bellemiaboutique.com レビュー 4

La pire expérience de boutique en ligne de ma vie.

La politique de retour est abusive (seulement 7 jours, alors que l’industrie offre généralement autour de 30 jours) et totalement déraisonnable. On a vraiment l’impression que tout est fait pour empêcher les clients de retourner un produit.

On ne se sent absolument pas respecté comme client. On nous demande de rapporter le produit uniquement en semaine, ce qui laisse très peu de temps pour s’organiser. Il est impossible de retourner la marchandise autrement qu’en personne, même si elle a été achetée en ligne.

De plus, le service à la clientèle répond en anglais même lorsque l’on écrit en français, ce qui est très frustrant. Il est également impossible de parler à un humain ou à une personne responsable pour résoudre le problème.

Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas cette boutique. Fuyez!

Ik heb8 nov 2 kerstballen besteld met de namen Demi en Patrick. Heb nog steeds niets ontvangen. Mijn e-mail was gecrasht dus misschien mede daardoor. Had het graag voor 1 december gehad.

Ich habe 82,10 Euro Zoll und Bearbeitungsgebühren bezahlt, weil die Firma bei der Zollerklärung beim Warenwert einen Phantasiepreis, den der Blazer nie hatte, ausgewiesen hat. Bei zwei früheren Bestellungen bei einem höheren Kaufpreis habe ich jeweils ca. 20 Euro Zoll bezahlt.
In dem anschließenden Schriftverkehr hat die Firma jede Schuld bestritten und den Fehler beim deutschen Zoll, bei geänderten Bestimmungen etc gesucht. Kein Entgegenkommen oder irgendeine Form der Entschuldigung. Dort kaufe ich nichts mehr!

Top service! Goede kwaliteit en prachtige verrassende verpakking.een plezier om open te maken 😍