Blauer レビュー 67

Achat d'une veste moto qui est parti en SAV au bout d'un an et demi. La veste est chez blauer depuis 2 mois je n'ai aucune nouvelle... Le SAV contacté est incapable de m'en donner.
Je m'achèterai plus cette marque mauvaise qualité et surtout très très mauvais sav

Compré por 375 una prenda en blauerusa.com, pero llego con unas manchas. No hay forma de acceder al formulario para registrar la devolución. Los mensajes no los responden y el teléfono de atención al cliente nunca responde.
Desesperación...
Alguna ayuda por favor
No compréis nunca en esa página

A fine novembre ho acquistato un piumino Blauer per mio figlio online, approfittando di uno sconto in occasione del Black Friday. Purtroppo c'è stato un grosso problema al momento della consegna e al momento ero convinta di aver perso i miei soldi. Mi sono rivolta al servizio assistenza che nel giro di pochi giorni mi ha fatto recapitare un nuovo piumino. Non c'è che dire: seri e attenti al cliente. Un ringraziamento particolare a Erica, che ha seguito la pratica come fosse propria.

Non capisco come un marchio grosso come blauer si affidi a truffatori come filo blu o altarunnig, ordinato giubbotto sul sito ufficiale, mi hanno sbagliato l articolo, faccio il reso, mi accettano il reso gratuito ( perché l'errore era stato loro) alla ricezione dell articolo mi dicono che era impossibile che dai loro magazzini sia stato spedito un giubbotto della passata stagione. Se avessi letto prima la recensioni non avrei mai ordinato, con il marchio italiano Colmar non ci sono mai stati sti problemi.
Meglio certe cose comprarle nei negozi fisici

Ordinato giubbotto di pelle lunedì alle 10 del mattino arrivato a casa dopo 24 ore
Giubbotto bellissimo perfetto meglio delle aspettative
Ho seguito la loro tabella delle taglie ed è perfetto anche come vestibilità
Per me 10 stelle

Richiesta fattura svariate volte e mai arrivata. Nemmeno nessuna risposta dal servizio clienti.

Estafa!!! Lo mismo que a los anteriores. No me han devuelto el dinero y no contestan al teléfono ni al mail. Les he puesto un comentario en su último post de Instagram y haré lo mismo con el resto de sus redes. Si os han estafado, entrad y comentad también o dar like al mío. No descarto denunciarles vía organizaciones de consumidores. Estafa!!!!

Me llegó súper correcta la chaqueta, pero al querer hacer cambio por otra talla, es imposible. No contestan ni teléfono ni email..... no volveré a comprar más. Son unos impresentables, no es posible que en una semana no han contestado y se supone que hay 15 días para hacer devolución.

Post sales service was terrible. I made a return 30 days ago and have sent several emails with no response.

Servicio post venta malísimo. Realice una devolución hace 30 días y he enviado varios email sin respuesta.

Qualunque codice invio dicono che è autentico non e' per niente affidabile!!!

Ho acquistato un giubotto arrivato il 29 Gennaio.
Ho ordinato una taglia M ma mi hanno inviato una SX.
Li ho contattati e inviato tramite mail tutto ciò da loro richiesto.
Per farla breve ancora il mio giubotto non è stato ritirato nonostante varie telefonate e mail.
Per ora non mi ritengo per niente soddisfatta.
Ma sono pronta a fare un altra recensione positiva qualora risolvessero il mio problema tempestivamente.

No compres en la web de la Blauer, devolver la prenda te sale carísimo y nadie contesta a tus llamadas por teléfono. Pedí un cambio de talla y después de quejarme por correo electrónico varias veces me devolvieron el dinero en vez de enviarme la talla nueva.
Al final 50€ de gastos de envío que perdí.

tengo que hacer una devolución por una chaqueta manchada y no hay manera!!! es un puñetero desastre! en español no te contesta nadie al teléfono, he tenido que hablar en mi italiano y me han dicho que me enviarian la etiqueta de devolución, pero es mentira, no te envian nada de nada!! tienes que ir tu a correos y enviarlo pagando tu unos 50 euros!! NI SE OS OCURRA COMPRAR EN LA WEB DE BLAUER!!! y ahora a ver que pasa con el importe que me tienen que devolver porque dice que tardan 2-3 meses.....350 euros que me tienen que devolver!! UN DESASTRE!!!!!!

Sono molto soddisfatta del mio acquisto , il servizio clienti la signora Beatrice e stata gentilissima risposto tempestivamente quando o chiesto informazioni del ordine e della spedizione , o ricevuto il mio ordine e sono molto soddisfatta del mio acquisto . Grazie ancoora

Acquistato un giubbotto da donna bellissimo purtroppo troppo grande.Richiesto telefonicamente info per reso.Molto gentili e disponibili le assistenti alla segreteria mi hanno spiegato come proseguire.Ricevuto il rimborso nei tempi previsti.Unica pecca devi pagare di tasca tua la spedizione del pacco per il resto tutto perfetto.

Comprato una tracolla uomo dopo un mese il logo termostampato si è staccato.Mi sono rivolto al negoziante che mi ha consigliato di rivolgermi direttamente alla Blauer. Sono passati 4 mesi dopo varie email nessuna risposta. Marchio di scarsa qualità e serietà nel post vendita.

Impossibile capire sul sito come fare il reso. Ci sono informazioni contraddittorie e ingannevoli che hanno come obiettivo proprio quello di non consentire di fare i resi. Non avrei comprato nulla se avessi letto prima le altre recensioni negative su Trulispot. Questo sito è assolutamente da evitare.

Una vergüenza la devolución... llevo un mes queriendo devolver un articulo y me es imposible , no me aparece para devolver. Les he mandado 6 mensajes y me responden siempre con el mismo correo sin darme una solución. Una vergüenza. No volveré a comprar nunca en esta web

Buen producto y bien embalado con un rápido envío, pero si te equivocas en la talla y tienes que hacer una devolución (cosa muy normal y corriente hoy en día que todo se compra online), es un auténtico desastre. Ellos mismos reconocen vía mail un mal funcionamiento del sistema de gestión del departamento de devoluciones. Pues si lo saben y tienen consciencia de que es así, a que esperan en darle solución??. Por este motivo y la desconfianza que me genera el estar mas de 1 mes esperando un abono por devolución, he dejado de comprar esta marca en su tienda online y he eliminado todos mis datos, newsletter etc..
Inaceptable que una marca tan conocida y de prestigio no cuide este aspecto tan básico e importante en el mercado online.