BikeBlock.com レビュー 

Bestellnummer 469646 Katastrophaler Kundenservice, an die Hotline geht keiner ran....
Seit 7.7 Status verschickt , DHL hat keine Sendung erhalten Hermes auch nicht. Antwortet nicht auf Mails.
Zahlung per Sofortüberweisung....weil nichts anderes möglich war.
Hoffentlich sehe ich mein Geld überhaupt nochmal
Ich bin maßlos enttäuscht und wütend

Een maand geleden een helm besteld. Bleek niet op voorraad. Geld zou teruggestort worden maar nog niet gebeurd. Boekhouder zogenaamd op vakantie? Eerst wel mail met belofte dat het binnen een paar dagen biigeschreven zou zijn. Nu wordt er niet meer gereageerd op de mail. Is dit bedrijf failliet?

Paket wir nun schon seid über 5 Tagen "verpackt" wird. Ich per E-Mail keine Antworten mehr auf meine Beschwerden bekomme und nicht einmal durch die Telefon Hotline komme. Fühle ich mich leider gezwungen andere vor diesem Shop zu warnen. Versandzeit kann ich leider nicht bewerten.

P.s. Ich habe einen Artikel bestellt der sofort lieferbar war.

Bestellnummer: 469972

Mittlerweile warte ich seit 2 Monaten auf ein Helm und werde immer wieder vertröstet.
Auf Emails wird meist erst nach 2 bis 3 Tagen geantwortet. Und mehr als Standard Antworten bekomme ich nicht.
Ich kann leider nichts positives über den Laden sagen, ausser das er teilweise ein weni günstiger als die Konkurrenz ist.

Bestellnummer 468625
Der bestellte Helm ist seit zwei Wochen nicht da. Angeblich auf dem Versandweg verloren gegangen. Mitarbeiter sicherte Nachforschung zu. Wieder eine Woche vergangen. Nichts gehört. Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Absolute schlechtes Gefühl bei der Bestellung.

Bestellung Nr: 469321
Bestelldatum: Wednesday, 28. June 2017
über Summe: 520,11 €

Kundenservice ist eine absolute Frechheit:
-lange Warteschleifen
-immer neue Ausreden von Mitarbeitern, teils widersprüchlich.
-Kundenzufriedenheit mangelhaft: Mitarbeiter haben keine Ahnung, wie man sich am Telefon seriös und zuvorkommend verhält.
-eMail Anfragen werden gar nicht beantwortet

Zu den Lieferzeiten kann ich nichts sagen, habe meine Bestellung nie erhalten!

Wenn Sie trotzdem dort kaufen müssen, empfehle ich nur auf Rechnung!

TOP Service. Gerne wieder

Bin äußerst unzufrieden mit dem unseriösen Geschäftsgebaren.
Habe am 27.06. einen Helm mit Status grün/sofort lieferbar bestellt und sogar noch telefonischen Kontakt gehabt, weil der auf der Website beworbene Rabatt im Warenkorb nicht verarbeitet wurde. Kein Problem soweit.
Nachdem dann am 03.07. noch immer kein Versand vermerkt war, habe ich wieder angerufen (die Hotline ist übrigens eher schwer zu erreichen).
Auskunft war, dass der Helm in meiner Größe und dem gewünschten Dekor derzeit beim Hersteller gar nicht lieferbar sei.
Kein Kommentar dazu, warum ich darüber nicht informiert wurde!
Mir wurde dann zu einem Aufpreis von rund 70 Euro ein anderes Dekor angeboten, das definitiv im Regal liege.
Weiterhin wurde mir versichert, dass der Helm nun gleich per UPS Express rausgeht und definitiv am 05.07. morgens geliefert werde.
Am 05.07. nachmittags war noch immer kein Versand vermerkt und auf meine erneute Nachfrage wurde mir dann erklärt, dass das gute Stück dann am nächsten Tag mit DHL rausgehe.
Da die Zeit nun langsam knapp wurde, habe ich auf die anderslautende Vereinbarung verwiesen und äußerst mühsam den Versand per UPS anmahnen können.

Interessant ist an der ganzen Geschichte, dass der Helm, den ich ursprünglich bestellen wollte (in meiner Größe und mit dem gewünschten Dekor) die ganze Zeit über „sofort lieferbar“ blieb, obwohl mir auf meine diesbezüglichen Nachfragen immer wieder erklärt wurde, das sei ein Irrtum der sofort behoben werde.
Der Preis wurde allerdings zwischen meiner Bestellung und der ersten Nachfrage um 50 Euro heraufgesetzt.
Ein Schelm, wer Böses dabei denkt….Ich gehe davon aus, dass Sie mir den Helm zu dem ursprünglich vereinbarten Preis nicht überlassen wollten.

Musste meine Stiefel umtauschen kein Problem sehr guter Service danke

Sehr guter Onlineshop. Perfekte Abwicklung der Bestellung.

Alles Top - Preis/Leistung/Versand/Ware - gerne wieder!

Alles bestens.Super Preis. Top Ware. Schneller versand.

Alles super. Schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.

Schnelle Lieferung und ordentliches Produkt wie beschrieben.

Achtung nicht zu empfehlen, Ware vor über einem Monat zurückgeschickt Geld bis heute trotz drei E Mails und 2 Anrufen nicht erhalten. Es geht um rund 900 €.

Ware wurde zurückgeschickt weil jeder herkömmliche Anbieter die Ware wesentlich schneller liefert. Es gibt ja auch so etwas wie eine Saison zum biken

Aufgrund des Hinweises von Bikeblock s.u.
18.07.17 Hier noch meine Bestellnummer, wurde zwar bei jedem Telefonat und jeder E-Mail angegeben, aber wenn ich dann mein Geld bekomme

Bestell Nr.: 468417 Betrag 493,83 € in Bearbeitung seit 13.7.17

Bestell Nr.: 467597 Betrag 399,92 € in Bearbeitung seit 1.7.17

Guter Preis. Guter Service.

Sehr zu empfehlen, macht weiter so ...

Sehr kompetente Hotline. Super-Alternativ-Artikel für vorübergehend nicht vorrätigen Artikel (Lederjacke REV'IT Akira statt REV'IT Replica).
Supersache, dieser 24h-ab-Lager-Verkauf zum konkurenzlosen Schnäppchenpreis. Weiter so.

Top, wie immer