Body&Fit FR レビュー 

Expérience catastrophique. Je déconseille vivement. Commande passé, je dois recevoir 3 colis, 2 ont été jetés chez un commerçant du quartier qui ne fait pas relais 1 colis totalement éclaté avec du produit de partout et le 3 -ème colis jeté dans une agence chronos poste loin de chez moi, je vous évite la galère. Le service client me propose un remboursement de 1,80 euros ou un bon d'achat de 5 euros une blague

Je devais être livré à domicile le livreur m’a même pas appelé et là laisser dans un point relais loin de chez moi .. dommage car le site est géniale j’ai commandé plusieurs fois et jamais déçu

Envoi rapide et service client très réactif pour répondre aux questions .
Premier achat très content.

Je n’ai rien reçu, pas de nouvelles, le suivi est inexact et aucune idée de quand je serai livré. Vu le niveau de sérieux, je ne commanderais plus sur ce site, aucune considération pour les clients !!!

Livraison rapide, et produits de qualité !

Colis reçu rapidement !
Merci

Tout est conforme.
Bon produit, bon rapport qualité/prix

Toujours top, niveaux commande et produit..... Mais gros problème avec la livraison ou les livreurs je sais pas.. ne respect pas les colis, ou les lance dans votre jardin, ne respect pas les consignes... Et toujours retard par rapport au site... Donc je risque de changer de site

Livraison Nickel comme d'habitude

Ordered for 160 euros. Shipment FRBE81385472 never arrived and was returned to them due to their mistake. Never got reimbursed. Customer service totally incompetent. They keep saying they have two weeks to reimburse one month later nothing and they don’t answer anymore.
It is clear from the answers to the numerous negative feedback here below that you should not expect much support in case something goes wrong with the order.

Fournisseur sérieux, tarifs intéressants et choix large

Commande non reçue et B&F nous fait des difficultés à devoir remplir des documents administratifs pour mener "leurs enquêtes" auprès de leur transporteur qui sont assez mauvais pour ne pas arriver à lire une adresse postale.
Comportent des hôtesses inacceptable.
Des années de commandes chez eux pour être traité ainsi. Service client désastreux et toujours pas de produit après deux semaines d'attente.

Client depuis 5 ans..

Yavait eu pas mal de problèmes de casses ou autre, on a toujours laissé passer, mais la commande passée le 17 oct s'éternise. et les informations sur le site de Body&fit nous indiquent de patienter alors on patiente.

au bout d'un moment on vous contacte par chat, on laisse 2 fois nos cooprdonnées

(j'apprends ce jour qu'il n'y pas de trace de nos demandes, sous entendu "vous ne les avez pas formulées"..)

système de communication par chat ineficace donc..

Pas grave on va téléphoner alors pendant les heures d'ouverture ce qui est très très bien indiqués sauf que personne ne répondra entre 16H30 et 17H

aujourd'hui je trouve un moment pour appeler .
La Personne au téléphone par la qualité de son écoute et de ses conseils m'a convaincu qu'il ne faut pas toujours se laisser faire.... alors nous voilà ici en train de laisser un terrible avis.

Voici les infos consultables sur notre compte client au moment ou nous écrivons ces lignes:

Commande passée le 17 oct 2024, statut sur le site: "en attente d'être

Les marchandises sont emballées et prêtes à être livrées
jeu. 17-oct. | 18:45
Les marchandises vont être préparées pour être expédiées
jeu. 17-oct. | 18:45
Le transporteur a été informé de l'expédition
jeu. 17-oct. | 18:45

et aussi en page de garde:
Estimation de la date de livraison

mercredi 23 octobre - 17:00
Status: Les marchandises sont emballées et prêtes à être livrées

je demande des explications, on me répond avec nonchalence:

"Contacter le livreur."

Ma réponse: je vous fais remarquer que les informations affichées sur le site sont que la marchandise est encore chez vous... pourquoi je devrais contacter le livreur ?

dire à ses clients "qu'ils ne veulent pas écouter et je vais raccrocher" ce n'est pas acceptable. La courtoisie ce n'est pas juste les bons mots et le bon ton. c'est aussi prendre en considération ses clients.

J'ai plus de 35 commandes au compteur
je demande un peu plus de respect

Je reste à votre écoute

edit: le numéro de tracking ne fonctionne pas... si la dame au téléphone ne me l'avais pas dit je n'aurait jamais su que DPD était leur prestataire...

et donc c'est pas fini le numéro de tracking n'est pas reconnu par le système DPD...

Je commence à comprendre que je ne recevrais jamais ma commande passée sur Body&Fit

Au top niveau qualité prix BRAVO !

Par contre colis privé livre vos colis défoncés...

J’ai passé une commande à plus de 75 € pour au final ne jamais recevoir ma Commande

J’ai eu le service client au téléphone très désagréable, Une dame m’a demandé de remplir un document pour qu’il puisse faire une enquête avec un délai de 10 jours

Donc je me retrouve sans produits demandés et sans remboursement et surtout sans dédommagement. Je suis Client depuis plusieurs années, c’est la dernière fois que je passe commande chez vous

Commande reçu rapidement et bien emballé, je n’hésiterai pas a recommander sur votre site 😉

Tout est ok , commande reçue rapidement

Super produit les barres
Découverte du collagène et j attends de voir les effets

parfait ters bon produits