Boks レビュー 

Super produit, je ne comprends pas les avis négatifs le SAV après vente est au top je conseille

J’ai acheté cette boîte à colis lors de la construction de notre maison en 2022. Principe génial, original, et remarqué par toutes les personnes passant par chez nous comme étant « extrêmement pratique ». Personnes auxquelles je repondAIS que c’était top. Et puis la société s’est effondrée… liquidation en janvier 2025 dans le plus grand silence par rapport aux consommateurs, qui tout de même ont tous reçu un mail quelques mois plus tard (octobre 2025) leur expliquant que la société avait été reprise (par le même gérant qui refuse de laisser son nom divulgué en ligne mais demande à sa famille de laisser des avis pour remonter une note bien méritée… tiens, ce nom me dit quelque chose dans les avis trustpilot. Vérifiez les noms des avis posés, il y a des indices -positifs, récents, et un autre point commun évident…-) et que par la même, il fallait payer à nouveau les serveurs, le SAV… et que les 500 premiers à bénéficier de cette magnifique offre ne seraient prélevés QUE de 99€. Un tarif extrêmement compétitif qu’ils ne pourraient plus appliquer après la 500e commande (dépêchez vous!) et qui passerait à 119€ (ça ressemble aux formations que l’on nous vend, feignant l’urgence du « tarif promo »)
Devant de tels messages, je suis d’abord resté médusé, puis, comme de nombreux autre utilisateurs j’ai employé le terme « pris en otage » car c’est celui qui correspond le mieux à la situation. Car qui plus est, on nous annonce ce tarif en « tarif unique » et non un abonnement, annonce faite par une nouvelle société ayant repris le fichier client (légal?) de l’ancienne, avec le même gérant (re-hic), et un capital de 10€? Ça laisse perplexe quand à la pérennité de cette société… pour une BOKS qui coûtait près de 400€ à l’époque de l’achat (ou même le boîtier wifi était en sus… le comble pour un objet connecté…) promettait un accès illimité gratuit en utilisation locale… ben c’est raté. De plus la communication est inexistante ou standardisée. Ce qui est étonnant pour un « ancien nouveau gérant » qui demande de l’aide aux clients…
La réponse de l’entreprise, laconique et copiée/collée, ne donne ni foi en cette « nouvelle » entreprise, ni en sa communication. Ils essayent de se sauver, c’est normal. Mais je pense que c’est clairement contre productif. Nous ne sommes pas dans un état totalitaire et les moyens de communications sont illimités…
Mon précédent avis a été « dénoncé » pour remonter artificiellement leur note, et je trouve cela déplorable comme façon de faire. Je le réécris donc.
Vous noterez que la réponse de l’entreprise sera probablement la même que chaque réponse, expliquant que c’était l’ancienne entreprise (de qui se moque t on? Même dirigeant, même application… on est dans la 4e dimension! Chez les gens honnêtes, on prend simplement ses responsabilités messieurs/dames, ne vous en déplaise!)

Déçu (désormais, non seulement de la politique de la « nouvelle société » mais également de leurs vaines tentatives de remonter une note qu’eux mêmes ont créé)

Suite à la liquidation de l'entreprise, On nous demande de payer 120 € pour récupérer l'accès aux fonctionnalités les plus intéressantes de notre boks... très déçu...

On nous annonce que cette liquidation est liée à un ' arrêt brutal ' d'un investisseur, mais si on regarde les comptes officiels, l'entreprise était en difficulté depuis plusieurs années...

Le capital de la ' nouvelle société ' est de 10 €...

La ' nouvelle société ' a le même dirigeant et le même site internet que l'ancienne...

Certains avis positifs publiés ici porte le même nom que celui du gérant...

La ' nouvelle société ' commence avec une sacrée épine dans le pied, étant donné les nombreux mécontentements exprimés par vos clients...

Lorsqu'on demande des garanties pour pouvoir régler en toute confiance ( et que ce racket ne recommence pas dans deux ans - soit après la prochaine garantie légale...) : on obtiens un LOURD SILENCE comme réponse...

Le règlement des 120 € demandé engage une confiance dans la nouvelle entreprise...

Alors je vous réitère ma question ici : COMMENT VOUS FAIRE CONFIANCE ? Quel sont les nouvelles conditions d'utilisations liés à aux règlements que vous demandez ?

PS : une réponse ' standard ' comme vous le faite ici à votre habitude ne me contentera pas, et m'encouragera à explorer l'ensemble des recours judiciaires envisageables.

Entreprise malhonnete qui publie elle meme des avis 5 étoiles pour bien paraitre.
Chantage à 119€ pour refaire fonctionner les boks des anciens clients... Voilà les pratiques de cette "société"
Un produit innovant, mais l'entreprise pue et coulera certainement dans quelques mois.
N'achetez surtout pas leur cochonnerie

Très bonne expérience ! Entreprise innovante et professionnelle. Le concept est original et bien pensé. Je recommande vivement !

Super expérience, super service

Acheter y a peu une boîte de chez boks, puis on reçoit un mail de liquidation judiciaire et reprise par le même dirigeant et c'est les client de la 1ere heure qui paie leur dette,
Si on veut toujours utilisé les fonctionnalité il faut payer 120e et lorsqu'on réclame on fais une remise de 20e un scandale
C est pour quand la prochaine liquidation judiciaire pour faire payer la génération 2

Une solution parfaite ! Je recommande vraiment !

Excellente expérience client Et de communication au moment de la reprise.
Un produit bien pensé, pratique et très bien utilisé, que je recommande à tous les immeubles !

Arnaque!
Chantage de plus de 100 euros pour retrouver l'usage d'une boks acheté 400 euros il y a 3 ans.
Aucune possibilité de remboursement.
Ce qui est dommage c'est que j'en était très contente je n'avais rien à redire jusque là. Dommage que la sois disant nouvelle société avec le même gérant et les mêmes employés ne fidelise pas leur ancienne clientèle, se moque d'elle.

Tres content. Le service est nickel et ils sont très réactifs.

Je tenais juste à vous encourager. On sent qu’il y a une vraie équipe derrière maintenant. La migration s’est bien passée, tout remarche et le ton du SAV est humain et bienveillant. Continuez, vous êtes sur la bonne voie 💪

Super solution !!
Service client irréprochable, bravo à toute l’équipe !

Malgré les obstacles, l’équipe a su rebondir avec une énergie incroyable.
Une belle leçon de résilience et d’innovation, ce qui manque souvent en France.

La « nouvelle » entreprise — en réalité la même équipe, le même PDG, le même nom et le même fichier client — a décidé, en octobre 2025, de racketter les utilisateurs de Boks de 119 €.
Cette pratique laisse présager d’autres tentatives similaires à l’avenir : liquidation, réouverture, et recommencement.
👉 Une entreprise à éviter absolument.

Faites attention aux récents avis très positifs signé du même nom de famille très peu courant du pdg de boks

A FUIR !!!! Une nouvelle société le gérant à fermer l'ancienne entreprise en Janvier 2025 sans avoir prévenu ses clients , à désactivé les comptes et demande aujourd'hui 119 € pour réactiver leurs boîtes.
C'est un peu facile de gagner de l'argent.

Un produit très bien pensé, tout comme les services associés. Un gain de temps considérable pour la livraison et la récupération des colis.

Je ne lirai pas le copier-coller de Boks, donc vous n'avez pas à vous casser la tête. La boîte à colis était géniale avant qu'elle ne soit bloquée par Boks (sauf à payer 119 €). Regardez les autres avis négatifs pour plus de détails.

Super service ! Difficile de s'en passer.

J'ai acheté une Bokspro grand taille pour l'entreprise.
L'entreprise est partie en liquidation judiciaire entre temps, heureusement ils ont repris le flambeau, et maintenant, je peux récupèrer l'accès aux données connectées.
Cet BAL est géniale
Ca permet de pouvoir ouvrir à distance.
Nous stockons pour les enlèvements du livreur, et lui donnons accès à distance...

J’utilise ma Boks dans mon immeuble depuis plusieurs mois et elle est devenue indispensable. Toutes mes livraisons se font maintenant sans problème ni stress, le service est top et l’utilisation très simple. Je recommande.