Meine Kreditkartennummer hatte sich geändert, deshalb war eine Abbuchung nicht mehr möglich. Sobald die neue Nummer eingegeben wurde, hat alles schnell und unkompliziert funktioniert, sodass ich mich... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Tolles Tool, aber unverschämt teuer Nach einigen Jahren der Nutzung habe ich das Abo für Borlabs Cookie nun beendet und setze auf eine (kosten-)freie Lösung. Die unverschämte Preisanpassung ist w... もっと見る
企業が回答しました
Ich bin nicht weitergekommen bei meinem Provider bei einem technischen Fehler. Hierbei hat sich herausgestellt, dass der Borlabs Support die Einstellungen des meines Hosting Pakets besser kennt, als d... もっと見る
Plugin funktioniert sauber. Wenn schon mal was ist von deren Seite, kommunizieren die schnell. Und der Support ist top! Außerdem haben die sich um Barrierefreiheit gekümmert, nach dem Motto "Progress... もっと見る
企業情報
Borlabs について
当該企業による記述
Die Borlabs GmbH ist ein Softwareunternehmen mit Sitz in Hamburg, das sich auf datenschutzkonforme Plugins für WordPress spezialisiert hat.
Unser bekanntestes Produkt, Borlabs Cookie, hilft Website-Betreiber:innen dabei, die DSGVO-Richtlinien effizient und benutzerfreundlich umzusetzen.
Mit einem starken Fokus auf Usability, Performance und rechtliche Sicherheit entwickeln wir Tools, die Transparenz schaffen und gleichzeitig eine hohe Nutzerfreundlichkeit bieten.
Unsere Mission: Datenschutz einfach machen – für Agenturen, Entwickler:innen und Website-Betreiber:innen.
Unser bekanntestes Produkt, Borlabs Cookie, hilft Website-Betreiber:innen dabei, die DSGVO-Richtlinien effizient und benutzerfreundlich umzusetzen.
Mit einem starken Fokus auf Usability, Performance und rechtliche Sicherheit entwickeln wir Tools, die Transparenz schaffen und gleichzeitig eine hohe Nutzerfreundlichkeit bieten.
Unsere Mission: Datenschutz einfach machen – für Agenturen, Entwickler:innen und Website-Betreiber:innen.
連絡先
Hamburger Str. 11, 22083, Hamburg, ドイツ
- borlabs.io
Borlabs Cookie 3.0
4.5
優良
269件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Informationen fehlendes fehlt
Informationen fehlen, welche Funktion und Arbeit für den User
2026年2月26日
Borlabs からの回答
Moin aus Hamburg!
Leider können wir aus deinem Kommentar nicht genau erkennen, welche Informationen dir konkret fehlen oder welche Funktion du meinst. Wir hatten dir bereits per E-Mail geschrieben, aber bisher keine Rückmeldung von dir erhalten und wir konnten auch kein Support-Ticket zu deiner E-Mail-Adresse finden.
Es wäre super, wenn du uns antworten würdest.
Viele Grüße
Dein Borlabs-Team
Ich muss mich nicht damit beschäftigen.
Ich muss mich nicht damit beschäftigen klingt vielleicht sehr labidar. Aber ich bin einfach froh, dass ich mich darauf verlassen kannst, dass das System funktioniert. Bin vollzufreiden und desswegen auch 5 Sterne
2026年2月25日
Super Plugin
Super Plugin
Recht einfache Einrichtung, guter Service, gute Dokumentation und natürlich DSGVO-Konform.
2026年2月22日
SUPER!!!!!
2026年2月22日
Wahrscheinlich das beste Plugin in…
Wahrscheinlich das beste Plugin in diesem Bereich. Hatte schon einiges getestet – bin aber letztlich bei Borlabs am glücklichsten. Alle nötigen Funktionen und vor allem leicht konfigurierbar. I love!
2026年2月20日
Funktioniert einwandfrei!
2026年2月19日
Noch keine Beschwerden erhalten
2026年2月13日
Ich war mit Borlabs sehr unzufrieden
Ich war mit Borlabs sehr unzufrieden. Ich habe ein Downgrade durchgeführt und dachte, dass alles reibungslos läuft, aber dann änderte sich der Preis anders als erwartet. Mein Fehler war, dass ich die Änderung zu schnell durchgeführt habe, ich wollte sofort wieder zurück auf den alten Tarif, aber das war nicht möglich. Insgesamt hat mich der Service enttäuscht, da es nicht einfach war, den ursprünglichen Tarif wiederherzustellen. Sehr schade!
2026年2月17日
自発的なレビュー
Borlabs からの回答
Liebe Nina,
wir bedauern sehr, dass du den Ablauf als enttäuschend empfunden hast. Gerne möchten wir den Vorgang aus unserer Sicht richtigstellen.
Im Support wurden von dir mehrere neue Tickets eröffnet, anstatt auf bestehende Tickets zu antworten. Zusätzlich wurden dabei wiederholt Themen ausgewählt, die nicht zu deinem Anliegen passten, obwohl es dafür ein eigenes Thema gab. Dadurch war es für uns leider schwierig, den Verlauf eindeutig nachzuvollziehen und schnell zu helfen.
Du hattest eine Lizenz für 5 Websites, nutzt jedoch nur 1 Website und wolltest deshalb auf einen günstigeren Lizenz-Typ wechseln. Statt das Thema "Lizenz Downgraden" zu wählen, wurden unter anderem "Zugangsdaten vergessen / wiederherstellen" sowie "Weitere Lizenz erwerben" ausgewählt, was inhaltlich nicht zu deinem Wunsch gepasst hat.
Wir haben dir erklärt, dass für das gewünschte Downgrade zunächst eine Kündigung notwendig ist. Nach der Kündigung haben wir deine Lizenz entsprechend umgestellt, damit du sie mit dem passenden Tarif wieder reaktivieren kannst. Zusätzlich haben wir darauf hingewiesen, dass ohne Angabe einer Steuernummer ein Bruttopreis angezeigt wird. Die Lizenz für 1 Website kostet 49 Euro netto und entspricht deinem Bedarf.
Dass du im Anschluss wieder zum vorherigen Lizenz-Typ zurück wolltest, verstehen wir grundsätzlich. Dieser Lizenz-Typ ist für deinen Einsatzzweck jedoch überdimensioniert und sowohl mit der alten Preisstruktur als auch mit der neuen Preisstruktur teurer als der Lizenz-Typ für 1 Website, der exakt zu deinem Bedarf passt. Vor diesem Hintergrund empfinden wir eine 1-Sterne-Bewertung als unfair, da wir dein Anliegen umgesetzt und dich dabei unterstützt haben.
Viele Grüße
Dein Borlabs-Team
Läuft alles super
Läuft alles super. Guter Schutz für WP Seiten ohne großen Update-Stress.
2026年2月11日
Diese ständigen Aufforderungen zu…
Diese ständigen Aufforderungen zu bewerten nerven einfach. Ich bezahle für die Nutzung des plugins und bin nicht ihr Sales-Angestellter. Sonst würde ich Geld von ihnen bekommen.
Also verschonen Sie mich in Zukunft bitte mit diesem Spam.
2026年2月8日
Borlabs からの回答
Moin aus Hamburg!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Nach dem Kauf versenden wir maximal zwei E-Mails: Die erste mit der Bitte um eine Bewertung und falls darauf keine Reaktion erfolgt, eine einmalige Erinnerung. Danach erfolgt keine weitere Kontaktaufnahme.
Bereits in der ersten E-Mail besteht zudem die Möglichkeit, sich mit nur einem Klick über den enthaltenen Link direkt abzumelden, so dass keine weiteren Bewertungsanfragen mehr versendet werden.
Vor diesem Hintergrund halten wir die 1-Sterne-Bewertung für unfair und für andere Kundinnen und Kunden wenig hilfreich, da weder das Produkt selbst noch unser Support bewertet wird und die Kritik im Kontext von maximal zwei E-Mails aus unserer Sicht unverhältnismäßig ist.
Unabhängig davon respektieren wir selbstverständlich Ihren Wunsch und entschuldigen uns, falls Sie die Anfrage als störend empfunden haben.
Viele Grüße
Dein Borlabs-Team
Top Support!
Top Support!
nach einem Wordpress Update und einer nicht mehr funktionierender Seite wegen einigen Plugins (unter anderem dem Borland Cookie Plugin) raketenhaftes fixen und superschnelles Update!
Hätte dafür auch 6 Sterne vergeben ;-)
2026年2月11日
Ich bin seit Jahren sehr zufrieden mit…
Ich bin seit Jahren sehr zufrieden mit Borlabs Cookies. Die Software wird auch ständig verbessert und vereinfacht und ist auch für Nicht-Profis geeignet.
2026年2月9日
Borlabs Cookie - problemlos zu installieren
Borlabs Cookie - ein exzellentes und durchdachtes Tool in zeitgemäßem Programm-Design.
2026年2月9日
Schneller und hilfsbereiter Support bei…
Schneller und hilfsbereiter Support bei technischen Anliegen! Danke für eure Begutachtung und die permanente Verbesserung von Borlabs.
2026年2月4日
Trustpilot エクスペリエンス
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