Budgetcam レビュー 

Snelle service. Vriendelijk personeel

Onlangs een pittige reis gemaakt naar de Schotse Hooglanden waarbij ik mijn Fuji GFX systeem heb gebruikt. Via Budgetcam een GF 250 mm kunnen huren. Omdat het over flink wat dagen ging zijn we er samen goed aan uitgekomen. Top geregeld. Juist die specifieke lenzen investeer je zelf niet snel. Blij met Budgetcam.

Snelle communicatie, product in goede staat. Flexibel.

Heel makkelijk, vriendelijke personeel! Goed kwaliteit, tot de volgende keer.

Sinds kort is dit bedrijf - zo heb ik gehoord - overgestapt naar een nieuwe vervoerder voor hun spullen. Sinds dien huur ik niet meer bij Budgetcam.
Het is nou al een paar keer gebeurd dat mijn producten niet aan komen. Vervolgens word ik gebeld met het verhaal dat de vorige klant te laat terug is gekomen of dat het product plots kapot is gegaan. Vervolgens kom ik in de winkel en krijg ik het échte verhaal te horen, namelijk dat de producten überhaupt niet zijn aangekomen!
Vroeger gebeurde het ook wel soms dat producten niet meer aankomen vanuit een andere winkel, maar nu gebeurt het bijna elke keer!!! En het gebeurt niet alleen bij mij, maar soms wel bij 4 of 5 andere klanten per winkel op één dag!
Absurde keuze Budgetcam. Vroeger huurde ik nog met alle liefde bij jullie, ook toen al met gebreken, maar tegenwoordig ga ik gewoon naar Maloney.

Het telefonisch reserveren verliep lekker snel. De lens lag keurig op tijd klaar en was in goede staat. Ook het inleveren verliep vlot. Vriendelijk personeel.

De bestelde goederen een camera en een lens voor zaterdag ochtend afhaal. Werd op donderdag gebeld dat er iets was mis gegaan en de lens niet was meegegaan met de chauffeur. En dat er geen mogelijkheid was om deze op de vestiging Eindhoven te krijgen. Een goed alternatief was niet voor handen maar als ik wilde kon ik de lens wel zelf in Breda gaan ophalen. Hier mist in mijn ogen een stukje service omdat er nog genoeg tijd was voor budgetcam om het alsnog zelf te regelen. Een misverstand kan gebeuren maar jammer dat dit dan niet meer kan worden opgelost door jullie eigen mensen.

Super goede ervaring bij mijn eerste keer huren. Ik kreeg goede uitleg van de medewerker over het toestel en de aanvraag ging soepel.

Nog nooit een Budgetcam bestelling gehad waar niet iets fout ging.

Altijd best wel tevreden geweest in het verleden. Alleen toen in laatst weer een extra camera nodig had schrok ik wel van de prijzen. In een jaar tijd bijna verdubbeld. (Voor dezelfde camera, met dezelfde aanschafprijs als ik hem in de winkel zou kopen)

ipv mijn keuze een andere camera ontvangen (hogere resolutie). Geen enkele problemen. Een goede ervaring.

Eerlijke en snelle afhandeling tot zelfs de borg op gestelde termijn teruggestort.

Goed statief, schoon en werkt goed. Prettige en duidelijke afspraken.

Great support from the Eindhoven team, verification was done easily and the staff was very helpful with their advice!

Mensen in de winkel waren heel vriendelijk en behulpzaam. De mensen aan de telefoon zijn helaas niet altijd de vriendelijkste.

De eerste keer aan de telefoon verliep alles prima. Kon gemakkelijk mijn afleverlocatie veranderen.

De tweede keer aan de telefoon werd ik zowat uitgescholden bij een hele simpele vraag of iets erbij werd geleverd omdat ik een flitser op statief wou zetten. Zelf werk ik vaak met de gehuurde flitsers op statief maar dit biedt kamera express niet aan wat mij verbaasde en wilde even checken of dit ook echt niet extra erbij kon worden geregeld. Maar kreeg te horen dat deze flitsers er totaal niet voor bedoeld waren en ik wel erg, of volgens de medewerker TE creatief met de flitsers werkte en deze niet ontworpen waren om buiten de camera om gebruikt te worden.

Een bijzondere opmerking aangezien speedlights ook met transmitters worden geleverd of kunnen samenwerken.

Na het tweede gesprek voelde ik mij nogal aangevallen en beledigd door de medewerker en ga mij hierdoor nog wel eens goed afvragen of ik klant wil blijven van kamera express. Dit is toch niet de behandeling die ik van een bedrijf verwacht te krijgen...

Precies wat ik wilde hebben (en meer ....)
Was al eerder op te halen, vriendelijk personeel. Bij terugbrengen prima afgehandeld. Kortom, voor de zoveelste keer ben ik tevreden.

Ik huur al jaren bij budgetcam en keer op keer is er wel iets mis. Van kapotte apparatuur tot ontbrekende of verkeerder items bij je order. Ik heb het allemaal langs zien komen inmiddels. maar de laatste tijd loopt het echt de spuitgaten uit bij dit bedrijf. Werkelijk belachelijk gewoon hoe ze met je omgaan als klant!! Tot 3 x op rij gehad dat een reservering die al weken in het systeem stond en was goedgekeurd vlak voor de opnames toch ineens gecanceld wordt... Vervolgens wordt er zonder overleg een veel slechtere "alternatieve" camera voor je ingeboekt waar je ook nog eens 2x zoveel voor mag gaan betalen. En zelf meedenken naar oplossing ho maar! Absoluut een partij om te vermijden, zeker als je op professioneel niveau producties draait want je kunt ze gewon niet vertrouwen of je werkende apparatuur krijgt en of het überhaupt wel voor je klaar ligt.

Telefonisch goed geholpen en het online boeken van de apparatuur gaat heel goed.

Minpunt vind ik dat er 3 werkdagen nodig zijn om te controleren of de apparatuur goed is teruggegeven. Wat als er wat in die 3 dagen nog wat met de apparatuur gebeurd? En daarna moet je nog 6 dagen wachten op terugstorten van de borg. Dat vind ik echt te lang gezien het om redelijk hoge bedragen gaat.

It was somewhat hard to get to reserve the item I wanted (it was my first time renting, and each time I wanted to verify my ID, the page would load as error). When I finally got it to work, I found out I had to pay a €500 borg as extra cost(this wasn't stated anywhere before renting). But the storeworker was very nice. So I'm giving it 4 stars.

Makkelijk boeken, goede beschikbaarheid en ruime leentijden.