Geliefert wurde sehr schnell. Vielleicht zu schnell. Bisher waren wir immer zufrieden. Aber dieses Mal nicht. Ich hatte 2x den Crunchy Schicken. Der Salat war wie Gummi,die Mayonnaise ein kleks in... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Gerne – ich würde die Bewertung natürlich und begeistert formulieren: ⭐⭐⭐⭐⭐ Eigentlich wollten wir nur kurz bei McDonald’s essen. Da es dort aber viel zu voll war, sind wir weitergegan... もっと見る
企業が回答しました
Früher waren die Burger groß. Jetzt sind sie sehr klein geworden, fast nur halb so groß, und man wird davon nicht richtig satt. Gleichzeitig sind die Preise gestiegen: zwischen 11–14 Euro für einen... もっと見る
企業が回答しました
Wow....BurgerMe Bremerhaven, ganz großes Kino. Wen kümmern schon Laden-Öffnungszeiten, wen interessiert schon Kundschaft? Kann es sein, dass die Produktumstellung schon so viele Kunden gekostet h... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
連絡先
Maffeistraße 4, 80333, München, ドイツ
- 089458140180
- info@burgerme.de
- burgerme.de
3.3
まあまあ
1473件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 99％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Cheesecake weg,Getränke schlechter…
Cheesecake weg,Getränke schlechter Burgerbuns schlechter und keione Milkshakes mehr.
war mal 5 sterne
Heute nurnoch 3
2026年9月30日
自発的なレビュー
Geliefert wurde sehr schnell.
Geliefert wurde sehr schnell.
Vielleicht zu schnell. Bisher waren wir immer zufrieden. Aber dieses Mal nicht. Ich hatte 2x den Crunchy Schicken. Der Salat war wie Gummi,die Mayonnaise ein kleks in der Mitte und das Fleisch teilweise mit Fettstreifen durchzogen. Bei der letzten Bestellung war es noch Eisbersalat der schön knackig war.
Mein Mann hatte andere Burger die fand es ok. Wir finden bei dem Preis ein vernünftiger Salat und bei der Zubereitung etwas mehr Aufmerksamkeit wäre angebracht.
Filiale Mönchengladbach Bismarkplatz.
2026年10月1日
自発的なレビュー
Wenn die Bestellung falsch ist - erhalte ich ganz schlechten Kundenservice, bzw. gar keinen!
Ich habe eigentlich immer gerne dort bestellt. Aber bei fast jeder Bestellung fehlt mein extra zubestellter Artikel beim Burger.
Bis heute auch noch die Soße bei den Fries fehlten. Trockene Pommes für 5,99€.
Ich habe fünf Mal bei Burgerme angerufen. Die leiteten mich in den Store weiter, wo aber jedes Mal keiner ranging und dann jedes Mal der Anruf abgebrochen wurde. Bei der Burgerme-Hotline sagten sie mir: sie könnten nichts anderes machen, weil der Standort die telefonische Erreichbarkeit ausgestellt habe.
Die einzige Möglichkeit ist nun eine E-Mail.
Das war echt jetzt das letzte Mal. Den alten Salat, der ständig auf den Burgern lag, habe ich noch toleriert und gegen frischen aus meinen Kühlschrank ausgetauscht. Aber das reicht mir jetzt.
Eine E-Mail mit der Forderung, dass ich mein Geld zurück bekomme, da sie den Kaufvetrag nicht eingehalten haben, ist raus.
Das Essen können die gerne wieder mitnehmen.
2026年10月4日
自発的なレビュー
Schnell und lecker
2026年9月28日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Benjamin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass es schnell ging und Dir das Essen geschmeckt hat.
Bombe brutal lecker !!
Gerne – ich würde die Bewertung natürlich und begeistert formulieren:
⭐⭐⭐⭐⭐
Eigentlich wollten wir nur kurz bei McDonald’s essen. Da es dort aber viel zu voll war, sind wir weitergegangen und haben eher zufällig **Burgerme in Venlo** entdeckt.
Und ich muss ehrlich sagen: **Wir waren positiv überrascht!** Preislich ist der Laden für niederländische Verhältnisse wirklich fair, und der Burger hat richtig gut geschmeckt. 🍔🔥
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum dieser Laden nur 3 Sterne hat. Für mich hätte er **mehr als 5 Sterne verdient**! 😄
Mein Tipp: Geht einfach selbst rein, bestellt euch einen Burger und probiert ihn. **Danke könnt ihr mir später sagen – der Burger war wirklich richtig lecker!** 😂🍔
Klare Empfehlung von mir! 👍
2026年9月27日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo,
wow, vielen Dank für diese großartige Rückmeldung! 😄🍔 Es freut uns riesig, dass Ihr burgerme in Venlo eher zufällig entdeckt habt und dann so begeistert wart.
Danke für die klare Empfehlung und die lieben Worte zu Geschmack und Preis-Leistung. Genau solche Rückmeldungen machen unserem Team richtig Freude! 🔥
Seit der Umstellung
Früher waren die Burger groß. Jetzt sind sie sehr klein geworden, fast nur halb so groß, und man wird davon nicht richtig satt. Gleichzeitig sind die Preise gestiegen: zwischen 11–14 Euro für einen kleinen Burger plus Lieferkosten und einem hohen Mindestbestellwert.
Das entwickelt sich in die falsche Richtung, und so gewinnt man keine Stammkunden, denn der Wettbewerb auf dem Markt ist extrem hart. Die Burger sind gut, heben sich aber in keiner besonderen Weise ab. Wenn ihr nicht sehr schnell entweder die Größen oder die Preise der Burger anpasst, werdet ihr leider nicht sehr lange überleben. Früher wart ihr ein Favorit und wir haben oft bestellt, aber jetzt schauen wir nur noch sehr selten vorbei, wenn es ein besonderes Aktionsangebot gibt.
2026年9月26日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Peter,
vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Dir unsere Burger geschmacklich weiterhin gefallen – umso mehr bedauern wir, dass Dich die Entwicklung bei Größe und Preis-Leistungs-Verhältnis so enttäuscht.
Im Zuge unseres Relaunchs wurde unser handmade burgerme Potato Bun kompakter gestaltet, wodurch die Burger kleiner wirken können. Unsere Beef Patties sind dabei in Qualität und Grammage unverändert geblieben.
Deine Kritik zu Preisen, Lieferkosten, Mindestbestellwert und dem Gesamteindruck nehmen wir ernst und geben sie intern weiter. Gerade wenn Ihr früher regelmäßig bestellt habt, ist es natürlich schade, dass Ihr uns aktuell nur noch selten berücksichtigt.
Ich war großer Burger me Fan aber jetzt…
Ich war großer Burger me Fan aber jetzt nur noch ein Bun als Auswahl, viel kleinere Burger, der Bun kleiner als der Inhalt, so dass egal wie vorsichtig man ihn isst, alles raus fällt. Habe der Umstellung drei bis viermal eine Chance gegeben und bin jetzt vom Stammgast leider komplett raus.
2026年9月18日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Claudia,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Besonders schade ist es natürlich, wenn Du uns als Stammgast mehrfach eine Chance gegeben hast und Dich die Veränderungen trotzdem nicht überzeugen konnten.
Dass Dir die fehlende Bun-Auswahl, die wahrgenommene Größe der Burger und das Handling beim Essen nicht gefallen, nehmen wir ernst und geben Dein Feedback intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details oder konkrete Wünsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Fast 2 Std Wartezeit
Unterste Schublade.
Wieso werbt ihr mit 25 Minuten Lieferzeit? Man sieht erst wie lange es "wirklich" dauert, wenn man die Bestellung abgeschickt hat. Bei mir waren es 61 Minuten, die angezeigt wurden. Nach 1 1/2 Std Wartezeit, bin ich zum Döner-Mann gegangen. Der Fahrer hat nach 1 Stunde und 50 Minuten angerufen. Da war er wohl vor meiner Tür. Ist das euer ernst, dass man fast 2 Std auf sein Essen warten darf? Nirgends kann man anrufen und es wird auch nicht Bescheid gesagt, dass es länger dauert.
Ihr werdet immer teurer aber vom Service her immer schlechter.
Ich spreche vom BurgerMe auf den Engelbesteller Damm in Hannover.
Mich seid ihr nun für immer los.
2026年9月20日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Julien,
es tut uns sehr leid, dass Du fast zwei Stunden auf Deine Bestellung warten musstest. Wenn zunächst eine deutlich kürzere Lieferzeit kommuniziert wird und die Bestellung dann erst nach 1 Stunde und 50 Minuten eintrifft, ist Dein Ärger absolut nachvollziehbar.
Auch dass Du keine verlässliche Information zur Verzögerung bekommen hast und niemand erreichbar war, entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Bitte melde Dich mit Deiner Bestellnummer an reklamation@burgerme.de, damit wir den Vorgang mit dem zuständigen Store in Hannover Nordstadt prüfen können.
Wow....BurgerMe Bremerhaven
Wow....BurgerMe Bremerhaven, ganz großes Kino. Wen kümmern schon Laden-Öffnungszeiten, wen interessiert schon Kundschaft?
Kann es sein, dass die Produktumstellung schon so viele Kunden gekostet hat, dass man die Bude lieber zu lässt?
Offiziell ab 11.00Uhr geöffnet, in Wirklichkeit tut sich da regulär vor 1600-1700 Uhr nicht mehr viel...schade.
Immerhin wird man noch durch die sich stetig ändernden, handgeschriebenen Zettelchen in der Scheibe, hingewiesen.
2026年9月17日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Stefan,
es tut uns leid, dass Du den Store in Bremerhaven wiederholt nicht zu den angegebenen Öffnungszeiten geöffnet vorgefunden hast. So sollte es natürlich nicht sein.
Deinen Hinweis zu den abweichenden Öffnungszeiten und den kurzfristigen Aushängen nehmen wir ernst und geben ihn an den zuständigen Store weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Seit der Umstellung
Seit der Umstellung,
Ist das Personal freundlich wie immer,aber höherer Preis, kleinere Burger, teilweise geschmacklich für mich schlechter und auch die Möglichkeiten beim Familien Menü sind nun auf einen Burger beschränkt.
Schade
2026年9月10日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Dirk,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Du unser Personal weiterhin als freundlich erlebst.
Schade, dass Dich die Veränderungen seit der Umstellung bei Preis, Größe und Geschmack der Burger nicht überzeugen. Auch Deinen Hinweis zur eingeschränkten Auswahl beim Familien-Menü nehmen wir ernst und geben ihn intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details oder konkrete Wünsche mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Liefergebühren springen plötzlich nach oben
Seit langem wollte ich burgerme mal wieder eine Chance geben und etwas bestellen. In der Regel gebe ich immer zwei Euro Trinkgeld. Allerdings werden bei Burgerme seit längerem Liefergebühren von 2€ verlangt. Das führt dann immer zwangsläufig zur Reduzierung des Trinkgeldes auf 1€. Als ich alles fertig hatte, kam ich zum Checkout und erst dann wurde meine Adresse geprüft. Plötzlich sprang die Liefergebühr von 1,99 € auf 2,99 € hoch. Das empfand ich dann als so frustrierend, dass ich die Bestellung abgebrochen und mir Nudeln gekocht habe.
2026年9月3日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Herr Müller-Lüdenscheidt,
vielen Dank für Dein offenes Feedback. Wir können gut verstehen, dass es frustrierend ist, wenn sich die Liefergebühr erst nach der Adressprüfung von 1,99 € auf 2,99 € erhöht und das für Dich im Checkout unerwartet kommt.
Die Liefergebühr kann je nach Liefergebiet variieren. Gleichzeitig sind in den vergangenen Monaten unter anderem die Personalkosten (Mindestlohn) sowie Energie- und weitere Betriebskosten gestiegen, weshalb wir um entsprechende Anpassungen leider nicht herumgekommen sind.
Deinen Hinweis zur Transparenz im Bestellprozess nehmen wir aber sehr ernst. Solche Kosten sollten möglichst früh und klar ersichtlich sein.
Schrumpflation bei BurgerME
Schrumpflation bei BurgerME, ja, nach längere Zeit, da hze ich mir, bestell Mal wieder für dich und Freundin, 4 Cheeseburger, immerhin sind die gut dort. Waren Mal gut, nur noch MC Style.... Dachte erst, so kleine Packung? Und als ich die Burger sah, war ich geschockt, teuerer geworden, aber deutlich kleiner der Burger, ich fühle mich verarscht, nie wieder BurherME!
2026年9月2日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Manuel,
vielen Dank für Dein offenes Feedback. Schade, dass Dich Deine Bestellung nach längerer Zeit so enttäuscht hat.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne etwas einordnen: Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser hochwertiges handmade burgerme Potato Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und den Burger dadurch kleiner wirken lassen kann.
Wir verstehen trotzdem, dass für Dich am Ende der Gesamteindruck und das Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidend sind. Deine Rückmeldung nehmen wir daher ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Lecker, aber teurer & kleiner!
Die Burger waren immer heiß & lecker und wurden schnell geliefert. Leider sind die Burger deutlich kleiner und etwa 1€ teurer geworden. Lohnt nicht mehr für mich!
2026年8月30日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Christian,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Du unsere Burger bisher immer heiß und lecker erlebt hast und auch mit der Lieferung zufrieden warst.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben, ebenso die Menge der Zutaten. Neu ist unser hochwertiges handmade burgerme Potato Bun, das bewusst etwas kompakter gestaltet ist und den Burger dadurch kleiner wirken lassen kann.
Dass Du das Preis-Leistungs-Verhältnis durch die Preisänderung anders wahrnimmst, können wir nachvollziehen. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns dazu noch weitere Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne direkt an reklamation@burgerme.de wenden.
Einfach nur traurig was ihr mit…
Einfach nur traurig was ihr mit BurgerMe gemacht habt...als Vegetarierin habe ich die leckeren Alternativen bei euch so geliebt, weil die einfach so lecker waren und jetzt bekommt man bei euch einen Veggieburger, der einfach nach NICHTS schmeckt. Der Burger ist auch deutlich kleiner geworden. Früher waren die Burger so groß, dass ich nach einem pappsatt war - jetzt bräuchte ich zwei von diesen winzigen Burgern, um satt zu werden -> Preise sind aber natürlich gleich geblieben, Glückwunsch: man bekommt nun viel weniger für sein Geld. Das Fingerfood habe ihr auch einfach mal um 50 Cent teurer gemacht....ich bestelle nicht mehr.
2026年8月12日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Meg,
vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich insbesondere unsere vegetarische Auswahl nach den Änderungen nicht mehr überzeugt.
Wir verstehen, dass gerade für Dich als Vegetarierin die bisherigen Alternativen ein wichtiger Grund waren, bei burgerme zu bestellen. Deine Rückmeldung zum Geschmack und zur Auswahl der vegetarischen Produkte nehmen wir daher sehr ernst und geben sie intern weiter.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet. Bei unseren Beef-Burgern sind Patties und Zutatenmengen unverändert – unabhängig davon verstehen wir natürlich, dass für Dich am Ende Sättigung, Geschmack und Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidend sind.
Auch Dein Feedback zu den Preisen beim Fingerfood nehmen wir mit.
Wenn Du uns noch weitere Details oder Wünsche zur vegetarischen Auswahl mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Leider muss ich mich allen anschließen
Leider muss ich mich allen anschließen. Waren immer Stammkunden, seit jahren. Aber die Burger sind nun mini klein, man kann als veganer nicht mehr normal den meatfree crunchy in dem family xl Deal bestellen, sondern muss käse und mayo abwählen. Und die Preise dazu sind auch nichts mehr für mich. Schade. Hab eigentlich gern dort bestellt wenn es mal schnell gehen soll...
2026年8月27日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Lini,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback – besonders schade, wenn Du uns über Jahre gerne bestellt hast und Dich die aktuellen Änderungen nun nicht mehr überzeugen.
Deine Rückmeldung zur veganen Auswahl und zur fehlenden Individualisierung, gerade beim Meatfree Crunchy im Family XL Deal, nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter. Wir verstehen, dass es umständlich ist, Zutaten erst abwählen zu müssen, um eine für Dich passende Variante zu erhalten.
Zum Eindruck der kleineren Burger: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet. Gleichzeitig verstehen wir, dass für Dich am Ende Geschmack, Sättigung, Auswahl und Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidend sind.
Wenn Du uns dazu noch weitere Wünsche oder Details mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Für mich war BurgerMe eine Top Adresse…
Für mich war BurgerMe eine Top Adresse bis zu ihrem Up(Down)grade!
Die Burger viel kleiner, matschige Brötchen, Patties schmecken verbrannt und mit Mayo überzogen, der Salat ist ist nicht mehr frisch und das Preis/Leistungsverhältnis ist in die untere Klasse abgestiegen...
Leider bin ich wirklich enttäuscht und habe regelmäßig bei euch bestellt, aber das war das letzte Mal nach eurer Rezeptumstellung!
2026年8月20日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Oliver,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich die Anpassungen an unserem Sortiment so enttäuscht haben – besonders, wenn Du vorher regelmäßig und gerne bei uns bestellt hast.
Dass Dir das neue handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir genauso ernst wie Deine Rückmeldung zu den Patties, der Saucenmenge und der Frische des Salats. So sollte Dein Burger natürlich nicht bei Dir ankommen.
Auch Dein Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wichtig und wird intern weitergegeben.
Wenn Du uns noch Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden, damit wir den konkreten Fall prüfen können.
15€ für solche Burger? Abzocke
Habe wie immer bei burgerme in Dortmund Stubengasse1 Burger bestellt. Ich war erschrocken! Kleine Burger so MC... Größe und Belag nur für 15€ das Stück. Wahnsinn!! Die Qualität geht gegen Null und wie richtig gut und toll waren die bis vor Kurzem.
2026年8月19日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Raimund,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich Deine letzte Bestellung so enttäuscht hat – gerade wenn Du unsere Burger zuvor deutlich besser erlebt hast.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet und kann den Burger dadurch kleiner wirken lassen. Deine Rückmeldung zur Qualität, zum Belag und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir trotzdem sehr ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Deutliche Verschlechterung seit dem…
Deutliche Verschlechterung seit dem Rebranding
Ich habe früher wirklich gerne bei burgerme bestellt, aber seit dem Rebranding hat die Qualität meiner Meinung nach deutlich nachgelassen.
Besonders auffällig ist die Größe der Burger – die sind inzwischen spürbar kleiner geworden. Auch die Rindfleisch-Patties wirken auf mich anders als früher und geschmacklich leider nicht mehr so gut.
Insgesamt bekommt man für sein Geld meiner Meinung nach deutlich weniger als noch vor einiger Zeit. Sehr schade, denn burgerme war für mich vorher eine wirklich gute Adresse für Burger. Ich hoffe, dass man bei Qualität und Portionsgröße wieder zum früheren Niveau zurückkehrt.
2026年8月17日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo M D,
vielen Dank für Dein ehrliches und ausführliches Feedback. Schade, dass Du die Veränderungen seit dem Rebranding so negativ wahrnimmst und burgerme für Dich dadurch an Qualität verloren hat.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet und kann den Burger dadurch kleiner wirken lassen. Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben.
Dass Du Geschmack, Portionsgröße und Preis-Leistungs-Verhältnis dennoch anders wahrnimmst als früher, nehmen wir ernst und geben Dein Feedback intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Vom Stammkunden zum Nicht-Kunden
Vor dem Rebranding habe ich alle zwei Tage mein Mittagessen bei Burgerme bestellt. Seit dem nur noch ein einziges mal. Die Potato Buns sind einfach eklig und matschen schnell zusammen. Die Burger sehen unappetitlich aus und scheinen auch kleiner geworden zu sein.
Kurz vor dem Relaunch hat Burgerme angefangen, die Pommes in einer Burger Schale zu liefern, was die Pommes weniger matschig hat werden lassen. ich dachte echt, dass das ein Schritt in eine super Richtung war. Nach dem Relaunche war mir klar, dass das nur war, um die alten Verpackungen aufzubrauchen.
Leider bin ich inzwischen auf ganzer Linie enttäuscht.
2026年8月18日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Stefan,
vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback. Besonders schade ist es natürlich, wenn Du vor dem Relaunch so regelmäßig bei uns bestellt hast und Dich die Veränderungen jetzt so deutlich enttäuschen.
Dass Dir unser neues handmade burgerme Potato Bun geschmacklich und von der Konsistenz her nicht zusagt, nehmen wir ernst. Auch Deine Rückmeldung dazu, dass die Burger für Dich kleiner und optisch weniger ansprechend wirken, geben wir intern weiter.
Deinen Hinweis zur Verpackung der Pommes nehmen wir ebenfalls mit. Es tut uns leid, dass der Relaunch bei Dir insgesamt keinen guten Eindruck hinterlassen hat.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deinen Bestellungen mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.
Leider hat die Qualität bei Burgerme…
Leider hat die Qualität bei Burgerme für mich deutlich nachgelassen. Die Burger sind mittlerweile komplett mit einer Mayo-Ketchup-Pampe bzw. Sauce überladen, sodass der eigentliche Geschmack der Zutaten kaum noch zur Geltung kommt. Alles ist regelrecht in Sauce getränkt.
Schade, denn früher war ich deutlich zufriedener. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung.
2026年8月18日
自発的なレビュー
burgerme からの回答
Hallo Oliver,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Dich Deine letzte Bestellung geschmacklich so enttäuscht hat.
Dass Du die Burger als deutlich zu stark mit Sauce belegt empfunden hast und dadurch der Geschmack der übrigen Zutaten für Dich kaum noch zur Geltung kam, entspricht natürlich nicht dem Erlebnis, das wir bieten möchten. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter.
Wenn Du uns noch Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden, damit wir den konkreten Fall prüfen können.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。