Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt in dieser 80‑Quadratmeter‑Ferienwohnung. Die Räume sind sehr geräumig, absolut sauber und liebevoll gepflegt. Besonders der große Balkon lädt zum Entspannen ein... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Die Unterkunft ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber sehr sauber und sehr gut ausgestattet. Es gibt genügend Ablagemöglichkeiten und Schubfächer. An allen Fenstern sind hochwertige Fliegengitt... もっと見る
企業が回答しました
Dit huisje is prachtig gelegen met schitterend uitzicht op bos en velden. Veel privacy, net buiten Filz. Erg fijne plek als vertrekpunt voor uitstapjes in de Vulkaneifel en het Moezelgebied. Fijn sani... もっと見る
企業が回答しました
Appartement très sympa à Chamrousse Logement fonctionnel, la terrasse est très agréable, bien qu'il y ait du passage régulier sur le chemin juste devant. L'espace intérieur est très bien aménagé (nou... もっと見る
企業が回答しました
4.3
優良
5万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Mooi schoon huis, vriendelijke gastvrouw
De gastvrouw was erg vriendelijk wij zijn heel hartelijk ontvangen. Mooi, schoon en gezellig huis. Mooie omgeving. De gastvrouw sprak nederlands
2026年6月25日
Belvilla からの回答
Hej,
Tak for din dejlige feedback! Vi er glade for at høre, at du fik en varm velkomst af værtinden og nød det smukke, rene og hyggelige hus.
Det er dejligt at vide, at du også satte pris på omgivelserne og bekvemmeligheden ved at blive budt velkommen på hollandsk. Vi vil helt sikkert dele dine venlige ord med værtinden.
Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til endnu et mindeværdigt ophold!
~Camilla
Nice host
Nice host.
Perfekt house and lokation
The house contained all we needed.
It was easy to book and everything worked.
Only the beds are hard and we slept not so well on Them.
2026年7月7日
Belvilla からの回答
Hi,
Thank you for sharing your feedback with us! We’re happy to hear that you enjoyed the friendly host, the perfect location, and that the house had everything you needed for a comfortable stay.
We’re also glad that the booking process went smoothly and everything worked as expected. We appreciate your note about the beds and will take your feedback into consideration, as guest comfort is very important to us.
We hope to welcome you back for another enjoyable stay soon!
~Lene
Omboeken na eigen vergissing verliep top
Ik had een week.geboekt toen mijn man zei: oh de vakantie is een week later van 't werk. Ik zag ertegen op maar belde mwt het algemen nummer can Belvilla..vriendelijke medewerker hielp me en het verliep soepel. Ik had van te voren een alternatief bedacht en de dame heeft het voor mij omgeboekt. Ik vond het spannend want het was voor mij veel.geld. met de omboeken werd het resterende bedrag keurig verrekend. Alles ging smooth en de medewerker was behulpzaam en vriendelijk.
2026年5月15日
Belvilla からの回答
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij te horen dat ons team u heeft kunnen helpen bij het omboeken en het proces zo soepel en zorgeloos mogelijk heeft laten verlopen.
We begrijpen dat wijzigingen in een vakantieboeking spannend kunnen zijn, zeker als het om een aanzienlijk bedrag gaat. Daarom zijn we blij dat onze medewerker u zorgvuldig heeft kunnen begeleiden en de nodige ondersteuning heeft geboden.
Bedankt voor uw vriendelijke woorden over ons team. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te helpen bij het plannen van een heerlijke vakantie met Belvilla!
~Lene
Belvilla からの回答
Hallo,
Bedankt voor uw positieve feedback! We horen graag dat u onze communicatie nuttig vond en dat de verstrekte informatie heeft bijgedragen aan een soepel verloop van uw verblijf.
We waarderen uw vriendelijke woorden en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een geweldig verblijf!
~Lene
Super gepflegt.
2026年7月16日
Belvilla からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Unterkunft in einem tadellosen Zustand vorgefunden haben. Unser Team setzt alles daran, jedem Gast einen sauberen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu einem wunderbaren Aufenthalt begrüßen zu dürfen!
~Lene
Schöner Urlaub
2026年7月16日
Belvilla からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen wunderbaren Urlaub bei uns verbracht haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder für einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen!
~Kristine
Belvilla からの回答
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich für Ihren ersten Urlaub bei uns für Belvilla entschieden haben! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und würden uns freuen, Sie in Zukunft zu vielen weiteren unvergesslichen Aufenthalten bei Belvilla begrüßen zu dürfen!
~Kristine
Alles steht noch am Anfang
Alles steht noch am Anfang: aber sauber,sehr freundliches Personal,
Restaurant ist offen,schöner Chillraum mit Billiardtischen und tolle Spielplätze,
Sehenswert: Idar-Oberstein und Weiherschleife
2026年7月16日
Belvilla からの回答
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der freundliche Service, unser Restaurant, die Chill-out-Bereiche und die Spielplätze gefallen haben. Schön, dass Sie auch die Umgebung erkundet haben – Idar-Oberstein und die Weiherschleife sind wirklich sehenswerte Orte.
Wir freuen uns über Ihre netten Worte und darauf, Sie bald wieder bei uns zu einem angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen!
~Kristine
Belvilla からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Atmosphäre genossen haben und die Ferienanlage als einen tollen, kinderfreundlichen Ort für Ihren Aufenthalt empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familie wunderbare Erinnerungen gesammelt haben, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
~Oskar
Heel onduidelijke website
Heel onduidelijke website. Bij bellen van dienst naar dienst gestuurd.
Uiteindelijk gelukkig met een goede oplossing gekomen.
2026年7月4日
Belvilla からの回答
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat u de website onduidelijk vond en problemen ondervond bij het zoeken naar hulp. We zijn blij dat ons team uiteindelijk een goede oplossing voor u heeft kunnen vinden.
Uw feedback is waardevol; we zullen deze delen met de betreffende teams terwijl we blijven werken aan het verbeteren van onze communicatie en de algehele gastervaring. We waarderen uw geduld en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
~Oskar
Après avoir réservé une semaine par…
Après avoir réservé une semaine par l'intermédiaire de booking.com chez belvilla au village des aloes 66290 près de la frontière espagnole le logement non conforme à l'annonce quand nous arrivons pas de wifi pas de congélateur avec photos mensongère pas de draps pas de serviettes et autres linge après l'annonce précise que tout les frais sont compris mais la encore il faut rajouter des frais cachés plus location des draps en plus la salle de bain électricité non conforme douche coule a quelques centimètres de l'éclairage, pas de tapis de Sol l'eau coule directement sur le carrelage quand on se lave et glisse comme réponse il me propose 42 € de dédommagement pour un logement dangereux ce qui ne couvre même pas les frais cachés nous allons porté plainte au plus tôt vacances gâcher a plus de cent € par jour pour vivre dans des conditions inacceptable
2026年7月13日
自発的なレビュー
Belvilla からの回答
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons à quel point cela a dû être décevant durant vos vacances. Nous prenons très au sérieux les retours concernant l'hébergement, les installations et la communication, et nous souhaiterions examiner votre dossier en détail.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de réservation ? Cela permettra à notre équipe de retrouver votre dossier et d'approfondir la situation afin de vous apporter l'aide appropriée.
~Frida
Pas op, geen garantie op vakantie
Bizar slechte ervaring. Via Belvila Geboekt, meteen betaald en geld kunnen ze meteen ontvangen.
Boeking is een week later zonder reden geannuleerd, klantenservice is enorm slecht verstaanbaar en bijzonder laconiek. Terugbetaling kan tot 14 dagen duren.
3-4 verschillende klantenservice medewerkers gesproken, alle drie geven ze aan andere reden voor annulering; er was iets mis met het huisje, alle boekingen zijn geannuleerd en de eigenaar heeft besloten je boeking te annuleren (zonder reden).
Pas op voor als je hier gaat boeken, je hebt geen garantie dat je vakantie doorgaat.
2026年7月16日
自発的なレビュー
Belvilla からの回答
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen uw teleurstelling over de annulering, de communicatie en de terugbetaling. We willen graag de details van uw geval bekijken en begrijpen wat er is gebeurd.
Kunt u ons uw boekingsnummer doorgeven? Zo kan ons team uw boeking bekijken en u verder helpen.
~Oskar
Belvilla からの回答
Hi,
Thank you for your lovely feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the authentic atmosphere of the place and had a positive experience with your hosts. We appreciate your kind words and hope to welcome you back again for another memorable stay!
~Clara
Good description and photos of the property
Good description and photos of the property, the ones of shady terrace of the gîte and the pool sold it to me and they proved to be quite accurate (although the pool looks bigger than it actually is)
It would be helpful to have more information about nearby shops and services, like restaurants in with the general information.
2026年7月1日
Belvilla からの回答
Hi,
Thank you for sharing your detailed feedback! We’re pleased to hear that the property description and photos helped set the right expectations and that you enjoyed the terrace and pool during your stay.
We appreciate your suggestion regarding adding more information about nearby shops, restaurants, and local services. This is valuable feedback and we will share it with the relevant team as we continue improving the information we provide to our guests. We hope to welcome you back again soon!
~Clara
Mooi verblijf.
Mooi huisje, en prachtige locatie. Maar de schoonmaak was niet goed naar wat je er moet voor betalen. Badkamer en vloeren waren niet schoon gemaakt ook de vuil emmertjes niet. Jammer.
2026年7月16日
Belvilla からの回答
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u heeft genoten van het huisje en de prachtige locatie. Het spijt ons echter te vernemen dat de schoonmaak niet aan uw verwachtingen voldeed, met name wat betreft de badkamer, de vloeren en de afvalbakken. We begrijpen hoe belangrijk het voor onze gasten is om in een schoon en comfortabel verblijf aan te komen, en we waarderen het dat u ons hierop heeft gewezen.
Uw opmerkingen zijn genoteerd en worden gedeeld met het betreffende team om onze schoonmaakstandaarden te kunnen verbeteren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een betere ervaring te kunnen bieden.
~Clara
Unkompliziert
Unkompliziert, nette Leute und schöne Gegend!
Essgelegenheit dennoch zu weit weg um mal schnell was gutes essen zu gehen.
2026年7月9日
Belvilla からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die schöne Umgebung, den reibungslosen Ablauf und den freundlichen Service genossen haben. Wir wissen Ihre Rückmeldung zur Entfernung zu nahegelegenen Restaurants zu schätzen und werden diese bei der weiteren Verbesserung unserer Gästeinformationen und des Serviceangebots berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
~Clara
Belvilla からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der freundliche Service, die sauberen Zimmer und die bequemen Betten gefallen haben. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
~Emma
Perfekter Strand super Lage um…
Perfekter Strand super Lage um Amsterdam und Haarelm zu erkunden.Nähe Rennstrecke Zandvort
2026年7月16日
Belvilla からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den schönen Strand, die günstige Lage und die Möglichkeit genossen haben, Amsterdam, Haarlem sowie die nahegelegene Rennstrecke von Zandvoort zu erkunden. Es ist schön zu wissen, dass die Umgebung dazu beigetragen hat, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
~Emma
Die von Belvilla erhaltenen…
Die von Belvilla erhaltenen Informationen waren ausführlich und verständlich
2026年7月15日
Belvilla からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass während Ihres Aufenthalts alles perfekt war. Es ist schön zu wissen, dass Sie den herzlichen Empfang, das komfortable Zimmer und das Frühstücksbuffet genossen haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
~Emma
Belvilla からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass während Ihres Aufenthalts alles perfekt war. Es ist schön zu wissen, dass Sie den herzlichen Empfang, das komfortable Zimmer und das Frühstücksbuffet genossen haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
~Laura
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。