Eigendlich ist immer alles gut deshalb bestellen wir auch so gerne dort , aber kleine Fehler passieren immer mal wieder heute hatten wir kein Hähnchen im salat obwohl wir Hähnchen bezahlt hatten . A... もっと見る
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Ich bestelle öfters bei Burger me, wenn ich Lust auf lecker Burger und Pommes habe - vor allem, wenn es schnell gehen soll. Ich habe schon vieles und an unterschiedlichen Tagen bestellt und muss sage... もっと見る
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Das Essen war immer heiß genug, hat gut geschmeckt und innerhalb einer halben Stunde da. Personal freundlich und zuvorkommend. Es hat immer alles gepasst. Was will man mehr.
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Versprochene Lieferzeit wurde nicht einmal ansatzweise eingehalten. Essen natürlich kalt. Fahrer genervt.
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企業情報
当該企業による記述
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
連絡先
Wittelsbacherring 3, 95444, Bayreuth, Bayern, ドイツ
- +49 921 21076800
3.8
ほぼ満足
14件のレビュー
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Essen kalt
Versprochene Lieferzeit wurde nicht einmal ansatzweise eingehalten. Essen natürlich kalt. Fahrer genervt.
2026年6月4日
自発的なレビュー
burgerme - Bayreuth からの回答
Hallo Manfred, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. An dieser Stelle können wir leider nicht nachvollziehen was hierfür die genaue Ursache gewesen ist, wir werden der Sache aber umgehend nachgehen. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Das ist ist schnell fertig
Das ist ist schnell fertig, und schmeckt, ist sehr sauber und sehr freundlich Mitarbeiter
2026年1月19日
自発的なレビュー
burgerme - Bayreuth からの回答
Hallo Samantha, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserem Team und der Hygiene vor Ort zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l bei uns.
Nix auszusetzen 👍
2026年1月9日
自発的なレビュー
burgerme - Bayreuth からの回答
Hallo Unknown User, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und die Fünf-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Leckere Burger und schnelle Lieferung
Ich bestelle öfters bei Burger me, wenn ich Lust auf lecker Burger und Pommes habe - vor allem, wenn es schnell gehen soll. Ich habe schon vieles und an unterschiedlichen Tagen bestellt und muss sagen, die Leistung ist vom aktuellen Personal abhängig! Einige sind spitze und einige leider nicht - das Ergebnis hat man dann auf dem Teller. Mal ist man begeistert, mal weniger. Generell bevorzuge ich immer Angus beef, bei allen Burger und leider wurde einmal genau das Gegenteil geliefert, obwohl man extra mehr bezahlt hat! Das kann man leider mit den Augen nicht sofort erkennen, dafür aber schmecken. Ich hatte den gleichen Burger für mehrere Personen bestellt und alle Burger waren wohl versehentlich nicht mit Angus beef, wie gewünscht und gewohnt. Die aktuelle Bestellung in der App zu bewerten geht bei Burger me leider nicht. Ein anderes Mal wurden die Brötchen vertauscht. Ab und zu passiert eben immer wieder irgendwas, weshalb ein Stern Abzug. Einige arbeiten top und andere flop… Ansonsten sind die Burger (mit Angus Beef) auf alle Fälle saftig und sehr lecker, die Pommes sind super und chicken Nuggets anders als gewohnt aber auch saftig und lecker! Ich habe auf jeden Fall nicht zum letzten Mal bestellt.
Ps: Die App ist ausbaufähig.
2025年7月30日
自発的なレビュー
burgerme - Bayreuth からの回答
Hallo Maris, wir bedanken uns für deine zahlreichen Bestellungen bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich grundsätzlich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserer Qualität zufrieden bist. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Burger zuletzt wiederholt fehlerhaft zubereitet waren. Wir nehmen deine Erfahrung umgehend zum Anlass mit unserem Team zu sprechen und es nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Eine tolle Bedienung und Beratung vom…
Eine tolle Bedienung und Beratung vom Max. Hat Ahnung von den Job. Macht einen sehr guten Eindruck.
2025年11月16日
自発的なレビュー
burgerme - Bayreuth からの回答
Hallo Arda, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Team vor Ort zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Sind immer vor der Lieferzeit schon da
Sind immer vor der Lieferzeit schon da, Essen warm, schmeckt gut und bin sehr zufrieden
2025年11月9日
自発的なレビュー
burgerme - Bayreuth からの回答
Hallo Marion, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Essen so begeistern können und du mit unserer Qualität und schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Recht gut
Eigendlich ist immer alles gut deshalb bestellen wir auch so gerne dort , aber kleine Fehler passieren immer mal wieder heute hatten wir kein Hähnchen im salat obwohl wir Hähnchen bezahlt hatten . Aber zum Glück ist das auch das einzige problem das wir hatten
Wir überwiegend auf Bestellung zu Hause und die Zustellung dauert meistens 25 - 35 minuten
2025年10月9日
自発的なレビュー
burgerme - Bayreuth からの回答
Hallo Little Madara, wir bedanken uns für eure Bestellungen bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Speisen grundsätzlich begeistern können und ihr mit unserem zuverlässigen Lieferservice zufrieden seid. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn … euer Salat zuletzt fehlerhaft zubereitet und unvollständig war. Informiert uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir euch umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit euch eine für euch zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Das Essen war immer heiß und gut
Das Essen war immer heiß genug, hat gut geschmeckt und innerhalb einer halben Stunde da. Personal freundlich und zuvorkommend. Es hat immer alles gepasst. Was will man mehr.
2025年7月25日
自発的なレビュー
burgerme - Bayreuth からの回答
Hallo Gerhard, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das positive Feedback und natürlich deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Essen immer wieder begeistern können und du mit unserem Team und pünktlichen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
wieder bestellt in Bayreuth und wieder…
wieder bestellt in Bayreuth und wieder schnell und lecker, top!
2024年6月15日
自発的なレビュー
burgerme - Bayreuth からの回答
Hallo Bastian, wir bedanken uns für deine erneute Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich nach wie vor mit unseren Speisen und schnellen Service begeistern können. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Top Qualität
Top Qualität, Top Burger super Angebote der Lieferservice absolut klasse es sind immer total nette Lieferanten.
2022年10月8日
burgerme - Bayreuth からの回答
Hallo Kunde, vielen Dank für deine Fünf-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Burger gut schmecken und du mit unserer Qualität, unserem Team und schnellen Lieferservice so zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Immer sehr gutes Essen und pünktlich…
Immer sehr gutes Essen und pünktlich geliefert. Sehr freundliche Lieferanten.
2022年9月12日
burgerme - Bayreuth からの回答
Hallo Diana, vielen Dank für deine Bestellung und deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Essen so gut schmeckt und du mit unserem Team und pünktlichen Lieferservice so zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Esse war kalt
Esse war kalt, zwar gut aber kalt,
deshalb gibts es nur einen Stern.
Preise sind hoch, aber nicht zu hoch.
Lieferpauschale bei +-50€ zu verlangen ist mutig.
2022年3月5日
自発的なレビュー
burgerme - Bayreuth からの回答
Hallo Sven, danke, dass du uns das mitteilst. Erstmal freuen wir uns sehr, dass du grundsätzlich mit unserem Essen zufrieden bist. Wir können deine Enttäuschung bei deiner aktuellen Bestellung jedoch nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Speisen fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert waren. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal zusammen mit dir ansehen. Bitte schreibe uns dazu eine eine E-Mail an reklamation@burgerme.de und gib deine Rechnungs- oder Kundennummer an, damit wir dein Feedback zuordnen und gemeinsam eine für dich zufriedenstellende Lösung finden können. Die Lieferpauschale trägt einen Teil der Kosten für Fuhrpark und Fahrer. Wir finden es fair, wenn Kunden, die ihren Burger selbst abholen, deshalb keine Lieferpauschale zahlen und eine günstigeren Store-Preis erhalten.
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