Un processus d'achat correct mais un SAV inexistant ! mieux vaut ne pas avoir de problÚme. J'ai du déployer une grosse énergie pour enregistrer un retour sans avoir aucune information de suivi ni poss... ãã£ãšèŠã
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Commande passée le 23 Mai reçu que le 20 Juin. Aucun article n'etait annoncé en rupture de stock. J'ai tout de meme reçu des mails pour annoncer le retard mais avec aucune perspective de d'envoie de... ãã£ãšèŠã
J'ai payé presque 15 Euros pour au final recevoir le t-shirt à la date indiquée pour des frais de port standard. Le bilan carbone est dramatique. J'ai commandé depuis l'Allemagne. Le t-shirt est p... ãã£ãšèŠã
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Tenues de match officielles de lâÃquipe de France de Football, Entraînement, Vêtements, Ballon, Accessoires supporters et bien plus encore. Bienvenue sur la Boutique Officielle FFF, la destination ultime pour chaque supporter passionné de l'Ãquipe de France de Football. Célébrez la riche histoire de vos bleus, la grandeur et le charme du football français en affichant vos couleurs et les tenues officielles, directement issues du cÅur du football français.
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c/o Fanatics (International) Ltd Unit 61 Stakehill Industrial Estate Touchet Hall Road Middleton , M24 2FL, Manchester, è±åœ
- 00 800 2874 3753
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Si jâavais pu mettre 0 étoile jeâŠ
Si jâavais pu mettre 0 étoile je lâaurai fait avec plaisir.
Maillot pour mon fils commandé depuis juin, devant arriver la semaine dâaprÚs, jâai maintenant toutes les semaines un message automatique me disant que suite à un afflux important de commandes, la mienne est toujours en cours de traitement. On mâindique que ça devait arriver le 24⊠aucune nouvelle depuis mis à part un autre message automatique mâinformant que les équipes font le nécessaire.
On ne peut joindre aucun service client, tout passe par ses mails automatiques auquel on ne peut pas répondre. Un site low cost OK, mais la boutique officielle où les maillots sont à un prix exhorbitant, câest scandaleux.
Des débutants
Des débutants, 16 jours apres ma commande mon colis n est toujours pas expédié, et ils me rembourse car ils sont en rupture de stock...j aurai pu le commander ailleurs, j ai commandé a l'ouverture de la vente a 9h00. Soit ils sont incompétents soit c est plus profond et il y a des arnaqueurs qui spéculent. Ils doivent bien savoir le nombre de maillots qu ils possÚdent, 40 mn apres les maillots étaient épuisés donc ils connaissent leur stock. C est fou qu une marque comme la fff a des procédés manieur comme cela.
Aucun service client aprÚs vente
Produit toujours pas livré jâai demandéâŠ
Produit toujours pas livré jâai demandé lâannulation et aucune nouvelle par contre ils ont bien débité mon compte
1 mois pour recevoir ma commande
Commande passée le 23 Mai reçu que le 20 Juin. Aucun article n'etait annoncé en rupture de stock.
J'ai tout de meme reçu des mails pour annoncer le retard mais avec aucune perspective de d'envoie de ma commande. TrÚs déçu. C'est la couupe du monde, c'etait evident qu'il y aurait beaucoup de commande. La logistique est deplorable
J'ai passé une commande le 12 juin 2026
J'ai passé une commande le 12 juin 2026
Or nous sommes le 26 juin 2026 et je nâai toujours rien reçu.
Cela fait déjà 14 jours que jâai passé commandeâŠ.
J'essaye de les joindre au téléphone... AprÚs 56 minutes, j'ai arrêté...
mails sans réponses concrÚtes à savoir où en est ma commande de 175 â¬.
La FFF me signale qu'ils ont eu plusieurs réclamations à ce sujet....
Délais de livraison non respectés
Délais de livraison non respectés, beaucoup trop long (+de 10j),
Du coup un enfant déçu de ne pas pouvoir porter le maillot de foot de la France pour leur 1er match en cdm.
maillot edf commandé le 16/06,devaitâŠ
maillot edf commandé le 16/06,devait etre livrer le 25/06....a ce jour toujours rien.... service client qui ment en donnant de fausses informations pour ne pas vous rembourser ....fanatics est une CATASTROPHE ! maillot recommander chez intersport ,recupéré sous 2 heures en magasin... fanatics n est pas une entreprise serieuse...
Quelque retard de livraison au niveauâŠ
Quelque retard de livraison au niveau de ma commande sinon rien à dire à part sa . Je suis satisfaite , de mon achat
Le short commandé devait etre floqué
Le short commandé devait etre floqué. Reçu sans floquage. Mail écrit il y a 4 jours, toujours pas de retour. Mon fils s'impatiente.
Service client déplorable et attente interminable
Une commande passée avant la coupe du monde pour un maillot de la France, 3 semaines plus tard toujours rien (commande toujours en traitement)
Je décide donc dâannuler ma commande mais comme jâai commandé en tant quâinvité je ne peux pas annuler ma commande sur le site. Jâa donc envoyé 5 mail mais aucune réponse, de plus quand on appelle le service client (selon eux ouvert 24h/24h 7j/7j ) et bien on tombe sur un bot qui nous dit "nous sommes actuellement fermé". Je tiens à dire sue jâai appelé 3 fois sans aucune réponse non plus
Si vous voulez un maillot, achetez en un faux pas cher, ça ne sert à rien de commander ici.
Commande annulée quelques minutes aprÚsâŠ
Commande annulée quelques minutes aprÚs l'avoir passée suite à une erreur de taille via l'aide chatbot avec succÚs. Mais commande envoyée quand même et compte débité bien sûr... mail envoyé pour contester, sans réponse. Honteux !
Super tee-shirt
Super tee-shirt, trÚs bonne qualité et trÚs belle coupe... ð Un super cadeau pour les 50 ans de ma sÅur, fan des bleus depuis toujours, qui lâa ravi !!! En revanche, emballé dans un simple sac plastique câétait moyen... il mériterait vu la qualité du produit un emballage plus sympa ou un sac joint aux couleurs des bleus surtout avec le prix déboursé ð
Order never received
Ordered a jersey more than 10 days ago. Never received. Got sporadic emails saying the shipment was delayed but absolutely no information about when it might appear
Itâs also not possible to contact anyone who can help
4 maillots commandé le 9 juin reçu le âŠ
4 maillots commandé le 9 juin reçu le 22 juin... un retard ça peut arriver, mais la moindre des choses c'est de prévenir ! !!
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