BudgetAir.it レビュー 

Good budget. Customer services very responsive and helpful.

Non accetta pagamento con carta prepagata

Grazie della facilità ed operatività nel portare a termine quanto richiesto

Serietà e velocità

Dopo aver prenotato un volo in connessione il prezzo per le singole tratte era inferiore al pacchetto totale, praticamente il risparmio non c’è stato.

Assistenza nel post-acquisto, a mio avviso, pessima.
Il mio COGNOME sui biglietti risultava tutto unito, nonostante nei loro campi lo avessi inserito correttamente con lo spazio. Un loro operatore mi ha prospettato un costo di 60 € per la modifica del NOME, quando in realtà il problema riguardava esclusivamente il COGNOME.
La cosa che ho trovato ancora più assurda è che, a quanto mi è stato comunicato, non era ancora stata emessa la carta d’imbarco e mancavano ben 6 giorni all’apertura del check-in con la compagnia aerea. In quel momento, quindi, il costo della compagnia aerea per la modifica sarebbe stato pari a 0 €, mentre mi venivano richiesti 60 € come tariffa di intermediazione.
Per fortuna, dopo ripetuti tentativi e diversi contatti, un altro operatore mi ha assicurato che scrivere il nome o il cognome tutto unito può essere una modalità utilizzata da diverse compagnie aeree e che, purché le lettere siano corrette, questo non rappresenterebbe necessariamente un problema.
Personalmente non mi sono sentito tutelato a sufficienza. Se, per semplice prudenza, avessi accettato la prima indicazione ricevuta per stare tranquillo, avrei rischiato di spendere 60 € per una modifica che, secondo quanto successivamente spiegatomi, non sarebbe stata necessaria.
Segnalo inoltre che hanno provato a contattarmi telefonicamente parlando in lingua inglese. Fortunatamente, successivamente, mi è stata inviata anche un’e-mail. Per quanto riguarda la chat, nella mia esperienza non ho trovato assistenza in lingua italiana e ho avuto diverse difficoltà nella comunicazione, anche perché sembrava esserci confusione tra NOME e COGNOME nonostante avessi fornito anche i documenti d’identità.
Inoltre, per un volo europeo all’interno dell’area Schengen, mi è stato richiesto obbligatoriamente il passaporto, sostenendo che la Carta d’Identità Elettronica italiana non fosse sufficiente. La questione mi ha lasciato perplesso, perché, per un cittadino italiano che viaggia verso un Paese dell’UE/Schengen, la carta d’identità valida per l’espatrio è normalmente un documento utilizzabile per il viaggio.
In definitiva, questa è stata la mia esperienza e, per quanto mi riguarda, non mi sono sentito adeguatamente assistito. Anche considerando le difficoltà incontrate nel comunicare con il servizio clienti, personalmente non mi sento di consigliare il servizio e spero che altri clienti non debbano affrontare situazioni simili.

Il cambio del volo è stato fatto 1 mese prima dalla compagnia aerea, e voi mi avvisate solo il giorno prima.

Veloce e semplice nella prenotazione, tutto perfetto.

My ticket was booked with automatic check in but at the end was not done that way so I chat with one of ur guy name Salman when he is so gentle and help me solve it easily i must say am happy 😄 now ❣️

Tempi brevi chiarezza avevo provato su booking ma non era riuscito anche se sono cliente

Ho risparmiato e per ora tutto ok

Volo annullato e, nonostante siano passati quindici giorni, non ho ricevuto alcun rimborso. Servizio clienti nullo, affidato a chatbot o a ragazzi che rispondono con frasi preconfezionate. Sconsiglio

5 stelle come solito

La rapidez y lo sencillo

tutto molto chiaro e veloce, con pochi passi si ottiene la prenotazione

Prenotato il volo, arrivati subito i biglietti e prezzo migliore.

il prezzo dei voli e la semplicità di prenotazione

prenotazione andata a buon fine (qualche minuto di attesa, ma bene)

Prenotato in modo semplice e preciso pagamento semplice ma ad oggi non sono ancora arrivati i biglietti elettronici sono passate più di 96 ore come descritto