht reagiert.

Am 01.08.2026 habe ich eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben. Ich habe mehrere Tage gewartet und Ihnen wegen des Lieferstatus eine E-Mail geschrieben, jedoch keine Antwort erhalten. Deshalb habe ich gestern einen Fall bei PayPal eröffnet. Heute habe ich mein Geld von PayPal zurückerhalten.

Statt auf meine Anfrage zum Verbleib meiner Bestellung einzugehen, habe ich von Ihnen eine E-Mail mit rechtlichen Drohungen wegen meiner Bewertung erhalten.

Seit wann werden Kunden für eine Bewertung strafrechtlich verfolgt? Ich empfinde Ihr Schreiben als Einschüchterungsversuch und es belastet mich psychisch erheblich.

Meine Bewertung beruhte auf meiner tatsächlichen Erfahrung: Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und auf meine Anfrage keine Antwort bekommen. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine konkrete Aussage in meiner Bewertung sachlich falsch ist, teilen Sie mir bitte genau mit, welche Aussage Sie beanstanden und weshalb. Pauschale Vorwürfe reichen dafür nicht aus.

Ich bitte Sie, künftig sachlich zu kommunizieren und meine Fragen zu beantworten, anstatt mich mit rechtlichen Konsequenzen einzuschüchtern.

Ich habe bisher zwei mal bestellt, und habe beide male keine Ware erhalten

I saw the many negative reviews before placing my order, but I decided to give Bella-Me a chance anyway. Unfortunately, my experience turned out to be just as disappointing.
My order was supposed to arrive by August 4th, but it never did. I contacted customer service by email and received no response at all. The complete lack of communication and the missed delivery date were extremely frustrating.
The only positive thing I can say is that I eventually received a full refund. While I appreciate that, it doesn't make up for the poor customer service and the overall experience. Based on what happened, I cannot recommend this store.

Bestelling nooit ontvangen, geen reactie op een mail. Als ik de reviews bekijk zal ik wel een dreigement krijgen. Hopelijk mijn geld terug.