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Réception wifi instable. A du mal à switcher vers CPL ou revenir sur la borne wifi principal. Lâinstallateur a fait deux réseaux distincts, donc deux codes et switch difficile. Ce nâétait pas comm... ãã£ãšèŠã
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Les techniciens ne sont pas suffisamment en continuité quand passé de l un à l autre entre 2 appels. Des choses attendues ne se font pas forcément. On m a installer quelque chose immédiatement que j... ãã£ãšèŠã
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J'allais passer chez Voo mais l'expérience client est tellement catastrophique que je reste chez mon opérateur. Impossible d'avoir un contrat par écrit. Je devrais compter sur la sincérité du vendeur... ãã£ãšèŠã
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Objective d ema demande d'installation a été remplit, il a manque un peu de plus d'explication comment on allume la TV et on met en marche les programmes, car cette action est plus lente et demande un... ãã£ãšèŠã
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VOObusiness est le partenaire des indépendants et des petites entreprises. Fournisseur PRO dâaccÚs internet, mobile, TV et téléphonie fixe, il présente ses offres et avantages dédiés aux professionnels.
Rue Louvrex 95, 4000, LiÚge, ãã«ã®ãŒ
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Vous la connaissez vu le nombre de contacts que nous avons eu par téléphone avec les services techniques. Une ligne totalement instable, des pertes de connectivité quadi quotidiennes pendant nos heures de télétravail, un internet a « giga haute vitesse » qui ne dépasse pas la moitié de cette vitesse, quand on est connectes, des techniciens qui se contredisent sur ou est le problÚme sans jamais le résoudre, et des factures mensuelles domiciliées quâon prélÚve allÚgrement sans nous fournir aucune aide. Bref, déçus, déçus, déçus.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Navrée de lire votre déception concernant les problÚmes rencontrés. Un e-mail vous a été envoyé suite à lâanalyse de votre dossier. Nâhésitez pas à revenir vers nous aprÚs en avoir pris connaissance si vous avez la moindre question.
La Team VOOBusiness.
J'allais passer chez Voo mais l'expérience client est tellement catastrophique que je reste chez mon opérateur. Impossible d'avoir un contrat par écrit. Je devrais compter sur la sincérité du vendeur et je dois courir aprÚs l'installateur. Si l'expérience est si mauvaise maintenant, qu'est-ce que ça doit être une fois qu'on est client.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour Cathy,
Navré de lire que vous avez vécu une mauvaise expérience avec nos services.
Vous allez recevoir une demande en privé par email afin de nous communiquer vos coordonnées.
Cela est nécessaire afin que je puisse accéder à votre dossier et y répondre de façon adéquate.
Bonne journée,
La Team VOObusiness
Des soucis au démarrage (changement d'opérateur), panne avec facturation d'un dépannage alors que c'était une panne générale (une note de crédit a été émise), aucun réseau lorsque je passe la frontiÚre (déjà à 2 reprises, carte sim déjà changée)...
VOObusiness ããã®åç
Bonjour Maria,
Afin de pouvoir vous aider, nous venons de vous envoyer un mail. Je vous invite à le consulter et à y répondre :)
Merci.
La Team VOObusiness
Je nâai pas encore assez de recul mais quand je travaille dans la salle à 10 m du routeur je ne capte pas impeccablement
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Bonjour Dominique,
Je viens de vous envoyer un mail pour vous informer de la situation.
Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions.
à bientÎt,
La team VOO Business.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Ravie de lire votre retour positif !
En espérant nos équipes continueront de vous satisfaire ainsi que vos services ð
La Team VOOBusiness.
Découverte
- la vitesse est pas tout à fait au niveau, mais c'est pas mal , par contre excellente stabilité de la connection
- voo tv décevant sur pc : fonctions absentes (réservées à la box)
- box pas trÚs réactive
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Bonjour Hugues,
Je suis vraiment navré pour cette situation. Afin de pouvoir vous aider, je viens de vous envoyer un mail. N'hésitez pas à le consulter :)
à bientÎt,
La Team VOObusiness
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
En espérant que vos services et nos équipes continueront de vous apporter satisfaction ð
N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux via la page VOO&Vous et à nous contacter sur Messenger (http://spr.ly/620443Sfsu) si vous aviez la moindre question.
Passez une belle soirée.
La Team VOObusiness
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre excellente note !
Nous restons disponibles si nécessaire sur les réseaux sociaux.
La Team VOOBusiness.
Mauvaise information sur les tarifs, qui a conduit à un dépassement important le 1er mois d'utilisation
Fréquentes pannes ou interruption de la connexion internet pendant les heures de travail
Impossible de joindre le helpdesk...
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Navré de lire votre insatisfaction et la note négative qui en découle.
Nous vous avons envoyé un mail afin de faire le point sur la situation et, espérons-le, améliorer votre satisfaction envers nos services.
Voici déjà un article qui pourrait vous aider : http://spr.ly/62049Ot2SX
La Team VOOBusiness.
Facture et contrat incompréhensible.
Réseau trÚs mauvais
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Navrée de lire les problÚmes de réseau rencontrés ainsi que l'incompréhension face aux documents envoyés. Un e-mail vous a été envoyé suite à lâanalyse de votre dossier. Nâhésitez pas à revenir vers nous via les réseaux sociaux aprÚs en avoir pris connaissance si vous avez la moindre question.
Caroline ðŒ
VOObusiness ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour, cela fait plaisir ð
N'hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux "VOO&vous" pour ne rien manquer de notre actualité !
Simon ð¥
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que tout se passe bien pour vous.
Si vous avez la moindre question, nâhésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux https://m.me/VOOetvous.
Une bonne journée :)
L'équipe VOObusiness
Absence dâinformation préalable en cas de travaux impactant plusieurs heures durant lâensemble des services : téléphone fixe + internet + Tv
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Navrée de lire votre mécontentement face aux communications. Un e-mail vous a été envoyé suite à lâanalyse de votre dossier. Nâhésitez pas à revenir vers nous via les réseaux sociaux aprÚs en avoir pris connaissance si vous avez la moindre question.
Caroline ðŒ
Je ne suis pas trÚs satisfaite car le wifi et l internet ne fonctionne pas correctementâŠ
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Navrée de lire les problÚmes d'internet rencontrés. Un e-mail vous a été envoyé suite à lâanalyse de votre dossier. Nâhésitez pas à revenir vers nous via les réseaux sociaux aprÚs en avoir pris connaissance si vous avez la moindre question.
Caroline ðŒ
VOObusiness ããã®åç
Bonjour Fabian,
Merci pour votre retour sur vos services et les 5 étoiles !
Nous sommes à votre disposition sur les réseaux sociaux sur la page VOO&vous en cas de question.
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness
Installation ok, Wi-Fi de qualité, beaucoup de chaînes TV.
VOO reste un petit peu cher...
VOObusiness ããã®åç
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour sur nos services !
Nos prix sont pourtant trÚs concurrentiels vis-à -vis de ce qui est proposé (notamment en vitesse internet).
Nous sommes disponibles sur les réseaux sociaux sur la page VOO&vous si vous avez une question.
Bonne journée,
L'équipe VOObusiness
Le conseiller n'a pas trouver solution amon problÚme qui me paraît trÚs simple à résoudre ð
le réseau wifi a été renforcé partout dans l'habitation. Maintenant trÚs rapide partout.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour,
Navré de lire que votre mécontentement.
Je vous ai contacté par mail afin d'essayer de trouver des solutions ensemble.
N'hésitez donc pas à revenir vers nous,
La Team VOObusiness
VOObusiness ããã®åç
Bonjour Quentin !
Merci pour votre retour positif !
N'hésitez pas, en cas de besoin, à prendre contact avec nous via les réseaux sociaux ou par téléphone, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Belle journée à vous.
Fallon ðž
TrÚs bon suivi. Rapide, personnalisé et efficace.
VOObusiness ããã®åç
Bonjour Cedric,
Merci pour cette note parfaite ! Nous ferons le maximum pour continuer à vou satisfaire :)
à bientÎt,
Antoine ðŠ
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