boatoon.com - Die Bootsspezialisten レビュー 

Eine tolle und ausführliche Beratung !!! Das ist noch echter Kundenservice

Habe in 03/2022 Artikel bestellt und nur einer wurde dann nach ca. 4 Monaten geliefert. Die anderen 2 wurden immer wieder zugesagt aber nie geliefert. Habe dann nach Ankündigung die Ware storniert. Bekomme trotz bereits erhaltener Gutschrift nun mein Geld über 7.000€ nicht zurück, werde vom Verkäufer immer wieder hingehalten, dass es wohl ein Versehen in der Buchhaltung ist. Werde nun Klage einreichen.

Der Verkäufer bewirbt seine Artikel mit "Nur noch 3 verfügbar" und Lieferzeit 3 - 4 Tage.
In Wirklichkeit hat der Verkäufer die Artikel gar nicht lagernd und weiß selbst nicht, wann er diesen vom Hersteller bekommt.
Es erfolgt weder eine Nachricht oder sonstige Information über den Stand der Bearbeitung. Erst auf Nachfrage erfährt man, daß man mit der Lieferung erst einmal nicht rechnen kann.

Neuware kam in einem großen Karton, im inneren der nicht mehr original verpackte Gaskocher in einem weiteren Karton. Ich hatte reklamiert dass eine Dichtung nicht mehr zu gebrauchen war, und um Ersatz gebeten. Da ich die Beschädigung nicht beim Paketdienst reklamiert hatte (war ja auch bei der Übergabe nicht sichtbar) habe ich nichts bekommen…
Nie wieder!!!!!!

Nicht funktionsfähige Trimklappen am 07.07.22 auf meine Kosten zurückgesand, mehrfach angerufen und geschrieben bis heute 21.09.2022 keine Antwort und auch kein Geld zurück und das nach 13 Wochen.
Hände weg von diesem Händler !!!!!!!!!

boatoon ändert erhöht nach Bestellung Preis. Bestellung wird ohne Information des Kunden abgebrochen. Kunde verliert somit wertvolle Zeit bei der Beschaffung des Artikels. Kreditkartengutschrift langsam.

Ware angeblich lagernd, nach mehr als einer Woche und mehrmaligen anrufen dann die Aussage Lieferzeit doch in 2 Monaten. Storno dauert auch ein paar Tage und bis man sein Geld wieder zurück hat. Ware steht weiterhin auf der Webseite als lagernd...

Ich war ein bisschen erschrocken über die vielen negativen Bewertungen aber ich kann nur positives Berichten. Eine Aluleiter für den Steg, sehr guter Preis, Lieferung in 7 Tagen nach Österreich (inkl. Wochenende und Feiertag).
Gerne wieder.

Habe am 03.08. eine Bootsleiter bestellt. Die Lieferung kam pünktlich am 05.08.
Bei uns also keine Beanstandung

Habe da was bestellt , laut Lagerbestand sofort lieferbar , nach eine Woche würde mir gesagt , das die Ware doch nicht am Lager vorhanden ist, und die können mir kein Liefertermin nicht sagen ! Habe alles storniert, auf Geld warte ich immer noch.Nie wieder werde da was bestellen!!

Vor 3 Wochen solar set für über 1400€ bestellt, bei nachfrage am telefon wurde ich ohne auskunft damit abgewimmelt, dass die servicekraft sich erkundigt und in kürze meldet.
2 stunden später war meine nummer blockiert.
servicekraft nur mit jörgen gemeldet.
ich habe die transaktion sofort zurück gezogen. bie wieder dort bestellen sag ich nur.

Habe am 15.06. einen Kühlschrank von Webasto bestellt.
Anfänglich war ich nach dem Lesen verschiedener doch sehr negativer Bewertungen des Händlers skeptisch, ob das eine gute Idee war, allerdings war Boatoon einer der wenigen Händler, der diesen Artikel recht günstig, als lagernd und lieferbar angeboten hat.
Die Lieferung erfolgte am 21.06.!
Zwischen Bestellung und Auslieferung hatte ich verschieden Rückfragen und daher telefonisch mit dem Support Kontakt aufgenommen. Einmal zwar etwas länger in der Warteschleife, beim nächsten Mal nach 10 Sekunden einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter am Telefon gehabt. Rückruf nach Klärung einer Frage erfolgte wie angekündigt.
Auch der E-mail-Kontakt war sehr schnell und freundlich.
Ich bin froh, dass ich in diesem Fall nicht zu sehr die negativen Bewertungen anderer Kunden beachtet habe.

Einen wunderschönen Abend,
ich habe am 05.03.2022 ein Funkgerät Lowrance Link 9 bestellt und zwischenzeitlich 2 mal die Hotline angerufen. Dort bekam ich jeweils den Hinweis, dass die Bestellung noch aktuell ist. Ebenfalls wurde im letzten Telefonat nach meinem Telefonat, vom Kauf zurückzutreten mitgeteilt, dass ich dies jederzeit könne. Anfang Juni habe ich übert den Support mitgeteilt, dass ich sofern nicht innerhalb von 14 Tagen geliefert wird, vom Kauf zurücktreten. Die angekündigte Lieferzeit betrug 28 Tage plus Versand. Das bedeutet, dass ich eigentlich Mitte April im, Besitz des Funkgerätes sein müsste. Auch wenn es mittlerweile bei allen Anbietern Lieferschwierigkeiten gibt, war das georderte Funkgerät bis vor wenige Wochen zwar zu einem höheren Preis z. B, bei AWN lieferbar.
Unfassbar ist für mich, dass ich am heutige Tage die Verfügbarkeit des Funkgeräte bei diesem Anbieter geprüft habe - versandfertig nach 28 Tage plus Versanddauer. Boatoon ist bekannt, dass in meinem Fall dieser Liefertermin um mehr als 200 % überschritten ist. Ein Hinweis für die Kunden, dass die Lieferung nicht in einem Monat sondern in ?Monaten erfolgt erfolgt nicht, ebenso keine Reaktion auf meine Mail an Boatoon.

So geht man mit Kunden nicht um. Ich werde vom Kauf nach einer letzten Fristsetzung zurücktreten und ggf. bei einem anderen Anbieter dieses Gerät kaufen. Mehrkosten werde ich Boatoon in Rechnung stellen und nie wieder bei diesem Anbieter bestellen obwohl ich vor wenigen Wochen dafür geworben habe. Hoffentlich hat keiner meiner Segelfreunde bei -boatoon- bestellt.

Ein Stern ist schon zu viel. Schwimmwesten bestellt. Lieferzeit 3-4 Tage /(wie alle Artikel) Angeblich lagernd.
Nach einer Woche nachgefragt- Lieferant kann nicht liefern - Super bei LAGERWARE ?? Nach 2 Wochen Kauf widerrufen. Kein Reaktion. Dann nach einer Woche über Paypal Käuferschutz Geld zurückgeholt. Ganz bitter....

Osculati Wassertank mit Pumpe gekauft, Pumpe jedoch defekt. Ist kein Ding, kann passieren - doch meine unzähligen Nachfragen zum Stand der Reklamation blieben über inzwischen Monate (!) unbeantwortet. Unfassbar.

Rg. Nr. 43002 (falls das jemand von boatoon liest und sich doch noch bemüsigt fühlt, den Vorgang zu bearbeiten)

Verkauft Ware, die nicht eindeutig Beschrieben worden ist im Onlineshop - schickt Auftragsbestätigungen, ebenfalls ohne Beschreibung und fordert dann Geld via Paypal nach. Rechtsschritte werden nun geprüft.

Ich kann die schlechten Bewerbungen hier nur Unterstrichen und definitiv meinerseits keine Weiterempfehlung !
Da ist ein Stern schon Zuviel

Nach wochenlanger Warterei auf einen bestellten und sofort bezahlten Artikel, nach unbeantwortet gebliebenen Mails und vergeblichen Versuchen, telefonisch einen Liefertermin zu erfahren ( es wurde einem nur stundenlang Musik am Telefon vorgespielt), habe ich eine negative Bewertung geschrieben.
Kurz darauf plötzlich Aktivität von Seiten des Lieferanten: Mir wurde gedroht, die Ware nicht zu liefern, wenn ich nicht meine Bewertung löschen würde! Lieferverzug wurde mit einer Lüge begründet: Lieferadresse sei nicht eindeutig gewesen, es gab einen Rückläufer. Heute ist nun endlich die Ware bei mir angekommen.
Fazit: Kundenfreundlichkeit sieht anders aus; man muss erst Druck machen, wenn man als Kunde ernst genommen werden möchte!

Ich hatte eine Reklamation bei einem elektronischen Bauteil. Habe dann nach Anweisung von dem Support Boatoon das Teil auf eigene Kosten zurückversendet. Dies sollte dann zum Hersteller zur Inspektion zurück geschickt werden. Ich habe mehrfach versucht etwas über den Status zu erfahren und wurde immer wieder vertröstet, über sechs Wochen! Dann habe ich eine Email an den Support des Hersteller geschickt, binnen eines Tages wurde geantwortet und am selbigen Tag wurde das Ersatzteil an meine Privatadresse verschickt. Das defekte Teil ist mit Sicherheit von Boatoon nie zum Hersteller versendet worden. Bei Boatoon handelt es sich ausschließlich um einen Händler, ohne jeglichen Support. Ich werde dort im Leben nichts mehr bestellen.

Grottenschlecht!!!!! Finger weg!!!!
Leider gibt es nicht die Möglichkeit für 0 Sterne!
Kaffeemaschine bestellt die angeblich verfügbar sein sollte.
Erst nach mehreren Tagen ging jemand ans Telefon und vertröstete mich der Lieferung auf nächste Woche.
Hinhalte -Taktik !
Ware ist seit 4 Wochen überfällig.
Habe jetzt mein Geld zurück gefordert und bin vom Kaufvertrag zurück getreten.