Bouwsub レビュー 41

TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Groot formaat hardhouten bodemplaat voor aanhanger afgehaald, kon ook op zaterdag. Stipt op afgesproken tijd lag de plaat klaar en werd direct opgeladen. Attente en goede hulp, ook vooraf aan de telef... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Bij Bouwsub een multiplex plaat van 40mm. gekocht en betaald. Na levering bleek maatvoering anders dan op website stond. Dus een probleem… echter… Wilko heeft dat op een heel fijne manier tot een... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Gisteren 3 platen betonplex gehaald. We werden zeer prettig geholpen door Wilco. Thuis gekomen aan de slag en we kwamen erachter dat we eigenlijk aan 2 platen genoeg hadden. Snel gebeld en het wa... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Het plaatwerk is mooi van kwaliteit tegen een schappelijke prijs. Je moet exhter wel wat langer op je producten wachten dan wordt beloofd. 1-7 werkdagen werd al gauw 11 werkdagen zonder verdere commun... もっと見る

企業が回答しました


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

41件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

De houtklus

Voor een wand en een wandrek had ik zes platen multiplex van 250x122x18mm nodig die in 28 delen moesten worden gezaagd.
Ze werden vrij snel geleverd en door de chauffeur netjes naar de eerste etage gebracht, zoals afgesproken.
De 2 delen voor de wand moesten in een sponning passen en dat was milimeter werk. Het is gelukt ondanks de beperkte zaag mogelijkheden die Bouwsub had.

2024年11月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Bestel hier niet weer

Bestel hier niet weer. Ik had een voordeel pakket van 50 platen gekocht, komt ie met een auto zonder heftruck. Dus alles tillen en meneer mag het niet verder dan naast zijn auto zetten van hemzelf. Verder was een deur plaat beschadigd en veel veren en groeven stuk door de gebruikte spanbanden. Prutswerk.

2024年11月29日
自発的なレビュー
Bouwsub ロゴ

Bouwsub からの回答

Beste Anne,

Bedankt voor uw review.

Zoals aangegeven op onze website en in de informatie-e-mails over de levering, kunnen wij helaas niet bij elke klant de materialen achter in de schuur afleveren en kan er bezorgd worden met een bakwagen en aanhanger. De levering vindt plaats in de directe omgeving van het voertuig. Dit is nodig om de ritten efficiënt te houden en de verzendkosten en prijzen laag te houden.

Het is natuurlijk vervelend en niet de bedoeling dat de materialen beschadigd aankomen. Wij hebben u hiervoor een financiële oplossing aangeboden. U gaf echter aan dat dit voor u niet wenselijk was, omdat u de volledige afmeting van de plaat nodig had. Uiteindelijk bent u toch akkoord gegaan met een financiële compensatie van €100,-. Over de overige beschadigingen hebben wij van u helaas geen melding ontvangen.

Daarnaast hebben wij u een kortingsbon voor een volgende bestelling aangeboden, maar hier hebben wij geen reactie op gekregen.

Ondanks alles wensen wij u veel succes met het gebruik van de materialen.

Met vriendelijke groet,
Team Bouwsub

5つ星のうち5の評価

Mooi hout geleverd voor een prima prijs

Bouwsub heeft mooi hout geleverd voor een prima prijs; prachtige brede planken die we als wandbekleding gaan gebruiken. Bij vragen zijn we vriendelijk te woord gestaan en ook de aflevering van onze bestelling is naar wens verlopen.

2024年11月14日
自発的なレビュー
Bouwsub ロゴ

Bouwsub からの回答

Bedankt voor uw leuke review!

5つ星のうち1の評価

Ik hoef hier niets meer te bestellen

Besloten hier mijn hout te bestellen, waaronder hardhouten multiplex platen. Platen van 305 x 153 x 1.8 cm. Op de website is er één type hardhouten plaat beschikbaar van dit formaat.

Vervolgens, na drie dagen kreeg ik een telefoontje dat deze niet leverbaar waren in dit formaat. Maar dat ze, voor een meerprijs, wel van een betere kwaliteit konden leveren. Aangezien ze 1 type hardhout aanbieden ging ik er vanuit dat het hier ging om de Berken of Okoumé variant, die tevens wordt aangeboden. Dus een meerprijs overeengekomen, en ik betaald. Na betaling kreeg ik pas duidelijkheid over welk type hout ze nu konden leveren. Dit was ook gewoon hardhout, maar dan een andere opbouw. Sorry, maar dat is toch belachelijk. Dan had je op je website ook twee soorten beschikbaar moeten stellen. Nu heb ik dus een meerprijs betaald omdat je op je website je producten niet op orde hebt.

Vervolgens de levering. Bij bestelling geven ze aan, max 7 werkdagen. Na de vertraging omdat het niet leverbaar was heeft het uiteindelijk 13 dagen geduurd voordat ik het binnen had. En dit is ook alleen omdat ik er meerdere keren naar heb gevraagd per mail en heb gebeld. Anders had ik het denk ik nog steeds niet.

Dan de levering. 1 persoon komt met het hout op een aanhanger, onder spanbanden, aan. Gaat er vanuit dat er iemand beschikbaar is die het hout mee van de aanhanger af tilt. Om het volgens te vertikken om dan ook mij even tegemoet te komen om het iets verder dan de poort weg te zetten. Nee hoor, gewoon maximaal tot achter de poort en dan mij daar laten zitten met allemaal losse materialen. Niet op pallets, geen pompwagen of kraantje om het makkelijk op z'n plek te zetten. Nee gewoon neer gooien en wegwezen.

Doordat het hout lomp afgeknepen is met spanbanden op de aanhanger zitten er ook nog redelijk wat beschadigingen op het hout. Er zitten grote zwarte vegen over het hout die er niet af te poetsen blijken. En gewoon beschadigingen die door onjuist handelen moeten zijn gekomen. Niet aan de zijkant van de platen maar gewoon op het vlakke deel hele stukken er uit.

Al met al, ik zal hier niet meer bestellen. Het lijkt een enkele persoon, wiens naam naar eis van bouwsub uit deze review verwijderd moest worden, die dit bedrijfje heeft, alles in zijn eentje doet, en eigenlijk geen idee heeft hoe hij kwaliteit moet borgen en maar gewoon een beetje loopt te beunen.

Edit: na het plaatsen ben ik gelijk gebeld door dezelfde persoon als altijd. Hij heeft met financiële tegemoetkoming (kortingsbonnen) geprobeerd de situatie op te lossen. In tegenstelling tot hun reactie is er geen aanbod gedaan de beschadigde onderdelen te vervangen.
Ik heb aangegeven geen korting te hoeven omdat ik hier verder niets meer hoef te bestellen. Met de tip dat ze vooral gewoon aan de werkprocessen moeten werken.

2024年11月4日
自発的なレビュー
Bouwsub ロゴ

Bouwsub からの回答

Hallo Bas,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat de bestelling niet helemaal aan uw verwachtingen heeft voldaan. Door voorraadverschillen kan het helaas voorkomen dat een product niet direct in de gewenste hoeveelheid beschikbaar is. Binnen twee werkdagen na ontvangst van uw bestelling hebben wij contact met u opgenomen om de situatie uit te leggen.

We hebben verschillende opties aangeboden, waaronder het leveren van een soortgelijke hardhouten plaat van hogere kwaliteit, waar u mee akkoord bent gegaan. Voor multiplex zijn er verschillende kwaliteiten beschikbaar bij onze leverancier. We kunnen helaas niet elke beschikbare kwaliteit op onze website aanbieden. Dit betekent echter niet dat we geen toegang hebben tot andere kwaliteit platen; wat we u ook hebben aangeboden.

De levertijd is hierdoor helaas 3 werkdagen uitgelopen. Ook begrijpen we dat het voor u niet ideaal was dat de materialen niet direct in uw tuin werden geleverd. Onze chauffeurs hebben vaak lange ritten en werken alleen. We vragen daarbij altijd om hulp te verzorgen bij het lossen. Hierdoor kunnen we de prijzen en verzendkosten laag houden. In de infomail van de verzendinformatie en op onze website staat dit ook vermeld.

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de materialen beschadigd aankomen. Hoewel we ons best doen om dit te voorkomen kan dit natuurlijk een keer voorkomen. Helaas hebben we hier niets over gehoord en kregen we niet de kans om dit op te lossen. We hadden de materialen kunnen omruilen of een financiële tegemoetkoming kunnen bieden. Bij telefonisch contact na uw review gaf u aan hier geen interesse in te hebben.

We wensen u veel succes met de materialen.

Vriendelijke groet,

Team Bouwsub

5つ星のうち3の評価

Het plaatwerk is mooi van kwaliteit…

Het plaatwerk is mooi van kwaliteit tegen een schappelijke prijs. Je moet exhter wel wat langer op je producten wachten dan wordt beloofd. 1-7 werkdagen werd al gauw 11 werkdagen zonder verdere communicatie over verlate levering. Niet helemaal van deze tijd, maar als dit je niet zo veel uitmaakt is het een top winkel! :)

2024年10月12日
自発的なレビュー
Bouwsub ロゴ

Bouwsub からの回答

Beste heer Galenkamp,

Onze excuses voor de vertraging in de levertijd van de 25mm platen die u bij ons heeft besteld. Door een vertraging bij onze leverancier heeft de levering helaas langer geduurd dan gepland.

Na het plaatsen van uw bestelling hebben we geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar helaas zonder succes.

We kunnen u momenteel niet bereiken, maar willen u graag tegemoetkomen voor het ongemak en bieden een korting aan op de verzendkosten. U kunt eventueel contact met ons opnemen via info@bouwsub.nl.

Met vriendelijke groet,

Team Bouwsub

5つ星のうち5の評価

Doen wat ze beloven

Doen wat ze beloven. Netjes vervoerd & afgeleverd.

2024年10月9日
自発的なレビュー
Bouwsub ロゴ

Bouwsub からの回答

Hallo Marc,

Bedankt voor de positieve review. Veel succes met de materialen!

Vriendelijke groet,

Team Bouwsub

5つ星のうち5の評価

Makkelijke digitale bestelling

Makkelijke digitale bestelling. Daarna tel.contact over de te leveren materialen, zeer correcte houding van de medewerker. Levering vlgs afspraak en door een vriendelijke jonge man afgeleverd. Materiaal in goede staat en een goede prijs.

2024年7月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Top service.

Super service. 9mm multiplex plaat kon niet geleverd worden, kreeg voor hetzelfde geld een 12mm plaat. Afspraken zeer correct nagekomen, top.

2024年5月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Bij Bouwsub een multiplex plaat van…

Bij Bouwsub een multiplex plaat van 40mm. gekocht en betaald. Na levering bleek maatvoering anders dan op website stond.
Dus een probleem… echter… Wilko heeft dat op een heel fijne manier tot een goede oplossing gebracht.
Allebei tevreden!
Zowel bij levering als wel bij begeleiding een heel goede ervaring.
Heel betrouwbaar bedrijf en bijzonder klantvriendelijk.

2024年2月13日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報