Bookandroom レビュー 46

Servicio Pésimo y deshonesto. El piso continuamente presentó fallas que no repararon, el techo de el baño estuvo abierto mas de 3 meses sin reparación alguna. Un año con problemas electricos que nunca resolvieron. Ofrecieron un lavavajillas que nunca se pudo usar. Cuando entregamos nuestra habitación la persona que lo verificó dijo que todo bien y luego al momento de regresar la fianza nos responsabilizaron de una humedad que no era nuestra culpa y que avisamos en mas de una ocasión. VERDADEROS ESTAFADORES

Horrible, se nos rompió la bomba del baño y nos echaron la culpa por usarlo y no nos lo han arreglado. Tenemos problemas con gente del piso y tampoco les llaman la atención. Nos salió bastante moo en la habitación y nos dijeron que lo limpiaramos nosotros… y haria una lista bastante larga la verdad. Todo fatal, nos hacen pagar antes de tiempo y si no insisten.

Alquile una habitación en Valencia y la verdad que el piso genial, tanto los compañeros como el trato de la empresa, además me devolvieron al fianza.

Son unos estafadores profesionales. Estafan tanto a los propietarios de los pisos que alquilan como a los inquilinos a los que alquilan las habitaciones.

Yo puedo contar mi experiencia como propietario de un piso que puse en alquiler y Alejandro Navarro, el responsable final de esta estafa, me propuso gestionar dicho alquiler.

Todo parecía perfecto, ellos se encargaban de todo, de buscar a gente, de realizar cualquier mantenimiento del inmueble, etc. Y si lo hubieran hecho de verdad, realmente es un modelo de negocio que funciona, pero el problema es cuando meten gente sin ningún tipo de control.

Entonces empieza a haber problemas con la comunidad, más gente de la debida en el piso, problemas con los vecinos, problemas de drogas, presuntos malos tratos, etc.

Total que al decidir no renovar el contrato de gestión de alquiler, Alejandro Navarro se desentendió por completo del tema y la situación actual es que lleva varios meses alquilando el piso a pesar de que nuestro contrato está rescindido y encima ha dejado de pagarme la mensualidad acordada. Parece surrealista, pero es así.

El tema está en el Juzgado pero desgraciadamente la justicia es tan lenta que actuaciones como las del estafador Alejandro Navarro y Book&Room quedan impunes. Ya veremos en qué queda la cosa.

Al menos espero que esta opinión sirva para alertar a otra personas que puedan estar pensando en dar la gestión del alquier de su vivienda a Book&Room.

Una mujer llamada Judit, que trabaja en esta empresa, se puso en contacto conmigo para ofrecerme una habitación en Granada, ya que obtuve una beca para estudiar en la Universidad de Granada. En los vídeos y fotos, todo parecía increíble: un cuarto bien amueblado, limpio y con un alquiler de 320 euros al mes, con todos los gastos incluidos.

Sin embargo, al llegar a Granada, cansado tras el viaje, me encontré con una realidad completamente distinta. La habitación tenía muebles viejos y rotos, estaba sucia y desordenada. La casa en general era un caos, y el baño estaba en condiciones deplorables, con excrementos por todas partes (tengo todo grabado en vídeos y fotos).

Esta experiencia, en la que fui claramente engañado por Judit, solo me generó problemas. A pesar del cansancio, tuve que limpiar toda la casa para poder dormir. Al día siguiente ya comenzaban mis clases y no tuve tiempo ni condiciones para buscar otra vivienda. Gasté dinero en productos de limpieza que no estaban previstos.

Además, la conexión a internet no funcionaba. Reclamé varias veces a Judit, pero siempre se desentendía y me dejaba la responsabilidad a mí. Tuve que gastar más de 100 euros en datos móviles para poder estudiar y resolver asuntos personales importantes.

Judit me cobró un mes de alquiler en efectivo por fuera (320 euros), además de la fianza de otros 320 euros. Al final de mi estancia, solo me devolvió 150 euros, alegando que descontó el resto por una supuesta factura del mes de octubre. Me sentí completamente estafado. Ya había vivido en León como estudiante becado, y allí me devolvieron la fianza completa. Además, dejé el cuarto limpio y organizado, y tengo registros fotográficos y en video que lo prueban.

No recomiendo alquilar ni comprar nada con esta empresa. Desde el dueño hasta Judit actúan de manera deshonesta. Tengo contratos, imágenes y toda la documentación que respalda lo que viví.

Tuve que acudir al médico porque el mal estado del cuarto me provocó una reacción alérgica en la piel. Tengo fotos y los informes médicos correspondientes. Fue, sin duda, la peor experiencia de alojamiento de mi vida. Sufrí problemas de salud, gastos imprevistos con internet y limpieza, y encima tenía que encargarme de limpiar una casa que no estaba en condiciones mínimas de habitabilidad.

Judit solo aparecía para cobrar, no atendía mis mensajes y finalmente me robó un mes completo de alquiler más gran parte de la fianza. Me dieron excusas absurdas para justificar ese robo. Los baños estaban en un estado inaceptable, antihigiénico e indigno.

Voy a volver a España para cursar un máster, y lo primero que haré será iniciar un proceso judicial. Ese dinero no era mío, era parte de una beca otorgada por la universidad. Si tengo la oportunidad, también daré a conocer públicamente esta situación para que nadie más pase por lo que yo pasé.

Son unos estafadores. Gente no alquilen con ellos hay que denunciarlos; no me devolvieron la fianza! El piso sucio y roto son unos sinvergüenzas y te escriben como si fueran decentes. Denunciarlos deben caer y dejar de robarle a la gente necesitada.

NO DEVUELVEN LA FIANZA HASTA QUE NO LES DENUNCIAS.

SE LA INTENTAN QUEDAR.
ES UNA ESTAFA.

EL ESTAFADOR SE LLAMA ALEJANDRO NAVARRO GARCÍA Y ES DE CASTELLÓN. AQUÍ YA LO CONOCEMOS. IMPOSIBLE ENCONTRARLE FÍSICAMENTE. ESTÁ ESCONDIDO... (AUNQUE LE CAZARE PRONTO...)

YA MAS DE 4 MESES DE ESPERA.
HABITACIÓN ENTREGADA PERFECTAMENTE.
SE LO HACEN A TODO EL MUNDO.

NO COGEN EL TELÉFONO Y NO CONTESTAN A LOS MENSAJES.

VAMOS A JUICIO.

(Actualizado: ante la avalancha de personas a las que no les devuelven la fianza decir lo que tenéis que hacer. 1. Poner reclamación formal en consumo, sino hay respuesta... 2. Buscar asesoramiento jurídico y denunciarles en un juzgado.

NO DEJÉS QUE ALEJANDRO NAVARRO GARCÍA DESTROCE TU SALUD MENTAL. ESTE ESTAFADOR DEBE PUDRIRSE EN LA CÁRCEL Y PAGAR POR TODO EL SUFRIMIENTO QUE HA CREADO TANTO A ARRENDATARIOS COMO A INQUILINOS.

No devuelven la fianza. No responden los mensajes. Muy poco profesionales. Tuvimos una avería en la caldera y estuvimos un mes y medio duchandonos con agua fría (en invierno) hasta que lo arreglaron. Cuando entré en el piso la cocina estaba infestada de cucarachas y tuve que hacerme responsable solo yo porque el resto de inquilinos eran antihigienicos total. Gritos, gemidos, caca en el bidé, platos con comida pudiéndose en los armarios, basura que se acumulaba hasta criar gusanos... En fin la peor experiencia de mi vida

Si viniste a ver una reseña antes de querer gestionar tu estancia con esta empresa, busca cualquier otra. La atención es muy mala, no responden los mensajes nunca, ya pasaron los 30 días que salí del departamento en Murcia y no devuelven la fianza y tampoco contestan mensajes ni llamadas. Veo que la misma experiencia les ha pasado a varias personas, Book amd room es lo peor de lo peor.

Son unos estafadores
Alquilé una habitación en diciembre de 2023 y salgo en enero de 2025
Sin dar ningún tipo de problema incluso haciéndole favores a la inmobiliaria y pagando siempre religiosamente a pesar de aver estado sin agua 1 mes en la
Vivienda.
Y cuando me marcho del piso pido mi fianza y me dicen que tarda de 30 a 45 días.
Me espero, y aún no me lo han dado se han quedado con ella, nadie me Coje el teléfono ni me contestan.
Esto es una vergüenza siempre lo han sido nunca gestionan nada del piso y siempre se lavan las manos con todo.
Como ellos dicen todo está en el contrato escrito.
Pues ellos han incumplido el suyo y pienso tomar medidas legales.
Ya que veo que no soy la primera.

Para empezar no cumplen con su palabra. Ni siquiera el contrato. Para cobrar están atentos ahora lo que ofrecen no es así. Cuando me presentaron la habitación me dijeron un montón de cosas que después no fueron así. Tampoco se hicieron cargo de su parte nunca. Además nos cargaban a los inquilinos sus tareas. Nos dejaron sin servicios varias veces solo porque se les ocurrió y hasta nos hicieron un vergonzoso descuento de 3 euros porque cambiaron el proveedor de internet sin decir nada. Son un avergüenza de empresa debería demandarlos por el mal trato y ni hablar de que los tenés que perseguir para todo porque ni trabajar quieren. Recomiendo no usar su servicio y si sin dueños y ellos administran sus propiedades quiero comentarles que los están estafando son unos mentirosos. Cuidado con esta gente que son unos estafadores.

Me encantaria que me respondan o me atiendan el telefono.

Cuando me tuvieron que devolver la fianza me descontaron los 4 eruos que me habian descontado por estar 1 mes sin internet por culpa de ustedes que contrataron un peor servicio.
Luego me cobraron servicio de limpieza, que cuando llegue la habitacion estaba sucia con suciedad de hace mucho tiempo, el baño estaba sucio y nunca ni siquiera los otros chicos que vivian ahi vieron a alguien limpiando de parte de ustedes. Pero a mi a la hora de devolver lo que me deben les parecio bien descontarme un servicio de limpieza que cuando pedi el recibo no me respondieron mas.
Pero eso no es todo me cobraron una reparacion que nunca hicieron, cuando llegue me dijeron que iban a arreglar un techo que se cayo por la falta de mantenimiento (no por el uso de los inquilinos) y en los 4 meses ni se les ocurrio realizar la reparacion. Incluso no soy el unico que estafaron le sacaron dinero a un estudiante italiano que ni siquiera podia estar en la habitacion que le alquilaron.

Son unos mentirosos, yo les voy a volver a llamar pero no digan que no intente porque ustedes son una empresa fantasma.

Mi experiencia ha Sido un desastre. Nos e que clase de negocio ilegal están haciendo pero la dueña del piso que alquilamos en forma de habitación no sabía que había gente y un día nos corto el agua. La gente de book and room no tiene ganas de trabajar no atienden las llamadas, no hacen nada solo están para cobrar ni siquiera devuelven el depósito. son una verdadera estafa. Si tienen la posibilidad de no usar su servicio se lo recomiendo. Son una estafa.

A dia de hoy todavía no han devuelto la fianza de 400€ a un chico q solo estuvo 15 días le dijeron q entregara la llave y mandara foto de todo y en breve recibiría su fianza y ha pasado un mes y sigue esperando y no contesta a mensajes. La persona con la que contacto en todo momento se llama Judith en las Palmas de Gran Canaria. Pondremos una denuncia en consumo por supuesto se aprovechan de las personas más necesitadas.Hasta que no le devuelvan su dinero seguirán siéndolo, cuando se lo devuelvan tal vez ponga
un comentario positivo

Son una vergüenza no vuelvo en mi vida a contratar con ellos, firme con ellos un contrato para entrar el 3 de febrero luego cuando escribí yo para la hora a la que quedamos dos días antes me dice que esque está ocupada que tardarán 15 días más que ns que por lo que les pido que me reingresen mi dinero 780 y quedaron que en 10 días naturales como máximo lo tenía en mi cuenta. Pasan los 10 días escribo llamo escribo nada no me contestan se pasan de unos a otros el jaleo así he tenido que estar que desde que me lo tenían que haber devuelto han pasado otros 10 días hasta que de verdad me lo han devuelto. Ah y a mí no me cogían el teléfono pero si llamaba desde otro número si. UNA VERGÜENZA UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD Y DE TODO UN ASCO

Encontré enseguida la habitación que buscaba, me ayudaron en todo momento y me asesoraron de la mejor manera. Muy recomendable. Por poner alguna pega, no había ropa de cama.

Llegué nueva a Madrid y no había manera de encontrar habitación. Contacte con ellos y en todo momento fueron muy profesionales y amables, todo muy rápido y la habitación era igual que en las fotos. Durante mi estancia estaban para atender todo aquello que necesitaba. Sin duda un acierto.

En un futuro volveré a contar con ellos.

Tuve muy mala experiencia en una habitación en Castellón.
No crean nada sobre las buenas opiniones, van a contratar lo que sea para que no salga a la luz la mala gestión que tienen. Si buscan en google hay reseñas escondidas de
bookandroom. Escribo aquí para que otras personas busquen alternativas antes de caer en esta trampa.

Alquilé una habitación en Pamplona. El piso estaba bien ubicado.

Alquilé online, por lo que hasta el momento en el que me entregaron las llaves, fue un proceso estresante para mi. Al final, la chica fue muy maja y me las entregó el día pactado.

Las otras dos chicas del chat siempre estaban atentas y me solucionaron todos los problemas que tuve con el colchón y el somier, hasta me lo cambiaron por uno nuevo.
A mi me ha gustado la experiencia y he tenido compañeros muy guays.

Fui la que abrí el perfil de bookandroom en Trustpilot y no solo me han dejado en ridículo para quedar bien, sino que de repente empezaron a aparecer reseñas buenas para equilibrar la mía y alguna más negativa.
No se dejen engañar, lo gestionan mal !! Una agencia que alquila los salones y los convierte en habitaciones para que los inquilinos vivan en jaulas no tiene valores.
Menos inteligencia artificial para escribir textos y más inteligencia emocional, que seguimos siendo humanos.
OJO con esta empresa: Que nula creatividad pensar que una marca en inglés sería lo ideal para atraer estudiantes internacionales o darle un prestigio que no tiene para nada.

Los típicos que alquilan los salones para meter más gente e inflarse los bolsillos, las viviendas las tienen abandonadas, con faltas graves de higiene, condiciones inmundas, ponen candados en las habitaciones que se abren con una horquilla, las fotos retocadas con photoshop y pretenden que encima de pagar precios abusivos los inquilinos tengamos que gestionar lo que ellos no hacen.

No cumplen con las normativas de habitabilidad, pero se abusan de la demanda.

Los pisos se exceden de las potencias de luz que tienen contratadas por vivir tantas personas y te mienten en la cara de que lo tramitan y se quedan tan a gusto. Cero empatía y humanidad.

Tienen un montón de departamentos internos para pasarse la pelota entre ellos porque nadie da la cara.

A mí me daría vergüenza, no entiendo cómo pueden dormir tranquilos con este virus que han creado y que se está expandiendo por las principales ciudades de España.

Espero que ésta reseña no la elimine el bot o lo que sea que se llame en lo que sí invierten para seguir atrayendo más víctimas a esta PESADILLA.