Bricocenter Italia レビュー 

Ottima persona Annarita ( brico padova) in quanto, e molto preparata ,molto gentile!!

Ieri sono andata nel punto vendita di Vertemate e sono rimasta molto amareggiata. Sono cliente da anni, è la 4a volta che vaddo da loro per fare duplicati di chiavi senza mai riuscire. Le prime 3 volte non avevano la "base" giusta essendo particolari e non h anno potuto farle. Ieri sono andata nella mia pausa pranzo lavorativa per fare 2 normalissime chiavi. Mi sono sentita rispondere che l'unico incaricato capace di farle era in pausa e quindi non era possibile. Mi sembra veramente poco corretto che un negozio che propone questo servizio abbia solo un incaricato che li fa. Se si ammala? Per 10/15 giorni non fanno duplicati? Ovviamente io me ne guarderò bene dal provarci per la 5a volta, ma credo che loro debbano trovare una soluzione diversa o togliere questo servizio. Scusate lo sfogo ma mi sono sentita veramente presa in giro

Ottima assistenza! Aspirafoglie mai utilizzato ma comprato 4 anni fa. Non funzionava e nonostante non fosse più in garanzia, il personale è stato gentilissimo e il mitico Raffaele l’ha fatto funzionare!! Professionali, gentili, super!
BRICO DI PADOVA - via Venezia

Ogni volta che vado al Bricocenter di Lucca trovo personale molto cordiale e disponibile
Oggi è stata la volta di Michele, un ragazzo giovane e solare che mi ha dato una mano a caricare la macchina
Complimenti ragazzi!!

Da tempo ho notato una svolta nella cura del cliente. Oggi ne ho avuto la prova. Qualche settimana fa ho acquistato un decespugliatore che al primo uso era difettoso. Stamattina tornato sul punto vendita, sono stato assistito da Tommaso che ha verificato il problema, ma soprattutto si è messo a disposizione per trovare la migliore soluzione per me. Grande cura rivolta al cliente. OTTIMO.
Punto vendita BRICO CENTER di Merate (LC)

Mi è stato consigliato uni scaffale sabato pomeriggio da una ragazza bionda,molto gentile e garbata.mi ha convito a comprarlo e si è rilevato un ottimo acquisto

Buongiorno, sono di Milano e sono stata nel punto vendita di via Washington. Mi ha servito Samuele, gentilezza fatta persona. Sto rinnovando la tinteggiatura di casa, e la sua professionalità, unita ad un innegabile passio e per il suo lavoro mo hanno aiutata ad avere ottimi risultati. Non sono mai stat ricevuta con così tanta cortesia. Auspico.a tutti di poter essere seguiti da una persona come Samuele.
Aura Daffina

Dovendo sostituire un box doccia in un appartamento che do in affitto a fine giugno sono andato al Bricocenter di Cornegliano Laudense per l'acquisto, comprensivo della posa.
Mi è stato detto che prima ci doveva essere il sopralluogo di un artigiano, che sarebbe stato fatto un preventivo e poi l'ordine formale.
A questo punto devo dividere in due la recensione.
1-Bricocenter 2-L'artigiano
Bricocenter: darei 3 stelle perchè all'inizio si è dimostrata un po' disorganizzata: ho dovuto intervenire personalmente per attivare il lavoro (contattare l'artigiano, recuperare il preventivo dell'artigiano ecc.) recandomi varie volte nel negozio ma che sbrigata questa parte la procedura e le comunicazioni con Mattia sono state soddisfacenti.
L'artigiano, Samuele, zero stelle, persona altamente sgradevole.
All'appuntamento per il sopralluogo è arrivato con 45 minuti di ritardo lasciandomi ad aspettare sotto la pioggia. Al telefono, chiamavo sempre io, sempre una scusa nuova: la pioggia, tra dieci minuti, il traffico, un incidente ecc.
Il giorno della posa. Lo aspetto ma non arriva. Dopo un quarto d'ora lo chiamo e questa volta ha forato ma non ha la ruota di scorta. Non ha pensato di avvisarmi. Se non chiamavo io sarei ancora lì ad aspettare. Rimandiamo al pomeriggio.
Arrivano in due e cominciano a smontare il vecchio box.
Il vecchio silcone è pieno di una muffa nera. Lo tolgono e puliscono alla bell'e meglio e cominciano a montare il nuovo box. Quando dico che "tutta" la muffa deve essere eliminata cominciano a domandarsi se sono loro che devono pulire, poi che serve uno sgrassatore che loro non hanno ( a che serve il sopralluogo) e che per fortuna il precedente inquilino aveva lasciato.
A questo punto mi sono permesso di dire che sembrava che fosse la prima volta che facevano questo lavoro.
Non l'avessi mai detto: il Samuele è scattato come una furia urlando e bestemmiando, minacciando di lasciare il lavoro a metà e di andarsene. Quando gli ho fatto notare che illavoro io l'avevo già pagato mi ha risposto che io avevo pagato il Bricocenter e che a lui "non fregava niente".
Suggerirei a Bricocenter di sceglire bene i propri collaboratori.

Brico Center Padova, siamo estremamente soddisfatti della professionalità e gentilezza di Raffaele (abbiamo acquistato una scarpiera).

FANNO SCHIFO ! In fase di ordine ho messo indirizzo e numero civico per la consegna ma nella fase dell'invio a GLS non hanno dato l'indirizzo esatto(manca il numero civico) chiamo da giorni e non sanno ocme risolvere il problema..fanno finta di niente, dannola colpa a un bug nel sistema che non indica i numeri civici .MAI PIU' CON LORO. P.S. mi hanno detto che possono farmi il rimborSO ma io voglio ricere lo scaffale , lo so da me che possono farmi il rimborso. Gestione del call center e di tutto il resto veramente penoso mi pento di non aver letto prima le recensioni. State lontani dal Briconeter online

Buonasera. Mi chiamo Elena e desidero fare i miei complimenti X il Brico di via Cigna a Torino,in quanto vende piante,anche grasse,orchidee meravigliose a ottimi prezzi e fresche!!! E' la terza o quarta volta di questa estate che mi reco li X comprare piante e ne resto SODDISFATTA,CONTENTA, e ne compro molte,anche da regalare. I miei complimenti!

Ho ordinato 2 bancali di pellet mi hanno avvisato 2 giorni prima per la consegna la mattina della consegna mi hanno chiamato per le indicazioni della via, sono arrivati velocemente il trasportatore (Momo) educato professionale tutto perfetto

Ho acquistato un salotto in rattan. Consegnato in ottimo stato e nei tempi concordati ( una settimana) . Responsabile della consegna, garbatissimo. A Rossella, addetta alle vendite a Messina e a Milazzo, un apprezzamento particolare, per aver seguito il mio acquisto con scrupolosa attenzione, con encomiabile gentilezza e grande professionalità. Bravissima!

Un servizio eccellente. Danilo, il centro di Castelletto Ticino. Molto professionale, gentilissimo, attento. Grazie!

sono da ZERO stelle
dopo varie peripezie e telefonate (che non rispondono mai) quindi decido ad ordinare mattonelle per un pavimento online, online non hanno pagamento con bonifico, quindi faccio con carta e calcolano le spese loro mica io, dopo aver pagato e ritirato dalla carta il pagamento e le spese della spedizione mi arriva una mail di conferma che era tutto ok, poco dopo mi arriva solo una mail che dice il corriere non può consegnare e annullano l'ordine. Ora sai che casino e tempi per riavere i soldi indietro ben 800euro. Io dico vendevate lampadine prese e cavolate varie? continuate con quelle e lasciate fare le altre cose a chi sa fare...

L'accoglienza di tutto il personale all'apertura è entusiasmante! Preparati, disponibili e gentili. Fabio tecnico esperto ha risolto la mia necessità con competenza.
Sibi, reparto agraria, mi ha dato ottimi consigli.
GRAZIE!

Buongiorno, purtroppo esperienza completamente negativa:
il 16 giugno scorso mi recavo nel punto vendita Brico Center di Merate dove notavo una tenda oscurante per pergola Calicantus che poteva interessarmi, possedendo già una pergola di misura diversa (ridotta) rispetto a quella esposta chiedevo la possibilità di acquistarne una su misura compresa la relativa installazione.
Mi veniva proposto, con l’anticipo versamento di 30€uro, il sopralluogo di un artigiano installatore che avrebbe verificato le misure e consentito al punto vendita di redigere un preventivo dettagliato, una volta ricevuto il preventivo in caso di accettazione mi sarebbe stato restituito l’anticipo mentre in caso di mancata accettazione del preventivo l’anticipo sarebbe rimasto acquisito dal punto vendita.
Dopo qualche giorno puntualmente l’artigiano rilevò le misure che avevo già fornito al punto vendita e mi confermò che sarei stato contattato presso il punto vendita dalla responsabile Noemi per valutare il preventivo.
Trascorsi dieci giorni senza che nessuno mi avesse contattato provavo a chiamare il punto vendita al numero indicato sull’ordine, mi rispondeva un collega che mi informava che la responsabile Noemi non era presente, che si erano “dimenticati” di informarmi che il telo oscurante non era disponibile in misure di larghezza diverse da quelle esposte, che non era possibile apportare variazioni di misura e che quindi non procedevano a stilare un preventivo perché l’intervento era irrealizzabile.
Oggi finalmente sono riuscito a contattare la Signora Noemi la quale mi confermava il tutto e mi ribadiva che la mia mancata accettazione della loro offerta mai presentata originava la mancata restituzione dell’anticipo, praticamente avevo pagato per un sopralluogo inutile.
Naturalmente mi sono rivolto ad altri e in futuro annovereranno un cliente in meno
Grazie per l’attenzione.
Giovanni.

Oggi dovevano consegnare in un appartamento in ristrutturazione di mia proprietà a Padova un collettame importante di merce, poiché l'appartamento non è ovviamente abitato avevo indicato più e più volte e risultava anche dal file che avrebbero consegnato al trasportatore un numero di telefono al quale chiamare ed avvisare per la consegna un'ora prima per poter arrivare in tempo Risultato: hanno chiamato me che ero solamente l'intestataria dell'ordine e non il numero indicato e SOLAMENTE 10 MINUTI PRIMA DELL'ARRIVO. E' abbastanza chiaro che ci sono grossi problemi di comunicazione tra la gestione ordini e la logistica. Per riferimento posso fornire il n. ordine 1334235

ho acquistato un tagliaerba elettrico spesa di euro59,99 arrivato puntuale però le batterie non erano di 68 v ma di 48v le prestazioni non sono quelle descritte non ha potenza non è adatto al taglio erba ho presentato la richiesta di recessione entro 14 giorni per restituire il prodotto e avere il rimborso ma ancora non ho ricevuto notizie

Un grazie di cuore a Serena e Maria Grazia di brico Camporosso per la loro gentilezza ,educazione e disponibilità .stefano