VINCI Autoroutes レビュー 

Bandes de voleurs on va sur un itinéraire sans prévenir que c'est payant et aucun moyen de sortir

Resident en Suede, ma carte de paiement a ete refusee au peage sans raison sur un petit trajet (montant 8.90€, donc pas un probleme de seuil), je n"avais pas eu de probleme pour le trajet principal quelques jours plua tot. L'employe "d'aide" en ligne n'a propose aucune solution disant que je devais voir avec ma banque alors que je suis au péage dans ma voiture. Il s'est enerve de ma reponse seche et a raccroche!!! Il m'a laisse en plan!!! Quelle honte. Qu'ils profitent bien de leur monopole, le jour ou il disparaîtra, eux aussi.

Une entreprise irrespectueuse des usagers et qui ne tient pas ses engagements.
Dans le cadre d’un recours direct , qui par définition ne fait pas intervenir de tiers ni d’assurance, Vinci autoroute s’était engagé par écrit à prendre en charge les réparations de dégâts carrosserie occasionnés par des travaux que la société gère. Elle accepte le devis, nous retournons les documents et comme par hasard, au moment d’indemniser, le service client demande un justificatif de non prise en charge par l’assurance, dont il n’a jamais été question dans le recours direct, et deux mois après le sinistre ! Vinci autoroutes ou comment mettre l’usager en défaut et gagner du temps ! Elle a finit par trouver un énième prétexte pour ne pas avoir à assumer sa responsabilité. Que dire à part vivement l’ouverture du marché à la concurrence, afin que ce grand et riche groupe se rapelle ce que sens du service client et savoir être signifie.

Quand on pense aux prix des trajets on attend un minimum d entretien sur les aires d autoroute. Pourquoi des 90 110 ? A part travaux

Marre des kilomètres de travaux à perte de vue tout les 50km alors que personne travaille !! Je vous rappelle qu’on paye une fortune pour pouvoir rouler à 130km/h mais malheureusement c’est impossible tellement vous êtes mal organisé !!! Depuis que c’est vinci, c’est le gros bordel, vous êtes vraiment des incompétents

C’est un service dégueulasse : j’ai changé de voiture et je n’ai pas retrouvé mon badge.
Du coup, ils me prélèvent 30 euros pour non restitution d’un badge, vieux comme Herode, que j’avais depuis des années...
Et, de même, si vous ne l'utilisez pas pendant quelques temps, ils vous prennent aussi des frais...
Pourris!

Je passe souvent par cette autoroute entre Tarbes et Narbonne , toujours des bouchons , incroyable et inadmissible , on est en 2026 , de voir cela , et vu le prix que l'on paye 50 euros alors combien en Franc ? Fait le calcul toi qui visionne mon message . Une honte cette pauvre France

Je tiens à exprimer tout mon regret de ne plus voir le food-truck Au Nemaussus à Vinci Autoroutes Nîmes Costières. Cela faisait 4 ans que nous venions, et à chaque passage, que ce soit moi ou mes proches, nous étions ravis par la qualité, l’accueil, et surtout l’alimentation : des produits frais, une vraie bonne cuisine. Nous regrettons profondément que Vinci décide aujourd’hui de mettre des cabanes à la place, en oubliant tout le travail et la fidélité de ces années. De plus, leur machine Selecta, toujours en panne, sert un café médiocre, et cela ne remplace en rien la qualité que nous avions. Il est aussi dommage que Vinci n’attribue pas l’électricité à ces acteurs, ce qui rend leur installation encore plus difficile. C’est incompréhensible de remplacer un service humain, local, et apprécié, par une solution impersonnelle. En tant que cliente fidèle, je ressens un vrai dépit, car nous étions tous attachés à ce food-truck. J’espère que cette décision sera revue, car perdre ce food-truck, c’est perdre une vraie valeur ajoutée sur cette aire.

Vinci autoroute Alsace (Strasbourg) au top vraiment on a eu un monsieur adorable qui a su nous rassurer.

Honte à vous faire payer le péage de la ciotat 2 fois . Un grand bravo !!! Rembourser bande d escrocs

Une très bonne réactivité et écoute de la part des agents lors d'une crevaison. Merci !

Impossible de récupérer ma caution
Escota m'a demandé une caution de 40€ lorsque j'ai changé de formule. J'ai résilié escota car depuis 1 an la caution n'est pas remboursée malgré mes relances et appels téléphoniques.
J'ai pris un badge chez BIP&GO et c'est parfait, en plus j'ai l'italie sans supplément.
Escota ou Vinci n'ont pas le monopole du péage !!

Pitoyable...
Cher, services inexistants.

Le plus fort ce sont leurs recommandations niaiseuses.... Ils pensent les automobilistes aussi bêtes qu'eux-mêmes ?

Vous êtes affligeant

Autoroute constamment en travaux et bien sûr aucune baisse des tarifs au péage !!!!!

No words can describe such banditism. A good example of what needs to be abolished for a better world.

Keine Worte können ein solches Banditentum beschreiben. Ein gutes Beispiel für etwas, das für eine bessere Welt abgeschafft werden muss.

Aucun mot ne peut décrire un tel banditisme. Un bon exemple de ce qui doit être aboli pour un monde meilleur.

Autoroute Vinci, plus particulièrement de Monaco à Mandelieu-La-Napoule. Je passe sur quatre péages minimum par jour souvent, il n’y a plus de papier dans leur machine. Impossible d’avoir le reçu vous appuyer sur l’interphone une personne vous répond, prends tous vos coordonnées et vous dit qu’elle va vous envoyer la facture Par mail cinq fois sur 10 il vous l’envoie pas, je trouve ça déplorable et quand vous faites une réclamation et vous disent, il vous demande tout un questionnaire, je trouve ça scandaleux, ils sont même pas fichus d’envoyer des employés pour mettre du papier dans leur machine
Le service administration n’en parlons pas, si je pouvais éviter ces autoroutes qui nous coûtent assez cher, je le ferai!!!

La borne de péage nous a passé en classe 3 au lieu de 2. Comme nous avions malheureusement déjà réglé, on nous a dit de faire une réclamation en ligne. L'erreur a été reconnue mais depuis, silence radio. Sous prétexte que nous n'avons pas de RIB, car ce document n'existe qu'en France et que nous sommes suisses, toutes les excuses sont bonnes pour ne pas rembourser. A leur demande, j'ai fourni une attestation bancaire de compte, j'attends toujours le remboursement de la somme indûment perçue et ce depuis deux mois. Ce n'est ni plus ni moins que du vol. Le prétexte est de plus mensonger, car un Iban et un swift suffisent pour faire n'importe quel transfert. Ils ne répondent pas aux mails et au téléphone il y a toujours de bonnes excuses. En résumé, des escrocs.

Cela fait plusieurs fois que ma sortie d'autoroute est fermée. Je dois prendre la sortie suivante et passer de 1€70 à 3€60.
Oui, Vinci met des signaux "sortie n°X fermée" (sans préciser le nom de la sortie bien entendu).
Connaissez vous le n° de votre sortie ?! Moi pas, ma vie est trop passionnante pour me préoccuper de ce genre de détails.
Et bien Gérald dont la vie professionnelle consiste à défendre une boite à 1,2 étoiles Truspilot en trouvant des ritournelles pitoyables m'a proposé de prêter attention aux numéros de sortie plutôt que de faire un geste symbolique à un client régulier.
Vinci est nul en maths :
Temps de traitement de Gérald a trouver des excuses aux agissements déloyaux de son employeur > geste exceptionnel assurant la satisfaction utilisateur
Vous êtes minables.

La zone de travaux à proximité d'Avignon sur l'autoroute A7 et accidentogène en effet les voitures roulent très très vite plus de 100 km/h alors c'est limité à 70 et les voies de circulation pour les poids lourds sont trop réduites je pense que cela va générer beaucoup d'accident pour ma part je sortirai de l'autoroute pour passer cette zone de travaux que je trouve beaucoup trop accidentogène

Comment l’aire de Poitiers Jaunay Clan A10 dans le sens Paris/Bordeaux peut-elle avoir des toilettes aussi sales à 8h du matin aussi bien chez les hommes que chez les femmes? Ajouter a celà les lunettes de WC absentes côté femmes !!! On est ravis de payer 50€ pour avoir cette qualité de service !!!