Betterfelt レビュヌ 

166
•
TrustScore 5段階評䟡の5

4.8

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Fantastisk lÊkre hjemmesko, og hurtig forsendelse, og tilmed et rigtigt godt koncept der stÞtter op om bedre arbejds-og levevilkÃ¥r i Nepal. Har kÞbt til hele familien. MÃ¥tte dog kÞbe endnu et par ti... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

An excellent product, shipped in a timely manner. Our slippers are toasty warm and comfortable right out of the box. Fit and finish details are spot on. We opted for the rubber soles, and they work... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Superb product and excellent service. Speedy response to emailed query and fast, efficient delivery to UK. Courier arrived within advised time frame, despite pressures caused by Covid and Christmas on... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

My experience was incredibly positive. I measured before ordering, but upon arrival they didn’t fit. (Pro tip: order one size larger, two sizes if you plan to wear with socks.) They were incredi... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 靎屋

圓該䌁業による蚘述

We are selling handmade wool felt slippers and other handmade wool felt products for the home. Fair Trade Certified


連絡先

4.8

優良

TrustScore 5段階評䟡の5

166件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.8

すべおのレビュヌ

(166)

過去12か月のレビュヌ数: 5ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

These are simply the best possible


These are simply the best possible house shoes for the chilly times. And the service was exceptional, with the manager tracking down the last pair in my size and color choice.

2020幎11月24日
Betterfelt ロゎ

Betterfelt からの回答

We couldn't agree more, they definitely make home a little more cozy! Thank you!😄

5぀星のうち5の評䟡

I will never buy another pair of slippers

These are hands down the most comfortable things I’ve ever put on my feet. So warm and toasty, and best of all - super breathable! No sweaty paws like my sheepskin moccasins. Not to mention that they are incredibly stylish to boot.

I’ll never buy a different slipper again.

2020幎11月24日
Betterfelt ロゎ

Betterfelt からの回答

Thank you, Matthew! The 100% wool material is amazing for regulating temperature. So happy you love your slippers!❀

5぀星のうち5の評䟡

I absolutely LOVE my Betterfelt


I absolutely LOVE my Betterfelt slippers! They have kept my feet warm while temperatures have continued to drop.

2020幎11月24日
Betterfelt ロゎ

Betterfelt からの回答

Thank you, Amy! They definitely do come in handy in chilly times🥶

5぀星のうち5の評䟡

Virkelig behagelige sko og god service.

Gode produkter. Dejlige varme. Gode udesko og behagelige at gå i uden sokker. Har faktisk ikke brugt andet siden julen 2019. Har ikke vasket sokker siden. Virkelig dejlige og god service.

2020幎6月9日
自発的なレビュヌ
Betterfelt ロゎ

Betterfelt からの回答

Hej Daniel,

Tak for de pÊne ord og for at du handlede hos Betterfelt.

Hav en god dag.
Jakob

5぀星のうち5の評䟡

Super lÊkre uldsko og fed service fra nye ejere

Super lÊkre uldsko. Det par som har kÞbt Betterfelt virker utrolig sÞde og hjÊlpsomme. De havde ikke de hjemmesko som jeg have forelsket mig i på hjemmesiden, men efter lidt emails frem og tilbage (hvor de svarede utroligt hurtigt) fandt de prÊcis det par jeg ville have og reseverede dem til mig. De kom Efter 1 dag. Man kan godt mÊrke de er håndlavet. Så lÊkre at have på, så nu vil konen også have et par. GÞr jer selv den tjeneste og ha bare tÊer i dem. KÊmpe fan!,

2020幎6月3日
自発的なレビュヌ
Betterfelt ロゎ

Betterfelt からの回答

Hej,

Tak for de pÊne ord og for at du handlede hos Betterfelt.

Lige prÊcis, Jester stÞvlen, som du kÞbte, er en unik model, hvor der er en del håndvÊrk involveret i fremstillingen.

Du siger bare til, så finder vi og et lÊkkert par til din kone.

De bedste hilsner
Liz og Jakob

5぀星のうち5の評䟡

Excellent Felt Shoes under new Management

I was looking for a pair of felt shoes to replace some Glerups and came across Betterfelt after doing quite a lot of research. It was definitely worth it. The site was easy to use and the checkout process clear ad simple. Delivery to the UK took just a few days through a reputable carrier. I am also very impressed with their Fair Trade Commitment.
The house shoes themselves are brilliant - just the thing for wearing at home during lockdown - I've barely removed them other than to sleep!. The Felt is really thick and the leather soles are slightly moulded and incredibly comfortable. I really like the design with the two-tone felt and the leather and stitch detailing..
I know that there have been some recent problems with the transition of the business to the new owners Jakob & Liz, but their communication has been speedy, helpful and courteous and I am very confident that under their leadership it'll achieve the success they deserve.
I have no hesitation in recommending them very highly - you will not be disappointed with a pair of their shoes! :)

2020幎5月24日
自発的なレビュヌ
Betterfelt ロゎ

Betterfelt からの回答

Hi Max,

Thank you for the kind words and for shopping with Betterfelt.

Take care,
Liz and Jakob

5぀星のうち1の評䟡

Butikken i Randers var lukket selv om


Butikken i Randers var lukket selv om det var åbningstid. Har flere gange forsÞgt at kontakte dem telefonisk og pr sms. Uden resultat. Ringede til butikken i Ebeltoft via hjemmeside. Personen der tog telefonen kendte intet til Betterfelt. TÞr ikke at bestille via nettet

2020幎3月31日
自発的なレビュヌ
Betterfelt ロゎ

Betterfelt からの回答

Hej,

Vi beklager meget, at du gik forgÊves til butikken. Nedenfor fÞlger en kort forklaring på, hvad der er sket i Betterfelt.

Min kone, Liz, og jeg har kÞbt Betterfelt for nylig, og vi har genåbnet butikken i Randers. Butikken var desvÊrre lukket i en periode, fÞr vi overtog virksomheden, og telefonerne var også lukket.

Vores åbningstider er mandag - fredag fra kl. 12-16, og vi holder lukket lÞrdage, sÞndage og helligdage. Vores åbningstider fremgår også på Google, Facebook og vores hjemmeside, www.betterfelt.dk.

Vi er også tilbage med salg online på hjemmesiden og sender med GLS.

Vi håber, du vil give os en chance for at råde bod på dette, og at du kigger forbi i butikken eller online.

Kontakt os venligst på info@betterfelt.com, hvis du har spÞrgsmål til os.

Med venlig hilsen
Liz og Jakob

5぀星のうち1の評䟡

Reklamation bliver ignoreret

Bestillingen gik fint, men skoene var slidt i stykker efter 6 måneder. Har forsÞgt mig med en reklamation, men har intet hÞrt tilbage efter en uge på trods af to e-mails?! Handler ikke der igen.

2020幎3月2日
自発的なレビュヌ
Betterfelt ロゎ

Betterfelt からの回答

Hej Christina.

Vi beklager, at det tog lang tid, fÞr du modtog svar på din reklamation direkte via e-mail.

En kort forklaring på den lange svartid fÞlger herunder:

Min kone, Liz, og jeg har kÞbt Betterfelt for nylig. Din reklamation lå desvÊrre ubesvaret i en periode inden vi overtog virksomheden, hvilket vi naturligvis beklager.

Vi kan garantere, at alle henvendelser fremadrettet bliver besvaret hurtigt, så du som kunde hele tiden er orienteret om status.

Med venlig hilsen
Liz og Jakob

5぀星のうち1の評䟡

En strÞrrelse guide der ikke passer og


En strÞrrelse guide der ikke passer og desvÊrre for små hjemmesko leveret. Rigtig trÊls at sende retur til, ingen retur label medsendt. Mange andre net butikker giver den service, at vedlÊgge en retur fragt label, som kunden så kan krediteres for eller gratis retur fragt ;-) Det er GOD og NEM service for kunden. Sidste gang jeg handler her :(

2020幎1月4日
自発的なレビュヌ
Betterfelt ロゎ

Betterfelt からの回答

KÊre Lissi JÞrgensen,
det er meget svÊrt at lave en stÞrrelsesguide, som eliminerer alle misforståelser og fejl.
Målene på stÞrrelsesguiden angiver lÊngderne på vore lÊster. Altså den indvendige lÊngde på skoene. De stÞrrelser, som er angivet er de stÞrrelser som også amazon bruger i sine konverteringsskemaer. Opmålingen og vurderingen af hvilke sko man som kunde skal vÊlge, har vi desvÊrre ingen kontrol over.
At der er andre virksomheder som tilbyder returfragt, betyder ikke at vi er forpligtet til det.
Vi angiver klart og tydeligt vore betingelser for ombytninger. De fÞlger naturligvis dansk markedsfÞringslov. Vi tilbyder derudover ekstra 45 dages retur- og ombytningsret.
Jeg beklager at du antager at det er en minimumsydelse, og derfor ikke vil handle hos os.

5぀星のうち1の評䟡

Betterfelt har et godt produkt, men en dårlig kundeservice

Betterfelt har et godt produkt, og hvis de sender den rigtige vare, fungerer det tilfredsstillende (mit fÞrste kÞb). Ved 2. kÞb fik jeg forkert vare tilsendt og efter aftale med Thomas/Betterfelt returnerede jeg varen og jeg ville få pris og fragt retur. Da jeg havde returneret varen, skiftede Betterfelt mening og påstod, at jeg selv havde bestilt den forkerte vare og derfor ikke kunne få fragten (60 kr) betalt. Jeg havde bestilt ensfarvet sorte, men fået sorte m.prikker. DERFOR, vÊr opmÊrksom på, at der er risiko for, at du uanet bestiller en anden vare end forventet med efterfÞlgende bÞvl og omkostninger.

2019幎12月16日
自発的なレビュヌ
Betterfelt ロゎ

Betterfelt からの回答

Det er en forkert fremstilling af sagen Anne.
Jeg lovede dig at vi ville refundere din fragt hvis vi har begået en fejl og sendt dig en forkert vare.
Da vi modtog din returnering kunne vi se, at vi blot havde sendt prÊcist det du havde bestilt. (Det har jeg også sendt dig dokumentation for.)
Derfor vil vi ikke refundere fragten for din returnering.
Vi har ikke skiftet mening, og vi har ikke påstået noget som helst.
Vi har blot gjort prÊcist som du har bedt om.

5぀星のうち5の評䟡

Fantastisk lÊkre hjemmesko

Fantastisk lÊkre hjemmesko, og hurtig forsendelse, og tilmed et rigtigt godt koncept der stÞtter op om bedre arbejds-og levevilkår i Nepal.
Har kÞbt til hele familien. MÃ¥tte dog kÞbe endnu et par til min to-Ã¥rige, da jeg bare bestilte hans normale stÞrrelse (23).Men havde jeg nu bare fulgt stÞrrelsesguiden, havde jeg ramt rigtigt fÞrste gang (str. 21).Men skoene er sÃ¥ lÊkre, at jeg har valgt at beholde den “forkerte” stÞrrelse, sÃ¥ der ogsÃ¥ er dejlig lune og tÞrre fÞdder til nÊste sÊson.
Kan varmt anbefale sutskoene fra betterfelt.

2019幎4月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Super service og kanon lÊkre produkter!

Super service og kanon lÊkre produkter!
Jeg har bÃ¥de vÊret i den fysiske butik i Århud og handlet pÃ¥ nettet. I sidste tilfÊlde var de lÞbet tÞr for den farve jeg havde bestilt. De skrev tilbage og tilbÞd tre mulige lÞsninger frem for bare at annullere ordren med det samme.
Det er god kundepleje!
Produkterne er af gennemfÞrt god kvalitet og holder lÊnge!

2018幎12月13日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Et forfÊrdeligt firma - de burde ha 0 stjerner

Et forfÊrdeligt firma.
Jeg bestilte et par hjemmesko som desvÊrre ikke passede. Jeg måtte derfor sende dem retur, hvilket kostede mig 60 kr.
Jeg skrev til firmaet, at jeg havde sendt skoene retur og at det desvÊrre havde kostet mig 60 kr idet de ikke betalte for returfragten.
Jeg fik det mest stupide svar tilbage. En lÊngere historie om hvad det dog ikke havde kostet dem at sende skoene til mig og efterfÞlgende skulle bruge tid og penge på at lÊgge dem tilbage på lageret. Jeg må indrÞmme at jeg ikke fandt det sÊrlig interessant og syntes det var ganske overflÞdigt at oplyse mig om dette.
Et par dage efter - hvor de har modtaget skoene oplyser de mig om, at jeg absolut intet har tilgode. Da jeg truer dem med at politianmelde dem, lykkedes det endelig at få mit tilgodehavende - dog minus forsendelsen som jeg havde betalt 45 kr for.
Jeg undre mig over hvad det er for udgifter de har haft mår de både beholder mine fragt penge og jeg selv må betale for at sende dem retur. Det bekendtskab kostede mig 105 kr for ingenting - blot fordi skoene ikke passede.
PAS PÅ DET FIRMA - DE SNYDER DIG HVIS IKKE DU KAN BRUGE SKOENE.
Der står nemlig ingen steder at hvis du returnerer skoene så får du ikke din fragt tilbagebetalt.
AlLDRIG MERE “BETTERFELT”

OPDATERING :
Det er igen SÅ TYDELIGT at firmaet ikke lÊser hvad man skriver. “Der stÃ¥r INGEN STEDER at man kun fÃ¥r skoenes pris retur og at man IKKE fÃ¥r den fragt pÃ¥ 45 kr tilbagebetalt. Jeg har forstÃ¥et at jeg selv skal dÊkke returudgiften - men at jeg ogsÃ¥ skal dÊkke udgiften for at fÃ¥ dem tilsendt - DET STÅR DER INGEN STEDER.
DET ER ET SVINDELFIRMA.

2018幎12月3日
自発的なレビュヌ
Betterfelt ロゎ

Betterfelt からの回答

Jeg ved Êrligt talt ikke rigtigt om det overhovedet nytter at svare på denne anmeldelse.

Vi opfylder alle krav til lovgivningen på vores webside.

Vi ombytter og tilbagetager varer helt op til 30 dage efter kÞbet. (Og vi er endda ekstra fleksible med at bytte julegaver.)

Vi opkrÊver ikke fragt på ombytningsvarer, men vi betaler ikke for fragt på ombytningsvarer som sendes til os.
Et forhold, som vi klart og tydeligt har angivet i vore betingelser, og som vore kunder, også Helle, bekrÊfter at de accepterer og har lÊst, inden de gennemfÞrer ordren.

Jeg synes at jeg har svaret hÞfligt og korrekt på alle Helles henvendelser.
Vi har generelt tilfredse kunder, og vi bestrÊber os på at gÞre alle tilfreds, også i disse juledage, hvor der er ekstra travlt.
Men, det er åbentlyst at Helle ikke er tilfreds.

5぀星のうち5の評䟡

Kanon produkter og service.

Har haft den fornÞjelse at handle med Betterfelt for fÞrste og afgjort ikke sidste gang.
Blev ringet op fra firmaet, hvor man undskyldte at de ikke havde kunnet håndtere min ordre tilfredsstillende påsken over, og derfor straks ville sende en bedre vare til samme pris.
Det kalder jeg god service😞🀗

2018幎4月4日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報