Bornholms Energi & Forsyning レビュー 25

Just received invoices from Bornholms Energi for the various companies we have in Bornholm.
Two of them are few meters apart. Both in Nexø.
One had 2,948 dkk/KwH the other has 3,2113/KwH.
An other one in Aakirkeby has 3,4022/KwH.
The question was sent to the customer service earlier. Nothing could be done.
This is unacceptable.

I forbindelse med overtagelse af abonnementer stod jeg med lidt problemer. De søde medarbejdere i Nexø kunne fortælle mig, at tingene kom på mail næste dag. Det gjorde de. Men der havde systemerne glemt at give mig en kode til login. Igen telefonisk kontakt til BEOF. Atter kunne tingene løses hurtigt af medarbejderen. Nu virker det som det skal. God service men en lidt irriterende ventetone ;-)

Har sendt jer et brev på jeres hjemme side, men har ikke modtaget en kvittering , selvom i skriver at man vil få en, inden for 5 min.
Venter stadigvæk på min flytte opgørelse , på mit vand .
Hvad sker der hos Bornholms energi & Foesyning.

De er totalt udenfor fornuft , jeg har meddelt en der skal overtage strømforbrug på min ejendom , hvad sker der de har ikke flyttet lejer til mit hus , han har og selv meddelt dem det , men tilfældigvis ringer jeg og spørger om de har fået styr på lejer kan overtage sit vandforbrug , det forstod ham der tog tlf ikke , da vedkommende jo ikke var tilmeldt som strøm forbruger ? Der stod jeg da selv tilmeldt ,viser sig så efter timer dage måneder at de har skrevet lejer på et helt andet hus ? Har været høflig hele vejen igennem men så fik jeg nok , og skrev til ledelse , undskyldning der er sket nogen fejl ? Nogen fejl , nej det er sku skandaløst , og endnu mere skandale at ingen griber ind , 5 stykker har påstået jeg ikke har vandlås ved min ejendom , det står på kort fra daværende kommune , da vi lagde vandværksvand ind tog det 4 minnuter over tlf og få
Forklaret hvor vandlås sad , det var før alt blev lagt sammen ,
Jeg er så træt på hele Bornholms vegne det er så elendigt ,
14/11 2024
Ret skal være ret ,
Så efter jeg skrev til chef og andre om den sag , er der nu kommet styr på det har de ringet og sagt , det skal der selvfølgelig ros for , og håber de taler sandt når de siger de vil lære af deres mange fejl , så er sagen jo ikke helt forgæves hvis den kan hjælpe til andre kunder ikke skal det igennem vi har været igennem ,
Så ros for det endelig blev løst , men det er altså hårdt og være kunde på den måde 👌

Sider og høre nyheder, de har et kæmpe overskud, ja det tror da helved med de total sindssyg priser

De burde sænke deres priser, de er nogle totale griske svin

Efter jeg har skrevet nedenstående, er jeg blevet kontaktet af Beof, som har lovet at slette gebyret - som værende en fejl - Tak for det.
Hvis alt går som lovet, enter jeg min bedømmelse.

Jeg har desværre været El kunde ved Beof i 7 mdr...
Da de hæver el abonnementet med 100%, valgte jeg at skifte til anden el-leverandør.
Jeg har nu modtaget en slut opgørelse, hvorpå der er lagt et Flyttegebyr Kr.81.
Jeg har ved tilflytning ikke fået nogen rabatter - så det har ikke, fra Beof´s side, kostet noget ekstra at have mig som kunde. Flyttegebyret syntes jeg ikke er iorden derfor laveste bedømmelse herfra

Mest elendige Hjemmeside, helt ubrugelig at finde rundt på.
Lad en ny Webmaster kikke på den 😕

Har aldrig haft problemer, og de var rigtig søde da vi spurgte til, hvor meget min datter skulle forvente at bruge, da hun er flyttet i et hus med elvarme.

Ved ikke om de snyder eller de bare er inkompetente. Fik en regning på el i en periode, efter jeg havde sagt dem op. Da jeg klagede fik jeg så en flytteregning, selv om jeg ikke havde flyttet noget, men opsagt det. Den blev så også slettet, men meget meget dårligt. Går den så går den :-(

Tak for hjælpen da strømmen gik i vores sommerhus det var weekend vagten har aldrig haft problemer tak for dette prisen er som alle andre

bornholms-elsystem-lige-nu den virker ikke det er lidt utilfredstillende

Dyr selskab og klager man sker der ik nået

Forfærdelig kundeservice, langsom, omstændig og et spild af min tid som kunde.
Fik betalt en regning to gange ved en fejl, Forsyningen lover at jeg får mine penge tilbage indenfor fem dage men jeg skal lige sende dem en email. Det gør jeg men har ikke fået hverken svar på min email eller en krone retur som aftalt, over en uge senere. Telefon tid er 10-15......det kan man jo ikke bruge til meget når man har undervisning fra 8-15 hver dag.
Til gengæld forventer Forsyningen at man ser og læser deres emails om betalinger samme dag som man modtager den....Forsyningen ændrer også aftalers betalingsdatoer uden at informere kunderne i god tid, hvilket fik mig til at skifte til et andet El selskab. Det er jeg glad for.

Total skod firma
Laver en afdrags ordning og får bekræftelse på denne ordning men alligevel går firmaet så ind og trækker hele beløbet og siger det bare ærgerligt for dig Ja blev enda kaldt langt ude af medarbejderen på beof da jeg konfronterede dem med problemet og jeg skylder ikke beof penge det er under alt kritik de ikke overholder de aftaler/ordninger som de selv sætter op for kunderne

Meget brugeruvenlig hjemmeside. Måtte opgiv til sidst.

Har skiftet elselskab og er ikke længere hos BEOF,og alligevel har de hævet aconto 3 måneder frem. Kæmper en kamp med at få det der er trukket for meget tilbagebetalt.
Har foreløbigt skrevet til dem 3 gange, og venter stadig på at få pengene.

Fleks aconto, eller hvad man skal kalde det.. de opkræver pludseligt for et halvt år frem, hvis det passer dem, og de overlapper perioderne, så man bliver gen faktureret for perioder der allerede er betalt. Aconto beløbet er noget de sætter efter deres behov for penge, og ikke efter ens forbrug.. Da vi havde sparet i strøm, blev aconto lidt over den samme.. og året efter da vi havde sparet yderligere, så lagde de 900kr oven i acontobeløbet.. Kan bestemt ikke anbefales. De virker til at leve af folk der ikke har tid til at gennemgå deres fakturaer.

Desuden så bliver man mødt af en telefonsvarer der siger: Vi kan desværre ikke besvarer deres opkald, du bliver stillet om til omstillingen.. så kommer der en dut tone en 10 gange og så smider den opkaldet.

Fupfirma

Fik fiktiv regning , med rki tilfølge.

Kim Nowack

Man får lovet og lavet et fornuftigt og billigt abonnement ved tilflytning. Alligevel vælger de at opgradere det til et andet, uden at informere om det. De tilbyder at rette op på det, så det vil være korrekt i 2019. Intet kan gøres for at gøre op på hvad de har gjort af fejl, der har givet dyrere udregning end det aktuelle. Fanme elendigt og svineri. Hvad der skal betales for meget, kan kun rettes til 2019.