Jeg må sige, at det har været både utrygt og irriterende at handle online med jer. Og virkelig kritisabelt at jeg selv skulle henvende mig, for at få pengene retur. Først umuligt at kommunikere med je... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg har returneret et netkøb men får ikke penge tilbage. Boii sender kun standarsvar på email ('vi har modtaget din mail og vender retur hurtigst muligt') og ingen tager telefonen selvom man ringer i... もっと見る
Én stjerne – kun fordi man ikke kan give nul. Jeg har desværre oplevet præcis det samme som mange andre. Min returpakke blev leveret tilbage til Boii Studios den 17. juni, men jeg har stadi... もっと見る
The best experience ever! Absolutely gorgeous designs and most friendly people! I have bought several dresses, knits, jewelry..and it has always been an amazing experience! If you are looking for t... もっと見る
2.0
期待以下
297件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Bondefangeri!!!
Jeg købte en kjole i butikken i Aarhus i sidste uge, opdagede da jeg kom hjem at kjolen var alt for lang da jeg i dag ville returnerer den fortalte pigen mig i butikken at man ikke kan få pengene tilbage men få et tilgodebevis. Hvad er dog det for noget bondefangeri? . Jeg spurgte endda i butikken om den kunne byttes og det fik jeg at vide den sagtens kunne. Det ville have været et oplagt tidspunkt at fortælle at man ikke kunne få pengene retur. Det står på bonen, men helt ærlig, man får først bonen når man har købt varen også er det jo lige meget.
Jeg kommer aldrig til at handle i boii igen, kun for at bruge det åndsvage tilgodebevis.
2021年7月11日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Iben,
Tak for din anmeldelse,
Jeg må først og fremmest beklage den lange svartid på din anmeldelse,
Det er ikke godt nok, og det ved vi godt. Vi arbejder på højtryk på at forbedre vores svartid og håber, at vi kan blive bedre fremadrettet.
Jeg er rigtig ked af at høre om din oplevelse i butikken. Det er absolut ikke den følelse, som vi ønsker vores kunder forlader butikken med.
Ved alle kasserne i vores fysiske butikker er der et skilt, hvor det vores returpolitik fremgår. Her står der, at varer kan ombyttes til en anden varer eller man kan få udstedt et tilgodebevis.
Vi arbejder på, at dette bliver tydeligere i forbindelse med kæbet, så man som kunde ikke får en dårlig oplevelse i forbindelse med en evt. ombytning.
Kontakt mig endelig på shop@boii.dk, hvis du har anden feedback, og endnu en gang tak for din anmeldelse,
Venligst
Christina
Boii Studios
Elendig betjening og kundeservice
Fortryder bestemt mit køb efter at læse alle de dårlige anmeldelser herinde.. Købte en kjole der var for stor i størrelsen, ville bytte om til en mindre størrelse - det kunne jeg åbenbart ikke få lov til. Har forsøgt at ringe til kundeservice flere gange, men de tager ikke telefonen. Elendig betjening og kundeservice.
2021年6月30日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Maria,
Tusind tak, fordi du har brugt tid på at anmelde os på Trustpilot.
Først må jeg undskylde den uacceptable lange svartid.
Det er simpelthen ikke godt nok, og vi ved det godt.
Jeg er utrolig ked af at høre om din oplevelse, da det ikke er den vi ønsker vores kunder får hos os.
Har du mulighed for at kontakte mig på shop@boii.dk, så skal jeg gøre, hvad jeg kan for at finde en løsning?
Jeg håber at høre fra dig.
Venligst
Christina
Boii Studios
Meget misvisende at reklamere med “50…
Meget misvisende at reklamere med “50 pct. på alt udsalg” i vinduet, når det viser sig at der ikke er noget udsalget. Som forbruger snydes man til at tro, at alt i forretningen er på 50 pct.
Jeg har desværre hørt dette fra mange uafhængigt af hinanden efter jeg købte en kjole.
Jeg returnerer kjolen i morgen og forventer at kunne dette uden udfordringer.
2021年6月22日
自発的なレビュー
Det er stadigvæk det rene svindel at…
Det er stadigvæk det rene svindel at reklamere med 50% eller 70 % rabat og så have en lille bitte undertekst der siger "på nedsatte varer" - når man så går ind i butikken så viser det sig at de nedsatte varer er ganske få.
2021年6月17日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Birgit,
Tak for, at du har taget dig tiden til at anmelde os på Trustpilot.
Jeg må beklage den uacceptable lange svar.
Det er simpelthen ikke godt nok, og vi ved det godt.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse, og kan kun beklage.
Jeg har taget din feedback med videre, og der arbejdes på at få opdateret skiltene, så de ikke kan misforstås.
Hvis du har anden feedback, kan du altid kontakte os på shop@boii.dk, så skal vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig.
Endnu en gang tak for din anmeldelse med din feedback, kan vi forhåbentlig skabe bedre oplevelser fremadrettet.
Venligst
Christina
Boii Studios
Bondefangeri
Misvisende skilte om tilbud, der lover mere end de holder. Dårlig kvalitet og bondefangeri. Dårlig returservice.
2021年6月17日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Vivi,
Tusind tak fordi du har taget dig tiden til at anmelde os på Trustpilot.
Jeg må beklage den uacceptable lange svar.
Det er simpelthen ikke godt nok, og vi ved det godt.
Jeg er rigtig ked af at høre, om din oplevelse i vores butikker, og jeg kan kun beklage.
Hvis du har mulighed for at sende mig en mail på shop@boii.dk, så skal jeg gøre, hvad jeg kan for, at du får en bedre oplevelse.
Venligst
Christina
Boii Studios
Kan ikke få penge tilbage
Mega fine styles, til fair priser. Dog blev jeg lidt forbløffet, da jeg i dag ville aflevere en trøje tilbage og fik at vide at jeg ikke kunne få pengene tilbage. Kunne man godt have informeret om tidligere.
2021年6月8日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Mathilde,
Først skal du have tusind tak, fordi du har taget dit tiden til at skrive en anmeldelse af os på Trustpilot.
Jeg må beklage den meget lange svartid.
Det er ikke godt nok, og vi arbejder på højtryk på at skabe en bedre kundeservice.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Vi ønsker ikke, at man forlader en af vores butikker med en dårlig oplevelse. Ved alle kasserne i vores butikker er der et skilt, hvor det fremgår, at man kan bytte til en anden vare eller få udstedt et tilgodebevis.
Vi arbejder på, at det bliver tydeligere, så man som kunde ikke får en dårlig oplevelse i forhold til en evt. ombytning.
Jeg håber naturligvis, at du vil give os en chance mere næste gang, du skal forkæles med nyt tøj.
Venligst
Christina
Boii Studios
Nydelig butik!
2021年6月8日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Fnubbi,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at du har haft en god oplevelse i en af vores butikker.
Jeg håber, at vi kan være behjælpelig næste gang, du skal forkæle dig selv med nyt tøj.
Venligst
Christina
Boii Studios
Bondefanger folk!!!!
Forfærdelig oplevelse! Jeg har i går købt en kjole i deres fysiske butik på Vesterbrogade, da jeg skal til barnedåb. Jeg køber kjolen og da jeg kommer hjem fortryder jeg købet, da den ikke sidder godt. Derfor går jeg op i dag og gerne vil have mine penge tilbage, hvilket jeg får fortalt af en ekspedient ikke er muligt og at man kun kan få et tilgodebevis.
Jeg er rasende, da der ingen steder i deres butik står at man ikke kan få sine penge tilbage og man bliver heller ikke gjort opmærksom på det inden man køber varen. De bondefanger fuldstændig folk og det er urimeligt, usmageligt og decideret forkert! Ekspedienten pointerer for mig at det står med meget lille skrift på den håndskrevne kvittering man får, hvilket jeg gør hende opmærksom på, at jeg først får efter at jeg har betalt og derfor allerede er bondefanget. Desuden er det jo ikke noget man kigger efter på en kvittering, at der skulle stå noget med det, hvilket også er irrelevant, da ekspedienten står med kvitteringen indtil du har betalt og man har derfor ikke en chance for at se, hvad der står!
Jeg står nu med en kjole jeg ikke kan få brugt og føler mig uretfærdig behandlet! Jeg kommer derfor aldrig til at købe noget i den forretning igen og kan på INGEN MÅDE anbefalede den til andre.
2021年6月4日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Elisabeth,
Du skal have tak, fordi du har taget dig tiden til at skrive denne anmeldelse,
Jeg må først og fremmest beklage den uacceptable lange svar tid.
Vi har ikke været god nok, og det ved vi godt. Vi arbejder på højtryk på at forbedre vores kundeservice og håber, at vi kan blive bedre.
Jeg er rigtig ked af at høre om din oplevelse. Jeg har været i dialog med alle vores butikker, og ved kassen er der et skilt, hvor det fremgår, at man kan ombytte til en anden vare eller få et tilgodebevis.
Jeg vil naturligvis gå videre med din feedback, så man ikke er i tvivl omkring dette ved et køb fremadrettet.
Du skal igen have mange tak for din anmeldelse, da vi gennem din feedback kan arbejde med at skabe en bedre oplevelse i butikkerne.
Venligst
Christina
Boii Studios
Utrolig dårlig kundeservice - køb aldrig gaver til andre!
Utrolig dårlig kundeservice - køb aldrig gaver til andre!
Jeg fik en kjole fra Boii af min veninde i gave. Min veninde fik udtrykkeligt af vide, af personalet, at kjolen sagtens kunne byttes over til en anden størrelse, men pengene kunne ikke gives retur, også selvom den var nedsat. Derfor tænkte hun alt var fint, da jeg i forvejen havde ønsket mig kjolen.
Da jeg prøver kjolen er den for lille, jeg tager derfor hen til den fysiske butik på Amager. I butikken bliver jeg mødt af en arrogant og nedladende medarbejder som fortæller mig at jeg på ingen måde kan bytte kjolen over til en anden størrelse, på trods af at der hænger 4 kjoler i min størrelse. Derudover får jeg af vide at jeg selv har været uden om at den er blevet købt på tilbud, og det burde min veninde have tænkt over og det er bare surt for mig.
Jeg er målløs, jeg står nu tilbage med en gave som jeg ikke kan bruge, jeg skal bruge tid på at sælge den videre og en veninde som bliver beskyldt for at være en løgner.
Jeg kan på ingen måde anbefale at køber gaver til andre i Boii! Man har lov at håbe at der bliver taget mere hånd om håndteringen af kundeservice i fremtiden. Det er i hvertfald ikke noget som de priortere på nuværende tidspunkt. Rigtig ærgerligt.
2021年4月22日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Katrine,
Tak fordi, du har taget dit tiden til at skrive denne anmeldelse.
Jeg må allerførst starte med at beklage den uacceptable lange svartid.
Det er ikke godt nok, og vi arbejder på højtryk på at forbedre vores kundeservice.
Jeg er utrolig ked af at høre, om din oplevelse i butikken på Amagerbrogade. Det er ikke den oplevelse, som vi ønsker at give vores kunder, og jeg kan kun undskylde.
Hvis du har ønsker må du meget gerne sende mig en mail på shop@boii.dk, så vil jeg gøre, hvad jeg kan for, at du kan få en bedre oplevelse.
Jeg håber at høre fra dig, og må endnu en gang beklage den oplevelse, du har fået i butikken.
Venligst
Christina
Boii Studios
Virkelig dårlig kundeservice
Virkelig dårlig kundeservice. Både i butikken og online. Kunne ikke få lov at bytte en julegave, da butikkerne åbnede igen, og har stadig ikke fået svar på den mail jeg har skrevet til dem. Kan virkelig ikke anbefale at handle med dem, når man får så ringe service.
2021年4月7日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Amalie,
Tak fordi, du har taget dig tiden til at skrive en anmeldelse af os på Trustpilot. Med din feedback kan vi arbejde på vores kundeservice fremadrettet.
Jeg må i første omgang beklage den enormt lange svartid.
Det er ikke godt nok, og det ved vi også godt. Jeg håber derfor, at vi kan blive bedre.
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice online og i vores butik. Det er naturligvis ikke det, som vi stiler efter, og jeg håber, at vi fremadrettet kan yde en bedre service.
Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne sende mig en mail på shop@boii.dk, så skal jeg gøre, hvad jeg kan for at finde en løsning.
Venligst
Christina
Boii Studios
Utrolig dårlig kundeservice
Utrolig dårlig kundeservice - hold jer langt væk. Arrogante medarbejdere, der er fuldstændig ligeglade med kunderne.
2021年4月4日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Helle,
Tak fordi, du har taget dig tiden til at skrive en anmeldelse af os på Trustpilot.
Jeg må i første omgang beklage den enormt lange svartid.
Det er ikke godt nok, og det ved vi også godt. Jeg håber derfor, at vi kan blive bedre.
Jeg er utrolig ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice. Det er naturligvis ikke det vi stiler efter, og jeg håber, at vi fremadrettet kan rette op på dette.
Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne sende mig en mail på shop@boii.dk, så skal jeg gøre, hvad jeg kan for at finde en løsning.
Venligst
Christina
Boii Studios
Awful hoax of a return policy and doesn't answer phone/email!
Got a blouse for Christmas 2 sizes too small and immediately called the shop after New Year to ask about returning as shops where in lockdown. I was told that the return period would be extended until after the shops re-opened. When the shops was announced to re-open I tried to call the shop to arrange return - no answer. Tried calling 7-8 times and called the main office too - no response. Left messages on answering maschine - no response. Sent an email - no response. Followed them on Facebook, surely they would post an update - nothing.
Finally I decided to drive to the shop in Aarhus, as the 14 days return period after the re-opening was running out - and I was told at the counter that they stopped accepting returns the week before. Giving people a small window of 5 days to return the gifts!
I had no intentions of money back as times are difficult for shops during COVID - just a chance to get something else I could fit. The blouse was still hanging on the f****** rack!
AWFUL SERVICE! WILL NEVER SHOP THERE AGAIN!
2021年3月17日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hi Ulla,
Thank you for your feedback,
First and foremost my sincerest apology for the unaccetably late reply.
Our customer support hasn't been good enough and we are aware of this. We are trying to improve our customersupport, so it'll be easier to get a hold of us moving forward.
I'm am really sorry to hear about your experience. If you could be so kind as to send us an email to shop@boii.dk and I will try my best to help you with a solution.
Kind regards
Christina
Boii Studios
Meget dårlig kundeservice
Meget dårlig kundeservice. Jeg var inde for at ville bytte en julegave mandag, en uge efter genåbning. Men jeg kunne ikke få lov at bytte gaven, da de kun byttede 5 dage efter genåbning. Så nu har jeg tøj, jeg ikke kan bruge.
2021年3月12日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Anne Schmidt,
Jeg må starte med at beklage den uacceptable lange svartid.
Det er simpelthen ikke godt nok, og det ved vi godt.
Du skal have tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse af os på Trustpilot. Jeg er oprigtig ked af at høre om din oplevelse.
Du må meget gerne sende os en mail på shop@boii.dk, så kan vi i fællesskab se om vi kan finde en løsning.
Venligst
Christina
Boii Studios
Ualmindelig dårlig bytteservice, og gavekort som ikke kan anvendes online
Jeg er brændt inde med et tilgodebevis fordi man ikke kan få sine penge retur. Efter at have byttet en kjole til et par øreringe som var så dårlig kvalitet at de ikke kunne sidde fast - og det gjaldt alle øreringe af den type - sidder jeg tilbage med et tilgodebevis på mere end mit udgangspunkt, og jeg kan ikke få mine penge retur eller for den sags skyd bruge det online her under corona.
2021年3月5日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Kia,
Jeg må i første omgang beklage den uacceptable lange svar tid.
Vi har ikke været gode nok og vi ved det godt.
Over en længere periode, har vi ikke været gode nok til svare hurtigt nok, når du og andre har kontaktet vores Trustpilot og vore kundeservice og det er vi utrolig ked af. Vi arbejder på højtryk på at blive bedre.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har kunne bruge dit tilgodebevis grundet corona-nedlukningen. Jeg håber, at du har fået mulighed for at gøre brug af det efter genåbningen.
I alle vores butikker fremgår det ved kassen, at vare kan ombyttes eller man kan få udstedt et tilgodebevis, men jeg er naturligvis ked af, at corona har besværligt brugen af dette.
Du skal have tak for at tage dig tiden til at anmelde os her på Trustpilot. Det er med til at vi kan blive bedre.
Venligst
Christina
Boii Studios
Flot tøj på Boii
Jeg køber tit tøj hos Boii studios, og jeg har ikke oplevet nogen problemer hos dem.
Jeg har nogen enkelte gange været i tvivl om hvilken størrelse jeg skal have og har derfor haft skrevet til kundeservice pr. mail - jeg fik et fyldstgørende svar og jeg fik den ønskede kjole i den rigtige størrelse.
Det eneste minus er at man selv skal betale fragt og retur, dog har de tit fri fragt via deres nyhedsbrev på mail, samt rabat koder.
2021年2月21日
自発的なレビュー
Super ærgerligt
Super ærgerligt, at man selv betaler for tur-retur af varer - så kan det slet ikke betale sig.
2021年2月20日
自発的なレビュー
Boiistudios からの回答
Hej Ukulla,
Jeg må i første omgang beklage den uacceptable lange svar tid.
Vi har ikke været gode nok og vi ved det godt.
Over en længere periode, har vi ikke været gode nok til svare hurtigt nok, når du og andre har kontaktet vores Trustpilot og vore kundeservice og det er vi utrolig ked af. Vi arbejder på højtryk på at forbedre vores svartid.
I forbindelse med returnering, kan du kontakte os, så tilbyder vi en returlabel lidt billigere end de kan købes hos både GLS og PostNord. Det er også muligt at returnere varer på vores webshopkontor på Nørrebrogade, hvis man ønsker at spare portoen.
Du skal have tak for at tage dig tiden til at anmelde os her på Trustpilot, så vi kan blive bedre.
Venligst
Christina
Boii Studios
Køber aaaaalt hos Boii
Køber aaaaalt hos Boii, eneste sted jeg altid kan regne med str, da de skriver modellens str.
Jeg elsker at de pakker pænt ind og der er hurtig levering 😃
2021年2月15日
自発的なレビュー
Super oplevelse.
Super oplevelse.
Købte 5 kjoler til min kone. Nogle af dem skulle retur og byttes. Bestilte nogle nye, og sendte de andre retur.
I begge tilfælde kom mine bestillinger dagen efter. Og ved returnering modtog jeg dagen efter afsendelse en mail om pengene blev refunderet.
Super service, og super oplevelse.
2021年1月28日
自発的なレビュー
Forfærdeligt bytte/returnerings…
Forfærdeligt bytte/returnerings service. Ikke nok med at man ikke har mulighed for at returnere i deres fysiske butikker, så skal man også selv betale forsendelsen ved BÅDE returnering OG ombyt! Det er bare en dårlig service ikke at vedlægge en retur label når man ikke tilbyder at kunne returnere i en fysisk butik!
2021年1月20日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。