BikeBlock.com レビュー 

Unglaublich, was da so abläuft! Ware bestellt, ein Teil zurück gegeben. 4 Wochen auf Erstattung gewartet....dann wurde mir zugesichert (per Email), dass das Geld bereits überwiesen und verbucht wurde und ich mein Konto erneut prüfen solle. Kein Eingang! 3 Tage später die Aussage, das Geld sei jetzt an dem Tag verbucht worden. Da ich Angst hatte, mein Geld nie mehr wieder zu sehen, habe ich dann die Lastschrift zurück gegeben und den Teil überwiesen, den ich zahlen musste. 4 Tage nach Rückgabe der Lastschrift Mahnung im Briefkasten! Keine Entschuldigung, keine Email, natürlich auch immer noch kein Eingang, nichts. Heute dann noch einmal angerufen, um mich zu beschweren! Als ich dann sagte, dass ich ja wohl nie wieder bei Bikeblock bestellen werde, sagte der Mitarbeiter ganz zerknirscht: "Bei uns wird ohnehin keiner mehr bestellen können!" - Nun überlasse ich den Rest eurer Phantasie....

Leider kein verdienter Stern. Im Juli habe ich einen Helm bestellt und auch gleich bezahlt, da Lieferung nach Zahlungseingang. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir gesagt, dass der Helm nicht mehr lieferbar ist. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und wollte mein Geld wieder. Nach 14 Tagen war das Geld noch nicht auf meinem Konto. Heute, 01.09.2017 habe ich mal jemanden an die Strippe bekommen der mir dann sagt, dass die Firma insolvent ist. Jetzt soll ich eine Email mit meiner Forderung an Sie schicken und hoffen, das ich mein Geld wieder bekomme.

Order No. 466490
I ordered a helmet.
After one month to wait , i have been informed that the helmet was no more available so I asked BikeBlock and accepted to receive an other model but it was no more available too.
Then i asked to refund the money. After three months and tons of mails I have finally my money back.
I would not recommend the eshop.

Lieber würde ich 5* vergeben. Verdient hat bike block wohl nur "keinen" Stern.
1. Das ich nach dem ersten Anruf (20 Min. Warteschleife und dann genervt aufgeleg) keinen erreicht habe.
2. oh. Doch jemanden erreicht.
Ich: "Mensch, Sie haben aber schlechte Bewertungen bekommen. Kann der Helm trotzdem geliefert werden?"
Er: "jA. Der wird dann nächste Woche bei Ihnen sein."
Ich: "Okay. Dann bestelle ich mal."

Gesagt-getan. Bezahlt per Einzugsermäöchtigung.

Diese habe ich gerade zurück gezogen.

25.08.2017 Bestelldatum.
28.08.2017 Abbuchung vom Konto
Email: Hier ihre Bestelldaten und die Sendungsnummer. Lach.
Steht seit dem 25.08.2017 auf: Die Sendung wurde Hermes angekündigt...

Artikel sollte sein: Nolan N87.
Diesen beziehe ich jetzt lieber über louis.
Da kostet der 180€. Abzüglich 20€ rabatt Aktion: 160€

Bei bikeblock sollte ich 3 Tage nach der Bestellung eine Bewertung abgeben.

Hier ist sie:
1 Stern zuviel für NICHTS.

Wie bereits meine Vor-Schreiber erwähnen: lieber etwas mehr Geld, dafür aber Service und kein Ärger.

Super Preis, prompte Lieferung. Top!

Artikel Forcefield full body protection in Grau laut Datenbank vorhanden und lieferbar. Super Preis, gleich gekauft. Nach Kaufabschluss bekam ich ein mail, mit dem Inhalt: ihre Bestellung ist nicht abgeschlossen...hey ich habe das Geld schon überwiesen. Dann gleich angerufen und gleich durchgekommen...ja man wisse bescheid, nein meine Bestellung ist OK.
Ab dann hieß es warten und warten, nach mehrmaligen Mailverkehr welcher sehr zögerlich stattfand immer wieder vertröstet worden, Artikel noch nicht eingetroffen. Hallo, laut Bestellung Artikel vorhanden und lieferbar...(man kann diesen Artikel noch immer bestellen). Eine Stornierung mit Rücküberweisung wurde mir angeboten. Da hieß es aber Artikel sollte in 1-2 Wochen kommen. Nach mehr als 1 Monat warten ruf ich dann an, mehrmals da man nicht durchkam und auf mail wollte ich nicht warten, da ja dieser meist nach 2-5 Tagen beantwortet wird. Ein Mitarbeiter meinte dieser Artikel sei nicht mehr lieferbar und es sei eine andere Ausführung nur möglich (gelb schwarz, statt grau schwarz) super das ich nach so einer langen Zeit erst erfahre und dieser immernoch laut Datenbank vorhanden und lieferbar ist. So, bitte mein Geld wieder zurücküberweisen! Doch auf das warte ich noch immer! Es sind jetzt 7 Bankwerktage vergangen....Leute...Man kommt sich wirklich verarscht vor.

Bin sehr enttäuscht! Ich hatte eine Regenhose bestellt. Nach 2 Wochen kam auch eine in der falschen Größe. Returschein angefordert und bekommen, hat aber nicht funktioniert. Packet auf eigene Kosten zurück geschickt. Geld nach 4 Wochen noch nicht bekommen. In der Mail wurde behauptet das sie kein Packet bekommen haben. Habe den Beleg von Hermes per Mail geschickt. Keine Reaktion. Niiiiiiiie wieder!!!!!!

Die Verfügbarkeit der Ware wird auf 2 - 4 Tage deklariert. Hatte selbst nach 2 Wochen und zahlreichen Anrufen den bestellten Artikel nicht bekommen. Telefonhotline ungenügend besetzt, wer hier anruft sollte Zeit und Geduld mitbringen ( 30 Minuten und mehr in der Warteschleife).
Der Bitte um Bestätigung der Stornierung, kam Bikeblock nur mit einer Email für die Bewertung Ihres Shops.

Alles bestes. Der bestellte Helm wurde schnell verschickt.

Sehr guter Preis, schnelle Lieferung, Helm passt! Hatte keine Retoure.
Werde mir demnächst noch eine Hose kaufen!
Bin vollumfänglich zufrieden!

Bestellnummer: 471739
Im Online-Shop Artikel verfügbar. Nach 2 Wochen hieß es, erst auf meine Nachfrage(!), Artikel ausverkauft. Sofort storniert und Geld erst nach 6 Wochen zurück bekommen!!! Dazu schlechteste Kommunikation ever!

Am 31.07.2017 habe ich eine Motorradhose bestellt, welche am 03.08.2017 geliefert wurde. Bis hierher also alles bestens und 5 Sterne. Leider passte mir der Artikel in der von mir bestellten Größe nicht, und das Ausweichen auf eine andere Konfektionsgröße erschien mir auch nicht zielführend. Noch am Liefertag habe ich beim Unternehmen angerufen und um einen Retourenschein gebeten. Dieser wurde mir noch während des Telefonats per Email zugesandt. Also auch hier 5 Sterne. Ich habe die Retoure zusammen mit meinem schriftlichen Widerruf des Vertrages noch am selben Tag zurückgesandt. Die Retoure wurde vom Logistikunternehmen am 05.08.2017 ausgeliefert. Jetzt begann allerdings der Ärger. Eine Rückerstattung des Kaufpreises wurde bis heute (25.08.2017) nicht vorgenommen, obwohl sie mir sowohl schriftlich als auch mündlich am Telefon bis spätestens heute zugesagt wurde. Glücklicherweise hatte ich per Lastschrift bezahlt und konnte diese noch fristgerecht zurückgeben und mir das Geld von meiner Bank wieder gutschreiben lassen. Entweder ist die Buchhaltung von Bikeblock komplett unfähig, oder aber es steckt System dahinter, dem Kunden möglichst lange eine Rückzahlung vorzuenthalten. Da ich nicht der einzige Kunde mit derartigen Erfahrungen bin, wie viele andere Bewertungen belegen, mag jeder seine eigenen Schlüsse ziehen. Für mich steht jedenfalls fest: Bikeblock - nie wieder!!

Ich kann den Shop, wie viele meiner Vorredner, ebenfalls nicht weiterempfehlen. Nach der Bestellung ändert sich der Bestand und die Lieferzeit. Ich habe über 3,5 Wochen keine Reaktion erhalten und nur nach mehrmaliger Aufforderung mitsamt möglicher, rechtlicher Schritte und Zuhilfenahme des Zahlungsanbieters eine Stornierung sowie eine Rücküberweisung erhalten. Also nicht ewig hinhalten lassen. Telefonisch ist stets besetzt und normale Emailanfragen werden ebenfalls nicht beantwortet. Der Hinweis via Mail auf Personalprobleme kann stimmen, dies hätte man aber auch simpel kommunizieren können. Zudem zeigen Bewertungen der letzte beiden Jahre aber dieselben Abläufe, insofern lieber ein paar Euro mehr bei einem serösen Shop ausgeben.

bei mir hat sich s so ähnlich zugetragen wi ees hier schon 100x beschrieben wurde: jacke bestellt, email erhalten dass diese erst irgendwann lieferbar sei, bestellung storniert und dann trotz 2 monaten und 3 emails mein geld nicht zurück erhalten.

daraufhin habe ich klage eingebracht u eine strafanzeige erstattet. siehe da, urplötzlich wurde mir mein betrag nach fast 3 monaten rückerstattet. allerdings nur die kapitalforderung, ohne die klagskosten iHv ca. € 50,--. hätte ich die klage nicht selbst eingebracht sondern über einen anwalt hätte ihn das € 300,-- mehr gekostet (nur so als kleiner tipp).

auf meinen hinweis, dass die € 50 klagskosten miteingeklagt waren wurde wieder nicht reagiert. mir ist das egal, ich lasse die klage über die offenen € 50,-- noch aufrecht und werde den betrag aus der kassa oder vom konto pfänden lassen.

ich kann nur jedem geschädigten raten sich nicht so wie ich 2 monate hinhalten zu lassen sondern gleich schritte zu ergreifen. eine andere sprache versteht der herr geschäftsführer dort offenbar nicht.

Fatalna firma od ponad 2 tygodni czekam za towarem. Zapłaciłem za przesyłkę DHL 06.08.2017 dziś mamy 23.08.2017 i przesyłka nadal w Niemczech. Wysłali jakąś firmą Hermes u której nic sie nie można dowiedzieć. Nie polecam !!!

Hier ist Vorsicht geboten.
Bestellter Artikel kam nicht bei mir an. Dann hab ich mindestens 20 mal versucht anzurufen verteilt über 3 Tage. Aber egal welche Uhrzeit, entweder mann wird weggedrückt, oder es geht auch nach 25 min einfach keiner ran. Emails geschrieben, keine Antwort.
Dann kam nach langer Verzögerung plötzlich ein Paket. Aufgemacht, Falscher Artikel, Falsche Größe. Kein Retourschein innenliegend. Wieder versucht anzurufen. Nach 3 Tagen endlich jemanden erreicht. Aussage am Telefon war dann, der bestellte Artikel ist nicht mehr verfügbar, deshalb wurde ein anderer verschickt. Sei ja besser als nichts zu verschicken wurde mir dann noch gesagt. Wurde dann vertröstet, dass mann mir ein Angebot für einen anderen Artikel per Email zuschickt. Ich willigte ein. Bis heute keine Email bekommen und mann erreicht auch telefonisch niemanden mehr. Das ganze geht jetzt schon eine sehr lange Zeit und hat mich ziemlich viel Nerven gekostet. Ich kann nur jedem raten der das hier liest, 20 € mehr zu bezahlen und woanders zu bestellen. Das ist es nicht wert. Mann hat hier von dem Moment an, an dem mann versucht Kontakt aufnehmen, das Gefühl mann ist Opfer einer Betrügermasche geworden.

Falsche Ware versandt, seit mehreren Tagen kein Feedback (Hotline hat Wartezeiten größer eine halbe Stunde, und Mails werden nicht beantwortet)

Sehr unseriöse Firma, warte schon über 7 Wochen auf die Rückerstattung des Geldes. Emails werden entweder garnicht oder erst drei Tage später beantwortet. Werde jetzt einen Anwalt einschalten...

Bestellnummer: 470905

nach 3,5 Wochen ohne Ware musste ich anrufen und nach meiner Bestellung fragen! Ware sei nicht lieferbar, da wäre eine Info an den Kunden praktisch gewesen....

Geld Rückerstattung
Heute ist 22.8. und es wurde bis heute mein eingezahltes Geld nicht rückerstattet. Dieses Unternehmen verdient nicht einmal einen Stern!
Habe meine Bankdaten per Email nochmals gesendet. Wünsche und hoffe mir eine positive Erledigung.
Im Anhang mein erstes Schreiben.
Franz Friedl

Habe am 5.3.2017 einen ( 1 ) Klapphelm Shark Evo-One Astor Auswahl : Schwarz-Weiß-Rot - M

Habe am 5.3.2017 einen ( 1 ) Klapphelm Evo-One Astor - Auswahl: Schwarz-Weiss-Rot - M bestellt.
Bestellnummer: 460633
Kundennummer: K235876
30.3.2017 Gespräch mit einen Mitarbeiter, der mir versicherte das der Helm noch immer nicht geliefert werden konnte. Darauf bot er mir die Stornierung des Auftrages an und das Geld würde mir rückerstattet.
Heute den 1.7.2017 habe ich weder einen Helm noch das Geld - € 374,90 auf meinen Konto.
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Antwort von BikeBlock.com

Veröffentlicht Montag, 03. Juli 2017
Sehr geehrter Herr Friedl,

in diesem Fall werden wir unsere Buchhaltung kontaktiert. Der Vorgang ist bei uns eigentlich erledigt.
(Gutschrift erfolgt)

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, damit wir alles weitere besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen.