Ze houden zich niet aan de beloofde levertijd. Ik lees net verschillende negatieve recensies, je zou toch verwachten dat de belofte op de site aangepast wordt. Ze wekken verwachtingen die ze niet... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik ben echt helemaal weg van deze webshop!! Echt goede en leuke collecties. Ook voldoende op voorraad, aangezien ik meestal dekens haak heb ik best wel veel bollen in 1x nodig. Ik heb nog niet gehad d... もっと見る
企業が回答しました
Vanaf kiezen tot aan levering werkte alles prima. Makkelijke website, grote keuze. Prima prijzen. Ik kocht een flink aantal bollen Drops Snow, daar ga ik slofjes van breien die gevilt worden in de was... もっと見る
企業が回答しました
Breisel was direct na aantrekken/dragen bij het boord stukgegaan. Had al meerdere truien met Soft tweed garen gebreid ( is wel wat kwetsbaar garen) maar geen problemen mee gehad. Ik heb een melding g... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Bij Yarnies / Breiwebshop.nl draait alles om creativiteit, inspiratie en kwaliteit. We zijn dé plek voor brei- en haakliefhebbers die op zoek zijn naar bijzondere garens, met zorg ontworpen patronen en fijne handwerktips. Onze passie voor het ambacht zie je terug in alles wat we doen – van de zorgvuldig geselecteerde materialen tot de samenwerking met ontwerpers en makers uit de community. Met liefde maken we handwerken nog leuker, persoonlijker en toegankelijk voor iedereen.
連絡先
Beeldschermweg 5-11, 3821AH, Amersfoort, オランダ
- klantenservice@breiwebshop.nl
- breiwebshop.nl
4.6
優良
151件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Goed geholpen door de klantenservice
Goed geholpen door de klantenservice. Ik kwam wat bollen garen tekort en wilde graag weten of ze hetzelfde verfbadnummer nog hadden. Binnen een paar uur had ik bericht terug. Geweldig!
2025年6月20日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Dankjewel voor je fijne review! Wat goed om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen met het verfbadnummer – dat is zó belangrijk bij garen. 😊 We wensen je veel plezier met het vervolg van je project! 🧶
Prima service
Prima service. Ik had gevraagd voor een foto van de door mij uitgezochte kleurencombinaties. Online is dat toch moeilijk te beoordelen. Binnen de kortst mogelijke tijd had ik de foto’s. Dat maakte het bestellen een stuk makkelijker.
2025年6月17日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Wat fijn om te horen – dankjewel! 😊 Kleur kiezen via een scherm is inderdaad niet altijd makkelijk, dus we helpen graag mee met een extra foto. Super dat dit het bestellen voor jou een stuk makkelijker maakte.
Veel plezier met je project!
Prima
Snel actie onder nomen.
Vriendelijke mail gehad.
Overzichtelijke website.
Snel in huis.
Netjes verpakt.
2025年6月20日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Dankjewel voor je fijne review! Goed om te horen dat je tevreden bent over de communicatie, onze website én de snelle levering. We hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling! 📦🧶
Snel antwoord op mijn vragen
Snel antwoord op mijn vragen. Alleen jammer dat je niet kunt bellen, dat gaat sneller en zou ik betere uitleg kunnen geven van mijn probleem.
2025年6月12日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Dankjewel voor je feedback! 😊 Fijn dat je snel antwoord hebt gekregen, maar we begrijpen je wens om telefonisch contact te kunnen hebben – soms leg je iets net wat makkelijker uit. We nemen je opmerking zeker mee in onze overwegingen voor de toekomst. Mocht je iets uitgebreider willen toelichten, stuur gerust nog een mailtje – we denken graag met je mee! 💬✉️
Prima geholpen en snelle reactie super👍
2025年6月10日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Wat fijn om te horen – dankjewel! We zijn blij dat je zo tevreden bent over onze snelle service. Tot de volgende keer! 🧶👍
positief geweest, nu steeds minder
Naar aanleiding van deze review heeft breiwebshop mijn account geblokkeerd en mij toegang ontzegt tot hun website. Pas na enkele dagen en een stuk of 8 pogingen van mijn kant om er achter te komen waarom ze mij blokkeerden hebben ze gereageerd.
positief: goede collectie en prijs en meestal snel antwoord van klantenservice.
negatief: Breiwebshop/yarnies heeft mij ongevraagd toegevoegd als vriend op Ravelry. Dat zie ik geen andere winkel doen. Na meermaals vragen hebben ze me weer verwijderd.
Van tijd tot tijd legio advertenties op marktplaats waardoor de advertenties van particulieren (waar ik naar op zoek ben) niet meer te vinden zijn. Tip: vul in de zoekbalk '-breiwebshop' in achter je zoekopdracht.
De bestelling wordt vaak 1 of 2 dagen later verzonden dan op de website staat. Op zich geen probleem maar vermeld dat dan niet op de website.
Eerder ontvangen spaarpunten zijn met het vernieuwen van de website opeens verdwenen, en nieuwe spaarpunten maar beperkt geldig.
2025年6月4日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Dankjewel voor je uitgebreide feedback. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat je ervaring met ons als minder is gaan voelen.
Ook je opmerkingen over Ravelry, verzendtijden, spaarpunten en marktplaatsactiviteit hebben we genoteerd. Sommige keuzes maken we met het oog op zichtbaarheid of klantgemak, maar we begrijpen dat dit niet voor iedereen positief uitpakt. We nemen jouw input mee in onze interne evaluaties, en kijken waar we duidelijker of transparanter kunnen zijn.
We waarderen het dat je je eerdere positieve ervaringen benoemt. En ondanks dat deze situatie vervelend verlopen is, hopen we dat je weer met plezier aan mooie handwerkprojecten kunt werken – waar dat ook mag zijn. 💛🧶
Een aanrader
Vriendelijke en behulpzame klantenservice en snelle reacties. Ook de leveringen zijn snel.
2025年6月10日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Dankjewel voor je mooie woorden! 😊 Fijn dat je zo tevreden bent over onze klantenservice én de snelle levering. We wensen je veel plezier met je aankopen en je volgende creatieve project! 🧶✨
Fijn advies
Ik twijfelde over een kleurcombinatie. Ik ben goed geadviseerd. Er is fijn met me meegedacht
2025年5月5日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
dankjewel! Kleur kiezen kan soms lastig zijn, dus we denken graag mee. 🎨🧶 Super dat je tevreden bent met het advies en veel plezier met je project!
Top service
Goed en snel contact via de mail, toen bleek dat er niet voldoende wol met hetzelfde verfbad nummerbord.
Super vriendelijk geholpen
2025年5月15日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Dankjewel voor je fijne review! 😊 Fijn dat we je goed en snel hebben kunnen helpen met het verfbadnummer – en extra leuk om te horen dat je onze service als vriendelijk hebt ervaren. 💛
Ik werd meteen geholpen door een…
Ik werd meteen geholpen door een vriendelijke medewerker van de klantenservice! Mijn vraag werd meteen opgelost.
2025年5月27日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Wat fijn om te horen! 😊 We vinden het belangrijk dat vragen snel en vriendelijk worden opgepakt, dus fijn dat dit zo goed is verlopen. Graag tot een volgende keer! ✨
Menselijk
Steeds snel antwoord op mijn vragen. Vriendelijk, behulpzaam en denken mee in oplossingen.
Heel menselijk contact ook al is het online.
Top
2025年5月22日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Wat een mooie review – dankjewel! 😊 We vinden het belangrijk dat online contact óók persoonlijk en menselijk voelt, dus dit waarderen we enorm. Fijn dat je onze service als snel, vriendelijk en oplossingsgericht ervaart.
Altijd snel antwoord op vragen.
Altijd snel antwoord op vragen.
Als er iets fout is gegaan met de bestelling bv 1 verkeerd bollletje opgestuurd. Komen ze met zeer goed oplossing.
Top!
2025年5月16日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Dankjewel voor je mooie woorden! 😊 Fijn om te horen dat je onze service als snel én oplossingsgericht ervaart – zelfs als er een keertje iets misgaat. We doen ons best om het altijd netjes op te lossen. 💛
Mijn mail werd direct beantwoordt en er…
Mijn mail werd direct beantwoordt en er werd ook meteen actie ondernomen.
Vriendelijk en attent.
Ook snelle levering.
2025年6月5日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Fijn dat je zo tevreden bent over onze snelle reactie, vriendelijke service én levering. Daar doen we het graag voor. Hopelijk heb je veel plezier van je nieuwe project! 🧶✨
De bestelling snel kunnen ophalen.
De bestelling snel kunnen ophalen.
Per post is dit verschrikkelijk, ontvangen na 10 dagen.
2025年3月3日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Bedankt voor je review. Fijn dat het ophalen van je bestelling goed is verlopen!
Wat jammer dat de levering per post in dit geval zo lang duurde – dat is zeker niet wat je van ons mag verwachten. Gelukkig gaat het in de meeste gevallen wél snel, vaak al de volgende werkdag.
We hopen dat je inmiddels met plezier van je nieuwe project geniet! 🧶
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Dankjewel voor je review! 😊 Fijn dat je tevreden bent over onze service, snelle levering en ruime assortiment.
Heel goed geholpen met goede tips en…
Heel goed geholpen met goede tips en informatie door een zeer deskundige medewerker.
Ik kom zeker weer terug!!!
2025年3月25日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Wat ontzettend leuk om te horen! 😊 Fijn dat je blij bent met het advies en de informatie van onze medewerker. We kijken ernaar uit je weer terug te zien in de shop – dankjewel!
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Dankjewel voor je mooie woorden! 😊 We doen ons best om altijd waar te maken wat we beloven – of beter gezegd: geen woorden, maar draden! 🧶✨
klantenservice snel en adequaat.
2025年3月8日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Dankjewel voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en adequate service. We helpen je graag weer! 🧶
Super website
Super website, met bijzonder vriendelijke
mensen op de klantenservice. Snelle reactie en denken super mee in oplossingen.
En bovenal ook nog eens humor in het contact.
SUPER BREIWEBSHOP👌🤩😍
2025年3月31日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Wat een geweldige review – dankjewel! 🤩 We vinden het heerlijk om met je mee te denken, en een beetje humor hoort er wat ons betreft gewoon bij. Fijn dat je zo blij bent met de website én onze service!
Terugbetaling
3 soorten wol besteld.Van de ene was ik niet tevreden van de kleur,dus ik heb deze geretourneerd.Dit is nu al 2 weken geleden, retournering nog niet verwerkt. Al 3 maal email verzonden,wel direct antwoord met de belofte dat ze die direct gaan verwerken en terugbetalen.Dat is nu nog niet gebeurd.De verwerking volgens hun site moet in de eerste 7 dagen gebeuren,en dan nog 5 dagen voor terugbetaling. Het is nu al 3 weken,nog niks terug ontvangen.Denk niet dat ik nog wol aankoop bij deze webshop.Allemaal beloftes, maar niks doen.Nele Popelier
2025年3月31日
自発的なレビュー
Yarnies / Breiwebshop.nl からの回答
Dankjewel voor je recensie! Wat vervelend dat de terugbetaling zo lang op zich heeft laten wachten – dat spijt ons oprecht. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker als je meerdere keren hebt moeten navragen.
Normaal verwerken we retourzendingen binnen een week, maar in jouw geval is er duidelijk iets misgelopen in de opvolging. Onze belofte is altijd: geen woorden, maar draden – dus we hadden dit sneller en zorgvuldiger moeten afhandelen.
Zojuist zijn we dit in ons magazijn nagegaan en zie ik dat je retourzending daags na deze recensie alsnog is verwerkt.
We nemen ook intern mee wat we hieruit kunnen leren. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。