Bugatti Stores レビュー 

Vorweg: Ich bin ein langjähriger Kunde von Bugatti und ich war immer mit Bugatti-Schuhen zufrieden. Aus diesem Grund habe ich mehrere Paar Schuhe am 16. September für meine Hochzeit sowie zum täglichen Gebrauch gekauft. Während des Einkaufs wurde die Lieferzeit mit 3-4 Tage angegebenen. Am 19. September habe ich eine Benachrichtigung erhalten, dass der Versand elektronisch erfasst wurde. Da ich sichergehen wollte, habe ich am 21. September gebeten, den Versand von meinem Paket zu priorisieren. Die Rückmeldung war rasch, dass Unternehmen sich bemühen wird, das Paket möglichst schnell zu verschicken. Am Sonntag, den 24. September, war der Versandstatus unverändert und daraufhin habe ich am gleichen Tag gebeten die Zustelladresse zu ändern, da ich in den nächsten Wochen nicht unter ursprüngliche Lieferadresse werde. Als erste Rückmeldung von dem Unternehmen habe ich einen Link zu irgendwelchen Schuhe erhalten ohne jeglichen Bezug zu meiner Bestellung oder Rückfrage. Erst nach einiger Zeit habe ich eine andere Antwort erhalten, eine Adressänderung sei nicht mehr möglich. Allerdings, hat sich der Versandstatus sogar am nächsten Tag, den 26. September, nicht geändert. Und das kann ich nicht nachvollziehen! Das Paket liegt offensichtlich auf dem Lager, Sie können es nicht rechtzeitig verschicken aber auch die Versandadresse nicht ändern! Ich glaube, Sie müssen die Best Practices von anderen Unternehmen anschauen und eigene Prozesse anpassen.
Am 27. September wurde die Bestellung einfach storniert ohne vorher Bescheid zu geben oder irgendwie mich zu kontaktieren. Ich habe Hotline erreicht und die Mitarbeiterin meinte, dass sie kein Auskunft hat, warum die Bestellung storniert wurde.

Sommersandale aus hochwertigem Leder. 1Jahr alt .Nur zuhause benutzt. Halterung an der Lasche reisst aus. Meine alten Hausschuhe hielten 30 Jahre und die sind immer noch funktionstüchtig.
Urteil: Schrott

Zunächst einmal muss ich sagen, dass ich seit Jahren bei Bugatti Kunde gewesen bin. Ich war mit der Qualität immer sehr zu frieden, habe allerdings auch gemerkt, dass die Qualität sich in den letzten Jahren leicht verschlechtert hat.

Zu Beginn dieses Jahres habe ich ein Blouson mit einem Listenpreis von 199€ gekauft. Nach einigen Wochen wurde ich angesprochen, da ich von hinten wohl aussah, wie ein mit Konfetti übersähter Mann. Grund war, dass alle Nähte am Rücken aufgegangen sind. Und ich fülle die Jacke nicht zum spannen aus. Danach hat sich der Hacken der Jacke gelöst. In der Jacketasche befand sich immer lediglich ein einfaches Tempopäckchen.

Für diesen Preis eine miserbale Qualität. Also habe ich das Kundenservice kontaktiert. Zunächst erfolgte eine schnelle Antwort, man wolle sich darum kümmern. Danach erfolgte 3 Wochen keine Rektion. Als ich schließlich angerufen habe, erfolgte taggleich die Bearbeitung. Sie lehnten mein Wunsch nach einer neuen Jacke ab und schrieben nur, ich solle mich selbst bei einem Schneider darum kümmern und erhalte dafür 25%-Rabatt bei meinem nächsten Einkauf. Eine absolute Frechheit!!!

Dies wollte ich nicht akzeptieren und habe eine Antwort verfasst in der ich zum Schluss schrieb, dass sie einen langjährigen Kunden verlieren, sollte es keinen Ersatz geben.

Dies interssiert diesen Laden jedoch null. Seit 2 Monaten keine Antwort lediglich 2 Mails mit dem Inhalt, dass es noch etwas dauern kann mit der Bearbeitung.

Vom Kundenservice und dem Ansatz der Kundenzufriedenheit einfach nur ein lachhafter Laden. Ich kann jedem nur empfehlen, hier nichts zu kaufen.

Überteuerte Preis, sehr schlechte Qualität und ein noch schlechteres Kundenservicecenter.

Bei Bugatti steht die Profitabilität und nicht der Kunde (Kundenzufriedenheit) im Mittelpunkt.

Schlechte Verarbeitung der Sommersandalen.Haben nur ein Sommer gehalten,dann gingen die Nähte an der Seite auf. War im Store in Travemünde. Antwort der Chefin, viel getragen da können wir nichts machen, für mich unverständlich da die Sandalen nur im Sommer getragen wurden und 1 Jahr und 3Tage alt waren(wurden).Preis 50,00 Euro. Finger weg von Bugatti sehr schlechte Verarbeitung und die Sandalen angeht.

Ich habe meine Schuhe im März gekauft.
Genau kann ich nicht sagen wie oft ich sie getragen habe. Aber ich sage mal um es so positiv wie möglich zu schreiben ca. 20 Mal. Eher weniger.

Die Naht auf der Seite ist schon aufgegangen und ich kann die Schuhe nicht mehr verwenden. Bei Schuhen von Bugatti um 80€ hätte ich mir mehr Qualität erwaretet.

Die Crocs habe ich immer mindestens 3 Jahre täglich an und ich muss sie nur deshalb tauschen weil die Sohle abgerieben ist.

Never asked but they have subscribed my email to their newsletter. It's more than one month I can not unsubscribe. The link "unsubscribe" doesn't work. I send them an email asking to unsubscribe, they confirmed me twice the unsubscription, but I still receive the newsletter. Incredible company...

Am 1.1.23 Schuhe bestellt und noch immer nicht da! Keine Antwort auf meine Mails. Den Kundendienst kann ich nicht beantworten, da sie ja nicht antworten-auch eine Taktik.

Wenn ich vorher die Beurteilungen gelesen hätte, wäre es nicht zum Kauf dieser Marke gekommen. Nach nicht einmal einem halben Jahr Nutzung sind die Sohlen durch. Die Schuhe sind ihr Geld nicht wert. Werde in Zukunft die Finger davon lassen.

Am 12.12. Schuhe bestellt. Bestellbestätigung kam sofort, Kaufbetrag wurde umgehend abgebucht. Heute ist der 20.12. und ich habe seither weder die Schuhe erhalten, noch eine Info darüber, ob und wann ich mit der Lieferung rechnen kann.

Bugatti gehörte zu meinen Favoriten, nach dem aber in feststellen musste das die Schuhe zwar ein tolles design haben und auch gut zu tragen sind , Aber nicht länger als ein halbes Jahr halten muss ich auf den Schuh kauf bei Bugatti verzichten zumal die Preise auch nicht so toll sind. Dennoch finde ich das echt schade tolles design aber keine lange Lebensdauer.

Ich habe das erste mal bei Bugatti bestellt und bin mehr als enttäuscht. Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt und nur eins erhalten. Auf Mails wird überhaupt nicht reagiert und unter der angegebenen Servicenummer erreicht man ebenfalls niemanden. Nun habe ich zwei Paar bezahlt und nur eins erhalten. Das ist wirklich eine Frechheit.

Nachtrag:
Nach langem warten und hinzuziehen von Paypal habe ich dann von Bugatti endlich eine Antwort und mein Geld zurück erhalten.

Zum ersten und zum letzten mal bestellt. Einer der beiden Lederschuhe war an mehreren Stellen zerkratzt. Schöne Kratzer im Leder und so ein Schrott wird den Kunden als Neuware verkauft.
Nachtrag 08.08.22
Wie hier schon so oft erwähnt, reagiert der Shop nicht auf emails. Auf die Rückerstattung warte ich nun seit einer Woche.

Ich bin von den Produkten von bugatti sehr überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich aber die sehr gute Beratung im Store in Timmendorfer Strand, wo wir uns bei Herrn Kahnt und den Damen sehr gut aufgehoben gefühlt haben. Die Beratung war 1A . Eine Weste war in meiner Größe leider nicht da, wurde mir dann aber ein paar Tage später nachgeschickt. Auch in diesem Zusammenhang war die Kommunikation und Betreuung nach dem Kauf hervorragend. Wir werden bei nächster Gelegenheit, wenn es uns wieder in die Gegend verschlägt, dem Team in dem Store wieder einen Besuch abstatten. Vielen Dank. Hier wird Kundenorientierung gelebt.
VG
Andreas B.

Seit Jahren bin ich in Wolfsburg Kunde und bin von den Mitarbeitern, gerade Frau Neumann👍 die mich in der Corona Zeit sogar per WhatsApp beraten und versorgt hat, äußerst zufrieden. Auch die Frau Ehrlich ist super authentisch und nicht abgehoben. Ich nenne meine Wünsche und Preisvorstellung-fertig. Und wenn ein Produkt der gewünschten Qualität nicht entspricht ist auch der Umtausch kein Problem. Daher haue ich 5 Sterne raus die ich speziell und ausschließlich für Wolfsburg abgebe. Ach und eine Information ans Unternehmen…. Solange ihr das Geschäft ausschließlich als Damenmode im Netz darstellt, wird auch spontan kein männlicher Kunde drauf kommen, dort die Auswahl und Mitarbeiter kennenzulernen 👋 aber das habt ihr bestimmt noch auf‘m Zettel für 2023

Habe mir vor nur einem Monat den Bugatti Tomeo Herrenschuh gekauft. Leider löst sich jetzt schon nach einem Monat sowohl die Sohle als auch der Bereich der Ferse auf! Ich hatte zuvor eigentlich meist gute Erfahrungen mit Bugatti Schuhen gemacht. Dieser Schuh hat mich von der Qualität her leider absolut enttäuscht.

Soetwas hab ich mir noch nicht bieten lassen müssen. Neulich betraten wir den Laden mit einer Frage zu einer Umhängetasche, welche nicht ausgepreist war. Die Antwort kam abgehoben daher und lautete:"Die bekommt man ab einem Einkauf von 400 Euro dazu geschenkt", sichtlich davon überzeugt ich oder meine Ehefrau können sich das nicht leisten. Upps... Da meine Lederjacke von Bugatti, welche ich den Tag trug genau diesen Preis hatte, man aber offensichtlich die eigenen Produkte nicht erkennt, konnte ich mir nicht verkneifen zu sagen, das ich diese ja dann bekommen müsste. Ich bin seit 20 Jahren treuer Kunde bei Bugatti und seinen Filialen, aber diese Filiale meide ich demnächst. Der unfreundlichen Dame sei gesagt, daß sie nicht oberflächlich urteilen sollte, denn wenn die Kollektion mich anspricht sind 400 Euro schnell erreicht und so einiges mehr. Dies betrifft die Filiale in Binz.

Kundenservise antwortet nie, rückgabe akzeptiert, nach mehr als 2 Woche geld ist noch nocht zurück,
Ich kaufe nie mehr .

Zu meiner Kinder-/Jugendzeit waren es Schuhe von Salamander, die zwar etwas höherpreisig waren, aber das Maß an Qualität darstellten.
Ich besitze und trage seit mehreren Jahren nun Schuhe von Bugatti und stelle fest; entgegen einiger negativer Kommentare, daß diese sehr gut verarbeitet sind und hohe Bequemlichkeit und Laufkomfort besitzen!
Bevorzugt wurden von mir die sog. Chelsea Boots, in die man problemlos einfach "reinschlüpft".
Halbschuhe habe ich noch keine von diesem Anbieter; da ich noch einige Paare von Lloyds und Gabor habe und diese erst einmal auftrage.

Kurzum, ich kann die Bugattis bedenkenlos empfehlen!

Ganz im Gegensatz zu Schuhen von RIEKER. Dies sind, die minderwertigsten Schuhe die ich jemals gekauft habe. Denn nach nicht einmal einem Jahr riss beidseitig die Sohle mehrfach und ich bekam bei Regen nasse Füße!
Auf meine Reklamation zeigte Rieker überhaupt keine Reaktion! Der Rieker onlineshop Hasler teilte mir nur mit, daß 1/2 Jahr Garantie geboten wird und dies sei vorbei.
Deshalb: Nie wieder Rieker!

Also ich habe jetzt mehrere male sehr minderwertige Schuhe erhalten. Sohlen sind häufig von so schlechter Qualität das man sich die Schuhe sehr schnell "auslatscht". Service und Gewährleistungsbearbeitung ist noch schlechter. Keinerlei Service am Kunden. Man kann die Schuhe nur nach 5 Monaten weg werfen oder einen Anwalt kontaktieren. Ich werde keine Bugatti Mode oder Schuhe mehr kaufen.

Ich habe mich so über meine neuen Bugatti Stiefeletten gefreut. Nach 1 Woche platze der Reißverschluss plötzlich beim laufen am rechten Schuh auf. Das passierte dann immer wieder, bis ich irgendwann den Reißverschluss nicht mehr bis unten hin auf bekam. Direkt reklamiert.