BikeExchange レビュー 351

Ich kann Bike Exchange wirklich bedingungslos empfehlen. Der Kauf war übersichtlich und einfach. Bike Exchange bietet als Marktplatz oder Vermittler einen super Service. Das Fahrrad hatte Lieferzeit, der Verkäufer hat dazu keine Meldung rausgegangen, wodurch ich bei dem Kaufbetrag nervös wurde. Eine kurze Mail an Bike Exchange und der zuvorkommende Service meldetw sich bei mir und kümmerte sich. Auch hatte ich eine kleine Nachbesserung am Fahrrad geltend gemacht. Hierbei hat sich Bike Exchange auch wieder top gekümmert.
Besonders wegen dem tollen und persönlichen Service kann ich Bike Exchange sehr empfehlen. Preislich bin ich auch sehr zufrieden.

Lieferung innerhalb einer Woche!
Es gab kleine Probleme mit der Schaltung.
Diese wurden aber zügig bearbeitet und gelöst.
Freunliche Kommunikation!

Unglaublich guter Service, Fahrrad kommt ohne Schaden an und es ging ruckzuck. In drei Tagen von Österreich nach Norddeutschland?? Nicht schlecht
Größten Respekt an euch
Dankeschön vielmals
Liebe Grüße bennet

Freundlicher und zuverlässiger Kundenservice mit guter Erreichbarkeit. Fahrrad wurde zu einem sehr guten Preis zuverlässig geliefert.

Schnelle Kaufabwickling. Bei Problemen handeln sie absolut lösungsorientiert. Ich bin sehr zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.

Hallo künftige Käufer!
Ich hatte leider ein Montagsrad;(
Der Kundenservice ging damit höchst professionell um und war stets bemüht eine zufriedene Lösung zu finden.
Ich kann diese Seite und die dahinterstehende Firma nur weiterempfehlen.
Top Top Top, bitte macht weiter so.

Ich hatte online zu einem seehr fairen Preis ein Rennrad gekauft. Meine Reklamation stotterte anfangs etwas, nahm aber dann sehr zufriedenstellend Fahrt auf. Vielen Dank für die Organisation der Reparatur in meinem Heimatort. Super Service

Ich hatte eine super Erfahrung. Der Kauf und die Lieferung geschah ohne Probleme. Der Kundenservice war sehr schnell und hilfreich.

Ich habe über Bike Exchange ein E-Bike der Marke HNF Nicolai gekauft und bin vom ersten Tag an absolut begeistert! Das Fahrrad ist von hervorragender Qualität, läuft nach einem Jahr Nutzung immer noch top und hat mir sehr viel Freude bereitet.

Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Max Eberhard aus der Kundenbetreuung. Auch nach längerer Zeit, als ich eine Anfrage zur Gewährleistung und Garantie hatte, wurde ich nicht im Stich gelassen. Herr Eberhard hat sich persönlich und äußerst freundlich um mein Anliegen gekümmert.

Was mich besonders beeindruckt hat: Bike Exchange hat die gesamten Reparaturkosten vollständig übernommen! Dieser Service ist nicht selbstverständlich und zeigt, dass Kundenzufriedenheit hier wirklich an erster Stelle steht.

Ich kann Bike Exchange und insbesondere Herrn Eberhard wärmstens weiterempfehlen – immer hilfsbereit, kompetent und zuverlässig.
Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Mit freundlichen Grüßen
Murat Önkibar

Herr Maximilian Eberhard ist Supporttechnisch eine Wohltat.
Trotz Zahlungstechnischen Problemen, vermtl. durch meine VPN verursacht, wurde ich am Telefon (nach wartezeit 30 sec)professionell begleitet bis alles klar war.
Das Radl ist angekommen - vielen Dank
Danke auch an den Versender:
Bikeshop Ansorge

Ich habe mir diesen Monat ein Scott Patron eRide ST 910 hier gekauft der Preis war mehr als günstig und ich bin mit der Abwicklung mehr als zufrieden!
Besonders hervorheben möchte ich Samuel der mich vom ersten Tag an bis zu einer kleinen Reklamation die ich hatte persönlich betreut hat und alles ihm mögliche in die Wege geleitet hat mir zu helfen. Die Sache wurde sofort geklärt so wünscht man sich einen Support freundlich, hilfsbereit und außerordentlich freundlich!! Macht alle weiter so…

Toller Service. Garantiefälle werden unkompliziert, unbürokratisch am Telefon und per Mail abgewickelt. Mitarbeiter rufen zurück, sind freundlich und hilsbereit, immer bemüht zu einer schlanken Lösung zu kommen.
War skeptisch beim Online-Kauf eines Fahrrads. Bin aber nur positiv überrascht worden. Diese Firma kann ich nur weiterempfehlen.

Zu allen Fragen und Problemen bekam ich innerhalb von spätestens 2 Tagen kompetente und freundliche Rückmeldungen.
Technische Probleme, die ich mit meinem Radhändler vor Ort lösen konnte wurden schnell und kulant gehandhabt.

Mein Kauf eines Gazelle Eclipse am 22.9.2025 wurde zuverlässig und zeitnah abgewickelt. Der Preis war im Vergleich zu anderen Angeboten günstig. Nach einer Woche wurde das original vom Werk verpackte Rad von einer Spedition zugestellt.

Fahrrad bestellt, automatische Antwort, Geld über Paypal gesandt. Keine weitere Reaktion.

Dann die Mail: ich sei telefonisch nicht erreichbar (ein ziemlich exklusives Problem, Click und Collect geht doch nicht und drittens: das Rad gibt es nicht. Der Hersteller ist Schuld.
Seriös geht anders. bin gespannt wie lange ich auf mein Geld warten muss.

Nachtrag: Die Antwort von Bikeexchange zeigt wie wenig Interesse wirklich besteht. Schuld ist der Händler, der Hersteller, der angeblich nicht erreichbar e Kunde. Nie wieder. Werde fleißig schlechte Bewertungen an diversen Stellen abgeben.
Von der ungefragten Duzerei mal ganz abgesehen.

Habe mein bestelltes Rad innerhalb von 3 Tagen erhalten. Vorher hatte ich noch nachgefragt, ob das Rad auch noch wirklich vorhanden war. Ich bekam umgehend eine Nachricht. Überhaupt war der Kontakt auch zum Verkäufer Radhaus Büren super nett und kompetent. Auch als ich zunächst ein kleines Monatgeproblem hatte wurde mir von beiden Seiten sofort geholfen. Meiner Erfahrung nach kann ich für BikeExchange und dem Radhaus Büren ehrliche 5 Sterne geben.

Hab mir ein Cube E MTB online gekauft.
Super Preis, schneller Versand und eine sehr freundliche Kommunikation.

Habe zwei Räder im Bike-Leasing "gekauft". Die Abwicklung war wirklich super easy und das Team hat alles gegeben, um den Informationsaustausch zwischen BikeExchange, dem Fachhändler und dem Leasinganbieter so einfach wie möglich zu gestalten. Das war wirklich top!

Bei bikeexchange findet man auch bei ausgefallenen Wünschen super Angebote mit professioneller und zuverlässiger online Abwicklung. Habe ein eMountainbike hardtail XXL mit sehr guter Ausstattung gefunden. Bei einer von mir gewünschten Änderung sehr zuvorkommende, freundliche und unbürokratische Hilfe. Kann bikeexchange und lucky bike nur empfehlen.

Sehr kompetente Hilfe.
Alle Fragen wurden rasch beantwortet und es war ein sehr freundlicher Kontakt.