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war heute wieder einmal alles i.O. Der Bacon Burger könnte allerdings etwas mehr Bacon vertragen. Die Lieferung heute schneller als angekündigt.
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Der Burger kam nicht wie bestellt an. Ich hatte aufgrund einer Unverträglichkeit ohne Zwiebeln bestellt, diese waren auf dem Burger mit dem Käse verschmolzen. Der Salat war ganz braun und wir musste... もっと見る
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Bestellt. Nach über einer Stunde dann dort angerufen. Mir wurde als Begründung nach über einer Stunde erzählt, dass der Fahrer einen Unfall hatte. Komisch. Das wurde mir da schonmal erzählt... もっと見る
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当該企業による記述
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
連絡先
Südstraße 31, 38100, Braunschweig, Niedersachsen, ドイツ
- +49 531 61579494
3.0
まあまあ
11件のレビュー
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Der bestellte Salat wurde nicht…
Der bestellte Salat wurde nicht geliefert. Die Süßkartoffelpommes waren verbrannt.
2026年1月5日
自発的なレビュー
burgerme - Braunschweig Mitte からの回答
Hallo U.R., danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet und unvollständig war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Bestellt. Fahrer Unfall - passiert wohl öfters
Bestellt. Nach über einer Stunde dann dort angerufen. Mir wurde als Begründung nach über einer Stunde erzählt, dass der Fahrer einen Unfall hatte.
Komisch.
Das wurde mir da schonmal erzählt. Scheint eine Standard-Antwort zu sein.
Dann wurde ich weggedrückt.
Besser nicht mehr in Braunschweig bestellen.
1,5 Stunden nach Bestellung kam dann ein Fahrer.
2025年11月18日
自発的なレビュー
burgerme - Braunschweig Mitte からの回答
Hallo Chr., danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie es hätte der Fall sein sollen. An dieser Stelle können wir leider nicht nachvollziehen, was hierfür die Ursache gewesen ist. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen um eine für dich zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Die Schande aller Burger
Der Burger kam nicht wie bestellt an. Ich hatte aufgrund einer Unverträglichkeit ohne Zwiebeln bestellt, diese waren auf dem Burger mit dem Käse verschmolzen. Der Salat war ganz braun und wir musste unsere Kühlschrankvorräten benutzen, um die Burger überhaupt essen zu können. Die Pommes waren leider auch wabbelig.
Die Qualität nimm von jeder Bestellung ab…
2025年11月6日
自発的なレビュー
burgerme - Braunschweig Mitte からの回答
Hallo Nino, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können eure Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn euer Burger und die Pommes fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir euch umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit euch eine für euch zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Der Slogan "in 25 Minuten geliefert "…
Der Slogan "in 25 Minuten geliefert " passte nicht, es vergingen rund 40 Minuten. Das Essen wie immer gut und reichhaltig.
2025年10月14日
自発的なレビュー
burgerme - Braunschweig Mitte からの回答
Hallo Mats, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das ausführliche Feedback und die Vier-Sterne-Bewertung! Erstmal freuen wir uns sehr, dass dir unser Essen gut schmeckt und dich satt macht. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Manchmal ist es in 25min. einfach nicht zu schaffen. Insbesondere bei hohem Bestellaufkommen und unerwarteten Personalausfällen. In der Regel erhältst du dann von unserem Fahrer einen Gutschein als kleine Wiedergutmachung für deine nächste Bestellung. Solltest du keinen Gutschein erhalten haben, dann schreibe uns bitte eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Die Qualität der Burger wie immer sehr…
Die Qualität der Burger wie immer sehr gut, inkl. Pommes , Salat usw.
Auf die Minute pünktlich, oft aber auch vor der angegebenen Zeit.
Wir bestellen schon einige Jahre bei burgerme (Braunschweig). Bisher war alle immer Top.
Ja, kann passieren das mal was fehlt (ist bisher 2x vorgekommen). Aber der Service dafür ist lobenswert, sofort wurden für die ''Unannehmlichkeiten'' Gutscheine in angemessener Höhe generiert.
Kann ich nur empfehlen.
2025年10月4日
自発的なレビュー
burgerme - Braunschweig Mitte からの回答
Hallo H. - J.S., wir bedanken uns für deine zahlreichen Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern und Pommes immer wieder begeistern können und du mit unserer Qualität, Team und Kundenservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Die Burger wurden warm und in der…
Die Burger wurden warm und in der angegebenen Zeit geliefert. Aber ich hatte kostenpflichtig Ciabatta Buns bestellt und nicht erhalten! Zusätzlich hatte ich zwei kostenlose zusätzliche Saucen bestellt, auch diese waren nicht auf den Burgern! Die Angestellten sollten die Bestellungen vor der Ausführung mal lesen!
2025年9月6日
自発的なレビュー
burgerme - Braunschweig Mitte からの回答
Hallo Hartmut, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet und unvollständig war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Nicht euer Ernst
Habe einen Chil`n`Cheese Burger mit Pommes bestellt.
Zusätzlich für 99ct Jalapenos. Weiterhin noch 2 Soßen, die gratis waren!
Es waren 2 Jalapenos drauf, der Burger war klein und die zusätzlichen Soßen musste ich suchen!
Der Geschmack war so na ja...!
Gekostet hat das alleine Teil über 10€!!!!!
Ist nicht euer Ernst!!
Da kann man ja eher Burger von bekannten Ketten für viel weniger Geld empfehlen, auch wenn ich davon kein Freund bin! Am besten selber machen, schmeckt viel besser!!!
Ach ja, die Pommes waren labbrig!
2025年2月12日
自発的なレビュー
burgerme - Braunschweig Mitte からの回答
Hallo Heiko, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet und unvollständig war. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Pommes nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen!
schnelle Lieferung
war heute wieder einmal alles i.O. Der Bacon Burger könnte allerdings etwas mehr Bacon vertragen. Die Lieferung heute schneller als angekündigt.
2022年10月9日
burgerme - Braunschweig Mitte からの回答
Hallo Mats, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit uns und unserem schnellen Lieferservice grundsätzlich zufrieden bist. Deinen Hinweis bzgl. dem Bacon Burger haben wir zur Kenntnis genommen und leiten ihn entsprechend an unseren Store vor Ort in Braunschweig weiter. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Sehr lecker!
Sehr leckere Produkte, etwas teuer, wird aber durch sehr viele Coupon Möglichkeiten ausgeglichen.
2022年9月7日
burgerme - Braunschweig Mitte からの回答
Hallo Anouk, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Produkte so lecker schmecken und du mit unserem Preis- /Leistungsverhältnis und unseren Aktionen grundsätzlich zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Die Burger gehen fit - lasst die Finger von Salaten
Die Burger gehen fit. Lasst die Finger vom Salat, das ist Wucher. Ich weiß nicht warum man solche Produkte überhaupt verkauft, damit macht man niemanden glücklich. Jeder der bei Burger me einen Salat bestellt wird einfach enttäuscht.
2022年3月12日
自発的なレビュー
burgerme - Braunschweig Mitte からの回答
Hallo effe_nik, danke, dass du uns das mitteilst. Erstmal freuen wir uns sehr, dass dir unsere Burger grundsätzlich gut schmecken. Natürlich finden wir es schade, wenn wir deinen Geschmack mit unseren Salaten nicht getroffen haben. Haben wir deiner Meinung nach einen Fehler bei der Zubereitung gemacht, bist du grundsätzlich mit der Qualität der Zutaten unzufrieden oder worauf genau ist deine Enttäuschung zurückzuführen? Bitte schreibe uns dazu eine E-Mail mit weiteren Details an reklamation@burgerme.de und gib deine Rechnungs- oder Kundennummer an, wir möchten uns gerne verbessern. Danke für deine Unterstützung!
Alles in allem okay
Das erste Mal ging alles glatt und es war lecker und noch warm. Die Bestellungen danach...naja...Pommes minimal warm und die Burger z.T. falsch belegt. Preis/Leistung trotzdem okay. Lieferzeit wie versprochen ca. 30 Minuten.
2021年5月1日
自発的なレビュー
burgerme - Braunschweig Mitte からの回答
Hallo Julia, vielen Dank, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine letzten Bestellungen fehlerhaft und nicht richtig temperiert waren. Bitte schreibe uns in diesem Fall eine E-Mail an reklamation@burgerme.de und gib deine Rechnungs- oder Kundennummer an, damit wir dein Feedback zuordnen und gemeinsam eine Lösung finden können.
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