Smukke stole - elendig kvalitet
Smukke stole. Elendig kvalitet. DesvÊrre. Ikke pengene vÊrd. Og kundeservice? Ligeglade.
TilfÞjelse:
Jeg valgte at skÊre stolen op for at få polstringen af og undersÞge hvorfor stolene ser ud som de gÞr efter 4 års brug (de er fuldstÊndige fÊrdige i betrÊkket). Det viser sig, at den lim Bent Hansen bruger til at lime skummet fast til trÊsÊddet med er trÊngt op hele vejen gennem skummet, ind i stoffet og har lavet plamager på oversiden. Kanon kvalitet!!! :-(
Bent Hansen ããã®åç
Hej Jeppe
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at hÞre, at du synes vores stole er smukke, men vi er selvfÞlgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi har gennemgået din reklamation internt i både kundeservice og produktudvikling. Vi har også underrettet den relevante underleverandÞr i forhold til dit kritikpunkt af udseendet på stolenes betrÊk efter års brug. Både vores produktudviklingsafdeling og underleverandÞr, når frem til samme konklusion, som du desvÊrre ikke har vÊret enig i.
Vi forstår til fulde din frustration over, at produktet ikke levede op til dine forventninger til en spisestuestol polstret i stof og de udfordringer et sådant materialevalg kan give. Vi håber, at du vil få en bedre rådgivning nÊste gang du vÊlger spisestuestole.
Venlig hilsen
Rikke
Bent Hansen