Schnell geliefert, freundlicher Fahrer, Pommes noch knusprig, Burger noch heiß und lecker, noch ne extra Mayo dabei und Gutschein für die nächste Bestellung…top…gern wieder, wenn man keine Zeit zum Ko... もっと見る
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Geschmacklich bin ich sehr zufrieden. Ab und an wird mal vergessen das Burgerbrötchen zu toasten, aber es gibt schlimmeres. Lieferzeit von einer halben Stunde klappt eigentlich sehr gut. Freue mich im... もっと見る
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Haben unser Essen mit einer toten Schaba darin geliefert. Meine Rezension bei Google mit Beweisbild wurde einfach gelöscht. Absolut unhygienischer Laden.
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Es ist lecker, mit vegetarischen Varianten! Meistens sehr pünktliche Lieferung! Wir bestellen sehr gerne bei Bürgerme!
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企業情報
当該企業による記述
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
連絡先
Tillystraße 33, 30459, Hannover, Ricklingen, ドイツ
- (0511) 84 300 600
3.0
まあまあ
12件のレビュー
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Totes Insekt im Essen
Haben unser Essen mit einer toten Schaba darin geliefert. Meine Rezension bei Google mit Beweisbild wurde einfach gelöscht. Absolut unhygienischer Laden.
2026年1月16日
自発的なレビュー
burgerme - Hannover Ricklingen からの回答
Hallo Rene, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft zubereitet war und du nicht den Qualitätsstandard erhalten hast, den unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt sind. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen. Zur Info, wir können keine Google-Bewertungen löschen, dies kann und macht Google selbst, wenn gegen die vorliegenden Richtlinien verstoßen wird. An dieser Stelle können wir den Sachverhalt der Löschung leider nicht nachvollziehen und bitten jegliche Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Es ist lecker
Es ist lecker, mit vegetarischen Varianten! Meistens sehr pünktliche Lieferung! Wir bestellen sehr gerne bei Bürgerme!
2026年1月28日
自発的なレビュー
burgerme - Hannover Ricklingen からの回答
Hallo Andreas, wir bedanken uns für eure Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch mit unseren Speisen so begeistern können und ihr mit unserer Meatfree-Auswahl und dem pünktlichen Lieferservice zufrieden seit. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Schlecht!
Bestellung bestätigt. Nach 70 Minuten auf Nachfrage in einem Callcenter erfahren, dass der Laden zu hat und keine Stornierung erfolgt. 2 hungrige Kinder zuhause und über eine Stunde gewartet!
2025年12月31日
自発的なレビュー
burgerme - Hannover Ricklingen からの回答
Hallo Arnd danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir und deinen Kindern, wenn es mit der Zustellung eurer Bestellung nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Gerne möchten wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen. Bitte schreibt uns dazu eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Schnell geliefert
Schnell geliefert, freundlicher Fahrer, Pommes noch knusprig, Burger noch heiß und lecker, noch ne extra Mayo dabei und Gutschein für die nächste Bestellung…top…gern wieder, wenn man keine Zeit zum Kochen hat. Danke!
2025年11月13日
自発的なレビュー
burgerme - Hannover Ricklingen からの回答
Hallo Daniela, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserer Qualität, Team und schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
burgerme - Hannover Ricklingen からの回答
Hallo heiko, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und deine Vier-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem schnellen Lieferservice so begeistern können. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Burger nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Leider muss ich einen Stern geben
Leider muss ich einen Stern geben. Habe über Lieferando das Angebot bestellt 2 Burger zum Preis von einem. Habe also 4 burger bestellt. Erhalten habe ich aber nur 2.
Beim Anruf im Laden meinte der Mitarbeiter er wüsste nichts von dem Angebot und das müsse ein Fehler von Lieferando sein. Lieferando streitet auch jede Schuld ab. Also am Ende fühlt sich einfach niemand verantwortlich und ich habe keine Erstattung oder gar eine Entschuldigung seitens des Restaurants erhalten.
Zumal ich am gleichen Tag noch eine Stornierung angefordert habe, da ich mich über den Tisch gezogen gefühlt habe. Ich arbeite selber in der Gastro und wir hatten eine Kooperation mit Lieferando, deshalb weiß ich auch sehr wohl, dass das Restaurant in der Lage ist solche Situationen mit Lieferando direkt zu klären. Leider hält Burgerme das nicht für nötig oder hat einfach nur keine Lust darauf.
Werde jedem davon abraten da jemals zu bestellen. Das ist für mich vorsätzlicher Betrug. Bin wirklich enttäuscht.
2025年9月1日
自発的なレビュー
burgerme - Hannover Ricklingen からの回答
Hallo P. M., danke für dein ausführliches Feedback. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn du mit uns eine negative Erfahrung gemacht hast und es mit der Wahrnehmung des Lieferando Angebots nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. An dieser Stelle können wir leider nicht nachvollziehen wie hier die genau Sachlage ist. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Geschmacklich bin ich sehr zufrieden
Geschmacklich bin ich sehr zufrieden. Ab und an wird mal vergessen das Burgerbrötchen zu toasten, aber es gibt schlimmeres. Lieferzeit von einer halben Stunde klappt eigentlich sehr gut. Freue mich immer über 2 für 1 Aktionen somit bleibt es auch bezahlbar. Pommes waren knusprig was nicht überall so ist. Bestelle gerne wieder bei euch. Macht weiter so
2025年9月9日
自発的なレビュー
burgerme - Hannover Ricklingen からの回答
Hallo Jens, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen grundsätzlich begeistern können und du mit unserer Qualität und schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Habe eine falsche Bestellung bekommen…
Habe eine falsche Bestellung bekommen habe aber meine Bestellung bezahlt und Trinkgeld gezahlt, konnte nicht mal bürgerme kontaktieren. Ich werde dort nicht mehr bestellen!!!!!!!
2025年5月31日
自発的なレビュー
burgerme - Hannover Ricklingen からの回答
Hallo Oliver, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung fehlerhaft war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen!
Ein Stern ist noch zuviel
Erfahrung mit Burgerme in Hannover List: Ein Stern ist noch zuviel. Wie haben 22 Euro für Essen bezahlt, dass direkt in den Müll gelandet ist. Alles kalt, Burger beide falsch belegt, Reklamation nicht möglich.
Bei Reklamation fummelt der Angestellte in den Burger rum. Und stellt lapidar fest, dass alles wie bestellt sei. Geht gar nicht.
Wir haben mit PayPal gezahlt und widersprechen der Abbuchung uns eröffnen einen Fall.
NIE wieder!
2025年2月25日
自発的なレビュー
burgerme - Hannover Ricklingen からの回答
Hallo Erwin, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können eure Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei euch, wenn eure Burger fehlerhaft zubereitet und nicht mehr richtig temperiert waren. Es tut uns ebenso leid, wenn ihr mit unserem Team eine negative Erfahrung gemacht habt. Wir nehmen dies zum Anlass unser Team umgehend nachzuschulen, damit sich das nicht wiederholt. Gerne möchten wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen. Bitte schreibt uns dazu eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen!
Der BurgerMe Laden in Hannover ist eine…
Der BurgerMe Laden in Hannover ist eine absolute Zumutung und selbst der eine Stern ist zu viel. Die Burger sind zwar lecker aber ich hatte in meinem Burger und auch in meinen Pommes ein Haar was absolut widerlich ist. 1 Woche später hat meine Freundin bei BurgerMe bestellt und hatte Metallstücke und ein Hundehaar in ihren Süßkartoffeln. Nie wieder werden wir dort bestellen!
2024年5月8日
自発的なレビュー
burgerme - Hannover Ricklingen からの回答
Hallo Pascal, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir und deiner Freundin, wenn eure Bestellungen zuletzt wiederholt nicht dem Qualitätsstandard entsprochen haben, den unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt sind. Informiert uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir euch umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit euch eine für euch zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit eurem unmittelbaren Feedback gebt ihr uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibt uns alternativ eine Email mit Hinweis auf diese Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns euer Anliegen nochmal gemeinsam mit euch anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Bestens…
Mehrmals in der Tillystraße bestellt,immer bestens,bitte macht weiter so....👍👍👍
2021年11月14日
自発的なレビュー
burgerme - Hannover Ricklingen からの回答
Hallo Christine, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Essen so gut schmeckt und du mit uns zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal.
4 Mal bestellt, 4 mal hat was gefehlt...
Zum 4. Mal Bestellt und zum 4. Mal hat etwas gefehlt. Diesmal war es die Packung Nuggets für 5,99. Als ich dort anrief um mich darüber zu beschweren, bot man mir eine Entschuldigung von 6 Euro an.. jetzt mal ehrlich: das ist ja wohl das mindeste, dass ich mein Geld zurück bekommen, für eine Produkt welches ich nicht bekommen habe! Das nenne ich keine Entschuldigung, sondern Rückzahlung des bezahlten aber nicht gelieferten Essen!
2021年11月8日
自発的なレビュー
burgerme - Hannover Ricklingen からの回答
Hallo Manja, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellungen zuletzt wiederholt unvollständig waren, das ist wirklich suboptimal gelaufen. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal zusammen mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine E-Mail an reklamation@burgerme.de und gib deine Rechnungs- oder Kundennummer an, damit wir dein Feedback zuordnen und gemeinsam eine für dich zufriedenstellende Lösung finden können.
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