Burger sind zwar teuer aber gut, Pommes waren etwas lauwarm und pummelig. Alles nicht so schlimm, aber über 60 Minuten Lieferzeit bei einem Versprechen von 25 Minuten ist nicht okay
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Man betritt diesen BurgerMe Laden und freut sich richtig, die Mitarbeiter auf den Belegtresen "flacken" zu sehen (mit angewinkelten Beinen auf der höhe des Tresens). Danach muss man sich erst mal auf... もっと見る
企業が回答しました
War heute leider sehr enttäuscht. Mein Meatfree cheesy war eiskalt (obwohl ich nur 3 Min. Fahrtweg habe), trocken, zu wenig Sauce, die vegane Käsescheibe auch hart und trocken (wie sollte sie auch in... もっと見る
企業が回答しました
Wir kaufen seit Jahren Burger von Burger.me und sind rundrum zufrieden! Unsere Lieblings-Burger! Wir holen die immer in einer Filiale in der Nähe ab! Und mehrmals im Jahr bekommt man super Angebote!
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
連絡先
Hugo-Weiss-Straße 8, 81827, München, ドイツ
- (089) 458 140 188
3.1
まあまあ
4件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Lieferzeit?
Burger sind zwar teuer aber gut, Pommes waren etwas lauwarm und pummelig. Alles nicht so schlimm, aber über 60 Minuten Lieferzeit bei einem Versprechen von 25 Minuten ist nicht okay
2025年12月7日
自発的なレビュー
burgerme - München Trudering からの回答
Hallo P.A., danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn es mit der Zustellung deiner Bestellung zeitlich nicht so geklappt hat wie ursprünglich vorgesehen. Es tut uns ebenso leid, wenn deine Pommes infolgedessen nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Ändert euer Ausbeuterkonzept oder ihr geht unter!
Man betritt diesen BurgerMe Laden und freut sich richtig, die Mitarbeiter auf den Belegtresen "flacken" zu sehen (mit angewinkelten Beinen auf der höhe des Tresens). Danach muss man sich erst mal auf Englisch verständigen, weil der "Mitarbeiter" KEIN EINZIGES WORT Deutsch versteht! Die Bestellung wurde vorab online zur Abholung abgegeben, d.h. er hat die Bestellung bereits korrekt auf seinem Bestellformular stehen aber wenn ein "Mitarbeiter" schon mal kein deutsches Wort versteht, wie soll er dann auch noch eine Bestellung auf Deutsch lesen? Richtig, gar nicht - Ergebnis: Zwei von Drei Burgern waren falsch belegt. Des weiteren hat das Hygienekonzept absolut versagt. Ringe, Uhren, Armbänder etc. an den Händen, arbeiten aber nur mit EINER! behandschuhten Hand. Die andere ohne Handschuh wäre allerdings auch egal gewesen, denn er hat den Handschuh bereits vor unserem Eintreten auf der Hand und danach hat er ihn auch nicht gewechselt. Hat auch demensprechend ausgeschaut (der "Handschuh", eher dreckiger Schuh als Hand). Ständig wird sich auch mit der Hand ins Gesicht gefasst, sehr lecker! Dafür zahlt man dann auch bestimmt gerne knapp 60€... NICHT MEHR!
2025年11月21日
自発的なレビュー
burgerme - München Trudering からの回答
Hallo P.L., danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen und entschuldigen uns für das Verhalten unseres Mitarbeiters. Uns ist es ebenso wichtig, dass sich unsere Burger-Crew zu jeder Zeit an die geltenden Hygienevorschriften hält. Deshalb nehmen wir deine Erfahrung zum Anlass, mit dem Team vor Ort zu sprechen und es entsprechend nachzuschulen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle zu entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn du uns zu gegebenem Zeitpunkt nochmal eine Chance geben würdest.
War heute leider sehr enttäuscht
War heute leider sehr enttäuscht. Mein Meatfree cheesy war eiskalt (obwohl ich nur 3 Min. Fahrtweg habe), trocken, zu wenig Sauce, die vegane Käsescheibe auch hart und trocken (wie sollte sie auch in einem kalten Burger schmelzen). Schade.
2025年10月19日
自発的なレビュー
burgerme - München Trudering からの回答
Hallo Frank, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, den du ansonsten von uns gewohnt bist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Wir kaufen seit Jahren Burger von…
Wir kaufen seit Jahren Burger von Burger.me und sind rundrum zufrieden! Unsere Lieblings-Burger! Wir holen die immer in einer Filiale in der Nähe ab! Und mehrmals im Jahr bekommt man super Angebote!
2025年9月2日
自発的なレビュー
burgerme - München Trudering からの回答
Hallo Diana, wir bedanken uns für eure zahlreichen Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir euch immer wieder mit unseren Burgern so begeistern können und ihr mit unserer Qualität zufrieden seid. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。