propriétaire de 2 Boks une L et une M . je suis entièrement satisfait du fonctionnement. Pour le montage de la M, j'ai rencontré quelques difficultés lors du montage à cause d'éléments mal ajustés, m... もっと見る
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Votre réponse n'est pas opportune. Vous auriez pu offrir la migration à vos anciens clients, ou leur demander une participation volontaire en toute transparence, mais vous avez préféré recapitaliser... もっと見る
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J'ai emménagé début février dans une copro moyenne qui dispose d'une Boks. Quand j'ai vu les avis négatifs je me suis imaginé que cela me serait inutile. Et pourtant 4 mois après rien à redire. J... もっと見る
Promis depuis Octobre l'application autonome n’existe toujours pas, a ce rythme la société aura de nouveau coulé avant que ceux qui ont payé une réactivation a prix d'or aient une solution perenne... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Grâce à Boks, fini les colis perdus, abîmés ou en attente au points relais. Votre Boks reçoit vos livraisons en attendant que vous veniez les récupérer. Disponible 24h/24 et 7j/7, votre Boks est votre nouveau concierge 3.0, automatique, intelligent et sécurisé !
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3.1
まあまあ
609件のレビュー
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Ou est l'application autonome ?
Promis depuis Octobre l'application autonome n’existe toujours pas, a ce rythme la société aura de nouveau coulé avant que ceux qui ont payé une réactivation a prix d'or aient une solution perenne.
En prime ils essaient de tuer les initiatives communautaires seule alternative viable a date.
Ou est elle ? toujours sur la feuille de route.
Ne faites jamais confiance a un entrepreneur qui vous prends pour un vache a lait.
2026年6月9日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour,
Nous ne parvenons malheureusement pas à vous identifier parmi nos clients à partir des informations associées à cet avis. Si vous êtes bien client Boks, pourriez-vous nous contacter ou nous préciser votre identité afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une réponse personnalisée ?
Concernant le mode de secours hors ligne, indépendant des serveurs Boks, celui-ci a bien été développé et est désormais prêt d’un point de vue technique. Toutefois, il s’agit d’un dispositif ayant vocation à être activé uniquement en cas de défaillance de la société, afin de garantir un accès aux fonctionnalités essentielles.
Ce mode de secours sera mis à disposition des clients de la nouvelle société, ainsi que des clients de l’ancienne structure ayant effectué leur migration vers le nouvel environnement.
Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse info@boks.app. Nous pourrons ainsi vous transmettre les informations détaillées concernant ce dispositif.
Enfin, nous regrettons les conclusions que vous tirez à notre égard. Notre priorité reste d'assurer la continuité de service pour nos clients et de leur proposer des solutions pérennes.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Parfait !!
Parfait !!
Montage rapide
Connection rapide
Sav très réactif
Produit de qualité .
2026年6月5日
自発的なレビュー
Purtroppo al momento posso dare solo…
Purtroppo al momento posso dare solo una stella. Ordine effettuato la settimana scorsa, mi hanno detto che lo avrebbero inviato lunedì ma nulla. Li ho chiamati e mi hanno detto che lo avrebbero inviato tra ieri e oggi, ma nulla. Se non ricevo notizie entro domani sera chiederò rimborso immediato tramite PayPal. Mi sento altamente preso in giro e per ora la recensione rimarrà così fino a quando non avrò notizie. Ordine SB-8212
2026年6月2日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Buongiorno,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione e per la mancanza di comunicazione che ha riscontrato negli ultimi giorni.
Desideriamo informarla che il suo ordine SB-8212 è stato regolarmente spedito dalla Francia e che le informazioni di tracciamento le sono state comunicate. La consegna è attualmente prevista per l'11 giugno.
Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e ci rammarichiamo per questa esperienza che non riflette il livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi aggiornamento sulla spedizione e speriamo che, una volta ricevuto il prodotto, possa rivalutare la sua recensione in base all'esperienza completa.
Cordiali saluti,
Il team Boks
Boks was shipped to me fast and easy to…
Boks was shipped to me fast and easy to assemble. I put it into a stone wall and installed the usb key for the remote unlock feature. Works great. Had an issue with iPhone app not opening but android works and the support told me how to work around the app issue while they are preparing a permanent fix. Overall I am pleased and it looks like a great idea even if you decide to use it offline and not subscribe to the online notifications.
2026年5月26日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la Boks vous plaise et que l’installation se soit déroulée facilement.
Profitez-en bien
Bocks un SAV au top MERCI
Bonjour
je me suis retrouvé avec une Boks fermée avec l'impossibilité de l'ouvrir électroniquement et mécaniquement avec la clé.
j'ai envoyé un demande de dépannage au SAV Boks qui m'a répondu et donné la solution un jour férié.
Un grand merci à Boks pour ce dépannage express , le produit est superbe , l'appli est top.
Un excellent produit très bien fait, très utile que je recommande
bravo Bocks
Cordialement
Eric
2026年5月14日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement, même un jour férié, et surtout que vous soyez satisfait de votre Boks, de l’application et de l’expérience globale.
Vos recommandations et vos encouragements comptent beaucoup pour toute l’équipe.
Très belle journée à vous et à bientôt,
L’équipe Boks
SAV au top !!!
J’utilise ma Boks de manière très régulière depuis maintenant 3 ans. Vivant en front de mer, elle est soumise à des conditions particulièrement exigeantes, et a toujours très bien tenu dans le temps.
La semaine dernière, le clavier tactile est tombé en panne. Le service après-vente a été irréprochable : rapide, efficace et très agréable dans les échanges.
Je suis donc surpris par certains avis négatifs. Certes, ce service a un coût, mais il est pleinement justifié au regard de la qualité et du sérieux de la prestation.
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour leur professionnalisme.
2026年5月5日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre fidélité, cela nous fait vraiment plaisir à lire.
Nous sommes d’autant plus satisfaits que votre Boks tienne aussi bien dans un environnement exigeant comme le bord de mer, et que le SAV ait pu vous dépanner rapidement sur le clavier.
Votre message sera transmis à l’ensemble de l’équipe, qui sera ravie de le lire. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin à l’avenir.
Boitier pile cassé = pas de sav
J'ai acheté ma boks, reçu fin novembre 2025, accompagné du hub USB, et abonnement payé dans la foulée. J'ai attendu le 13 janvier 2026 pour l'installer, à cause de l'hiver qui n'était pas en ma faveur pour son installation.
Pendant plusieurs jours, elle ne fonctionnait pas, aucune notification, rien... Tout ça pour quoi? Un abonnement que j'avais payé, mais pas activé de leur coté, depuis novembre...
3 mois après son installation, elle ne fonctionne déjà plus, obliger de l'ouvrir avec la clef. Je démonte le boîtier à pile, et les fixations cassent immédiatement. Je constate que les piles d'origine avaient coulé dans le boîtier.
Je démonte et nettoie l'intégralité, et remet des piles neuves. Mais malheureusement, le couvercle étanche ne tient plus à cause de cette galère et ses fixations cassées.
Je contacte leur sav pour avoir un couvercle de remplacement, normalement sous garantie. Et on m'envoie littéralement sur les roses!
Message du sav :
"Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, nous ne proposons pas le support de piles seul à la vente, nous ne pouvons donc pas vous en envoyer un de remplacement.
En attendant, vous pouvez utiliser une solution temporaire comme du scotch (ou un autre système de maintien adapté) afin de bien fixer le support de piles.
La solution durable reste toutefois le remplacement via le pack clavier complet.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe Boks"
Donc en gros, boîtier à pile vieux de 3 mois HS, boks soit disant garantie 2 ans, mais on me dit de racheter un kit clavier complet pour un pauvre couvercle en plastique.
On me dit d'utiliser du scotch! La blague.
Le jour où votre société sera "de nouveau" en liquidation, je vous conseillerai du scotch aussi.
2026年4月28日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour,
Il y a clairement eu une grosse erreur de traitement de la part de notre équipe SAV, et nous en sommes sincèrement désolés.
Bien entendu, votre clavier est sous garantie, et la situation que vous décrivez relève d’un remplacement pris en charge. Il n’est absolument pas normal que l’on vous ait orienté vers l’achat d’un pack complet, ni suggéré une solution de fortune.
Nous allons procéder au remplacement de votre clavier.
Un membre de notre équipe va vous appeler très rapidement afin de bien comprendre l’ensemble de la situation et s’assurer que tout soit réglé dans les meilleurs délais.
Encore désolé pour cette expérience, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Bien cordialement,
L’équipe Boks
excellente qualité
livraison rapide
matériaux de qualité
notice de montage simple et bien conçus
2026年4月23日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits, la rapidité de livraison ainsi que la simplicité de la notice de montage ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans ce sens.
À très bientôt,
L’équipe Boks
Génial comme boîte à colis le nec plus…
Génial comme boîte à colis le nec plus ultra ...
Juste mettre sur la boite la mention " il faut réveiller la boite en appuyant juste sur une touche et ensuite passer le badge pour permettre l'ouverture.
2026年3月11日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que la Boks vous plaise autant !
Concernant votre remarque, c’est un point très pertinent. Nous sommes justement partenaires de La Poste, et l’ensemble des livreurs du groupe est formé aux procédures d’utilisation des Boks, notamment la séquence de réveil de la boîte puis l’utilisation du badge pour l’ouverture.
Cela fait partie des consignes intégrées dans leurs formations, afin de garantir une livraison fluide et sans friction.
Merci encore pour votre retour et votre suggestion, toujours utile pour continuer à améliorer l’expérience !
L’équipe Boks
Mon travail m’emmène au quatre coins de…
Mon travail m’emmène au quatre coins de la France et jamais disponible pour les livraisons…
Merci la boks
2026年4月21日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Nous sommes ravis de savoir que la Boks vous simplifie la vie malgré vos déplacements fréquents ! 🚚
C’est exactement pour cela que nous l’avons conçue !
Je tenais vraiment à partager mon…
Je tenais vraiment à partager mon expérience avec Boks après la reprise de la société.
Comme beaucoup, j’ai été impacté par les difficultés passées, mais j’ai récemment repris contact avec l’équipe, et je dois dire que j’ai été très agréablement surpris.
Je suis tombé sur une personne extrêmement sympathique, à l’écoute, et surtout très impliquée pour trouver une solution. On sent vraiment qu’ils se battent pour faire revivre le service dans un contexte compliqué.
Oui, il y a une contribution à payer pour remettre le système en route, mais au vu de la situation, je trouve ça totalement compréhensible. De mon côté, j’ai même bénéficié d’un geste commercial, ce qui est très appréciable.
Aujourd’hui, ma box refonctionne parfaitement, et je tiens vraiment à saluer le professionnalisme, la transparence et la gentillesse de l’équipe.
Bravo à eux pour leur engagement et leur travail 👏
2026年4月13日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance !
Nous sommes sincèrement ravis d’avoir pu vous accompagner dans la remise en service de votre Boks, et encore plus de savoir que tout fonctionne désormais parfaitement. Votre retour compte beaucoup pour nous, surtout dans cette phase importante de relance.
Nos équipes sont pleinement mobilisées pour apporter des solutions concrètes et accompagner au mieux chacun de nos clients, malgré le contexte que vous évoquez.
Merci encore pour votre soutien et vos encouragements, ils nous motivent énormément au quotidien !
Très belle journée à vous,
L’équipe Boks
Super service super produit
Super service super produit, je recommande sans hésiter !
2026年3月1日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Ravi de voir que l’expérience a été à la hauteur. Merci pour la recommandation.
Le concept est génial
Le concept est génial ! Ma femme me l’a fait acheter et c’est effectivement extrêmement fonctionnel.
2026年3月18日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci pour ce retour !
Heureux de voir que le concept a convaincu et qu’il se révèle aussi fonctionnel au quotidien.
Passe a revoir
La boîte est de bonne qualité
Cependant aucun livreur ni la poste n’a de passe pour l’ouvrir cela perd beaucoup de sens à sont utilité !!
2026年3月30日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Normalement, les livreurs disposent de badges NFC universels (type Vigik) qui sont compatibles avec nos Boks. Nous avons fait le choix de ne pas rendre nos consignes compatibles avec le pass PTT afin de garantir un niveau de sécurité plus élevé, celui-ci étant aujourd’hui facilement accessible en ligne et pouvant entraîner des risques de vol.
En revanche, nos Boks sont bien compatibles avec les badges utilisés par les facteurs et livreurs du Groupe La Poste, et font l’objet d’une convention nationale avec eux pour assurer la bonne livraison des colis et du courrier.
Si certains livreurs ne parviennent pas à ouvrir la Boks, n’hésitez pas à nous le signaler : nous pourrons vous aider à débloquer la situation rapidement.
Cordialement,
L’équipe Boks
J’habite dans une zone un peu isolée en…
J’habite dans une zone un peu isolée en Vendée. J’ai une de leur box la box one dans ma maison. Fini les colis déposés au point relais, quel confort. J’adore
2026年3月28日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci pour votre retour ! 😊 Ravie que votre Boks One vous simplifie la vie et vous apporte confort au quotidien.
Abus
Payer plein tarif une boîte aux lettres, pour que 4 mois après on me sorte qu’il faut repayer 120 euros pour récupérer son fonctionnement.
On voit très bien les chiffres de la société en ligne, ce budget ne fera que repousser une nouvelle liquidation.
Entreprises à fuir.
2025年12月25日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025. Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure. Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 €, afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Ce montant n’est pas un abonnement, mais un paiement unique couvrant les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur des serveurs sécurisés (hébergement, maintenance logicielle, support client).
Il est également possible de régler ce montant en deux fois sans frais.
Nous comprenons votre frustration concernant cette demande de migration. Pour garantir que ce type de situation ne se reproduise plus, un mode de secours indépendant des serveurs de Boks sera dans les prochaines semaines. Cette solution a pour vocation de rassurer toutes les personnes soucieuses de la durabilité de leur objet connecté, et permettra de disposer des fonctionnalités essentielles et de piloter votre Boks, en Bluetooth comme au clavier, même si nos serveurs devaient un jour ne plus être accessibles.
À noter : seuls les modes d’ouverture connectés (codes temporaires, ouverture via l’application) cessent de fonctionner sans migration.
Les modes d’ouverture permanents restent pleinement opérationnels (tags, clés physiques, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la migration ou répondre à toute autre question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
Satisfait +++
Produit en tout point conforme a la description.
La nouvelle équipe est top, et est soucieuse de la maintenance des anciens produits commercialisés par leur prédécesseurs.
2026年2月20日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que le produit vous convienne et que notre accompagnement soit à la hauteur.
À très bientôt
Simple et facile
2026年3月10日
自発的なレビュー
Boks からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, votre confiance et votre soutien, cela compte beaucoup pour nous !
Très belle journée à vous,
L’équipe Boks
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