Bricorama レビュー 

Le 07 juin 2022 Bricorama m'avise que l'enseigne s'est dotée d'un nouveau site Internet et me demande de modifier mon mot de passe. Le lendemain je fais le nécessaire et j'accède sans problème au nouveau site. Mais surprise en consultant la liste de mes achats au cours des 12 derniers mois : Pas d'achat alors que j'en ai fais par 4 fois pour un montant total de 180€51, le dernier daté du 03/02/2022. J'en conclu que le compteur de BricoBonus est remis à zéro sans préavis, ce qui est une forme de vol manifeste.

Bonjour à tous,

J'ai acheté un arbre de jade 70€ la semaine dernière et je suis extrêmement déçu.
À peine quelques jours après, l'arbre à commencer à pourrir au niveau du tronc.. (je précise, je ne l'ai pas arrosé depuis l'achat).
J'ai décidé de le dépoter et la... la catastrophe : des escargots, des petits vers blanc et le terreau détrempé...
Au final, j'ai pu récupérer qu'un petit morceau.. je suis vraiment très déçu. Je déconseille

Commande passé sur internet pour de la gaine prefile, commande validé encaissé puis une semaine après la commande a été annulée sous prétexte de stock insuffisant, alors qu il y a de la disponibilité en magasin pas au même prix bien sûr, ayant eu au téléphone la responsable commercial aucun effort pour trouver un compris.
Bref je déconseille fortement, niveau commercial et tenu de stock cahotique

Un grand choix d'articles dans le magasin, je recommande !
Les prix sont corrects et les articles sont régulièrement mis à jour.
👌

Reçu une publicité dans ma boîte aux lettres, promotion sur le week-end de 10 € en bon d'achat tous les 50€ dépensés en magasin. Sauf qu'une fois arrivé au magasin la promo n'est valable que dans certains magasins, dont la liste est impossible à trouver, rien sur la pub papier, ni sur le site Web.
Moi j'appelle ça se moquer du client.

J'ai acheté un feu a pétrole de la marque tectro a 179 euro au magasin des abrets le 15 novembre 2021 , il a très bien fonctionné une semaine a raison de 2 heures le soir avant de nous coucher puis plus rien , je l'ai ramené et ensuite pas moyen de contacter le service après vente par téléphone et quand je me déplaçais soit le responsable n'était pas joignable ou il n'était pas la , la seule fois ou je l'ai vu il ma dit que l'appareil était surement reparti au japon j'y suis retourné le 12 01 2022 par hasard leur demandant un remboursement et la le responsable du jour très gentils ma rendu un zibro un peu rayer avec une facture donc la date ne correspondez pas limite je me demandez si c'était le mien je doit aussi dire que durant les 2 mois je n'ai eu aucun appel de leur part .

Un magasin d’un autre âge malgré qu’il soit récent , contrairement aux autres GSB , la plupart du personnel vous évite , préférez Leroy ou casto , plus de choix plus de conseil. Malgré qu’il soit à deux minutes de chez moi je n’y retournerai même pas pour une vis !

C'est du grand n'importe quoi , tu commande sur le site mais pas dans un magasin le plus proche de chez vous (cela porte confusion) car c'est des magasins indépendant , quand vous achetez c'est selon la disponibilité du produit , quand c'est disponible c'est ce qui reste dans leurs magasins , en cas de problème ou échange ou remboursement , ben il vous ballotte de gauche a droit donc pas top ...

Je téléphone pour savoir si l'article que je cherche est en stock. Sur place, manifestement personne n'a envie de travailler. Envoyé à 3 endroits différents, reçu comme 1 chien ds 1 jeu de quilles, je suis reparti ss rien. Enseigne à fuir !

Nous avons passé une première commande à la rentrée car nous avions dans l'idée de refaire notre salle de bains. Le premier colis est arrivé cassé malheureusement. Mais le service client a été très rapide à nous répondre et a trouver une solution. Je repasserai commande chez eux.

Bricorama Suresnes est très très mal achalandé....articles indisponibles en attente de livraison sans date précise. Ils sont systématiquement plus chers que leurs concurrents...( Exemple : pas un robinet à moins de 100€)...Vendeurs polis mais mal formés qui ne peuvent pas conseiller correctement...le retour d'articles même dans les délais et non déballés est compliqué et ne donne que des avoirs valables 5 mois...bref, c est A FUIR sauf pour une urgence !!!!!

J'ai commandé un déshumidificateur et un soufflet pour barbecue et j'ai reçu 1 rouleau de papier peint, si si c'est possible et réel donc après 1 mois de délai, de renvois etc j'ai bien reçu ma commande donc ils se sont bien rattrapé, je continue de fréquenter leurs magasins mais j'avoue ressentir une réticence à commander sur le site pour un article introuvable en magasin...

Je mets une étoile mais j’ai surtout une information a donner aux clients Bricorama. Sachez que si vous achetez des poignées pour vos portes d’interieur faites bien attention au sens des portes, en effet chez Bricorama il n’existe que des poignées avec condamnation essentiellement donc pour des toilettes et SDB pour des portes qui se poussent dans la pièce !!!! Ce qui est une aberration car dans de nombreuses habitations, pour les toilettes, par manque de place souvent, la porte se tire pour rentrer et non l’inverse.
Soyez bien attentif à ce detail car chez Bricorama, par souci de place dans les rayons (info du vendeur que j’ai vu), vous ne pourrez pas mettre de poignée à condamnation. La seule option que j’ai eu, aillant installé toutes les autres, a été de mettre une poignée à clé mais en changeant la serrure évidemment donc frais en plus !

Une étoile est encore bcp trop pour cette entreprise.

Marchandise commandée au Bricorama de Blois-Vineuil en mai et toujours rien recu. Après maintes réclamations, une toute petite réaction...la commande passée a été oublié. OK cela peut arriver...depuis juillet, tjs rien. " Promis on vous rappelle mardi" Malheureusement j'ai oublié de demander de quel mardi il s'agissait.
Un personnel des plus minables...aucune envie de bosser, un service internet sur les réseaux sociaux qui s'empresse de répondre afin d'eviter des mauvaises critiques mais qui en fin de compte ne sert absolument à rien, un patron tjs en vacances ozu non disponible...VraIment BRICORAMA est une boite à éviter...Pour mon compte, c'est la dernière fois qu'ils m'ont vue.

Pour un anniversaire, une première commande avec réception du produit cassé. Après une deuxième commande, réception du produit cassé. Entre temps, troisième commande pour un autre produit, réception produit cassé. Au final on nous impose un remboursement plutôt qu'une autre livraison et sans explication ni indemnités. Aucune considération pour le client. Fuyez Bricorama

Retrait en magasin en 2h.... plutôt 4h, sinon RAS

j’ai acheté une scie sauteuse au Bricorama place d Italie vers 11h samedi quand je rentre chez moi et que j.ouvre la boîte il manque les lames et il est évident que la scie a servi, beaucoup servi….je retourne à ce magasin à 14h et au lieu de m.échanger la scie la directrice peu aimable me dit que c’est moi qui l’ai utilisé que vu l’historique du produit il n’a jamais été vendu mais refuse de me le faire voir… ne veut rien entendre sur l.impossibilité que j.avais en 2h de faire autant usage de cette scie
Je me suis fait avoir

Bricorama à Chatillon le personnel est très mal aimable si vous voulez un conseil passez votre chemin !!

Client de longue date de Bricorama NEMOURS (depuis 1990) j'ai acheté le 28 juillet 2021 une perceuse a percussion premier prix (17,90€) j'ai tenté de l'utiliser mais le mandrin est impossible a serrer avec la clé et le foret reste fixe en charge quand le mandrin tourne. Le 29 juillet je ramène la perceuse a Bricorama NEMOURS pour remboursement. la caissière me demande si je n'ai rien à acheter à la place, oui je file dans le rayon chercher ce dont j'ai besoin et au retour je tombe sur un vendeur qui dit à la caissière sans même me regarder que la perceuse fonctionne et que en trois minutes (montre en main) il a percé du béton sans problème. Je pense qu'il m'as pris pour un jambon et qu'il s'est carrément "foutu de moi".
Mais qu'à cela ne tienne, je pense que le GSB voisin BRICOMARCHE qui en plus est souvent moins cher à aujourd'hui récupéré un client de plus et que BRICORAMA en a perdu un! A traiter le client de la sorte ne vous étonnez pas que de plus en plus de particuliers passent commande sur internet.
Un ancien client perdu de BRICORAMA.

Site internet NUL. Il demande la géolocalisation à chaque action sur le site autrement dit on ne peut jamais aller plus loin que la page d'accueil. Personnellement un site comme ça me fait fuir !