Billabong France レビュー 

J'ai retourné les articles, mais je n'ai toujours pas été remboursée. Le service client est très difficile à joindre : il n'y a pas de numéro de téléphone, je reçois principalement des réponses automatiques générées par l'IA et je n'ai obtenu aucune aide concrète pour résoudre mon problème. Malgré plusieurs relances et la fourniture, J'ai essaye de leur joindre par téléphone à Boardriders situé à Le Plessis-Pâté et aussi leur magasin à Bordeaux, mais personne ne peut aider et personne n'est responsable des remboursements et des commandes passées en ligne.

Je connais cette marque depuis longtemps, et je ne suis pas déçue !🤩
Un style bien rodé dans le monde du surf , design fun 🤙
Qualité top , des prix abordables...
Livraison rapide et suivis des colis top 👍

Déçu.mon chapeau réceptionné est mort déchiré, aucun retour suite à ma demande .

Malgré le message "colis déposé " de la poste, ma boîte aux lettres était vide.
Je n'ai jamais réceptionné ma dernière commande.
Jai envoyé un message sur le site Billabong mais pas de retour de leur part

Billabong est ma marque de référence, plus d'une trentaine d'année, c'est mon kiff !!

Fidéle de la marque depuis toujours. Qualité des tissus, design et confort toujours au rendez-vous.

La class bon produit

Au-delà de la commande, du temps d’acheminement puis de la livraison qui se sont déroulés très correctement comme prévu, le produit acheté correspond tout à fait à mes attentes puisque j’en avais déjà acquis début 2019. Le modèle précédent a donc duré 7 ans avec une utilisation intensive pendant plusieurs mois par an. Je recommande.

Site facile d'utilisation, envoi rapide et soigné, produit conforme à la description

Le produit est bien, le site et la livraison sans remarque. Par contre ça taile monstrueusement grand et il n'y pas d'indication sur le site pour vous aiguiller dans vos choix. Le L vaut bien un XL voir un XXL.

Service client déplorable.
J’ai reçu un produit qui ne correspondait pas du tout à la photo : la couleur était complètement différente. Lorsque j’ai contacté le service client, ils ont mis plus d’un mois à répondre, et entre-temps il était trop tard pour effectuer un retour.
De plus, ils m’ont indiqué que je devais payer les frais de retour moi-même, alors que l’erreur venait clairement de leur part. Ils ont continué à affirmer qu’il s’agissait du bon produit, malgré les preuves que je possède avec les photos d’origine. Entre-temps, ils avaient simplement modifié les images sur leur site. Ils ont continué à affirmer qu’il s’agissait du bon produit, malgré les preuves que je possède avec les photos d’origine. Entre-temps, ils avaient simplement modifié les images sur leur site. Et ils n’ont même pas présenté d’excuses, ni pour le délai de réponse, ni pour l’envoi du mauvais produit.

Je suis très content des vêtements que j'ai acheté

Achat facile , shorty conforme aux photos et taille parfaitement bien.
Bon maintient

Article sympa colorés et confortables mais pb de taille trop gênant pour acheter en ligne sans avoir essayé.

J’ai payé une livraison express pour être certaine de recevoir ma commande à temps pour la Saint-Valentin.

Le colis n’a été préparé que plus de 72h après (alors qu’il est noté sur le site internet que pour les livraisons express le colis est préparé dans les 24h) rendant évidemment impossible une livraison le 14/02.

Les délais affichés sur le site (préparation accélérée et livraison sous 72h ouvrées) ont motivé mon choix et justifié le supplément payé. En pratique, ces engagements n’ont pas été respectés.

Malgré plusieurs messages envoyés en amont pour anticiper et éviter ce retard, aucune solution concrète n’a été proposé, bien au contraire, j’ai eu une réponse condescendante

Payer un service express qui n’est pas exécuté conformément aux conditions annoncées est inacceptable. De plus, je suis Très déçue par cette expérience et par le manque de considération du service client.

La moindre des choses serait un remboursement de frais de livraison express de 10€ mais encore une fois, la réponse a été une réponse automatique sans prise en compte de la situation. Déplorable jusqu’au bout.

Mon mari surfer est un bon client, nous ne commanderons plus jamais sur billabong.
C’est bien dommage.

Entreprise sérieuse, livraison rapide

La polaire perd beaucoup de peluches qui se déposent sur les autres vêtements. C’est difficile à enlever et très désagréable. Dommage parce que la couleur et la coupe sont parfaites.

Si on peut se faire plaisir avec des vêtements confortables et abordables, que demande le peuple ?!

Envoi très rapide et soigné, le look vintage du t-shirt est top ainsi que la matière, 100% coton. J'aime la coupe oversize, J'ai hâte de le porter!!!