Vriendelijke bejegening en altijd serieus genomen. Werken aan de klacht totdat deze echt verholpen is. Goede monteurs met goede technische kennis en vaardigheden. Vragen die spelen worden met colle... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
heb een fiets online besteld die bij Kemps werd afgeleverd. Omdat ik met vakantie ging is mijn fiets na een belletje met voorrang afgeleverd en kon ik hem dezelfde dag nog ophalen. Omdat ik eigenlijk... もっと見る
企業が回答しました
Probleem met niet werkende rem was nog niet opgelost toen ik 2 dgn later terug kwam met prima leenfiets. Was ook niet ingepland door drukte maar hebben rem gelijk gerepareerd. Nu kan ik veilig met fie... もっと見る
企業が回答しました
Heel goede uitleg over verschil in e-bikes, afgestemd op mijn wensen. Altijd ontzettend goede service. Zeer vriendelijk personeel. Ben tig keer gewoon maar binnengelopen om te kijken en me te oriënter... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Bike Totaal - Kemps について
当該企業による記述
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
連絡先
Boschveldweg, 1, 5211 VG, 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, オランダ
- +31 73 6137686
4.8
優良
288件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Kemps was/is goed in divers van toegankelijk en behulpzaamheid.
Kemps was/is goed in divers van aanbiedingen dure fietsen. Zeer goede keuze en kwaliteit in prijsklasse!
Nooit verwacht. Te doen.
Hou het zo!
Kemps ogenschijnlijk soepel naar klant.
De medewerkers zouden kunnen verbeteren...
Wat stug. Druk druk...wat kom je doen???
Mooi zoals echter men binnen kan wippen met even nijpende kwestie aan fiets en snel en aardig begaan.
Oplossend. Meedenkend.
Familiebedrijf!
Goede service. Dat houdt vast. Soms even een gratis service ding. Betrouwbaar.
2026年7月23日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Het is fijn te horen dat u onze selectie fietsen en de prijs-kwaliteitverhouding waardeert, en dat u de snelle en behulpzame service bij dringende kwesties als positief ervaart. We nemen uw opmerkingen over de houding van sommige medewerkers serieus en zullen dit intern bespreken om onze klantvriendelijkheid verder te verbeteren.
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Leuk om te lezen, bedankt voor het compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service!
2026年7月23日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Leuk dat je even de tijd nam om dit te laten weten.
Groeten,
Bike Totaal
Snel en goed geholpen.
2026年7月29日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn dat het zo vlot ging.
Groeten,
Bike Totaal
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Fijn om te lezen dat het zo vlot is verlopen.
Groeten,
Bike Totaal
Al meer dan 60 jaar koop ik met veel…
Al meer dan 60 jaar koop ik met veel plezier onze fietsen bij Kemps . Altijd perfecte service en vooral klantvriendelijkheid. Toppie!!
2026年7月26日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Meer dan 60 jaar, dat is bijzonder. Fijn dat je al zo lang je weg weet te vinden naar Kemps en dat je je daar steeds goed geholpen voelt.
Groeten,
Bike Totaal
Goede afspraken met uitmuntende monteur
Na goed overleg alleen de kosten van het materiaal hoeven te betalen, nadat achteraf was gebleken dat het oude onderdeel lekte.Zeer tevreden
2026年7月16日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Goed dat we er samen uit zijn gekomen. Als achteraf blijkt waar het probleem zat, dan is het ook logisch dat we daar eerlijk naar kijken.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
Goede service, vriendelijk personeel en kon mijn fiets dezelfde dag nog ophalen. Hij rijdt weer top!
2026年7月16日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Fijn dat je fiets dezelfde dag nog mee kon en dat hij er weer lekker bij rijdt. Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Fijn om te lezen dat alles naar wens was. Prettig dat de fiets ook snel bij je was.
Groeten,
Bike Totaal
Onduidelijke oorzaak van…
Onduidelijke oorzaak van versnellingsprobleem snel en accuraat verholpen. Ook voor een alles redelijke prijs
2026年7月22日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Fijn dat het versnellingsprobleem snel duidelijk werd en opgelost is. Dat soort klusjes kunnen soms best puzzelen, maar het is mooi als het dan ook goed uitpakt.
Groeten,
Bike Totaal
de advisering was compact en goed
de advisering was compact en goed.
het ophalen van mijn nieuwe fiets ging ook op een prettige manier. Verdere ervaringen heb ik nog niet.
2026年7月21日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Fijn dat de advisering duidelijk was en dat het ophalen soepel verliep. We hopen dat je nog veel plezier beleeft aan je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Fijne zaak en we zijn goed geholpen
2026年7月18日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Bedankt voor de leuke woorden. Kom gerust nog eens langs.
Groeten,
Bike Totaal
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Leuk om te lezen dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Topservice
Het bedrijf nam de tijd voor een goede en persoonlijke uitleg van de werking van mijn nieuwe fiets.
2026年7月16日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Fijn dat je die uitleg als prettig hebt ervaren. Een nieuwe fiets verdient een goede kennismaking.
Groeten,
Bike Totaal
Veel kennis en uitstekende service
Heel goede uitleg over verschil in e-bikes, afgestemd op mijn wensen. Altijd ontzettend goede service. Zeer vriendelijk personeel. Ben tig keer gewoon maar binnengelopen om te kijken en me te oriënteren, kreeg altijd antwoord op vragen. Heel blij met mijn fiets nu en met Bike Totaal Kemps.
2026年7月18日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je de tijd hebt genomen om rustig te oriënteren, en dat je uiteindelijk zo blij bent met je keuze. Die uitleg over e-bikes is ook echt fijn als je goed wilt weten wat bij jou past.
Groeten,
Bike Totaal
Ik ben op een geweldige manier geholpen…
Ik ben op een geweldige manier geholpen en ze hadden alle aandacht voor mij en mijn nieuwe fiets snel afgeleverd.
2026年7月17日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Leuk om te lezen dat je je nieuwe fiets snel in handen had en dat er goed naar je geluisterd is. Veel plezier ermee.
Groeten,
Bike Totaal
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Fijn dat je dit even laat weten. Bedankt voor je mooie woorden.
Groeten,
Bike Totaal
De mankementen zijn verholpen
De mankementen zijn verholpen: fijne medewerkers en open en eerlijk
2026年7月5日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Goed om te horen dat alles weer in orde is. En eerlijkheid zit gewoon in hoe we met mensen omgaan, dus fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijke mensen kennis van zaken en…
Vriendelijke mensen kennis van zaken en denken met je mee zonder op te dringen
2026年7月12日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Bedankt voor deze fijne reactie. Dat je je niet opgedrongen voelde maar wel goed geholpen bent, dat is precies het soort feedback dat we waarderen.
Groeten,
Bike Totaal
Aankoop nieuwe fiets.
Jammer dat afspraak niet was doorgegeven dinsdag Ik zat te wachten op een mail om mijn nieuw fiets vrijdag op te halen Gaf bij mij frustatie. Gebeld, ze hebben het snel op orde gemaakt. Toen ik de nieuwe fiets kwam ophalen, geweldige uitleg. Ze nam de tijd . Als ze het niet wist , zadel omlaag zetten, haalde ze een collega erbij. Daar was niks op aan te merken.
Later bleek
mijn voorletters op de mail niet te kloppen. Het gaf me een goed blij gevoel van mijn aankoop hier.
2026年7月10日
Bike Totaal - Kemps からの回答
Beste,
Vervelend dat de communicatie rondom de afspraak niet goed liep, dat snap ik. Fijn dat je toch even belde, zodat het snel rechtgezet kon worden.
Leuk om te lezen dat de overdracht van je nieuwe fiets zo goed beviel. En dat er gewoon even een collega werd erbij gehaald voor de vraag over het zadel, dat is precies hoe het hoort.
Groeten,
Bike Totaal
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。