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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Der gesamte Ablauf war von Anfang bis Ende absolut reibungslos. Besonders hervorheben muss ich den Service bei der Retoure: Das ging so schnell wie bei keinem anderen Shop, den ich kenne. Die Erstat... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Era la prima volta che acquistato on line un paio di scarpe e sono rimasta piacevolmente sorpresa dall'efficenza di questo sito. Hanno risposto esaustivamente ad ogni mia richiesta tempestivamente... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I bought a pair of glycerin max 2 and the sole had come unstuck on my left shoe after 50 miles. I emailed Brooks customer services and I dealt with Fatma who was super quick at responding and just cou... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Jess at Customer Service went above and beyond with helping me with a small issue with my trainers. I'm a convert and Brooks is my new go-to for all trainers. The shoes are super comfortable, look goo... もっと見る

企業情報

  1. ショッピング・ファッション

当該企業による記述

Brooks has never been good at standing still. Since 1914, we’ve been propelled by a never-ending curiosity with how humans move. Because, to us, movement is the key to feeling more alive. Our shoes, gear, and experiences all have a singular goal in mind. We want to make sure each run, walk, and workout is better than before — a simple enough principle that guides every design and engineering choice we make. We’re all moving towards something. Whether it’s a headspace, a feeling, or a finish line. LET'S RUN THERE


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

608件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 50%に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Riesengroßes Kompliment!

Meine Rückmeldung an den Kundenservice wurde sofort aufgenommen, beantwortet und an die zuständige Stelle weitergeleitet. Dann durchgehend weiter verfolgt - ich fühlte mich die ganze Zeit über bestens betreut. Riesengroßes Kompliment und herzlichen Dank für diesen tollen Service!

2025年11月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Their customer service is top notch

Their customer service is top notch, I used their feedback form to mention an issue i was having with my pair of shoes and I was contacted immediately, after explaining to them, my shoes were replaced within 24 hours. This is in addition to my Glycerin Max being the comfiest pair of shoes I have ever worn.

2025年11月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Brooks is the number one shoe brand for…

Brooks is the number one shoe brand for me! I prefer their max models, especially the Glycerin Max 2 and Hyperion Max 3, which are both amazing. I use the regular Glycerin for everyday wear, and because I have bad feet, they really help keep them feeling good.

I also love the Hyperion Elite for intervals and races. They’re perfect: light, fast, and responsive.

I recently bought the new Chariot yesterday. They look so nice and comfortable, and I can’t wait to try them out!

2025年11月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Great customer service

The shoes arrived promptly, and were great, just not for me in terms of my own running needs. Brooks came into their own at the point of needing to return. There was an issue with my chosen method, and I despite having proof of postage the delivery company and drop off point werent helpful. Fatma at Brooks went above and beyond and resolved the issue for me, despite it not being their issue to solve really.

2025年11月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Super schoenen

Super schoenen! Ik gebruik meerdere schoenen van brooks en elke keer ben ik enorm enthousiast. Een echte aanrader, vooral de shoefinder zal ik aanraden

2025年11月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellent Customer Service

Had an issue with my trainers developing a ridge in the cushioning on one of the heels. No problem at all to receive a replacement pair; excellent service by Fatma on behalf of Brooks.

2025年11月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Shoe never shipped…

After careful research and consideration, and getting fed up waiting for New Balance to release the NB 1080 v15, I opted for the Brooks Glycerin Max.

I’d love to tell you the shoe was great, but I’ve never received it. A week after ordering, and having reached out to Brooks, I have yet to receive the shoe, get any form of update re when it will be despatched or simply some form of information form their customer service team.

When spending £180 on a trainer I think it’s fair to expect shipping within the timescales and a reply from their customer service team.

Back to New Balance for me.

2025年11月3日
自発的なレビュー
Brooks Running ロゴ

Brooks Running からの回答

Hi Bryan,

We’re really sorry your parcel hasn’t arrived yet and for the delay in communication. We’d love to look into this right away please reach out to us at info@brooksrunning.eu so we can help resolve it as quickly as possible.

The Brooks Running Team

5つ星のうち5の評価

Absolutely amazing customer service

Absolutely amazing customer service, couldn't do enough to help us. Even sent out replacement trainers for my husband. Really is much appreciated all your help especially the lovely fatma who dealt with it all. This is why it is great to purchase from such a great company y and brand

2025年11月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Addio plantari ortopedici.

Uso le Adrenaline gts 24 Me le ha consigliate il mio ortopedico per varizzazzione retropiede dopo l uso di plantari ortopedici inefficaci le uso quotidianamente e ho risolto al 90% il problema. Proverò anche le glicerine gts 22 come alternative scarpe top WA

2025年10月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Brooks, sempre al top.

Brooks produce una vasta gamma di scarpe da corsa che possono soddisfare ogni richiesta del corridore. Da due anni uso Glycerine MAX e devo dire che mi hanno aiutato tanto con prestazioni e prevenzione infortuni. Il sito é ben fatto, spedizioni, assistenza...tutto perfetto. Brooks si conferma al top tra i marchi per la corsa.

2025年11月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

great products

great products ! with really super customer care when you come across questions. They really help you to find solutions in a friendly manner. I have complex feet and now I am delighted to have found sport shoes which enable me to run again

2025年11月6日
自発的なレビュー

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