Bourjois レビュヌ 

41
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TrustScore 5段階評䟡の3

2.8

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

J’ai passé une commande. J’ai bien tout reçu et trÚs rapidement. Les produits sont top je suis ravi et je recommanderai c’est certain!

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Service client totalement inexistant et expérience trÚs décevante. Commande passée le 18 décembre, confirmation reçue, puis plus aucune nouvelle. Le suivi indique « livrée » alors que je n’ai jama... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Site qui débite de suite une commande, sans même qu'elle soit préparée : inadmissible ! Et le 30/12/25 aucune nouvelle d'une commande passée le 26/12/25 : quand on consulte la commande : statut "non t... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち4の評䟡

Le site Bourjois a eu un bug pendant les vacances de noël et j’avais cru à une arnaque car je n’avais aucun moyen de les contacter pendant un mois. Ils se sont excusés, la commande est reçue et en... もっず芋る

2.8

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

41件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

2.8

すべおのレビュヌ

(41)

過去12か月のレビュヌ数: 14ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Parfait !!

Comme d'habitude, parfait !!!! Merci

2025幎2月5日
Bourjois ロゎ

Bourjois からの回答

Bonjour Elisabeth,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat avec Bourjois.fr a répondu à vos attentes.

Nous espérons continuer à vous compter longtemps parmi nos fidÚles clientes.

L'équipe Bourjois

5぀星のうち4の評䟡

C'est facile de passer une commande par


C'est facile de passer une commande par internet.

2025幎1月14日
Bourjois ロゎ

Bourjois からの回答

Bonjour Annie,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes ravis de lire que celle-ci a été positive !

Cordialement,
L'équipe Bourjois



5぀星のうち3の評䟡

Emballage cadeau reçu abîmé + la boîte


Emballage cadeau reçu abîmé + la boîte du parfum déjà ouverte (déchiré de l'intérieur)

2024幎12月7日
Bourjois ロゎ

Bourjois からの回答

Bonjour Fatma,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincÚrement désolés que votre commande ne vous soit pas parvenue dans l'état attendu. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous nous engageons à offrir à nos clientes.

Notre SAV va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous proposer un geste de compensation.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons continuer à vous compter parmi nos clientes fidÚles.

Cordialement,
L'équipe Bourjois

5぀星のうち1の評䟡

Ce site est une arnaque

Ce site est une arnaque, aucune réponse à mes mails, personne ne décroche au n° de tel qui est bidon, bref ces fautes sites pullulent et pour moi c'est plainte automatique. Commande passée, débitée, pas reçue et aucune nouvelle

2025幎1月12日
自発的なレビュヌ
Bourjois ロゎ

Bourjois からの回答

Bonjour Catherine,

Nous sommes sincÚrement navrés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Il y a malheureusement eu un incident technique sur notre site, ce qui a fait apparaître votre commande comme 'non traitée'. Cependant, nous tenons à vous rassurer en vous confirmant que celle-ci a bien été expédiée le 17 janvier. Un e-mail de confirmation vous a d'ailleurs été envoyé aujourd'hui.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons que votre commande vous apportera entiÚre satisfaction.

Bien cordialement,
L'équipe Bourjois

5぀星のうち1の評䟡

Vais-je obtenir le remboursement attendu !?

Aujourd'hui 16 janvier, je complÚte mon avis au sujet du colis car j'ai contacté Mondial relais . Il m'a été confirmé que le colis a été réceptionné en retour par le service de Bourgeois. j'ai envoyé un message sur le site de Bourgeois en mentionnant le numéro de colis date et heure indiqués par Mondial Relais. Je n'ai pas reçu de réception de mon message et je n'ai pas de retour d'information concernant le remboursement de mon colis. J'ai téléphoné au numéro indiqué sur le site de Bourgeois comme la fois précédente, personne ne décroche.
Il y a un enregistrement, un disque.. mais est- ce que le service aprÚs vente existe vraiment !? Merci de répondre aux clients et d'assurer le suivi !

2025幎1月16日
自発的なレビュヌ
Bourjois ロゎ

Bourjois からの回答

Bonjour Corinne,

Nous sommes sincÚrement navrés que votre expérience avec Bourjois.fr n'ait pas répondu à vos attentes.

En raison de l'activité élevée pendant la période des fêtes, certains retours ont mis plus de temps à être traités que d'habitude, et nous vous présentons nos excuses pour ce délai.

Nous tenons à vous confirmer que le remboursement de votre commande a bien été effectué ce matin.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Bourjois

5぀星のうち1の評䟡

J'en ai plus qu'assez

J'en ai plus qu'assez, service client inexistant, personne ne répond depuis une semaine, j'appelle une centaine de fois par jour, personne ne répond ; j'ai rempli le formulaire de contact, aucune réponse non plus depuis 1 semaine. En attendant, j'ai une commande que je leur ai renvoyée depuis plus de 2 semaines et aucun remboursement ni de message. C'est désespérant !

2024幎12月20日
自発的なレビュヌ
Bourjois ロゎ

Bourjois からの回答

Bonjour Christelle,

Nous sommes sincÚrement navrés d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

AprÚs vérification, nous vous confirmons que votre remboursement a bien été effectué. Nous nous excusons pour le délai qui a, en effet, été plus long que d'habitude.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous avons pris des mesures pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à nouveau.

Cordialement,
L'équipe Bourjois

5぀星のうち5の評䟡

J’adore !

J’ai adorée tester les produits Bourjois ! Le mascara coup de théâtre est incroyablement incroyable !!! Il fait de super long et beaux cils et tient super longtemps même au contact de l’eau.
J’adore !

2022幎7月2日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち4の評䟡

De bons produits de beauté

J'achÚte souvent les produits de beauté de la marque Bourjois. Je la trouve performante à tous les niveaux que ce soit sur la qualité, la tenue et le prix ! D'ailleurs, c'est la seule marque qui m’a permis de trouver un blush qui va vraiment bien à ma peau. Et pour les vernis, j'adore ceux qui sÚchent en 1 minute, c'est trÚs pratique.

2016幎7月25日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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