BlaBlaCar Daily レビュー 

199
TrustScore 5段階評価の1.5

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5つ星のうち1の評価

Arnaque sur les modifications de trajet de bus (non détaillé non expliqués clairement) On ne paie pas une modification + des frais de 41€ mais on paie 2 fois le même billet + les frais de 41€ ! TR... もっと見る

5つ星のうち1の評価

On me demande de vérifier des informations personnelles afin de retirer mon solde. Impossible car l'application rencontre un problème. Résultat mon solde est bloqué. J'ai envoyé une demande... もっと見る

5つ星のうち1の評価

L'idée est judicieuse et j'avais plaisir à utiliser l'application. Mes covoitureurs sont presque exclusivement des jeunes employés qui divisent par 2 leur temps de trajet par rapport aux transports en... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

J'utilise cette application depuis plus d'1 an avec quelques petits déboires! Il y a 4 semaines on me bloque le compte pour "vérification d'identité"! Mon identité avait déjà été vérifié. Aucune rép... もっと見る

企業が回答しました

1.3

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

199件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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5つ星のうち1の評価

Lamentable cette application.

Lamentable cette application.
Comme Coutant, mon solde de 44€ est bloqué depuis plus de 3 semaines. Et ils m'ont donné les mêmes excuses que pour Coutant: Carte d'identité non lisible, ... Aujourd'hui toutes mes infos personnelles sont vérifiées mais je ne peux toujours pas débloquer mon solde. Malgré des dizaines de mails ils ne donnent aucune solution pour résoudre le problème.
Je pense que nous ne sommes pas les seuls et il faudrait déposer une plainte pour escroquerie d'autant plus que Blablacar a perçu l'argent.
Ils sont à la limite de l'honnêteté.

2025年1月23日
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BlaBlaCar Daily からの回答

Bonjour Laurent. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.

Nous vous avons contacté par email le 6 février dernier afin de vous fournir des instructions claires pour l’envoi de vos documents nécessaires. Afin de débloquer votre solde, nous avons besoin de documents d'identité de bonne qualité, comme indiqué dans notre précédent message.

Sans ces éléments, nous ne pouvons malheureusement pas procéder au transfert de vos gains. Nous vous encourageons à vérifier que les documents envoyés respectent bien les critères de lisibilité afin de permettre une validation rapide.

Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou pour vous aider à finaliser ce processus.

Merci de votre compréhension et nous espérons que cette situation sera rapidement résolue.

L’équipe Blablacar Daily

5つ星のうち1の評価

Arnaque

J'ai covoiturer par blabla Daily. Cela a bien fonctionné quelques temps mais lorsqu'il a fallu que je récupère mon solde de 96€ environ c'est devenu impossible sous prétexte qu'il n'avait pas ma carte d'identité ni mon RIB. Je leur ai envoyé mais soi-disant qu'elle n'était pas assez bonne qualité. Depuis 3 mois et plusieurs relances aucune nouvelle et bien sûr aucune possibilité de récupérer mon solde. Très déçu, alors qu'avant ça avait bien fonctionné la carte d'identité était bonne et le RIB aussi 😤.

2025年1月29日
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BlaBlaCar Daily からの回答

Bonjour. Nous venons de vous contacter par email afin de faire le point sur votre demande.

Concernant la demande de carte d’identité, celle-ci provient de notre partenaire bancaire. En effet, vous avez atteint un nouveau palier de gains sur BlaBlaCar Daily, ce qui implique une vérification supplémentaire pour assurer la sécurité des transactions. Cela permet de valider votre identité et de garantir que vous pouvez continuer à transférer vos gains en toute sécurité.

Nous vous invitons à nous renvoyer un document d’identité de bonne qualité, comme demandé, afin de finaliser cette vérification. Sans cette étape, il ne nous est malheureusement pas possible de transférer vos gains.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question ou pour vous accompagner dans cette démarche.

Merci pour votre compréhension,
L’équipe Blablacar Daily

5つ星のうち1の評価

Je suis inscrite depuis peu et déçu

Je suis inscrite depuis peu et déçu, je ne vois pas l'intérêt si les gens en plus ne répondent même pas aux messages
J'y ai mis des trajets pour tout les jours et je vais sur le profil des gens que ça pourrait intéresser soit il ne réponde pas où ne font pas eu de demande du coup je ne comprends si il cherche vraiment du monde pour covoiturer

2025年1月26日
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BlaBlaCar Daily からの回答

Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons que vous soyez déçue, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de support https://support.blablacardaily.com/afin que nous puissions vous expliquer en détail le fonctionnement de BlaBlaCar daily.

Nous vous conseillons de bien communiquer et de rester réactif pour maximiser vos chances d'obtenir des réponses.

Si vous ne recevez pas de retour, cela peut simplement être dû à l’indisponibilité des autres utilisateurs à ce moment-là, mais il est essentiel de continuer à rester actif et de multiplier les interactions.

N'hésitez pas à persévérer, et merci de votre compréhension.

L’équipe Blablacar Daily

5つ星のうち1の評価

MENSONGES ET MENSONGES

Je pourrais mettre 0 étoiles je le ferai une pure arnaque j'ai fait 10 trajets avec mon mari 10 trajets qui ont été validés tout a été respecté et au final sur sont Profil c'est marqué qu'il reste 2 trajet le lendemain idem alors que tout est bon quand ont envoie un mail a l'assistance un mec te dit que 2 trajet sont pas validé mais pourquoi ? Aucune explication donc la prime toz y' a pas de 100 balles c'est un attrape pigeon des que l'état propose une prime y'a toujours une coμille c'est tout c'est juste de l'escroquerie et du mensonge qui a eu les 100€ de prime manifester vous a mon avis aller 3 personne sur des milliers mdr perdez pas votre temps avec l'appli.

2025年1月26日
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BlaBlaCar Daily からの回答

Bonjour Oceane.

Pour mieux comprendre ce qui s’est passé et résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de support ici : https://support.blablacardaily.com/. Ainsi, nous pourrons examiner votre dossier et vous fournir une explication détaillée sur la situation.

Nous nous engageons à résoudre ce genre de problème de manière transparente et rapide.

Merci de votre compréhension, et nous espérons pouvoir régler cela dans les meilleurs délais.

L’équipe Blablacar Daily

5つ星のうち1の評価

Nul....A éviter...

Voyage annulé par le conducteur et quand même débité de 30€...4 messages sans réponse..je vais devoir porter plainte pour escroquerie...Aucun intérêt, jamais-vu un site aussi nul...

2025年1月13日
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BlaBlaCar Daily からの回答

Bonjour Stephane, nous sommes navré⋅e⋅s pour ces difficultés rencontrées. Pourriez-vous nous contacter via notre formulaire de contact https://www.blablacar.fr/contact ? Nous pourrons alors prendre les mesures nécessaires et nous assurer que ces conducteur⋅ice⋅s ne prennent pas l'habitude d'annuler systématiquement leurs trajets. Merci beaucoup !

5つ星のうち1の評価

Trop beau ( malgré le prix très élevé…

Trop beau ( malgré le prix très élevé pour 12km) pour que ça fonctionne. Évidemment le chauffeur a annulé et je n’ai pas eu de remplaçant. Service pas fiable du tout. Charles

2025年1月21日
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BlaBlaCar Daily からの回答

Bonjour Charles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème.
Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de pouvoir vous assister, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://support.blablacardaily.com.

Nous serons heureux de vérifier votre compte et de vous apporter une solution.
Merci pour votre patience et compréhension.

5つ星のうち1の評価

A FUIR

FUYEZ cette application qui prend les conducteurs pour des pigeons ! Une baisse de 5€ à 3€ de dédommagement pour un trajet de plus de 50km, de qui se moque-t-on ? Et pour ce prix-là, bien souvent, il faudrait adapter son heure de départ, aller chercher le passager ici ou là... non, vraiment, l'écologie et le plaisir des échanges ont bon dos !! Où va le pognon ? Et la réponse du service client vaut son pesant de cacahuètes en matière de langue de bois, on croirait un discours de politicien : "Aujourd'hui, nous vous demandons un léger effort ainsi qu'à vos passager⋅ère⋅s préféré⋅e⋅s. Notre but est de vous offrir la meilleure expérience de covoiturage possible et également de trouver l’équilibre dans lequel chacun trouve son bonheur."

40% de diminution du dédommagement, un "léger effort", vraiment ?

2025年1月20日
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BlaBlaCar Daily からの回答

Bonjour Bénédicte. En effet, nous avons réduit la part de subvention des trajets des conducteur⋅rice⋅s afin de focaliser ces ressources dans le développement de notre application et surtout, vous offrir la meilleure expérience de covoiturage.

Désormais, vous gagnez au minimum 1,50€ par trajet et par passager pour les 15 premiers kilomètres parcourus, puis 0,10€ par kilomètre supplémentaire jusqu'à un maximum de 8€.

Nous comprenons qu’il s'agit d'un choix fort et engageant, c’est pourquoi nos équipes restent attentives à l’impact de cette décision et à l’écoute de vos retours. J'ai transmis votre remarque à l'équipe concernée.
BlaBlaCar Daily est une plateforme en constante évolution, et nous travaillons chaque jour avec pour objectif principal, le covoiturage du quotidien simple et accessible pour tous·tes. Merci de votre compréhension.

5つ星のうち1の評価

Blocage paiement covoiturag dese BlaBlaCar Daily

Bonjour,
J ai signalé à la plateforme que mon compte/,solde reste à zéro depuis le 13 janvier 2025( dernière comptabilisation le 10 janvier) alors que mes covoiturage sont validés. Ils apparaissent dans mon historique ( photos disponibles ).Leur réponse automatique ou email standard a été : nous prenons compte de votre problème technique mais nous ne pouvons vous dire quand cela sera résolu . Je continue à covoiturer sans être payer ( vive le bénévolat 😂). Mon compte n est pas bloquée en conducteur mais au niveau du paiement, oui. ( estimation
fictive sur l historique). " L avantage d un super driver , plus tu reçois des avis positifs ou demande de passagers et moins tu es récompensée , solde zéro. ". Vive la publicité mensongère
Et bizzarement, mon voyage du 17 janvier est invalide!!!. Heureusement que j ai touché la prime de 100 Euros, en 2024 ( avant les dates prévues initialement en 2025.)

2025年1月19日
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5つ星のうち1の評価

Bonjour

Bonjour,
Le chauffeur (du car blablacar de midi à partir de la gare de Dunkerque en direction de Paris ) n’a pas eu un comportement professionnel à mon égard

2025年1月14日
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BlaBlaCar Daily からの回答

Bonjour Rafika, nous sommes désolé·e·s si vous avez rencontré un souci lors de votre trajet en bus BlaBlaCar. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact afin de nous en dire plus https://blablacar.fr/contact. Nous pourrons alors identifier votre trajet et prendre en charge la situation. Merci !

5つ星のうち3の評価

Ridicule

Je trouvais l idée intelligente et pratique malgre quelques bugs. Que l Etat cesse de participer aux frais ne me semble pas grave.
En revanche je ne comprends pas qu on ne puisse plus faire de trajets avec une personne si on atteint 160 covoits.
Nous habitons et travaillons dans les memes villes donc faisions les trajets quasi quotidiennement et maintenant xela nous est refusé. Le but n est il pas de réduire le nombre de véhicules??

2025年1月13日
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Bonjour. Afin de mieux comprendre votre situation et d'examiner votre compte, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous serons heureux de vous aider à vous fournir toutes les réponses à vos questions.
Merci pour votre patience et compréhension.

5つ星のうち2の評価

Qualité en baisse drastique

Je suis une fervente utilisatrice passagère de l’application.
Pendant 4 ans, rien à dire ! Je faisais des covoiturages quasi quotidiens et je trouve cette appli très bien conçue.

Néanmoins voilà un mois que je me tue à photographier ma carte d’identité (ancien modèle refait en 2021, valide jusqu’en 2036… sans allongement de délai) et elle est systématiquement refusée .
J’ai envoyé une dizaine de mails au service client qui me répond des trucs complètement bateau et toujours rien de fait.

Résultat : voilà un mois que je ne peux du tout utiliser l’application.

Le Sav est déplorable !

2025年1月12日
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Bonjour Victoria. Après vérification, vos demandes de vérifications d'identité ont échoué car vous aviez un autre profil où votre carte d'identité était vérifiée.
Je viens de supprimer ce profil afin que vous puissiez effectuer une nouvelle demande sur votre nouveau profil.
Merci de votre compréhension.

5つ星のうち1の評価

Scandaleux !! Arnaque ? SAV incompétant !

J'utilise cette application depuis plus d'1 an avec quelques petits déboires!
Il y a 4 semaines on me bloque le compte pour "vérification d'identité"! Mon identité avait déjà été vérifié. Aucune réponse a mes messages via l'application. Faisant du covoiturage tous les jours avec une autre personne, nous prenons chacune notre voiture une semaine sur deux, mon problème avec l'application la pénalise aussi !!!
Ma cagnotte contenait 140€, vu les messages précédents je pense que je vais pouvoir m'y assoir dessus et supprimer cette application !!!! Une honte

2025年1月7日
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Bonjour Emilie. Il s'agit d'une demande de notre partenaire bancaire. En effet, vous avez atteint un nouveau palier de gains sur BlaBlaCar Daily, ce qui implique une vérification rapide. Je constate que votre solde a été débloqué entre temps. Merci de votre compréhension.

5つ星のうち1の評価

Impossible de me connecter et cagnotte bloquée

Impossible de me connecter à mon compte depuis 3jours, aucunes réponses du service client malgré plusieurs messages. Je ne peux pas retirer ma cagnotte.

2025年1月4日
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Bonjour Manon. Il s'agit d'une demande de notre partenaire bancaire. En effet, vous avez atteint un nouveau palier de gains sur BlaBlaCar Daily, ce qui implique une vérification rapide. Je constate que votre solde a été débloqué entre temps. Merci de votre compréhension.

5つ星のうち1の評価

BlaBlaCar : très bien BBC DAILY : nul

Très ancien utilisateur satisfait de BlaBlaCar (13 ans), je me suis inscrit récemment sur BBC DAILY.
Je suis fortement déçu car les passagers qu'on me proposent ne répondent jamais !
Et en interrogeant leurs comptes , certains ne sont pas connectés depuis plus de 2 semaines !!!
C'est donc des passagers fantômes inexistants. C'est pourtant un trajet qui passe par Toulouse.
Dès réception de mon bout de prime de 25 euros, je quitte l'application car trop de temps perdu à réfléchir et à trouver le bon passager sur le bon trajet pour RIEN !

2024年12月27日
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BlaBlaCar Daily からの回答

Bonjour.Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre frustration. Nous travaillons activement à améliorer la réactivité des passagers et à renforcer la qualité des profils pour éviter ce genre de situation. Nous prenons vos retours très au sérieux pour rendre l'expérience plus fluide.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience.

5つ星のうち2の評価

Le concept est bien

Le concept est bien, mais ce sont des arnaqueurs. Le service client est inutile. Je ne suis pas éligible à la prime de covoiturage car apparemment j'ai déjà eu une prime sur une autre application dans les 3 dernière année. Je rentre de presque 10 ans à l'étranger et je n'ai jamais utilisé une autre application en France a part BBC, donc leur argument ne tien pas la route. Les trajets demande trop longtemps à être vérifié.

2024年11月18日
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BlaBlaCar Daily からの回答

Bonjour Amelie. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces problèmes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir examiner votre compte, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous expliquer en détail la situation concernant la prime de covoiturage et de vérifier vos trajets.
Merci pour votre patience et compréhension.

5つ星のうち1の評価

Mon expérience négative avec Blablacar Daily…

Mon expérience avec Blablacar Daily n'avait pas bien commencé et se termine très mal, ils viennent de mettre mon solde 2024 à 0 €, plus d'historique, plus de contacts, de messages, plus de preuves. La communication quasi impossible avec l'équipe Blablacar Daily (ils répondent jamais aux questions posées, toujours par des détours délirants), je n'ai aucun espoir pour ma réclamation, 2025 sera sans Blablacar
Daily... (suite à leur réponse, ils ne comprennent vraiment rien même en leur ayant donné tous les éléments, désespérant ...)

2025年1月1日
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BlaBlaCar Daily からの回答

Bonjour Olivier et merci pour votre commentaire. Après vérification, je remarque que votre solde est toujours disponible mais sur votre ancien profil. Vous pouvez donc récupérer ce solde sur votre ancien profil. Merci à vous.

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Application à banir

Application à banir, ils proposent des offres qu'ils ne tiennent pas et vous trouvent des excuses bidons! Service client de mauvaise fois..bref arrangez vous ailleurs pour vos covoiturages et ne vous laissez pas avoir par leurs offres alléchantes vous ne les aurais jamais !!

2024年12月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

C'est un scandale !

C'est un scandale !! depuis une semaine compte bloqué ! Impossibilité de transférer mon solde de 90E sur mon compte. Mon identité doit être vérifiée mais elle est déjà vérifiée sur mon profil ! Je fais des covoiturages en tant que conductrice depuis plus d"un an. Impossibilité de les contacter par téléphone. Messages envoyés tous les jours sur une plateforme soit disant d"aide qui répond par messages robotisés ! Aucune réponse, aucune aide. Je vais devoir supprimer mon compte et m'asseoir sur mon solde de 90E, une honte !!!

2024年12月13日
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5つ星のうち1の評価

Une vrai arnaque

Ça fait 2 mois 1/2 que je fais du covoiturage avec cette application, tout se passait très bien, tous les covoiturages étaient bien pris en compte par l'application jusqu'a aujourd'hui ou j'ai voulu retirer mon solde assez conséquent car j'avais touché la prime de 100€ et 10 min après mon compte était bloqué donc je ne verrai jamais la couleur de cet argent.
Cette application est une pure arnaque, je déconseille fortement.

2024年12月11日
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