Bikester レビュー 3,898

Je cherchais un VTC de qualité et après avoir comparé plusieurs sites et magasins de vélos je suis tombé sur le Ghost Square Cross Base Al Diamant. Mon choix c’est fait sur le site Bikerster.fr car meilleur prix proposé et e. commerçant apparaissant sérieux selon les avis publiés. La livraison a été rapide et bien suivie, vélo bien emballé avec notice de montage et outils fournis.

Service client très sérieux et avant et pendant la commande. Très réactif

produit facile à trouver sur le site, expedition et livraison trés bien

Commande d'un vélo ortler qui est arrivé avec la selle déboitée et le tube de selle qui tourne fou, plus puissance vae très limitée.
Demande de réparation sans réponse puis demande de retour sans réponse non plus.
Pas sérieux...

Client régulier de Bikester. J'apprécie le service rapide et le rapport qualité/prix.

Facile et rapide, seul hic le vélo est arrivé avec la chambre à air du pneu avant crevée

Esperienza di acquisto tutto sommato buona, ma gestione del rimborso vergognosa. A 4 mesi dall'accettazione della pratica non ho ancora ricevuto alcun rimborso! Nessuna proattività nelle comunicazioni, nessun commitment a risolvere il problema. Dopo questa sventura non mi sento di consigliare alcun acquisto.
AGGIORNATO: l'azienda mi ha finalmente risposto ammettendo di avere problemi con Paypal e di non essere in grado di effettuare il rimborso, suggerendomi d rivolgermi a loro. Paypal però non prende in carico pratiche dopo 180 giorni dall'acquisto. E assistenza Bikester nuovamente latitante. Abbasso la valutazione ad una stella.
Cosa devo fare per essere rimborsato ?

Rapide et sérieux bravo à l'équipe de bikester !!
Merci

Parfait, bon courage à tous.

Suite à casse dérailleur AR sur mon vélo de route, commande d'un exemplaire sur le site Bikester à un prix défiant toute concurrence et de plus avec une réception ultra rapide : j'ai pu refaire de belles sorties en un temps record !

Envoi rapide et soigné. Satisfaite de mon achat

Vélo bien emballé, arrivé dans les temps.
Après 30 minutes de montage et un réglage des étriers et des vitesses, le vélo était prêt à rouler.

J'ai passé une première commande qui est arrivée sans problème.
Cependant la deuxième commande n'est jamais arrivée. Bikester me montre un bon de livraison avec une signature qui n'est pas la mienne...
J'attends encore le remboursement...

Bonjour, toujours aucune nouvelle de ma commande, commandé le 5 janvier 2024 et toujours rien , pas de remboursement, service client injoignable
Bref je me suis volé 85€

PRODUITS DE QUALITE A UN PRIX RAISONNABLE

La commande n'est jamais arrivée. Impossible de savoir où est le colis. Bikester ne me rembourse pas...

Fuyez ! Le SAV est inexistant et surtout il ne répond que sur les réseaux sociaux donc je me vois obliger de passer par ici ! HONTEUX!
Si vous souhaitez vous faire rembourser par votre région IMPOSSIBLE car le document fourni par bikester n’est pas à jour! Les normes européennes en vigueur sont :
Les vélos doivent également, pour être éligibles à l’allocation de l’aide, être conformes aux prescriptions du décret n° 2016-364 du 29 mars 2016 fixant les exigences de sécurité concernant les bicyclettes. Les moteurs doivent être compatibles, sur le plan électromagnétique, avec les dispositions du décret n° 2015-1084 du 27 août 2015 relatif à la compatibilité électromagnétique des équipements électriques et électroniques. La sécurité des chargeurs doit être garantie, ainsi que l’impose le décret n° 2015- 1083 du 27 août 2015 relatif à la mise à disposition sur le marché du matériel électrique destiné à être employé dans certaines limites de tension. Le certificat d’homologation correspondant au vélo acheté sera demandé et devra ainsi être fourni à l’acheteur par le revendeur au moment de la vente. (voir en ce sens la directive européenne n° 2002/24/CE du 18 mars 2002 ; correspondance norme française en vigueur : NF EN 15194)
Voici ce que fournit bikester soit un document non applicable car normes antérieures à la réglementation européenne et donc impossible de se faire rembourser :
Baujahr 2022
den Anforderungen der folgenden Europäischen Richtlinien entsprechen:
2006/42/EG Maschinen-Richtline EN 15194:2017-12
2014/30/EU Elektromagnetische Verträglichkeit (EMV) EN 62321:2009-12
2014/35/EU Niederspannungs-Richtlinie EN 50581:2013-02
EN ISO 4210: 2015-01

Évidemment avant de cliquer sur le bouton achat j’avais pris le temps de demander à bikester s’ils avaient ce dit document à jour et leur réponse était oui : MENSONGE