I ve been customer since 1985 at BIL ( Banque International a Luxembourg) route d' Esch , the main office in Luxemburg. Although the bank had a tumultuous history from 1985 till today ( starting... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
A l'agence Centre, j'ai reçu un accueil chaleureux, un service parfait. Mr ROSSI, le conseiller, est à l'écoute, il a su répondre à toutes mes interrogations et à me donner d'excellents conseils. Je... もっと見る
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Service en chute libre depuis quelques temps déjà. De multiple erreurs de comptabilisation, des erreurs systématiquement en défaveur du client. Bref, une perte de confiance dans Ma banque. Je n'en peu... もっと見る
Chargé de clientèle plus que désagréable, aimant s'entendre parler, interrompant constamment le client, imbue d'elle même. Quand il lui est demandé comment cette personne calcule un montant donné, la... もっと見る
2.0
期待以下
48件のレビュー
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
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Die BILhat die Probleme nach 2 Monaten nicht im Griff
Die BILhat in punkto Kundenzufriedenheit einen riesengroßen Schritt zurück gemacht. Das System ist sehr schwerfällig geworden. Zahlungen wurden nicht durchgeführt und die Mails werden einfach ignoriert. Die Antwort Telefon: „Wir sind dafür nicht ausgebildet!“ sehr unbefriedigend für Kunden!
2023年11月29日
自発的なレビュー
A fuir leur nouvelle plate-forme…
A fuir leur nouvelle plate-forme l’amène able impossible de faire des virements à de nouveaux bénéficiaires et comptes mandataires personnes physiques inutilisables depuis début octobre!!!!! A fuir la banque avec la plateforme de payement la plus lamentable que je connaisse, n’allez jamaissss vers cette banque😤😤
2023年11月16日
自発的なレビュー
Le service client n'existe pas
Le service client n'existe pas, des heures au téléphone sans réponse, ils vous donnent le numéro direct de votre agent mais pas de réponse, pas de réponse aux mails pas de réponse aux messages sécurisés, cela fait 3 semaines que j'essaie d'obtenir un rendez-vous urgent, malheureusement toujours rien.
2023年11月2日
自発的なレビュー
Très mouvais banque je regrette que…
Très mouvais banque je regrette que j'ai ouvert un compte chez vous on Envoi des messages mais pas de réponse
2023年9月28日
自発的なレビュー
Personale incompetente e maleducato
2021年8月24日
自発的なレビュー
Really bad customer relationship…
Really bad customer relationship management.When I called the bank for the assistance, the person on the phone was very rude, saying things that are not true and behaving impolitely. They changed a lot (not in a good way).
2021年5月25日
自発的なレビュー
Very easy to work with.
Very easy to work with.
Easy banking and innovative.
Mobile banking is super easy to use.
Excellent remote support, you rarely need to visit branches as most things can be done via e-mail and online.
2020年12月4日
自発的なレビュー
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