Bleu Cerise レビュー 

Bonjour

Nous avons acheté 3 Sacs de voyage Davis Jones 70L chez Bleu Cerise.
Nous avons respecté le poids de charge maximal de chaque sac et malgré cela , les roulettes n ont pas tenue le choc...
Pour information, les roulettes ont cassé entre notre domicile et l'aéroport ( métro- marche à pieds). que l'on ne vienne pas me dire que j'ai surchargé le sac ou que c'est l'aeroport qui a maltraité nos sacs!

Sacs de très mauvaises qualités, tissu fragile.

Nous avons pris des photos et allons demander le remboursement de nos trois sacs. Je ne manquerai pas de vous informer du suivi de notre remboursement.

Bonjour,
Première commande sur le site Bleu Cerise.
Article bien livré, délai respecté.
Juste une question concernant le produit.
Il s'agit d'un sac qualité CUIR DE VACHETTE.
Après inspection du produit odeur, etc... je suis septique, ça ressemble beaucoup à du CUIR VEGAN.
Pouvez vous s'il vous plait m'ôter ce doute en me donnant plus de détails pour reconnaitre la différence.
Merci.

Suite. Merci de votre réponse, je la trouve OU l'étiquette?

Reçue une valise avec une tache dès le jour même j au eu qq au téléphone, dès le lendemain on me remplaçait la valise ds un magasin bleu cerise de mon choix! Un SAV très réactif, professionnel et aimable ! Au top

Commande conforme au descriptif , livrée rapidement .Un soucis avec la fermeture d’une valise enfant , réglé rapidement et de façon très professionnelle. Je recommande particulièrement ce site

Si vous ne voulez pas retrouver vos valises à l'autre bout de votre ville, ou ne jamais les voir car ils travaillent avec Chronopost, ne commandez pas sur Bleu Cerise. Surtout qu'ils vont refuser de vous renvoyer les valises ou vous rembourser tant qu'il n'ont pas reçu l'ancien colis (ce qui peut prendre des jours voir des semaines).

Site internet de qualité avec une large gamme de produits.
Très bonne expérience.
Service client de qualité et très réactif.
Rien à dire.
Merci à vous.

Achat de 4 sacs à roulettes David jones grand format en promotion… nous avions un enregistrement avec la compagnie easyjet donc bagages moins de 23 kilos et bien des le voyage aller une des roues d’un des sacs a rendu l’âme et au fur et à mesure les roues ont lâché et au retour ce sont les coutures qui ont commencé à se découdre… bref ce sont effectivement des bagages peu chers à l’achat mais qui s’avère chers à l’utilisation compte tenu du peu de longévité ….

Super boutique et site internet très bien tenu .

Site pratique d'utilisation
Livraison conforme aux attentes
Service client très réactif et à l'écoute
Rien à dire
Félicitations

Il m'a manqué 1 petite valise dans ma commande et le service client Bleu Cerise prefere faire confiance à son transporteur qu'à son propre client, INADMISSIBLE: "Je reviens vers vous suite à la réponse de ma direction. Ayant contrôlé les poids auprès de notre transporteur, il s'avère que la commande a été expédiée avec les deux valises.
Nous sommes donc dans l'obligation de faire confiance à notre transporteur. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de leur service."

Je suis révoltée, outrée et ne comprend pas comment peut-on remettre en cause ma parole.

Service client trés désagréable me demandant de prendre un avocat si je n'était pas contente de la situation !!!! Qu'il n'avait pas de temps à m'accorder !!!
Non seuleument Les dimensions des bagages ne sont pas conforment en plus la poignée a une anomalie!!!
J'ai demandé une etiquette de retour prépayée qu'ils ne m'ont pas accordé , les frais de retour restent à ma charge et toujours pas de retour de mail !!!
C'est inadmisible de traiter des clients de la sorte !!!
Un Site bleu cerise que je qualifirer de noir immonde !!!!! A eviter absolumenttt!!!!!!!

J’édite mon post de dessous après leur réponse sournoise (j’ai vu qu’ils avaient la réponse à tous les commentaires) les consommateurs jugerons !
Pour un sac il faut le préciser sur votre site déjà ! Et que acheter un sac qui se démultiplie pour faire du 150L ce n’est que pour l’apparat … il ne faut rien y mettre et le poser simplement sur une étagère !
Quelle mauvaise fois !!!

Post édité après leur réponse :

« J’achète une valise chez eux et au premier voyage elle se déchire et roulettes cassées … je leur écris et leur réponse est que j’ai mis trop de poids dedans !
La compagnie exige pas plus de 23 kg … donc je n’ai pas mis plus !!!! Par contre si on achète une grande valise c’est bien pour lui mettre le poids maxi , non ?
Je ne recommande pas ce marchand qui ne prends pas ces responsabilités quand il vend de la mauvaise camelote »

Livraison RAS mais très déçue du sac Little Marcel reçu car TRES petit contrairement aux dimensions indiquées 50x30x25. En réalité le sac fait 38,5 (et en prenant les 2 poches côtés on arrive péniblement à 44) x 30 x et la profondeur annoncée à 25 ne fait en réalité que 14,5 !
Bref rien à voir avec un sac de voyage 48h qui était le but de l'achat... Déçue...

Site pratique d'utilisation.
J'ai commandé le Dimanche, livraison le Mercredi et le produit conforme aux attentes

Rien à dire !
Félicitations

Parfait de la commande à la livraison !

Au top merci bcp lot de 3 valises très jolies j espère qu elles seront solides je reviendrai vers vous après mon voyage
Envoi super rapide
Très sérieux je recommande vivement
Merci bcp

Une de mes valise a été cassée lors d'un voyage. Bleu cerise de Vauvert m'a fait parvenir une facture ce qui m'a permis d'être dédommagé.
Merci encore pour votre sérieux, et vos compétences

Bagage a main fendu sur toute la lougeur en une utilisation, le SAV n'a rien voulu savoir, meme pas un petit geste commercial pour l'achat d'un nouveau. Je ne recommande pas du tout!!

Bonjour
Acheté une valise " licorne" pour un cadeau de Noël. Malheureusement j'ai pu constater une anomalie sur la poignée de portage.
Réactivité immédiate de bleue cerise, envoi du bon de retour.
Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.
Cordialement

J'ai commandé un lot de 3 valises reçu dans les délais indiqués, malheureusement les coutures de la grande valise ne tenaient pas...
J'ai donc contacté le service client envoyé des photos, dans la journée j'avais mon bon de retour et 3 jours plus tard je recevais ma nouvelle valise.
Valises très belles et qui ont l'air de bonne qualité (voir dans le temps 😉)
Service client aimable, à l'écoute et très réactif.
Je recommande sans hésiter !