Belvilla レビュー 

Belvilla からの回答

2日前に更新

Hi,

Thank you for sharing your concerns with us. We regret the inconvenience caused by the situation, especially given the circumstances surrounding your planned family holiday.

Your concern has been highlighted to the respective team, and they are looking into the matter for a quick resolution. We will keep you updated on the progress.

~Oliver

Belvilla からの回答

4日前

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos aimables paroles et vos retours positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre magnifique et passé un agréable séjour parmi nous. Votre appréciation compte beaucoup pour notre équipe, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour merveilleux.

~Oliver

Belvilla からの回答

4日前

Hej,

Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du fandt hele processen nem og ligetil. Det er meget vigtigt for os at give vores gæster en problemfri og klar oplevelse. Vi håber at byde dig velkommen tilbage snart!

~Clara

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Reisen und unvergessliche Momente.

~Theo

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Es freut uns sehr zu hören, dass die Buchung schnell und unkompliziert verlief und Ihre Fragen stets beantwortet wurden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt genießen konnten. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen.

~Carl

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste rundum gut betreut werden und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder begrüßen zu dürfen!

~Tim

Belvilla からの回答

4日前

Hi,

We are delighted to hear that the place is nice for kids. We always strive to offer accommodations that suit the whole family and create memorable experiences for our guests of all ages. Thank you for sharing your positive experience!

~Eva

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Hotel als preiswert und sauber empfunden haben und das Personal freundlich war. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

~Theo

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundherum erholen konnten und die kurzen Wege für Sie angenehm waren. Solche Erlebnisse machen den Urlaub besonders wertvoll und wir hoffen, dass Sie noch viele weitere entspannte Momente bei uns genießen können.

~Adam

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten und die Sauberkeit sowie der Komfort der Betten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anregung zum Lüften und zur Bettwäsche nehmen wir dankbar auf, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen!

~Tim

Belvilla からの回答

4日前

Hi,

We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness and spacious kitchen of the apartment. We hope you had a wonderful stay and look forward to welcoming you again soon.

~Adam

Belvilla からの回答

4日前

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments et la frustration que vous avez rencontrés. Nous comprenons vos préoccupations concernant le processus de réservation et l'assistance reçue.

Après vérification, notre équipe vous a déjà contacté par e-mail pour vous apporter une aide supplémentaire à ce sujet. Nous vous invitons à consulter cette réponse et à nous communiquer tout détail ou toute question complémentaire.

~Oliver

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u het proces goed georganiseerd vond en de vlotte communicatie waardeerde. Fijn om te weten dat ons team u telefonisch kon ondersteunen wanneer dat nodig was. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!

~Emma

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Bedankt voor uw leuke feedback! We vinden het geweldig om te horen dat u van het huis heeft genoten en een fijne ervaring had met de contactpersoon ter plaatse. We waarderen uw vriendelijke woorden en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!

~Emma

Belvilla からの回答

4日前

Hi,

Thank you for your feedback! We’re happy to hear that everything was great and that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back again soon for another wonderful experience!

~Emma

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Bedankt voor uw feedback! We horen graag dat u de snelle en duidelijke communicatie heeft gewaardeerd. Het bieden van tijdige en behulpzame ondersteuning aan onze gasten vinden wij erg belangrijk. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!

~Laura

Belvilla からの回答

5時間前に更新

Hallo,

Het spijt ons dat u overlast heeft ondervonden en we begrijpen uw zorgen over de nog openstaande terugbetaling en de communicatie hierover.

We hebben uw melding onder de aandacht gebracht van het betreffende team voor verdere beoordeling. We werken aan een snelle oplossing en houden u op de hoogte van de voortgang.

~Laura

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Bedankt voor uw geweldige recensie! We vinden het fijn om te horen dat u heeft genoten van de netheid, het comfort en de faciliteiten van het huis, waaronder de jacuzzi, de speelruimte en het prachtige uitzicht vanaf het terras. Het is geweldig om te weten dat u een ontspannen verblijf heeft gehad en het attente welkom van de eigenaar heeft gewaardeerd. We zijn ook blij dat de koele ruimtes, de schaduwrijke plekken en de activiteiten in de omgeving hebben bijgedragen aan een geslaagde vakantie. Bedankt voor het delen van uw ervaring; we verwelkomen u graag nog eens voor een onvergetelijk verblijf!

~Laura

Belvilla からの回答

4日前に更新

Hallo,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen das Apartment, der schöne Blick auf Poppi und die hervorragende Ausstattung – einschließlich des Pools – gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass die Gastfreundschaft und Aufmerksamkeit der Gastgeberin Ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

~Camilla

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Unterkunft sauber und gut ausgestattet fanden und den vorhandenen Stauraum sowie die hochwertigen Fliegengitter zu schätzen wussten. Wir danken Ihnen auch für die Hinweise zu Verbesserungsmöglichkeiten, etwa bei den Sitzgelegenheiten im Außenbereich, dem Zugang über die Treppe und der Aufteilung der Schlafzimmer. Wir haben Ihre Anmerkungen an das zuständige Team weitergeleitet. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, das Erlebnis für unsere zukünftigen Gäste zu verbessern – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

~Camilla