レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Toda la tarde esperándolos y no han dado señales de vida. A las 22 horas les escribimos y nos dicen que nos harán un reembolso. Mañana habíamos quedado para dejar el coche en el aeropuerto con muy poc... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Recomiendo este servicio por lo cómodo que nos resultó viajar sin tener que preocuparnos por el equipaje. El agente Jair llegó a nuestra casa a recoger las maletas y fue como si facturamos cómodamente... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Servicio excelente. Todo el personal es muy amable, siempre buscando soluciones para dar el mejor servicio . Es un antes y un después a lo experiencia de viajar. Te vienen a buscar las maletas a tu do... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

La experiencia fue buena porque salió bien y porque la persona que fue a retirar el equipaje le puso toda la onda al tema. Faltó un servicio por asignar , llame al número de atención y jamás resp... もっず芋る

䌁業情報

  1. 運茞サヌビス
  2. 宅配・配達サヌビス
  3. 茞送業

圓該䌁業による蚘述

Bob es una empresa B2B especializada en software que brinda soluciones tecnológicas a las aerolíneas, permitiéndoles ofrecer un servicio de facturación de equipajes a domicilio. Para cualquier consulta relacionada con el envío de su equipaje, le recomendamos ponerse en contacto directamente con su aerolínea.


連絡先

  • 28004, Madrid, スペむン

  • bob.io

4.2

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

811件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Servicio rapido y eficaz

2022幎8月6日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Mariano!

Gracias por tu comentario. Para nosotros es muy valioso saber que te ha parecido un buen servicio. Esperamos que tu experiencia de viaje haya mejorado y hayas podido viajar más cómodamente.

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Eficacia

Eficacia, cumplimiento en plazos y tramites. Recomendable, evita colas en el aeropuerto adi como cargar con el equipaje

2022幎8月6日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Vicente!

Gracias por tu comentario, para nosotros es muy valiosa tu opinión. Nos alegra que tu experiencia de viaje haya mejorado y hayas podido viajar más cómodamente, evitando las colas y cargar con el equipaje. Tu recomendación nos ayuda a seguir creciendo y mejorando nuestra visión de un aeropuerto sin maletas.

¡Gracias por tu confianza y esperamos que sigas contando con nosotros en tus próximos vuelos!

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Cómo siempre servicio perfecto y mucha


Cómo siempre servicio perfecto y mucha amabilidad por parte de los empleados. REPETIRÉ

2022幎8月5日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Ana!

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Nos alegra que tanto el servicio como nuestro equipo hayan cumplido con tus expectativas.

¡Te esperamos en tus futuros viajes para que sigas disfrutando de viajar libre de maletas!

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち4の評䟡

Llegó demasiado justo,

2022幎8月5日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

Hola Elena,

Gracias por dejarnos tu comentario. Sentimos que la experiencia con Bob no haya sido la mejor.

Nuestros agentes intentan cumplir con las franjas de recogida establecidas, pero por motivos que se salen de su control, a veces no les es posible. El equipo de operaciones trabaja para que estos casos ocurran lo menos posible.

Esperamos que vuelvas a contar con nosotros para que te sigas beneficiando de viajar libre de maletas.

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Buen servicio

Buen servicio, personal eficiente

2022幎8月5日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Ignacio!

Gracias por dejarnos tu comentario. Para nosotros es muy importante saber que te ha parecido un buen servicio. Esperamos que hayas podido tener un viaje mucho más cómodo y tranquilo.

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Excelente

Todo muy bien

2022幎8月4日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Joaquin!

Gracias por tu comentario. Para nosotros es muy valioso saber que te ha parecido un excelente servicio. Esperamos que tu experiencia de viaje haya mejorado y hayas podido viajar más cómodamente.

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Repetiremos

Todo genial. El servicio es muy cómodo. Solo una pega: el chico no traía carro para maletas, sabiendo que eran 4, así q hubo q acompañarle a llevarlas al coche porque él solo no podía

2022幎8月4日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola David!

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que todo salió genial y que te ayudamos a viajar más cómodamente.

Respecto al carro, comunicaremos esta información a nuestro equipo para que lo tengan en cuenta. Gracias por hacérnoslo saber, pues este tipo de comentarios nos ayudan a mejorar.

¡Esperamos que sigas contando con nosotros para tus próximos viajes!

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Excelente servicio

Excelente servicio. A partir de hoy siempre que pueda lo voy a contratar.

2022幎8月3日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Beatriz!

Muchas gracias por dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que pudimos ofrecerte una mejor experiencia de viaje. y que el servicio te ha parecido excelente.

¡Te esperamos en tus próximos viajes y disfrutes de las ventajas de viajar con Bob!

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Seriedad

Seriedad, puntualidad, cumplimiento de lo acordado.

2022幎8月3日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Rosalia!

Gracias por dejarnos tu comentario. Nuestro equipo trabaja constantemente para poderte ofrecer un servicio de calidad que cumpla con tus expectativas y nos alegra saber que lo hemos conseguido.

¡Esperamos que sigas contando con nosotros para futuros viajes!

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち4の評䟡

Todo el proceso fue muy bien, pero mejorable

Todo el proceso fue muy bien. Desde el inicio de la reserva hasta la recogida de las maletas. La empresa se adaptó muy bien a mis necesidades de horario. Sin embargo, las necesidades de documentación y peso de las maletas, a mi entender, debería quedar mejor especificado con anterioridad: pasaportes y no DNIs, peso exacto no superior al especificado por la compañía aérea...etc... Si todo coincide estando fuera de casa (tránsito en hotel) todo es mucho más complejo. Se resolvió todo con ayuda de Jair (un 10)...

2022幎8月3日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

Hola Ignacio,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Nos alegra haberte podido ayudar a viajar más cómodamente. Nuestro equipo está trabajando para mejorar el proceso de verificación, tendremos muy en cuenta tu comentario.
Haremos llegar a nuestro transportista tu comentario, seguro que le hará muy feliz saber que pudo brindarte un servicio de 10.

Esperamos verte muy pronto y que sigas viajando con Bob.

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Excelente servicio

Excelente servicio. Desde la comunicación para avisar cuando fueran, hasta la recepción de mis maletas en el destino

2022幎8月2日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Daniela!

Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que tanto el servicio como la atención de nuestro equipo haya cumplido con tus expectativas y que tu viaje haya sido más cómodo.

¡Esperamos que sigas contando con nosotros en tus próximos viajes!

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Todo ha ido muy bien

Todo ha ido muy bien. Antes de la recogida y durante, han estado informando en cada momento de como iba todo, lo que da mucha confianza.
Te ahorras horas de aeropuerto y cargar peso en el dia.

2022幎8月2日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Pablo!

Gracias por tu comentario. Para nosotros es muy valioso saber que te ha ido muy bien. Nos alegra que tu experiencia de viaje haya mejorado y hayas podido viajar más cómodamente, sin perder tiempo en el aeropuerto y viajando libre de maletas.

¡Gracias por tu confianza y esperamos que sigas contando con nosotros en tus próximos vuelos!

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Muy contenta con el servicio

Muy contenta con el servicio. La recogida se hizo fuera del horario establecido pero el trato con el personal (tanto contact Center como recogida del equipaje) fue cordial y profesional, así que no pongo pegas

2022幎8月2日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Beatriz!

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nuestro equipo trabaja constantemente para brindarte un servicio cómodo, seguro y eficaz para que tengas la mejor experiencia posible y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar los horarios de recogida.

¡Gracias por tu confianza y esperamos seguir acompañándote en tus próximos vuelos!

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Un servicio 10

Un servicio con el que se comienzan los viajes lo mejor posible. Adiós cargar maleta e interminables colas de facturación

2022幎8月2日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola German!

Gracias por dejarnos tu comentario. Para nosotros es muy valioso saber que te ha parecido un excelente servicio.

¡Esperamos volverte a ver y que sigas disfrutando de viajar libre de maletas!

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Desde la reservación del servicio hasta


Desde la reservación del servicio hasta la recogida en casa y luego la recogida en el aeropuerto de destino todo ha ido excelente.

2022幎8月2日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Manuel!

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nuestro equipo trabaja constantemente para que tanto el servicio como el personal te brinden la mejor experiencia posible. Nos alegra que hayas podido viajar más cómodamente.

¡Gracias por tu confianza y esperamos que sigas contando con nosotros en tus próximos vuelos!

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Genial.

Genial.. muy buen servicio

2022幎8月2日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Scordo!

Gracias por tu comentario. Para nosotros es muy valioso saber que te ha parecido un muy buen servicio. Esperamos que tu experiencia de viaje haya mejorado y hayas podido viajar más cómodamente.

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち4の評䟡

Satisfactorio y eficaz servicio

En conjunto, muy bien. Hubo algún equívoco al principio, pero todo se resolvió satisfactoriamente. Muy útil y eficaz.

2022幎8月1日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

Hola Olimpia,

Gracias por dejarnos tu comentario. Nos alegra haberte podido ayudar en tu viaje. Sentimos las confusiones que te hayamos podido causar, seguiremos trabajando para que nuestro equipo siempre pueda dar la mejor atención.

Esperamos que sigas contando con nosotros en tus viajes.

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Fantastico servicio

Fantastico servicio, todo perfecto.

2022幎8月1日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Emilio!

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Para nosotros es muy valioso saber que te ha parecido un servicio fantástico y todo haya salido perfecto.

¡Esperamos seguir acompañándote en tus próximos vuelos!

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Muy bien

Muy bien. Todo de maravilla y sin problema alguno.

2022幎7月31日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Santiago!

Gracias por dejarnos tu comentario. Para nosotros es muy importante saber que todo ha sido de maravilla y sin problemas.

¡Gracias por tu confianza y esperamos que sigas contando con nosotros en tus próximos vuelos!

Un saludo,
El equipo de Bob

5぀星のうち5の評䟡

Servicio útil y profesional

Servicio muy útil y profesional. Todo funcionó a la perfección. Gracias!

2022幎7月31日
bob.io ロゎ

bob.io からの回答

¡Hola Raisa!

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Para nosotros es muy valioso saber que todo funciono a la perfección. Nos alegra que hayamos podido facilitar tu experiencia y hayas viajado con mas comodidad.

¡Gracias por tu confianza y esperamos seguir acompañándote en tus próximos vuelos!

Un saludo,
El equipo de Bob

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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