レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Tilasin bikesteriltä pyöräilytarvikkeita. Tilaus jaettiin kahtia ja toinen tilaus tuli postin toimitettavaksi. Posti kuitenkin sai väärän puhelinnron, joten en saanut sitten lokerokoodia. Otin yhteytt... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Pyörä saapui oikein koottuna ja hyvin pakattuna Postin sisälle kantamana priimakunnossa. Pyörän laturin kanssa näytti alunperin olevan häikkää josta otin asiakaspalveluun yhteyttä, jossa Nina hoiti as... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Vastoin kaikkia odotuksia ja täällä lukemiani arvosteluja, tilaus meni hyvin. Polkupyörän tarvikkeita tilasin. Pikatoimitus tuotteet tuli kolmessa päivässä. Yksi tuote tuli Saksasta reilussa viikossa... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Pyörän takavalossa oli paristot lampun sisällä ja paristot olivat päässeet vuotamaan lampun sisään. Lampun valmistajalta huonoa pakkaamista. Muitten valmistajien lampuissa paristot aina olleet irralla... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 自転車屋
  2. バイク アクセサリー専門店

当該企業による記述

Bikester-verkkokaupan taustalla on yksinkertainen idea. Olemme kokonaisvaltainen polkupyöräkauppa josta voit tilata helposti ja nopeasti polkupyörät, pyöräilyvaatteet ja pyöräilytarvikkeet suoraan kotisohvalta. Hyödynnä laajaa valikoimaamme olinpaikastasi tai ajankohdasta riippumatta. Käyttämällä helppoa hakuamme löydät nopeasti etsimäsi. Pyöräilymaailma on käynyt entistä monipuolisemmaksi. Nykyään on tarjolla esimerkiksi suuri valikoima erilaisia rengastyyppejä ja kokoja, mikä saattaa hämmentää aloittelijaa. Tutustumalla oppaisiimme ja tuotekategorioihimme löydät varmasti tarvitsemasi. Meiltä löydät uusimmat pyörätrendit, kuten sähköpyörät ja taittopyörät. Bikester-tiimistä löytyy runsaasti pyöräilyn asiantuntemusta, ja olemme aina valmiita auttamaan sinua. Työntekijöillämme on monen vuoden kokemus alalta ja tuotetuntemusta. Monet asiakaspalvelijamme ovat itse innokkaita pyöräilijöitä. Addnature-verkkokauppa tarjoaa laajan valikoiman ulkoiluvaatteita ja -varusteita, toisin sanoen kaiken retkeilyyn ja vaellukseen.


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

112件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 25%に回答しています

通常2週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Feikki kamaa

Paketti oli ihan rytyssä ja kuukauden odottelin.
Lisäksi lasit mitkä tilasin oli feikit, eri kuin kuvissa. Aspasta saa odotella ikuisuuden vastausta. En suosittele.

2025年6月19日
自発的なレビュー
Bikester ロゴ

Bikester からの回答

Moi Jenna! Valmistaja oli juuri päivittänyt logonsa joka johti siihen että sait uudemmat logot laseissa poiketen tuotekuvista. Tämä selviää myös valmistajan verkkosivuilta. Tilaamme ainoastaan suoraan valmistajilta tai virallisilta toimittajilta joten feikit kamat eivät ole mahdollisia meidän kautta.

Pahoittelen jos asia aiheutti hämmennystä etkä saanut vastausta heti. Toivomme että olet tyytyväinen ratkaisuun kuitenkin!

5つ星のうち2の評価

it used to be really good...

it used to be really good but do to insolvency the website got stripped down to the bare essentials so it is way worse these days. also delivery time is wayyy worse these days. it almost feels like they are shipping stuff straight from china.

2025年6月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Positive feedback after shipping delay

I purchased over 30 Maurten Gels, and to fulfill my order, the company had to source them from their supplier. Unfortunately, the shipping took longer than expected, which caused a bit of inconvenience. However, after reaching out to the company about the delay, I was pleasantly surprised to receive a shipping refund. This gesture really left me feeling positive, as it showed that the company acknowledged the issue on their end and made an effort to compensate for the inconvenience.

2025年5月27日
5つ星のうち5の評価

Tilasin joitain vuosia sitten…

Tilasin joitain vuosia sitten sähköpyörän saapui nopeasti ja pakkaus ei olisi voinut olla täydellisempi,olisi varmaankin kestänyt korkean pudotuksen ilman että pyörä olisi vahingoittunut. pyörässä oli Purion säädin,tilasin teiltä Nyonin nåytön Bui350,erittäin hyvä näyttö tosin nyt se lakkasi avuustamamasta koska moottoriin Active Line BDU310 menevästä liittimestä oli musta johto katkennut,nyt olisin kovin tyytyväinen jos saisin apua että löytisi uusi liitin,siinä lukee code a se on neljälle johdolle 1-4 alkaen punainen,musta,vihreä ja keltainen. Niin ja tilasin myös toiseksi kallemman Abuksen lukon kalleimassa pystyi puhelimella luktsemaan se mutta halusin avaimella toimivan lukon.Olette todellakin viiden tähden arvoinen liike!!!!!

2024年5月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Dont bother using this store

Very few product info has actually any INFORMATION about the product! Jackets are missing the water column, or any other feature... How is it possible that if you select "technical information" you'll only get "-"
Or how about you get five pages of search results, Four of the are out of storage.
I cant remember when i last ordered from here, Maby a customer require more info than if a glove is a glove, no wonder bikester and addnature went to 5hits!

2025年4月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Bought a bike for my daughter 2 month…

Bought a bike for my daughter 2 month before her birthday, and I received it in a messed up box without the training wheels and mounting accessories. They then ship a pair of training wheels that don't fit, and also don't have any mounting hardware. I tell them about this and show them on a picture but their support don't seems to care and insist that they are the correct ones... I end up having to buy the correct one my self from a different supllier, and sadly they do not arrive in time for her birthday...

2025年4月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Tilasin bikesteriltä poc tectal race…

Tilasin bikesteriltä poc tectal race mips mtb kypärän.
Kypärässä piti olla mips rotaatiosuoja mutta sitä ei kypärässä ollut vaikka mainoksessa niin annettiin ymmärtää ja kypärässä oli mips tarrat.
Verrokkina toinen eri merkkinen mikä kypärä!

-jr-

2025年2月1日
自発的なレビュー
Bikester ロゴ

Bikester からの回答

Kiitos, että otit yhteyttä! Kypärän tulisi olla varustettu MIPS:llä, ja pahoittelemme, jos se ei näytä pitävän paikkaansa. Jotta voimme auttaa sinua eteenpäin, ole hyvä ja lähetä kuva kypärän sisäpuolelta, josta näemme, onko MIPS-suojus paikalla vai ei. Odotamme innolla, että voimme auttaa ratkaisemaan asian!

5つ星のうち1の評価

satula

satula. 40 e satula ja toimituskulut 9 e , kun satulan paluttaa bikesterille käyttämättömänä paketissa koska oli väärä satula niin joutuu maksaa 29e palutuksesta .sattui olee saman valmistajan satula jolla oli samankaltainen nimi .

2024年12月17日
自発的なレビュー
Bikester ロゴ

Bikester からの回答

Hei,

Kiitos yhteydenotostasi!

Palautus meille maksaa 20 €, ja jos sinulta on veloitettu enemmän palautusmaksusta, autamme mielellämme. Ota yhteyttä suoraan meihin, jotta voimme tutkia asian ja varmistaa, että saat asianmukaisen käsittelyn.

Odotamme yhteydenottoasi ja autamme mielellämme tämän ratkaisemisessa!

5つ星のうち1の評価

Jos palautat nettikaupan tuotteen, voit joutua maksamaan siitä 20€ tai enemmän..

Tilasin kypärän lapselle. Hintaa tuli 52€. Ei sopinutkaan. Palautus maksoi 20€. Ei hyvät ehdot nämä.

2024年12月18日
自発的なレビュー
Bikester ロゴ

Bikester からの回答

Hei Henri,

Kiitos palautteestasi. Ymmärrämme, että palautuskustannukset voivat tuntua turhauttavilta, ja pyrimme aina olemaan mahdollisimman avoimia ehtojemme suhteen. Palautuskustannus riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta, ja tarjoamme eri toimitusratkaisuja asiakkaillemme joustavuuden takaamiseksi. Huomioithan, että sama toimitushinta koskee samaa palvelua riippumatta tilauksen arvosta.

Työskentelemme jatkuvasti arvioidaksemme toimitus- ja palautuskäytäntöjämme varmistaaksemme, että ne ovat mahdollisimman reilut ja edulliset asiakkaillemme. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai -huolia, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!

Ystävällisin terveisin,

5つ星のうち5の評価

Kaikki täydellistä

Kaikki täydellistä, yhde tuotteen kanssa oli ongelma ja he hoitivat sen erittäin ammatimaisesti. Suosittelen lämpimästi!

2024年11月20日
自発的なレビュー
Bikester ロゴ

Bikester からの回答

Kiitos paljon hienosta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen siihen, miten hoidimme ongelman. On meille tärkeää, että tunnet itsesi hyvin huomioiduksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa jatkossa! 😊

5つ星のうち5の評価

Kundservicen var toppen

Kundservicen var toppen. Ludvig svarade snabbt och allt löste sig på ett dygn.

2024年11月15日
自発的なレビュー
Bikester ロゴ

Bikester からの回答

Hej Niklas,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice och att Ludvig kunde hjälpa dig snabbt. Vi strävar alltid efter att lösa ärenden så smidigt och effektivt som möjligt. Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver!

5つ星のうち5の評価

Pyörän takavalon paristot vuotaneet lampun sisään.

Pyörän takavalossa oli paristot lampun sisällä ja paristot olivat päässeet vuotamaan lampun sisään. Lampun valmistajalta huonoa pakkaamista. Muitten valmistajien lampuissa paristot aina olleet irrallaan omassa paketissaan. Asiakaspalvelu vastasi nopeasti sähköpostiini ja lähettävät uuden lampun viallisen tilalle.

2024年10月23日
自発的なレビュー
Bikester ロゴ

Bikester からの回答

Pahoittelemme, että tilaamasi tuote oli viallinen! Näin ei pitäisi tapahtua! Hienoa kuulla, että sait kuitenkin nopeasti apua ongelmaan asiakaspalvelustamme. Palautteesi on meille tärkeää. Tämä auttaa meitä kehittymään entistä paremmaksi. Mukavaa syksynjatkoa!

5つ星のうち4の評価

Hieno asiakaspalvelu

Sain viallisen tuotteen, mutta oli todella nopea ja ammattimainen asikaspalvelu. Erityinen kiitos Nina / Bikester Suomi

2024年10月18日
自発的なレビュー
Bikester ロゴ

Bikester からの回答

Kiitos mukavasta palautteestasi! Arvostamme tätä!

5つ星のうち1の評価

Ostin kengät

Ostin kengät, jotka oli liian pienet. Palautin kengät. Palautus maksoi 20€(pienen paketin palautus)+9€(klarna), eli kenkien sovitus maksoi 29€.

2024年10月18日
自発的なレビュー
Bikester ロゴ

Bikester からの回答

Ymmärrän harmituksen! Tiedot palautuksista ja kuluista sekä ostoehdot löytyvät sivuiltamme; sivun alareunasta kohdasta "ostoehdot "ja "palautukset ja reklamaatio". Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme mikäli tarvitset apua asiassa niin voimme katsoa asiaa tarkemmin. Asiakaspalveluun voit lähettää sähköpostia: service@bikester.fi

5つ星のうち5の評価

Erinomaista asiakaspalvelua!

2024年10月17日
自発的なレビュー
Bikester ロゴ

Bikester からの回答

Kiitos paljon hienosta arvostelustasi! Olemme todella iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme. Palautteesi on meille arvokasta ja motivoi meitä jatkossakin tarjoamaan palvelua parhaalla mahdollisella tavalla. Odotamme innolla, että saamme palvella sinua pian uudelleen!

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報