Ich habe bei Bolier in Luzern Möbel gekauft und bin rundum sehr zufrieden. Die Beratung durch Jasmin Seger war ausgezeichnet â sehr freundlich, kompetent und professionell. Sie hat sich Zeit gen... ãã£ãšèŠã
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The saleswoman who served me was very professional, knowledgeable, insightful, and presented options. In addition, she gave me space and time to consider each option. And there were many pieces to... ãã£ãšèŠã
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Wir hatten eine ausgezeichnete Beratung bei Emma in Luzern. Sie ist ÀuÃerst kompetent, erfahren und hat sich viel Zeit genommen, um auf unsere WÃŒnsche und Fragen einzugehen. Ihre freundliche und p... ãã£ãšèŠã
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Mona in the Zurich store is always extremly helpful, professional and has excellent taste. Everytime I go there she is extremly friendly - and this is why I like going back.
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Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, verÀnderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das fÃŒr Sie maÃgefertigt wurde, um ÃŒber Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modÚles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
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Acahat tables basses éclair
Lâaffaire dâacheter une table basse la plus rapide au monde ! La conseillÚre clientÚle était et agréable et connaissait bien ses produits. Elle nous a également bien conseillé par rapport aux photos de notre salon que je lui ai montrées. Les tables étant des modÚles dâexposition, le délai de livraison a été un peu repoussé mais on nous a offert la livraison et proposé dâemmener lâancienne table et je pense que nous y avons tous été trÚs contents !
2025幎12æ29æ¥
BOLIA ããã®åç
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat et que notre conseillÚre a su répondre à vos besoins. Nous sommes heureux que nos conseils basés sur les photos de votre salon aient été utiles. Nous sommes reconnaissants de votre patience concernant la livraison et contents que notre proposition vous ait satisfait. Merci pour votre avis positif !
Cordialement, Elisabeth/Bolia
Berater empfanden wir als ÀusserstâŠ
Berater empfanden wir als Àusserst kompetent er konnte Fragen sofort und zufriedenstellend beantworten. Dies war fÌr unsere Entscheidungsfindung sehr hilfreich.
2025幎12æ28æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Andre!
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent empfanden und Ihre Fragen zufriedenstellend beantwortet wurden.
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung, die uns bei unserer Arbeit sehr hilft.
Viele GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
You did not anticipate my messages!
2025幎12æ23æ¥
BOLIA ããã®åç
Hello, and thank you very much for your review.
Your order has been scheduled for the requested date you specified.
Wishing you a great day!
Best regards,
Nikki, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo Markus, vielen lieben Dank fÃŒr die positive Bewertung!
Ich wÃŒnsche Ihnen einen guten Rutsch.
Liebe GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Professional advice
I was very impressed with the professional advice. She is also very kind and knowledgeable but not pushy at all. It was a great experience at Bolia.
2025幎12æ21æ¥
BOLIA ããã®åç
Thank you so much for your kind words!
Weâre delighted to hear that you enjoyed the professional and friendly advice.
We look forward to welcoming you back to Bolia soon!
Best regards,
Nikki, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo Elena.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem effizienten Service zufrieden waren.
Vielen Dank fÃŒr Ihre freundliche RÃŒckmeldung!
Liebe GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Sehr freundliche Beratung
Sehr freundliche Beratung, coole Produkte, angenehme Lokation.
2025幎12æ21æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo René, vielen Dank fÌr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Beratung, Produkte und die AtmosphÀre gefallen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Alles Gute,
Nikki, BOLIA
Produkt ist noch nicht angekommen
Produkt ist noch nicht angekommen, da macht eine Bewertung keinen Sinn
2025幎12æ13æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Andrea,
Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher kein Update zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, damit Sie informiert bleiben und wissen, wann Ihr Artikel zur Abholung bereitsteht.
Wenn eine Bestellung im System fakturiert wird, wird automatisch eine Bitte zur Bewertung versendet. Wir entschuldigen uns dafÌr, dass diese Nachricht bei Ihnen eingetroffen ist, bevor der Artikel tatsÀchlich abholbereit war.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Anna, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Hallo Loredana,
Wir freuen uns sehr ÃŒber Ihre positive RÃŒckmeldung und bedanken uns herzlich fÃŒr Ihre freundliche Bewertung!
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Anna, BOLIA
Myriam Huber ist eine hervorragendeâŠ
Myriam Huber ist eine hervorragende Betreuerin. Es hat Spass gemacht mit ihr zusammenzuarbeiten. Als ich dann endlich Klarheit hatte, was ich wollte, war Frau Huber nicht da und der junge Mann , der die Bestellung entgegen nahm, war völlig ÃŒberfordert. Das hat schlussendlich zu Ãrger gefÃŒhrt, den dann Frau Huber ausbaden dÃŒrfte. Aber auch das hat sie super gelöst.
2025幎12æ17æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Franz, vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Zusammenarbeit mit Frau Huber als angenehm und professionell empfunden haben.
Wir bedauern, dass es wÀhrend ihrer Abwesenheit zu Unklarheiten und Ãrger gekommen ist, und danken Ihnen fÃŒr Ihre Geduld in dieser Situation.
Liebe GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Disappointing post-purchase service
Unfortunately, while the sales experience was excellent, the overall service after purchase has been very disappointing.
The sales consultant was amazing, super friendly and very helpful. This created high expectations for the rest of the customer journey. However, the post-purchase service did not meet those expectations at all.
I experienced multiple issues with my order:
1. Only 3 chairs were delivered instead of the 6 ordered. They can't find them, even after a month
2. The marble coffee table arrived with multiple visible stains. While I understand that marble is a natural material, this does not justify delivering a product with clear defects. A customer should not be expected to keep an item that is visibly flawed, regardless of the material.
3. Regarding the sofa, I was informed that exchanging one part would come at a high additional cost.
What is most disappointing is the clear contrast between the excellent service before the sale and the poor support afterward. Customer care should not end once the payment is made. As a premium brand, Bolia should take responsibility for delivery errors and product quality issues and support customers fairly when problems arise.
I hope this feedback is taken seriously and used to improve, as it currently does not reflect the brand image Bolia presents during the sales process.
2025幎12æ16æ¥
BOLIA ããã®åç
Hi Silvia. Thank you for sharing your feedback with us.
We truly appreciate you taking the time to outline your experience, and we are very sorry to hear that your post-purchase journey did not meet your expectations.
We understand how frustrating it must be to face issues such as missing items, a coffee table with visible stains, and challenges regarding your sofa exchange.
This is certainly not the level of service we strive to deliver, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
Please rest assured that we take your concerns seriously.
Our team would like to review your case in detail and find the best possible solution for you.
Could you kindly reach out to us at kundenservice.ch@bolia.com with your order number + pictures?
This will allow us to investigate the situation promptly and ensure that everything is resolved to your satisfaction.
Your feedback is invaluable to us, and we will use it to improve our processes and ensure a better experience for all our customers.
Thank you again for bringing this to our attention.
Kind regards,
Nikki, BOLIA
sehr gute Beratung - Filiale St.Gallen
Der Kaufprozess beinhaltete mehrere persönliche Termine und Beratungen vor Ort. Man nahm sich jedes Mal viel Zeit fÌr unsere Anliegen und WÌnsche und Ìberzeugte zusÀtzlich mit kompetenter Beratung und durchdachten OptimierungsvorschlÀgen.
2025幎11æ29æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Angela.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und den OptimierungsvorschlÀgen zufrieden waren.
Es ist uns wichtig, auf Ihre Anliegen einzugehen und eine umfassende Betreuung zu bieten.
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung.
Liebe GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
BOLIA ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et nos conseils. Merci beaucoup pour votre retour positif.
Cordialement, Randi/BOLIA
Beau magasin bien agencé
Beau magasin bien agencé. Conseil moyen j ai du insister pour voir les 2 tables à « encastrer ». On m assurait que ce n était pas possible alors que cela l était.
2025幎12æ12æ¥
BOLIA ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'agencement du magasin. Nous regrettons que nos conseils n'aient pas répondu à vos attentes concernant les tables. Vos commentaires sont importants pour améliorer notre service.
Cordialement, Randi /BOLIA
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, ÃŒber Material und Farbe.
Die Einrichtung wurde visualisiert, was uns sehr geholften hat bei der Entscheidung.
Wir waren sehr zufrieden!
2025幎12æ12æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Sandra,
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Beratung zu Material und Farbe so gut gefallen hat. Es ist schön zu hören, dass die Visualisierung bei Ihrer Entscheidung geholfen hat. Vielen Dank fÌr Ihre positive RÌckmeldung!
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Anna, BOLIA
Une premiÚre chez Bolia !
Le vendeur, le choix de tissus, la grandeur des tissus que l'on peut étaler sur le canapé. L'ambiance cosy du magasin.
2025幎11æ30æ¥
BOLIA ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le vendeur, notre sélection de tissus et l'ambiance chaleureuse de notre magasin. Nous vous remercions pour votre appréciation!
Cordialement, Randi/BOLIA
BOLIA ããã®åç
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience magnifique. Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur notre personnel.
Cordialement, Randi /BOLIA
Frau
Herr Yannik Schryber
hat uns mit grossem EinfÌhlungsvermögen und alles was wir brauchten wunderbar beraten.
Wir waren sehr zufrieden und fÃŒhlten uns sehr gut aufgehoben.
Danke dem ganzen Team in ZÃŒrich Uraniastr.
Doris Imwinkelried
2025幎12æ3æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Frau Imwinkelried.
Wir freuen uns sehr Ìber Ihre positive RÌckmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Betreuung in ZÌrich Uraniastr. zufrieden waren.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen und Ihr Lob an unser Team.
Viele GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
Tolle Möbel und schöner Showroom inâŠ
Tolle Möbel und schöner Showroom in Basel mit freundlichem Personal!
Klare Empfehlung.
2025幎12æ3æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Julian.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Möbel und unser Showroom in Basel gefallen haben und Sie unser Personal freundlich fanden!
Vielen Dank fÃŒr Ihre Empfehlung.
Alles Gute,
Nikki, BOLIA
liefertermin und rechnung
liefertermin wurde verschoben. 1 monat mehr scheint uns sehr lang.
sendung der rechnung mit falschen betrag nachdem wir bereits bezahlt haben. wurde danach spontan korrigiert.
2025幎12æ3æ¥
BOLIA ããã®åç
Hallo Damiana. Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten mit der Rechnung sehr.
Es freut uns, dass die Korrektur schnell erfolgen konnte, und wir arbeiten daran, solche Situationen kÃŒnftig zu vermeiden.
Viele GrÃŒÃe,
Nikki, BOLIA
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