Bosman レビュー 602

Goede service

wat een drama… ze pretenderen verpleegkundige met verstand van zaken te te hebben maar ik loop alleen maar aan tegen”nee, dat mag niet”, en “ nee dat kan niet” en “ik zal u vertellen hoe het moet”… alsof ze ooit zelf een luier hebben gedragen…. zo vermoeiend dit -als je eigenlijk te ziek bent voor dit soort shit (no pun intended).

Once again same problem repeated. They will not dispatch my glucose monitoring patch on time. I need the new patch on Saturday morning, but they refused to dispatch the new ones before Friday for delivery Saturday. There is no way they will arrive 9am Saturday morning. There answer from the Bosman telephone person was use finger pricking blood test instead. Have these people any idea how unpleasant this is, and how simple it would have been to dispatch on Wednesday or even Tuesday to ensure it arrived onetime. They quote insurance and cannot send out too many monitors. But they work for 2 weeks and then need replacing every time. It is not as though I am placing orders every weeks and selling the things. This is complete rubbish, incredibly bad customer service, and they deserve a poor score, again. Not the first time I have experienced this exact same problem. I pay my health insurance to get these monitors and I use them as prescribed, nothing more nothing less. They just add to the stress of coping with diabetes, for no reason.
New update: customer service were very responsive and have now sorted the problem, quickly and professionally. Fingers crossed the delivery will arrive on time

Ik ben een dik tevrede klant ik zou zeggen ga zo door.

Ik ben vriendelijk en goed geholpen

1 ster is nog teveel
Ik heb bepaalde wondzorgmiddelen nodig die alleen Bosman mij kan leveren.
Mijn apotheek heeft helaas geen contr act met hun.
Ik heb wel de juiste code zodat Bosman de middelen bij mijn zorgverzekering kan declareren.
Diverse malen contact opgenomen met Bosman maar krijg telkens een deksel op mijn neus. Nu al voor de 3e keer met zorgmiddelen
Ik moet het zelf maar aanschaffen.
Deze review namens een vriendin

Bosman is niet aleen leverancier, ze denk mee ,altijd oplossing, behulpzaam. Personeel/ medewerkers werken met geduld en aardigheid. Numero uno in Nederland

Vriendelijk, efficiënt en deskundig.

Bedrijf doet eigenlijk alles goed, snelle levering en altijd op tijd de bestellijst opsturen. Deskundig personeel waar je met je vragen terecht kunt en gelijk goede oplossingen geven.

Bedrijven zoals Bosman zijn alleen maar bezig met het kosmetisch (window dressen) van hun zogenaamde service. Maar als het er echt op aan komt dan...lang verhaal kort over mijn kwartaal levering voor diabeteszorg met pomp therapie:
- Elke eind van kwartaal heb ik nog maar 1 pomp over (die dan ook al vaak reeds in gebruik genomen is)
- Bosman verzend te laat (te overbruggen)
- PostNL verzaakt 3 dagen te laat
- Ik bel Bosman spoedlijn voor een extra insulinepomp (want de huidige 'laatste' was al reeds verlopen)
- Bosman zegt: "sorry meneer, maar we rijden hier geen spoed voor.... doei".....

Om 23:30 het ziekenhuis, spoedeisende hulp gebeld en die vielen achterover van verbazing... vanuit het ziekenhuis werd mij langwerkende insuline voorgeschreven die ik dan meteen mocht komen halen.

Vervolgens dit allemaal op brief geschreven (formele klacht naar Bosman)....

Verder nooit iets op gehoord...

Dus, als het erop aankomt (en je staat schaakmat door je chronische ziekte) dan is de service van Bosman helemaal niet zo goed maar ZEER SLECHT en onmenselijk. Ze luisteren niet naar wat je te zeggen hebt en je bent maar een lastige klant die kapot mag gaan!!!

Vriendelijk, ervaren medewerkster

Goede communicatie per telefoon als web niet lukt en snelle en accurate levering.

Snel bereikbaar, vriendelijk aan de telefoon, en zeer snel bezorgd.

Een fijne organisatie is prettig in omgang en mee denk en ondersteun bij mijn gebruik hulpmiddelen en samen problemmen oplost

Professioneels

Bij Bosman hebben ze alle aandacht voor jouw probleem, zij zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Ik ben Diabetiker2 en heb daarvoor onderdelen nodig zoals, Teststrips en naalden enz. Ze leveren heel snel. Reageren ook snel op je vragen per e-mail en geven goed advies. Ben 79 jaar en ZEER tevreden over Bosman levering.

Als insuline-afhankelijke diabetes patiënt heb je een betrouwbare partner nodig voor je hulpmiddelen. Die heb ik gevonden in Bosman. Ze luisteren goed en denken met je mee. Dat is de reden waarom ik ze een vijf sterren beoordeling kan geven.

Na ontslag uit het ziekenhuis hebben wij via Bosman ons wondzorg materiaal ontvangen en bestellen we ons materiaal bij hen wanneer we weer nieuw nodig hebben. In het begin heb ik erg vaak contact met Bosman gehad omdat er een isseu was. Onze zorgverz had een fout in de gegevens zitten maar dat terzijde. Keer op keer zijn we erg vriendelijk en goed geholpen door de medewerkers van Bosman met begrip voor de situatie en steun/uitleg daar waar mogelijk om het isseu bij de verzekeraar opgelost te krijgen en nu normaal ons materiaal te kunnen bestellen wat overigens ook snel geleverd wordt vaak al de volgende dag.

Wie je op dat moment ook aan de telefoon krijgt iedereen is behulpzaam. I.v.m. mijn vakantie moest ik mijn bestelling eerder ontvangen dit was totaal geen punt. Ik kon na de vakantie aangeven als ik weer een bestelling wilde plaatsen