Belvilla レビュー 

Belvilla からの回答

3日前

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Rückerstattung erfolgreich bearbeitet wurde. Wir bedauern, dass die Kommunikation schwieriger verlief als erwartet, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll; wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service und die Kommunikation für unsere Gäste zu optimieren.

~Camilla

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Bedankt voor het delen van uw feedback. We horen graag dat u heeft genoten van het prachtige vakantiehuis en dat u onze communicatie en updates tijdens uw verblijf als prettig heeft ervaren.

Ook zijn we blij te vernemen dat het probleem waar u tijdens uw verblijf tegenaan liep, snel en naar tevredenheid is opgelost. Het bieden van tijdige ondersteuning aan onze gasten vinden wij erg belangrijk.

We waarderen uw vriendelijke woorden en kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen voor een heerlijke vakantie.

~Frida

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und die Unterkunft insgesamt als sehr schön empfunden haben.

Wir wissen Ihre ehrliche Rückmeldung zur Größe der Unterkunft zu schätzen und werden diese bei der weiteren Verbesserung unseres Gästeerlebnisses berücksichtigen.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung; wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

~Oskar

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige und idyllische Lage, den schönen Ausblick vom Balkon sowie die komfortable Unterkunft genossen haben.

Es ist schön zu wissen, dass unser Team Ihren Aufenthalt noch besonderer gestalten konnte, indem wir auf Ihre Wünsche eingegangen sind und Ihnen ein Zimmer bereitgestellt haben, das Ihr Erlebnis bereichert hat. Zudem freut es uns, dass Sie die Sauberkeit, den gepflegten Zustand und den freundlichen Service unseres Personals geschätzt haben.

Vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu einem angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.

~Oskar

Belvilla からの回答

4日前

Hi,

Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear that you found the accommodation very clean and appreciated the proactive communication from our team.

Ensuring that our guests receive the support and information they need is very important to us, and we’re glad our follow-up helped make your experience smooth and comfortable.

We appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon.

~Oskar

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

vielen Dank für Ihre wunderbare und herzliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wirklich willkommen und bestens betreut gefühlt haben.

Es ist schön zu wissen, dass unser Team in der Marina Peenemünde mit freundlichem und hilfsbereitem Service überzeugt hat und dass die gepflegten Anlagen sowie die gut ausgestattete Unterkunft zu einem unvergesslichen Erlebnis beigetragen haben. Wir werden Ihre netten Worte sehr gerne an das Team weitergeben.

Nochmals vielen Dank für Ihre Wertschätzung – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu einem fantastischen Aufenthalt begrüßen zu dürfen.

~Oskar

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die fantastische Lage und die bequeme Nähe zur Gipfelbahn genossen haben.

Wir hoffen, dass dies zu Ihrem rundum gelungenen Erlebnis beigetragen hat, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu einem weiteren wunderbaren Aufenthalt begrüßen zu dürfen.

~Oskar

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Bedankt voor uw feedback. We horen graag dat alles wat u nodig had aanwezig was en dat u de accommodatie netjes en goed voorbereid aantrof.

We waarderen uw vriendelijke woorden en hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een aangenaam verblijf.

~Oskar

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Buchungsvorgang als angenehm, schnell und unkompliziert empfunden haben.

Wir wissen Ihre netten Worte zu schätzen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft bei der Planung eines schönen Urlaubs behilflich zu sein.

~Oliver

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie die Kommunikation während des gesamten Prozesses geschätzt haben.

Es ist schön zu wissen, dass während Ihres Aufenthalts alles bestens geklappt hat. Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

~Oliver

Belvilla からの回答

4日前

Hej,

Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at du nød lejligheden og værdsatte den bekvemme beliggenhed med et godt bageri i nærheden.

Vi håber, du havde et behageligt ophold, og vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage til endnu en fornøjelig oplevelse.

~Oliver

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Bedankt voor het delen van zo'n hartverwarmende recensie. We vinden het geweldig om te horen dat u en uw gezin zich zo welkom en op uw gemak voelden tijdens uw verblijf.

Het is fijn om te weten dat de gastvrijheid van Barbara en Steven, het goed uitgeruste appartement en de gezinsvriendelijke omgeving hebben bijgedragen aan een onvergetelijke ervaring voor u en uw kinderen. We zijn ook blij dat eventuele kleine ongemakken snel werden opgelost, zodat uw verblijf aangenaam bleef.

We waarderen uw vriendelijke woorden en hopen uw gezin opnieuw te mogen verwelkomen voor een heerlijke vakantie.

~Clara

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Ferienwohnung Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Gastfreundschaft Ihrer Gastgeber genossen haben.

Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

~Clara

Belvilla からの回答

4日前

Hi,

Thank you for your kind feedback. We’re pleased to hear that you had a positive experience with Belvilla and found our service both good and affordable.

We appreciate your trust and look forward to helping you find your next holiday home soon.

~Clara

Belvilla からの回答

4日前

Bonjour,

Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait durant votre séjour et que vous avez apprécié la piscine ainsi que l'emplacement idéal de la maison.

Nous vous remercions pour vos gentils mots et espérons vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances merveilleuses.

~Clara

Belvilla からの回答

4日前

Hi,

Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that our team was able to respond quickly and assist you when you experienced an issue with the front door key.

Providing timely support to our guests is very important to us, and we’re glad we could help make your stay as smooth as possible. We hope to welcome you back again soon.

~Laura

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen fantastischen Urlaub in der Villa verbracht haben und Ihren Aufenthalt genossen haben.

Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder für einen unvergesslichen Urlaub bei uns begrüßen zu dürfen.

~Laura

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die gut ausgestattete Küche, der Außenbereich sowie die durchdachten Extras wie die Außendusche und der Pizzaofen gefallen haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch das Problem mit der Klimaanlage entstanden sind, und verstehen vollkommen, wie wichtig diese für Ihren Komfort war. Auch für Ihre Anmerkungen zur Zimmeraufteilung und den Abweichungen zwischen der Beschreibung und der tatsächlichen Situation sind wir dankbar. Wir haben Ihr Feedback an das zuständige Team weitergeleitet, damit diese Punkte überprüft und verbessert werden können.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sowohl die positiven Aspekte als auch die Bereiche, in denen wir uns noch verbessern können, angesprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

~Laura

Belvilla からの回答

4日前

Hallo,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.

We willen uw klachten graag verder onderzoeken en begrijpen wat er mis is gegaan tijdens uw verblijf. Kunt u ons uw boekingsnummer en meer details over de problemen die u ondervond, doorgeven?

Dit helpt ons de zaak te bekijken en u verder te helpen.

~Emma

Belvilla からの回答

4日前

Hi,

Thank you for your wonderful feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed the beautiful and comfortable apartment and found it well-equipped for a great stay.

It’s lovely to know that the convenient location near supermarkets, shops, restaurants, and cafés added to your experience. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back again soon.

~Camilla