Bike24 レビュー 

We bought 2 Gravel bikes from Bike24 -BH Bikes Vélo Gravel - GRAVELX 2.0 - 2024. The bikes arrived quickly, well wrapped and in perfect order - well done Bike24. The trouble was, the gearing described by Bike24 online (rear cassette was described as max 45, but it was actually max 36) was not what the bikes had fitted. This was very important to us as we needed low gearing.
We contqacted Bike24 Customer Service who were polite and helpful and allocated an agent to help us. The Agent was polite and helpful too, and quickly agreed to give us a full refund (the issue could not be resolved by just changing the cassette due to incompatibility with the wheels).
Bike24 arranged for a Courier to pickup the bikes at their expense.
The whole process took 5 weeks from start to finish, but Bike24 were great and very honest. They refunded 100% of the cost of the bikes, including all shipping costs.
Thank you Bike24.
I would happily order again from Bike24 safe in the knowledge that if anything went wrong, their Customer Service was excellent.
It's just a shame their wedsite tech spec was wrong (as still is !!)

Cela fait 5 commandes que je passe sur ce site depuis 2022, qui se trouve en Allemagne ; dont un vélo que j'ai donc reçu lui aussi directement d'Allemagne. Vraiment nikel c'est toujours géré de façon très pro et rapide.

Produits de qualité, avec des promo parfois tres intéressantes
Livraison dans le délais annoncé !
Parfait !

Un choix de produits et un tarif très compétitifs, une équipe hyper réactive et très sympathique, et bien souvent l’option de garantie de prix en cas de tarifs inférieur à la chez la concurrence. l’un de mes sites d’article sport préféré voir mon préféré.

J'ai acheté une veste chez eux, tout est parfait

Une entreprise allemande de confiance avec un site en Français et une hotline qui répond rapidement au téléphone également en Français.
Un SAV réactif qui n'hésite pas a trouver une solution rapidement. Pas de frais de port a partir de 100€ et pas de frais port en cas de retour sur un article !
Avec en plus des tarifs parmi les meilleurs, Ils font vraiment fort chez Bike24.fr

Commande au top, livraison rapide et produit conforme de plus les prix sont sympa. Pour moi super