Bouwsub レビュー 41

Prijs kwaliteit prima. Reageren snel op mail. Vriendelijk en snel geholpen.

Voor een wand en een wandrek had ik zes platen multiplex van 250x122x18mm nodig die in 28 delen moesten worden gezaagd.
Ze werden vrij snel geleverd en door de chauffeur netjes naar de eerste etage gebracht, zoals afgesproken.
De 2 delen voor de wand moesten in een sponning passen en dat was milimeter werk. Het is gelukt ondanks de beperkte zaag mogelijkheden die Bouwsub had.

Bestel hier niet weer. Ik had een voordeel pakket van 50 platen gekocht, komt ie met een auto zonder heftruck. Dus alles tillen en meneer mag het niet verder dan naast zijn auto zetten van hemzelf. Verder was een deur plaat beschadigd en veel veren en groeven stuk door de gebruikte spanbanden. Prutswerk.

Bouwsub heeft mooi hout geleverd voor een prima prijs; prachtige brede planken die we als wandbekleding gaan gebruiken. Bij vragen zijn we vriendelijk te woord gestaan en ook de aflevering van onze bestelling is naar wens verlopen.

Echt een aanrader .
Alles zoals afgesproken , keurige zaak met een hele grote voorraad . Prijs / kwaliteit prima .
Hulp bij het laden.

Geweldig bedrijf met goede service.
Waar een afspraak nog een afspraak is!

Besloten hier mijn hout te bestellen, waaronder hardhouten multiplex platen. Platen van 305 x 153 x 1.8 cm. Op de website is er één type hardhouten plaat beschikbaar van dit formaat.

Vervolgens, na drie dagen kreeg ik een telefoontje dat deze niet leverbaar waren in dit formaat. Maar dat ze, voor een meerprijs, wel van een betere kwaliteit konden leveren. Aangezien ze 1 type hardhout aanbieden ging ik er vanuit dat het hier ging om de Berken of Okoumé variant, die tevens wordt aangeboden. Dus een meerprijs overeengekomen, en ik betaald. Na betaling kreeg ik pas duidelijkheid over welk type hout ze nu konden leveren. Dit was ook gewoon hardhout, maar dan een andere opbouw. Sorry, maar dat is toch belachelijk. Dan had je op je website ook twee soorten beschikbaar moeten stellen. Nu heb ik dus een meerprijs betaald omdat je op je website je producten niet op orde hebt.

Vervolgens de levering. Bij bestelling geven ze aan, max 7 werkdagen. Na de vertraging omdat het niet leverbaar was heeft het uiteindelijk 13 dagen geduurd voordat ik het binnen had. En dit is ook alleen omdat ik er meerdere keren naar heb gevraagd per mail en heb gebeld. Anders had ik het denk ik nog steeds niet.

Dan de levering. 1 persoon komt met het hout op een aanhanger, onder spanbanden, aan. Gaat er vanuit dat er iemand beschikbaar is die het hout mee van de aanhanger af tilt. Om het volgens te vertikken om dan ook mij even tegemoet te komen om het iets verder dan de poort weg te zetten. Nee hoor, gewoon maximaal tot achter de poort en dan mij daar laten zitten met allemaal losse materialen. Niet op pallets, geen pompwagen of kraantje om het makkelijk op z'n plek te zetten. Nee gewoon neer gooien en wegwezen.

Doordat het hout lomp afgeknepen is met spanbanden op de aanhanger zitten er ook nog redelijk wat beschadigingen op het hout. Er zitten grote zwarte vegen over het hout die er niet af te poetsen blijken. En gewoon beschadigingen die door onjuist handelen moeten zijn gekomen. Niet aan de zijkant van de platen maar gewoon op het vlakke deel hele stukken er uit.

Al met al, ik zal hier niet meer bestellen. Het lijkt een enkele persoon, wiens naam naar eis van bouwsub uit deze review verwijderd moest worden, die dit bedrijfje heeft, alles in zijn eentje doet, en eigenlijk geen idee heeft hoe hij kwaliteit moet borgen en maar gewoon een beetje loopt te beunen.

Edit: na het plaatsen ben ik gelijk gebeld door dezelfde persoon als altijd. Hij heeft met financiële tegemoetkoming (kortingsbonnen) geprobeerd de situatie op te lossen. In tegenstelling tot hun reactie is er geen aanbod gedaan de beschadigde onderdelen te vervangen.
Ik heb aangegeven geen korting te hoeven omdat ik hier verder niets meer hoef te bestellen. Met de tip dat ze vooral gewoon aan de werkprocessen moeten werken.

Het plaatwerk is mooi van kwaliteit tegen een schappelijke prijs. Je moet exhter wel wat langer op je producten wachten dan wordt beloofd. 1-7 werkdagen werd al gauw 11 werkdagen zonder verdere communicatie over verlate levering. Niet helemaal van deze tijd, maar als dit je niet zo veel uitmaakt is het een top winkel! :)

Doen wat ze beloven. Netjes vervoerd & afgeleverd.

Snelle en nette levering en goede prijzen

Heel fijn contact met chauffeur, hielp mij met uitladen en gelijk op de plek waar ik het wilde.
Chauffeur nam goed de tijd voor, en was zorgvuldig met uitladen

Zeer goede ervaring mee gehad ga hier graag weer naar terug als ik weer materiaal nodig heb is een aanbeveling voor het materiaal.

Makkelijke digitale bestelling. Daarna tel.contact over de te leveren materialen, zeer correcte houding van de medewerker. Levering vlgs afspraak en door een vriendelijke jonge man afgeleverd. Materiaal in goede staat en een goede prijs.

Super service. 9mm multiplex plaat kon niet geleverd worden, kreeg voor hetzelfde geld een 12mm plaat. Afspraken zeer correct nagekomen, top.

Goede en snelle communicatie, snelle levering en niet te beroerd om iets extra's te willen doen.

Ontzettend goed contact gehad met bouwsub. Snelle reacties en denken met je mee!
Producten ook van goede kwaliteit

Het leveren en de hulp bij het ontladen van het materiaal.

Bedrijf komt afspraken goed na.
Prima materiaal voor een redelijke prijs.

Bij Bouwsub een multiplex plaat van 40mm. gekocht en betaald. Na levering bleek maatvoering anders dan op website stond.
Dus een probleem… echter… Wilko heeft dat op een heel fijne manier tot een goede oplossing gebracht.
Allebei tevreden!
Zowel bij levering als wel bij begeleiding een heel goede ervaring.
Heel betrouwbaar bedrijf en bijzonder klantvriendelijk.