Bricozone レビュー 

328
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TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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5つ星のうち5の評価

a parte l’effettivo risparmio, considerevole a volte, quello che mi ha portata a tornare più volte, è la gentilezza delle persone che gestiscono il punto vendita. In tempi di mordi e fuggi, di maledu... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Una conferma sotto ogni punto di vista. Il personale è davvero eccezionale: edotto, solare e sempre disponibile per qualsiasi esigenza. Tutto quello che ho provato si è rivelato di ottima qualità. In... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ho acquistato una consolle,la spedizione è stata rapidissima in soli tre giorni è arrivata in Sardegna, mai successo una rapidità incredibile e soprattutto ottimo rapporto qualità e prezzo. Consigl... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Appena ricevuto le sedie richieste telefonicamente giovedì scorso. Pacco integro, ricevuto con sorprendente puntualità. Disponibilità, cortesia e puntualità dell' operatrice,mi hanno fatto da sub... もっと見る

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企業情報

  1. Smart Shop
  2. ・
  3. 倉庫型スーパー

当該企業による記述

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連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

328件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

ESPERIENZA POSITIVISSIMA

Esperienza positivissima.
Assistenza post vendita eccellente. Purtroppo nella prima consegna l'imballaggio risultava rovinato e la merce all'interno aveva subito il danno (PROBLEMA CREATO DAI TRASPORTI).
Ho contattato il Servizio clienti che con celerità, ha provveduto a far ritirare la merce e in due giorni ho ricevuto la nuova spedizione.
Prodotto conforme alle caratteristiche descritte.
Ottimo rapporto qualità/prezzo.
Azienda consigliatissima per cortesia, serietà e celerità.

2026年1月13日
自発的なレビュー
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Bricozone からの回答

Ti ringraziamo sinceramente per la tua splendida recensione! Ci dispiace per l’inconveniente iniziale causato dal trasporto, ma siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a risolvere il problema in modo rapido ed efficace.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta. Grazie per aver apprezzato la qualità del prodotto e il nostro impegno.
Grazie per la fiducia e per averci consigliato!

5つ星のうち5の評価

Azienda seria , servizio post-vendita eccezionale



Prima esperienza di acquisto su questo sito e devo dire molto positiva. Ho ordinato una scarpiera che, a causa di un ritardo del corriere, è arrivata con l’imballaggio danneggiato.

Ho contattato subito il servizio clienti via WhatsApp, inviando le foto del pacco, e sono stata seguita passo dopo passo. Durante il montaggio ci siamo accorti che mancava un pezzo, probabilmente perso durante il trasporto. Il servizio clienti lo ha subito riordinato dalla fabbrica, ma vista l’attesa, abbiamo provveduto autonomamente acquistandolo in ferramenta.

Dopo aver inviato lo scontrino, in soli due giorni ho ricevuto il rimborso, addirittura superiore alla spesa sostenuta.

Un ringraziamento speciale a Zaira per la sua gentilezza, professionalità e rapidità nel risolvere il problema.
La scarpiera è funzionale, elegante e conforme alle aspettative. Grazie 😊

Consiglio Bricozone senza esitazioni

2025年12月19日
自発的なレビュー
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Bricozone からの回答

Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza 💛
Siamo davvero felici di sapere che, nonostante l’imprevisto iniziale, tutto si sia risolto nel migliore dei modi e che tu sia rimasta soddisfatta sia del prodotto che del nostro supporto.
Sapere di essere riusciti ad aiutarti con gentilezza e rapidità è per noi la soddisfazione più grande 😊
Ti ringraziamo per la fiducia e per averci consigliato senza esitazioni.
Speriamo di rivederti presto su Bricozone! 🏡✨

5つ星のうち5の評価

Bricozone: ECCELLENZA ITALIANA DI VENDITA ED UMANITÀ. ❤️

Esperienza di acquisto, oltre che umana a dir poco fantastica.
Ho ordinato un albero di Natale di 240 cm in sostituzione di un altro acquistato da diverso sito ma arrivato, purtroppo e mio malgrado, con un visibile difetto di fabbrica: nonostante avessi effettuato l’acquisto del nuovo articolo nella notte tra il 15 ed il 16 Dicembre 2025 e la mole di lavoro incredibile pre-natalizia che, si sa, tutte le aziende affrontano durante il mese di Dicembre Bricozone é riuscito ad evadere il tutto dopo neppure 24 ore.
Il loro attento, scrupoloso ed umano Customer Care mi ha aiutata giornalmente in merito ai ritardi della presa in carico della spedizione da parte del corriere BRT, con invio di solleciti e segnalazioni varie al fine di far si’ l’albero venisse consegnato, come da mio desiderio, entro la vigilia di Natale e… tutto è andato a dir poco alla grande: l’articolo é arrivato in Sicilia il 22/12/2025.
L’ albero di Natale, alto 240 cm e costituito da 1560 rami si presenta di ottima fattura ed a dir poco foltissimo: da ben addobbato fa un figurone pazzesco e posso assicurarvelo.

Grazie infinitamente e di cuore, Bricozone per aver reso, dopo anni, il mio Natale nuovamente magico!

🌟🌟🌟🌟🌟 Voto: 1000000000!
SU OGNI FRONTE! 🌟🌟🌟🌟🌟

2025年12月16日
自発的なレビュー
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Bricozone からの回答

Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza così dettagliata e sentita 💚🎄
Siamo davvero felici di sapere che siamo riusciti a rendere il tuo Natale di nuovo magico! Nonostante il periodo intenso, fare il possibile per soddisfare i nostri clienti — soprattutto quando c’è di mezzo qualcosa di così speciale — è per noi una priorità assoluta.
Sapere che l’albero ti ha conquistata e che il nostro Customer Care ti è stato vicino passo dopo passo ci riempie di orgoglio. Goditi il tuo splendido albero super folto e… grazie ancora per aver scelto Bricozone! ✨

5つ星のうち5の評価

Ho acquistato un tavolo allungabile

Ho acquistato un tavolo allungabile. Soddisfattissima del prodotto, molto bello anche esteticamente, oltre che molto pratico. C’è stato un piccolo ritardo nella consegna ma, sentito il servizio clienti, si sono prontamente attivati per contattare il corriere ed, in pochi giorni, il tavolo è arrivato. Ottimo imballaggio, istruzioni precise. Il montaggio richiede un po di esperienza e di manualità. Consigliatissimo!

2025年12月18日
自発的なレビュー
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Bricozone からの回答

Grazie di cuore per la tua recensione così dettagliata! Siamo felicissimi che il tavolo ti abbia soddisfatta sia dal punto di vista estetico che pratico. Ci fa piacere sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a risolvere rapidamente il piccolo ritardo nella consegna.
Grazie anche per aver apprezzato l’imballaggio e le istruzioni. Buon utilizzo e a presto 😊
Buone feste!

5つ星のうち5の評価

Salve...Tutto perfetto..

Salve...Tutto perfetto..
Serietà assoluta..

2025年12月18日
自発的なレビュー
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Bricozone からの回答

Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che sia andato tutto perfettamente e che la nostra serietà sia stata apprezzata.
Lo Staff Bricozone ti augura buone feste!

5つ星のうち5の評価

Ho comprato un bellissimo albero…

Ho comprato un bellissimo albero innevato molto bello, folto ,rami con 100 palline rosse in omaggio, soddisfacente. Ringrazio anche Zaira di customer service per la sua gentilezza e disponibilità ,per le varie informazioni chieste via telefono .100/%100

2025年12月16日
自発的なレビュー
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Bricozone からの回答

Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici che l’albero innevato e l’omaggio delle palline rosse siano stati di tuo gradimento. Un ringraziamento speciale da parte di Zaira per averci scelto.
Buone feste, dal Team Bricozone! 🎄✨

5つ星のうち5の評価

Azienda molto seria è…

Azienda molto seria è disponibile,albero di natale stupendo molto folto, consiglio questa azienda a tutti quelli che vorrebbero acquistare . Ero molto scettica non conoscendo bricozone ma posso dire che non potevo scegliere azienda migliore .Grz bricozone 😊

2025年12月12日
自発的なレビュー
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Bricozone からの回答

Grazie di cuore per la tua bellissima recensione! Siamo davvero felici di sapere che il nostro albero di Natale ti sia piaciuto e che la tua esperienza con Bricozone sia stata positiva. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato! 🎄✨

5つ星のうち5の評価

Le mie aspettative…

Ho aspettato il suo arrivo timorosa, perché si compro on- line ma mai mobili , quando è arrivato ho pensato...come lo monto? deve essere complicato. Invece con il libretto delle istruzioni (chiarissimo)e l entusiasmo di vederlo finito è stato facile e veloce .. insomma mi si è presentato un meraviglioso tavolo pratico e funzionale.

2025年12月11日
自発的なレビュー
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Bricozone からの回答

Grazie mille per il tuo feedback! 💛
Siamo davvero felici che il montaggio sia stato più semplice del previsto e che le istruzioni ti siano state utili.
È fantastico sapere che il tavolo ti abbia conquistata e che risulti pratico e funzionale proprio come speravi.

Se avrai bisogno di altro, siamo qui per te! 🙌

5つ星のうち1の評価

Albero di Natale non arrivato.

Purtroppo ho ordinato un albero di Natale il 5 dicembre con consegna prevista per 8 dicembre. Purtroppo ad oggi non è arrivato e consegna "stimata" 11 dicembre. Ovviamente non ha senso spendere 120 euro e perdere tempo per allestire un albero che tieni solo per pochi giorni. Delusione totale.
Avendo scelto il pagamento in contrassegno, credo che lo rimanderò indietro senza pagarlo.

2025年12月10日
自発的なレビュー
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Bricozone からの回答

Gentile Claudia,
ci scusiamo umilmente per il ritardo nella consegna,
come già spiegato nella telefonata intercorsa, desideriamo precisare che il ritardo non dipende da noi, ma dal corriere incaricato alla spedizione.
Il suo ordine è stato affidato al trasportatore nei tempi previsti e stiamo sollecitando la consegna.
Ci teniamo inoltre a ricordare che il prodotto è in contrassegno, quindi è nel nostro pieno interesse farle arrivare la merce il prima possibile.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e ci scusiamo per il disagio!

Cordiali saluti,

5つ星のうち5の評価

Ho acquistato un albero bee che dire…

Ho acquistato un albero bee che dire bellissimo propio come lo volevo io direi che come primo acquisto sono rimasta soddisfatta , grazie per la disponibilità è tutto

2025年12月3日
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Bricozone からの回答

Grazie di cuore per le tue parole! Siamo felicissimi che l’albero ti sia piaciuto così tanto e che il tuo primo acquisto sia stato una bella esperienza. È stato un piacere esserti d’aiuto… alla prossima! 🌟
BUone feste dal Team!

5つ星のうち5の評価

Esperienza eccezionale

Esperienza eccezionale, per sbaglio è arrivato l’albero con un ramo mancante. Il costumer service si è subito messo a disposizione e in un lampo hanno provveduto al ritiro dell’albero e ne hanno mandato uno in sostituzione. Alberi fantastici super folti, belli pieni.

2025年11月26日
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Bricozone からの回答

Grazie di cuore per la tua splendida recensione! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e che il nuovo albero sia arrivato perfetto. Ci teniamo sempre a risolvere ogni inconveniente nel modo più rapido possibile.

Goditi il tuo albero super folto e… ti aspetto al tuo prossimo acquisto! 🎄✨

5つ星のうち5の評価

Ho acquistato un mobiletto per…ingresso

Ho acquistato un mobiletto per ingressino... bellissimo 😍 molto fine elegante, proprio quello che cercavo,il mio ordine è stato seguito da una ragazza gentilissima e disponibile al 100%, non è il mio primo ordine e sono soddisfatta di questa azienda... consiglio....

2025年11月24日
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Bricozone からの回答

Grazie di cuore per la tua splendida recensione! 🌟
Siamo davvero felici che il mobiletto per l’ingresso abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative e che abbia apprezzato la nostra assistenza.
È un piacere sapere che continui a scegliere la nostra azienda: la tua fiducia significa molto per noi.
A presto e grazie ancora per il tuo prezioso supporto! 🤍

5つ星のうち5の評価

Spedizione veloce personale…

Spedizione veloce personale gentilissimo sempre disponibile qualità e prezzo 5 stelle

2025年11月24日
自発的なレビュー
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Bricozone からの回答

Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo felicissimi che tu abbia apprezzato la spedizione veloce e il nostro servizio. È un piacere poterti aiutare in ogni momento. A presto e grazie ancora per le 5 stelle!

5つ星のうち5の評価

Le scarpe che ho acquistato sono…

Le scarpe che ho acquistato sono davvero ottime e comode al piede.
Le consiglio soprattutto a chi come me ha problemi ai piedi

2025年11月4日
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Bricozone からの回答

Grazie per la tua bellissima recensione! Siamo davvero felici che le scarpe siano comode e che ti abbiano dato il comfort che cercavi. Il tuo commento sarà sicuramente utile anche ad altri clienti. Grazie ancora per la fiducia!

5つ星のうち4の評価

Molto soddisfatto mi arrivato dopo tre…

Molto soddisfatto mi arrivato dopo tre giorni molta comoda grazie

2025年11月17日
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Bricozone からの回答

Grazie per la tua recensione! Siamo felici che il prodotto sia arrivato rapidamente e che lo trovi comodo. La tua soddisfazione è molto importante per noi.
Grazie ancora!

5つ星のうち5の評価

Ho acquistato un armadio portafucili…

Ho acquistato un armadio portafucili blindato e devo dire che sono pienamente soddisfatto arrivato prima del previsto e tutto perfetto personale cordiale e gentile,mi hanno seguito fino all arrivo tutto ottimo consigliatissimo

2025年11月17日
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Bricozone からの回答

Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che l’armadio portafucili sia arrivato in anticipo e che tutto sia stato di tuo gradimento. È un piacere sapere che ti sei trovato bene anche con il nostro supporto. Se avrai bisogno di altro, siamo sempre qui per te. Grazie ancora per la fiducia!

5つ星のうち5の評価

Ottimo

Ho acquistato un tavolo console bellissimo tramite whatsapp con Zaira una ragazza non solo molto professionale ma anche gentilissima e molto disponibile dato che ho avuto problemi con lo spedizioniere lei si è data subito da fare vi consiglio vivamente di acquistare con lei😘😘😘😘

2025年11月7日
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Bricozone からの回答

Gentile Rosaria,
ti ringraziamo sinceramente per la tua splendida recensione!
Siamo felici che il tavolo console sia stato di tuo gradimento e che l’acquisto tramite WhatsApp con Zaira sia stato un’esperienza così positiva.
Zaira è davvero molto attenta e disponibile, e siamo lieti che abbia potuto assisterti prontamente anche nella gestione del problema con lo spedizioniere.
Grazie di cuore per la fiducia e per il tuo gentile consiglio.
Sarà sempre un piacere assisterti nei tuoi futuri acquisti!

Cordiali saluti, Team Bricozone!

5つ星のうち5の評価

oracolo consolle Top acquistato il tavolo consolle…

Ho acquistato il tavolo consolle allungabile per fare le mangiate con gli amici , ottimo acquisto !!!! Poi vuoi mettere la comodita di poterlo richiudere e diventa una consoll che tiene pochissimo spazio !!!! Top

2025年11月4日
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Bricozone からの回答

Grazie mille per il tuo feedback! 😊
Siamo felicissimi che il tavolo consolle ti piaccia e che tu ne apprezzi la praticità. Hai proprio ragione: poterlo allungare per le mangiate con gli amici e poi richiuderlo occupando pochissimo spazio è una comodità unica! Buone tavolate! 🍽️🎉
Ti aspettiamo con immenso piacere al prossimo acquisto.
Un caro saluto, Team Bricozone!

5つ星のうち5の評価

Service ineccepibile

Arrivato l'ordine, ho avuto difficoltà a capire le istruzioni utente, via Wathsapp ho chiesto aiuto, ed in pochissimo ho avuto istruzioni esaustive con video con le quali ho risolto in un attimo.
Super gentile, cortese e disponibile anche l'operatrice che, precedentemente al telefono mi aveva aggiornato lo stato della spedizione con un messaggio whatsapp risultato essenziale per chiedere aiuto con le istruzioni.

2025年11月4日
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Bricozone からの回答

Che bello leggere le tue parole! 💖 Siamo felici che tu abbia trovato nel nostro team disponibilità, cortesia e un aiuto concreto. Grazie per averci scelto e per la fiducia.
Ti aspettiamo con immenso piacere al prossimo acquisto.
Un caro saluto, Team Bricozone!

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