Blulinc Nv レビュー 79

we zijn zeer tevreden over de uitgebreide en degelijke info bij de kennismaking. De installatie was tevens professioneel uitgevoerd en verdere vragen werden probleemloos beantwoord.
hopelijk nu nog een correcte verderzetting als we onze wagen in bezit hebben

Zeer vriendelijk aan de telefoon omdat ik al van ouderdom ben, maar deze persoon heeft veel geduld gehad met mij en alles voortreffelijk uitgelegd. Is natuurlijk mijn eerste en mss ook mijn laatste laadpaal en zou deze zeker aan iedereen aanraden.

Ik ben professioneel en snel geholpen tijdens mijn verhuizen. De technieker was er zoals afgesproken en heeft vakkundig een deinstallatie gedaan op het oude adres, en ook meteen opnieuw de installatie gedaan op het nieuwe adres.

Door een vendor‑locked laadpaal van een andere provider kon ik thuis niet meer laden. Na verschillende pogingen van Blulinc om dit op te lossen, kwam helaas de conclusie dat mijn huidige paal niet meer zou werken. Daarom heb ik beslist om een nieuwe laadpaal te laten installeren.
Twee weken later stonden ze al ter plaatse en hebben ze de installatie snel en correct afgerond. Ik kreeg een heel duidelijke uitleg over de werking, en het belangrijkste: ik kan eindelijk weer thuis laden.
Kortom: topservice en een zeer positieve ervaring.

Snelle reactie van vertegenwoordiger die dezelfde dag nog tot bij ons kwam om de situatie in te schatten en een offerte bezorgde. Spijtig dat hij er ons niet op wees dat een Wifi-contact nodig was om de equaliser te kunnen laten functioneren waardoor we extra Wifi-versterkers moesten voorzien met de internetaansluiting in het hoofdgebouw. De equaliser kon daardoor maar 3 weken later worden geactiveerd, met hulp van een goed functionerende helpdesk. Bedankt John !
Plaatsing Easee-installatie kon vrij snel gebeuren en verliep ook vlot.
In het algemeen snel en goed contact met alle partijen van Blulinc waarvoor dank.

We krijgen onze selfbills pas na 6 maanden terwijl we maandelijks onze facturen moeten betalen van Blulinc, dit ondanks er enkele laadpunten reeds maanden niet werkten. Op de vraag voor herstelling kwam geen reactie, enkel factureren. Zelfs na opzeg en overstap naar nieuwe provider, sturen ze ons nog steeds facturen. Ik heb grote vraagtekens bij een partij als deze.

Zeer vlotte afhandeling vanaf ondertekenen contract tot en met oplevering.

Snelle respons na contact. Vertegenwoordig nam de tijd om alles correct uit te leggen. was ook later goed te bereiken bij nieuwe vragen. installatie netjes afgewerkt.

Een jong bedrijf in groeiende lijn

Een jong maar aantrekkelijk bedrijf dat meedenkt met de noden van het bedrijf inzake de EV voertuigen als de hybride voertuigen.
Steeds beschikbaar voor vragen en-of opmerkingen.

Ik kan niet zeggen dat alles zeer vlot verlopen is geweest, zeer moeizaam, van aankoop tot plaatsing. De ervaring van Blulink met het installeren van een Smappee EV Wall Business laadpaal laat zich te wensen over. De installateur was een zeer gedienstig iemand zeer vlot en professioneel, maar toch wat steken laten vallen qua instellingen van een slimme laadpaal die lomp aangesloten was, zelfs vergeten om de doorgetrokken ethernet kabel af te monteren, dus ook geen connectie met het internet, dus slim beheer was onmogelijk en load balancing werkte niet. In plaats van direkt iemand langs te sturen na klacht klant, een hoop emails en telefoons met continu andere mogelijke oorzaken of foute instellingen enz … het lag bij de gebruiker precies … uiteindelijk zelf als particulier het volledig systeem bestudeerd via handleidingen en internet en Smappee helpdesk en na wat testen zelf doorgestuurd wat er niet werkte onwille van welke redenen en wat er nog moest gebeuren, uiteindelijk alles in orde gekomen en gekeurd en werkt alles zoals het moet. Knappe Smappee laadpaal maar in dit geval kan ik niet positief zijn omtrent Blulinc.

Alles is zeer vlot verlopen, van aankoop tot plaatsing.
De installateur was ee´ zeer gedienstig iemand zeer vlot en professioneel.
Zeker aan te raden.
Bedankt Blulincteam

Goede prijs, net afgewerkte installatie en bekwame technische ondersteuning. Top

De uitleg was degelijk en vooral geduldig, vriendelijk zonder zelfs geen klein beetje opgewonden te raken. Een aangename ervaring en een mooie pluim op klantvriendelijkheid en service

Het support-team heeft mij zeer snel geholpen met een probleem dat zich voordeed bij mijn allereerste laadsessie, in de avonduren. Met kennis van zaken en geduld hebben ze mee gezocht naar de oplossing voor het probleem. Super bedankt!
Heidi

Ondertussen al 2 jaar klant, we zijn net verhuisd en Blulinc heeft ons heel vlot en professioneel geholpen om de hele installatie op ons nieuwe adres over te zetten. Wij zijn fan 👍

Duidelijke en uitgebreide offerte ontvangen. Steeds beschikbaar voor extra vragen en meezoekend naar de beste oplossing. Plaatsing van de paal heeft door omstandigheden iets langer geduurd. De plaatsing was niet echt eenvoudig, binnen in huis een redelijk lang traject met veel bochten en hoogte verschillen voor we aan de elektriciteitskast waren. De kabel binnen is ordelijk tot in de hoekjes gelegd en netje afgewerkt. Ook na al het boorwerk werd alles grondig gestofzuigd en terug proper achtergelaten. Zeer vriendelijke en beleefde installateur, hij is zelf speciaal materiaal gaan halen omdat we niet overal standaard muren hebben.

goede opvolging, duidelijke communicatie en paraat voor vragen.

Door een verhuis moest de laadpaal gedemonteerd en opnieuw geïnstalleerd worden. De planning van de verschillende momenten (afbraak en herinstallatie) werd snel en correct geregeld. De technieker die beide opdrachten uitvoerde, was zeer punctueel, werkte snel en proper, en had duidelijk kennis van zaken. Een echte aanrader.

Zeer goede helpdesk. Daar geen opmerkingen over. In het gebruik van Blulinc wat teleurgesteld. Prijzen waren telkens hoger dan bij rechtstreekse betaling met Visakaart en een laadstation dat was aangemeld in de app, herkende de druppel niet.